5
Оглавление
Введение ....................................................................................................................... 6
Глава 1. Теоретические аспекты управления персоналом в современной
организации ................................................................................................................. 9
1.1. Цели, задачи и принципы управления персоналом в современной
организации ....................................................................................................... 9
1.2. Концепции управления персоналом в организации ............................. 16
1.3. Сущность методов управления персоналом и их классификация ...... 20
Глава 2. Анализ системы управления персоналом ООО «Сандракс» ................. 26
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Сандракс» . 26
2.2. Организация системы управления персоналом ООО «Сандракс» ..... 29
2.3. Проблемы управления персоналом в ООО «Сандракс» ...................... 40
Глава 3. Основные направления совершенствования методов управления пер-
соналом в ООО «Сандракс» ..................................................................................... 48
3.1. Совершенствование системы подбора и процедуры оценки персонала
в ООО «Сандракс» .......................................................................................... 48
3.2. Совершенствование методов мотивации и стимулирования персонала
в ООО «Сандракс» ......................................................................................... 57
3.3. Оценка эффективности предложенных мероприятий .......................... 63
Заключение ................................................................................................................ 66
Список использованных источников ...................................................................... 70
Приложение ............................................................................................................... 77
6
Введение
Актуальность. Развитие рыночной экономики ставит ряд принципиально
новых задач, важнейшая из которых — максимально эффективное использова-
ние персонала организаций. Финансовые трудности многих отечественных
предприятий представляют собой следствие низкой эффективности управления
организациями в целом, сущностью которого является управление персоналом.
При этом, ухудшение экономического положения, как правило, вызывает
снижение внимания к проблемам управления персоналом, что в конечном итоге
приводит к еще большему ухудшению финансового состояния из-за падения
эффективности труда на всех уровнях функционирования.
Обновление кадровой политики, формирование новой концепции управ-
ления персоналом в современных условиях является существенными резервами
повышения конкурентоспособности предприятий и необходимыми факторами
их эффективного развития.
Оценка эффективности управления персоналом в организации позволяет
выявить соответствие кадрового потенциала организации ее целям и стратегии
развития; соответствие деятельности персонала нормативно-правовой базе; эф-
фективность кадровой работы по решению задач, стоящих перед персоналом
организации, ее руководством, отдельными структурными подразделениями;
причины возникающих в организации социальных проблем (рисков) и возмож-
ные пути их разрешения или снижения их негативного воздействия.
Цель работы — проведение анализа управления персоналом и разработ-
ка мероприятий, направленных на повышение эффективности этого процесса в
ООО «Сандракс».
Задачи работы:
исследовать цели, задачи и принципы управления персоналом в со-
временной организации;
рассмотреть концепции управления персоналом в организации;
исследовать сущность методов управления персоналом и их класси-
7
фикация;
представить организационно-экономическую характеристику ООО
«Сандракс»;
рассмотреть организацию системы управления персоналом ООО
«Сандракс»;
выявить проблемы управления персоналом в ООО «Сандракс»;
разработать рекомендации по совершенствованию системы подбора и
процедуры оценки персонала в ООО «Сандракс»;
разработать рекомендации по совершенствованию методов мотивации
и стимулирования персонала в ООО «Сандракс»;
дать оценку эффективности предложенных мероприятий.
Объект исследования — ООО «Сандракс».
Предмет исследования — методы управления персоналом в организа-
ции.
Научно-методическая основа работы — литературные источники по
вопросам HR-менеджмента, кадровой работы, управлению персоналом. Ис-
пользованы труды Т. Ю. Базарова, Б. Л. Еремина, А. П. Егоршина,
А. Я. Кибанов, Л. В. Ивановская, Е. В. Маслов, С. К. Мордовин, публикации в
специализированных журналах, материалы научно-практических конференций.
При выполнении работы использовались методы системного анализа,
экономико-статистические, экспертные, анализа и синтеза, аналогии и обобще-
ния, анкетирования.
Структура работы. Работа состоит из введения, трех глав, заключения,
списка литературы и приложений. В первой главе работы исследованы теоре-
тические аспекты управления персоналом в организации. Исследованы сущ-
ность, содержание, цели, задачи, концепции и методы управления персоналом.
Вторая глава носит аналитический характер. В ней представлена краткая
характеристика ООО «Сандракс»; проведен анализа существующей системы
управления персоналом; выявлены недостатки.
8
В третьей главе работы разработаны мероприятия по совершенствованию
управления персоналом в ООО «Сандракс», проведена оценка эффективности
предлагаемых мероприятий.
9
Глава 1. Теоретические аспекты управления персоналом
в современной организации
1.1. Цели, задачи и принципы управления персоналом в современной
организации
В настоящее время одной из наиболее острых проблем функционирова-
ния организации является проблема эффективного управления персоналом.
Очевидно, что от грамотно построенной стратегии управления человеческими
ресурсами зависит успешность компании, способность ее к своевременному и
полномерному достижению своих целей и задач
1
.
Рассматривая понятие «управление персоналом» как научный термин,
стоит отметить, что данная категория стала наиболее четко выделяться относи-
тельно недавно, в 70-х гг. прошлого столетия в США. В России же данная от-
расль науки активно развивается с некоторым «опозданием», начиная с 90-х гг.
XX века, ввиду того, что до этого в нашей стране отсутствовала важнейшая ба-
за ее предмета – рыночная среда
2
.
Для более точного понимания проблематики вопроса управления персо-
налом на организации следует обратиться к его определению.
Персонал является неотъемлемой частью любой организации, поскольку
любая организация представляет собой взаимодействие людей, объединенных
общими целями. Управление персоналом представляет собой одно из направ-
лений деятельности государства, предприятий, которое охватывает разработку
организационных принципов работы с персоналом, создание работоспособных
трудовых коллективов и рациональное использование кадрового потенциала
работников, организации и экономики страны в целом
3
.
1
Соловьёв В. В. Основные подходы к управлению персоналом // Клинический опыт Два-
дцатки. 2014. № 3 (23). С. 20.
2
Мурзов А. А. Основы эффективного управления персоналом организации // Теоретические
и прикладные аспекты научных исследований. – 2017. – №1. – С. 60.
3
Елин А. М. Современные технологии работы с персоналом // Человеческие ресурсы. – 2017.
– №2. – С. 34.
10
Управление персоналом – понятие комплексное, охватывающее широкий
спектр вопросов: от разработки концепции кадрового менеджмента и мотива-
ции работников до организационно-практических подходов к формированию
механизма ее реализации в конкретной организации
4
.
В отечественной литературе нет единого мнения по поводу определения
управления персоналом, но можно выделить несколько подходов, к определе-
нию, которые отражены в таблице 1.
Таблица 1
Подходы к определению термина «управление персоналом»
Подходы
Характеристика
1
2
Институциональ-
ный подход
Управление персоналом - «это разнообразная деятельность
различных субъектов (специализированные службы управле-
ния персоналом, линейных и высших руководителей, выпол-
няющих функцию управления по отношению к своим подчи-
ненным),направленная на реализацию целей развития орга-
низации и выполнение задач по наиболее эффективному ис-
пользованию занятых на предприятии работников. Подход ак-
центирует внимание на том, что должно дать управление пер-
соналом для организации
5
.
Содержательный
(функциональ-
ный) подход
Управление персоналом - это особый вид деятельности, это
целостная система, имеющая свое специфическое содержа-
ние. Данный подход основывается на выделении функций
управления персоналом, его целей и задач функционирова-
ния в рамках организации, он показывает какие действия,
процессы должны быть осуществлены для того, чтобы достичь
этих целей
6
.
Организационный
подход
Управление персоналом - это комплекс взаимосвязанных
экономических, организационных и социально-
психологических методов, обеспечивающих эффективность
трудовой деятельности и конкурентоспособность предприя-
тий
7
.
4
Герасимов Б. Н. Методологическое обеспечение в системе управления персоналом // Ме-
неджмент и маркетинговые исследования: цели, технологии, результаты. – 2017. – №1. – С.
17.
5
Дрофа В. В. Управление персоналом научно-производственных организаций / В. В. Дрофа,
В. С. Половинко. – М. : Информ-Знание; Омск : Изд-во Наследие, Диалог-Сибирь, 2017. С.
12.
6
Луферова А. Д. Проблемы, возникающие в управлении персоналом предприятий в услови-
ях финансового кризиса / А. Д. Луферова, М. Р. Мазаева, В. В. Лунев // Вестник Академии
знаний. – 2017. – № 20 (1). – С. 52.
7
Пядина Т. И. Четыре шага к эффективному управлению персоналом организации // Моло-
дежный научный вестник. – 2017. – № 2 (14). – С. 92.
11
Продолжение таблицы 1
1
2
Подход целена-
правленного вза-
имодействия
Управление персоналом - это единство субъекта и объекта
управления, которое достигается в результате не только
саморегулирования в сложных социальных системах, но и
целенаправленного воздействия объекта управления на субъ-
ект. При этом объектом управления выступают социальные
отношения, процессы, группы, а также социальные ресурсы и
сам человек, неизбежно вступающий в социальные отноше-
ния, участвующий в социальных процессах и группах, в реа-
лизации ресурсов
8
.
Представленные подходы обладают определенными преимуществами,
однако, несмотря на это они не создают достаточных условий для максималь-
ного использования потенциала, свойственного работникам компании. Такой
подход характеризуется односторонним решением проблем, что не позволяет в
полном объеме устранять их и не допускать повторного возникновения.
Так как персонал выступает наиболее изменчивым фактором, то необхо-
димо проработать неоднозначный подход, который
9
:
‒ будет охватывать не только широкий спектр управленческих проблем,
включая подбор и профессиональную адаптацию новых работников, их про-
фессиональное развитие и эффективное использование;
‒ будет указывать на необходимость создания конкретных социальных
условий, при которых происходит максимально полное и эффективное исполь-
зование человеческих ресурсов
10
.
Проанализировав подходы к сущностно-содержательной характеристике
процесса управления персоналом, можно сформулировать определение термина
«управление персоналом». Таким образом, управление персоналом организа-
ции – целенаправленная деятельность руководящего состава организации, ру-
ководителей и специалистов подразделений системы управления персоналом,
включающая разработку концепции и стратегии кадровой политики, принципов
8
Махметова Б. Эффективное управление персоналом организации // Уральский научный
вестник. – 2017. – Т. 3. – № -1. – С. 36.
9
Карманова А.В. Понятие оценки персонала и ее роль в управлении персоналом // Молодой
ученый. – 2017. – № 9 (143). – С. 409.
10
Верна В. В. Управление персоналом организации как основополагающий фактор ее устой-
чивого развития // Успехи современной науки. – 2017. – Т. 3. – № 1. – С. 171.
12
и методов управления персоналом организации и выражающаяся в совокупно-
сти различных методов, способов, процедур и технологий работы с кадрами,
которые задействованы в конкретной организации.
Сущность управления персоналом заключается в рациональном форми-
ровании системы управления персоналом, грамотном отборе и подборе кадров
и в целом планировании кадровой работы, проведении маркетинга персонала, а
также определении кадрового потенциала и потребности организации в персо-
нале.
Управление персоналом преследует множество целей: создание результа-
тивных мотиваций; помощь фирме в достижении общих целей; эффективное
использование мастерства и возможностей работников; обеспечение фирмы
высококвалифицированными и заинтересованными служащими; стремление к
наиболее полному удовлетворению работников своей работой, к их наиболее
полному самовыражению, что делает желанной работу в данной организации
11
.
Рассмотрим основные задачи управления персоналом на предприятии на
рисунке 1
12
.
Охарактеризуем задачи управления персоналом:
1) первым шагом к построению эффективной модели управления персо-
налом на предприятии является поиск сотрудников, максимально подходящих
для выполнения конкретных обязанностей. Данный аспект управленческой дея-
тельности сложно переоценить, так как именно от профессиональных навыков
работников во многом и зависит успешность функционирования организации.
Тщательный подход к подбору персонала поможет предприятию не только до-
стигать конкретно поставленных целей, но и значительно снизить уровень те-
кучести кадров
13
;
11
Коноплева Г. И. Диагностический подход к управлению персоналом // Альманах совре-
менной науки и образования. – 2017. – № 1 (115). – С. 56.
12
Мурзов А. А. основы эффективного управления персоналом организации // Теоретические
и прикладные аспекты научных исследований. – 2017. – №1. – С. 61.
13
Дергачев В. Д. Современные тенденции управления персоналом // Современные проблемы
и тенденции развития экономики и управления. – 2017. – №2. – С. 106.
13
Рисунок 1. Основные задачи управления персоналом организации
14
2) обучение и развитие персонала, повышение квалификации и обучение
персонала является обязательным для большинства структур и предприятий.
Организация должна уделять пристальное внимание повышению квалификации
своего персонала, так как благодаря постоянному совершенствованию челове-
ческих навыков можно получить штат профессионалов, способных с легкостью
справляться с поставленными задачами
15
;
3) адаптация сотрудников к новому месту работы является важной зада-
чей для работодателей, после прохождения обучения необходимо предоставить
вновь прибывшим условия для наиболее плавного интегрирования в рабочие
процессы. Проведение грамотной политики адаптации сотрудников в организа-
14
Веснин В. P. Управление персоналом. Теория и практика. – М.: ТК Велби, Изд-во Про-
спект, 2015. – С. 68.
15
Папанова О. А. Современный подход к управлению персоналом // Гуманитарные науки.
2015. № 3. С. 48.
14
ции также способствует сокращению «текучки», и, как следствие, сокращению
расходов на поиск и обучение персонала
16
;
4) современная модель управления персоналом невозможно без отлажен-
ного процесса эффективных коммуникаций
17
. Вся концепция качественного
управления построена на принципе, что все участники процесса имеют одина-
ковый доступ к необходимой информации, продуктивно общаются между со-
бой, создавая оптимальные условия для успешного принятия решений, разре-
шения конфликтов, работы команды. Внутренние коммуникации улучшают
процесс управления организацией, а, следовательно, уменьшают затраты вре-
мени на адаптацию сотрудников, смягчают сопротивление изменениям со сто-
роны персонала;
5) проблема организации труда несет в себе большие потенциальные воз-
можности повышения эффективности конкретного производства с точки зрения
экономических и социальных результатов функционирования рабочей силы и
технико-технологических средств производства. Рационально и эффективно ор-
ганизованный труд является ведущим фактором роста его производительности
и снижения издержек производства, что составляет основу обеспечения конку-
рентоспособности хозяйствующих субъектов рыночной экономики
18
;
6) своевременная оперативная оценка персонала – немаловажный этап
формирования эффективной модели управления персоналом. Работодателю,
важно оценить соответствие качественных характеристик персонала требова-
ниям должности или рабочего места. В зависимости от результатов оценки вы-
носится административное решение (повышение или понижение по службе, пе-
ревод на другую работу, направление на обучение, увольнение)
19
;
16
Бобрешова И. П. Применение компетентного подхода в управлении персоналом // Универ-
ситетский комплекс как региональный центр образования, науки и культуры материалы Все-
российской научно-методической конференции. – 2017. – №1. – С. 1994.
17
Бухалков М. И. Управление персоналом: Учебник. – М. : Инфра-М, 2017. - С. 112.
18
Добролюбов Е. А. Система материального и нематериального стимулирования (мотива-
ции) персонала // Банковские технологии. – 2014. – №3. – С. 26.
19
Киселица Е. Л., Березовский Б. К. Подходы к управлению персоналом // Современные тен-
денции развития науки и технологий. 2015. № 2-7. С. 62.