32
Таблица 2.6
Карта процесса приема и обработки заказа на поставку партии запчастей при
организации работы с новым клиентом из Гомельского района
Поря-
док
Описание этапа
Опера-
ция
Пере-
меще-
ние
Хране-
ние
Задер-
жка
Прове-
рка
Время,
мин.
Исполнитель
1
Прием заказа
(телефон, почта,
интернет)
х
10
менеджер по
продажам
2
Предварительная
обработка заказа
х
10
менеджер по
продажам
3
Конфигурация партии
х
20
менеджер по
продажам
зав. складом
4
Формирование
средств доставки
х
45-60
менеджер по
продажам
нач. отдела
грузоперевозок
5
Планирование
доставки
х
30
менеджер по
продажам
6
Комплектация
х
60
менеджер по
продажам
зав. складом
7
Проверка комплек-
тности и условий
договора поставки
х
20
зав. складом
продукции
8
Отправка
х
60-480
зав. складом
нач. отдела
грузоперевозок
9
Контроль за доставкой
х
180-
240
менеджер по
продажам
Итого
–
–
–
–
–
435 -
935
–
В таблице 2.7 проанализировано отклонение фактического времени
выполнения операций от нормативов, установленных на предприятии. Как
видно из данных таблицы, общий процент отклонения фактического времени
выполнения операций обработки заказа от нормативного на предприятии
составляет 22,4 %, или 110 мин. При этом наибольшие отклонения
наблюдаются по таким операциям, как конфигурация партии (автоматизация
работы менеджеров и складское хозяйство предприятия), формирование и
планирование средств доставки (отдел грузоперевозок), а также контроль за
доставкой (автоматизация управления и диспетчирования).
33
Таблица 2.7
Анализ отклонения фактического времени обработки заказа на поставку
партии деталей от нормативного в ИПУП «Веза-Г¬, мин.
Описание
Время
факти-
ческое
Время
норма-
тивное
Откло-
нение
Процент
откло-
нения, %
Прием заказа (телефон, почта, факс)
10
10
0
0,0
Предварительная обработка заказа
10
10
0
0,0
Конфигурация партии
20
10
10
100,0
Формирование средств доставки
45
30
15
50,0
Планирование доставки
30
20
10
50,0
Комплектация и погрузка
60
45
15
33,3
Проверка комплектности
20
15
5
33,3
Отправка партии
360
320
40
12,5
Контроль за доставкой
45
30
15
50,0
ИТОГО
600
490
110
22,4
В условиях низкой степени автоматизации обслуживания работы с
клиентами в ИПУП «Веза-Г¬ эти резервы в первую очередь кроются во
внедрении автоматизированных систем работы с клиентами и покупателями.
Еще одним важным аспектом организации управления и
функционирования логистической системы в контексте организации
товародвижения на предприятии является ее информационное обеспечение и
автоматизация. Состав используемых в логистической системе ИПУП «Веза-
Г¬ автоматизированных информационных систем отражен на рис. 2.6.
Рис. 2.6. Состав используемых в ИПУП «Веза-Г¬ автоматизированных
информационных систем управления товародвижением
Отдел грузо-
перевозок
Складское
хозяйство
Покупатели
Поставщики
Закупочная
логистика
Складская логистика
Распределительная логистика
FoxPro (2018 г.)
Рассматрива-
ется вопрос
внедрения CRM-
системы
Рассматрива-
ется вопрос
внедрения
программы
диспетчеризации
34
Как видно из представленных на рис. 2.6 данных, в информационном
обеспечении логистической системы и процессов товародвижения в ИПУП
«Веза-Г¬ имеется ряд недостатков:
– отсутствие общей, объединяющей все логистические процессы
системы автоматизации и управления (закупочная, транспортная и
распределительная логистика фактически не автоматизированы до сих пор);
– в области организации распределения и работы с заказчиками процесс
автоматизирован только в рамках используемой на предприятии программы
1С.
С точки зрения организации каналов товародвижения готовой
продукции, логистическая деятельность ИПУП «Веза-Г¬ организована в
составе общей цепочки поставок ГК «Веза¬, содержание которой в целом
можно отразить следующей схемой – рис. 2.7.
Рис. 2.7. Схема использования каналов товародвижения ИПУП «Веза-Г¬ в
рамках работы ГК «Веза¬
Таким образом, ключевым субъектом управления логистическими
процессами на предприятии выступают отделы маркетинга, сервиса и
материально-технического обеспечения, а также транспортное и складское
хозяйство, на работу которых приходится реализация большей части
логистических функций предприятия, связанных с обеспечением
товародвижения. При организации товародвижения поставки осуществляются
как напрямую, так и посредством оптовых отгрузок посредникам (включая
ИПУП «Веза-Г¬
Предприятия ГК «Веза¬
Представительства ГК «Веза¬
Оптовые продавцы
Конечный покупатель
Прямая поставка
покупателю
Оптовые поставки
посредникам
Промежуточные поставки в ГК
для комплектации сложных
заказов
35
официальных представителей ГК «Веза¬), а также предприятиям, входящим в
ГК «Веза¬, которые с использованием произведенной в ИПУП «Веза-Г¬
продукции комплектуют сложные, конструкционные заказы для крупных
корпоративных клиентов. Заметным недостатком в организации
товародвижения на текущем этапе развития ИПУП «Веза-Г¬ является низкий
уровень цифровизации отдельных логистических и бизнес-процессов,
сопровождающих товародвижение на предприятии.
2.3. Оценка эффективности управления товародвижением на
предприятии
Для оценки эффективности управления товародвижением на
предприятии необходимо провести оценку эффективности управления
логистическим (операционным) циклом, формирования логистических затрат
в цепочке товародвижения, а также проанализировать каналы
товародвижения.
Проанализируем логистические затраты ИПУП «Веза-Г¬. Данные о
динамике логистических затрат представлены в таблице 2.8.
Таблица 2.8
Динамика и эффективность управления логистическими затратами ИПУП
«Веза-Г¬ за 2020-2022 гг.
Показатель
2020 г.
2021 г.
2022 г.
Отклонение, +/-
Темп роста, %
2021 /
2020
2022 /
2021
2021 /
2020
2022 /
2021
1. Выручка от продаж, тыс.
руб.
3 329 062
3 533 945
3 934 231
204 882
400 286
106,2
111,3
2. Себестоимость продаж,
тыс. руб.
2 548 753
3 038 035
2 947 411
489 283
-90 625
119,2
97,0
3. Логистические издержки
в цепочке товародвижения,
тыс. руб.
156 808
194 006
188 719
37 198
-5 287
123,7
97,3
в том числе:
- расходы на обеспечение
закупок
20 510
24 367
22 703
3 857
-1 664
118,8
93,2
36
Окончание таблицы 2.8
Показатель
2020 г.
2021 г.
2022 г.
Отклонение, +/-
Темп роста, %
2021 /
2020
2022 /
2021
2021 /
2020
2022 /
2021
- расходы на
складирование
36 332
45 669
46 349
9 337
680
125,7
101,5
- информационное
сопровождение
14 442
18 004
19 004
3 562
1 000
124,7
105,6
- транспортные расходы
44 424
55 835
55 710
11 411
-125
125,7
99,8
- расходы на
распределение
41 099
50 131
44 953
9 032
-5 178
122,0
89,7
4. Уд. вес логистических
расходов на
товародвижение в
себестоимости, % (стр.3 :
стр.2)
6,15
6,39
6,40
0,23
0,02
-
-
5. Затратоотдача расходов
на товародвижение, руб. /
руб. (стр.1 : стр.3)
21,23
18,22
20,85
-3,01
2,63
85,8
114,4
Как видно из данных таблицы 2.8, логистические издержки предприятия
в цепочке товародвижения увеличились на 37,2 млн. руб. в 2021 г. и снизились
в 2022 г. на 5,3 млн. руб., причем основное снижение пришлось на долю
расходов на закупки и распределение. В структуре логистических издержек
ИПУП «Веза-Г¬, сформированных в процессе управления товародвижением,
отражена на рис. 2.8.
Рис. 2.8. Структура логистических затрат в процессе товародвижения
ИПУП «Веза-Г¬ в 2020-2022 гг., %
26,21
25,84
23,82
28,33
28,78
29,52
9,21
9,28
10,07
23,17
23,54
24,56
13,08
12,56
12,03
0,00
10,00
20,00
30,00
40,00
50,00
60,00
70,00
80,00
90,00
100,00
2020 г. 2021 г. 2022 г.
Расходы на обеспечение
закупок
Расходы на складирование
Информационное
сопровождение
Транспортные расходы
Расходы на распределение
37
Анализируя данные рис. 2.8, можно отметить заметный рост доли по
следующим видам издержек: на 1,39 п.п. до 24,56 % в 2022 г. выросла доля
складских издержек; на 1,19 п.п. до 29,52 % увеличилась доля транспортных
расходов и на 0,86 п.п. до 10,07 % увеличилась доля издержек, связанных с
информационным сопровождением процесса товародвижения на
предприятии.
Темпы роста логистических издержек в 2021 г. были выше темпов роста
себестоимости, а в 2022 г. на фоне ее снижения на 3,0 % снизились только на
2,7 %, то есть в меньшей степени. Это обусловило ежегодный рост удельного
веса логистических издержек в себестоимости – на 0,23 п.п. в 2021 г. и еще на
0,02 п.п. в 2022 г. до 6,40 %. При этом по показателю затратоотдачи
логистических издержек, несмотря на его увеличение в 2022 г. на 2,63 руб.,
необходимо отметить его снижение по сравнению с 2020 г. на 0,38 руб. до
20,85 руб. Это свидетельствует о снижении эффективности управления
логистическими издержками ИПУП «Веза-Г¬ в 2020-2022 гг. в процессе
товародвижения и первоочереденой необходимости поиска резервов их
оптимизации по таким направлениям, как складские и транспортные расходы.
Следующим этапом оценки эффективности управления
товародвижением на предприятии является исследование эффективности
управления оборачиваемостью и логистическим циклом предприятия.
Расчет данных показателей для ООО «Веза-Г¬ за 2020-2022 гг. приведен
в таблице 2.9. Как видно из полученных результатов расчетов,
оборачиваемость оборотных средств предприятия ежегодно замедлялась и за
три года замедлилась на 0,80 оборота, или на 30,7 дня (календарный месяц) до
133,8 дня в 2022 г (более 1 квартала). При этом управление непосредственно
запасами, являющимися объектом управления в процессе товародвижения на
предприятии, несмотря на ускорение их оборачиваемости в 2021 г. на 0,45
оборота, за три года произошло замедление оборачиваемости на 1,04 оборота
до 3,33 оборота в 2022 г. В днях замедление их оборачиваемости составило
25,8 дня – до 108,2 дня (более 1 квартала).
38
Таблица 2.9
Расчет показателей оборачиваемости и операционного (логистического)
цикла для ИПУП «Веза-Г¬ за 2020-2022 гг.
Показатель
2020 г.
2021 г.
2022 г.
Отклонение, +/-
Темп роста, %
2021 /
2020
2022 /
2021
2021 /
2020
2022 /
2021
1. Выручка от продаж, тыс.
руб.
3 329 062
3 533 945
3 934 231
204 882
400 286
106,2
111,3
2. Себестоимость продаж,
тыс. руб.
2 548 753
3 038 035
2 947 411
489 283
-90 625
119,2
97,0
3. Среднегодовая
стоимость оборотных
средств, тыс. руб.
953 304
1 137 446
1 462 254
184 142
324 807
119,3
128,6
4. Среднегодовая
стоимость запасов, тыс.
руб.
583 198
630 788
885 510
47 590
254 722
108,2
140,4
5. Коэффициент
оборачиваемости
оборотных средств (стр.1 :
стр.3)
3,49
3,11
2,69
-0,39
-0,42
-
-
6. Длительность оборота
оборотных средств, дни
(стр.3 х 360 : стр.1)
103,1
115,9
133,8
12,8
17,9
112,4
115,5
7. Коэффициент
оборачиваемости запасов
(стр.2 : стр.4)
4,37
4,82
3,33
0,45
-1,49
-
-
8. Период обращения
запасов, дни (стр.4 х 360 :
стр.2)
82,4
74,7
108,2
-7,6
33,4
90,7
144,7
9. Среднегодовая величина
дебиторской
задолженности, тыс. руб.
192 614
365 542
441 839
172 928
76 298
189,8
120,9
10. Период возврата
дебиторской
задолженности, дни (стр.9
х 360 : стр.1)
20,8
37,2
40,4
16,4
3,2
178,8
108,6
11. Длительность
операционного цикла, дни
(стр.8 + стр.10)
103,2
112,0
148,6
8,8
36,6
108,5
132,7
С учетом замедления периода возврата дебиторской задолженности с
20,8 дня в 2020 г. до 40,4 дня в 2022 г., или почти в 2 раза, продолжительность
операционного (логистического) цикла на предприятии выросла со 103,2 дня
до 148,6 дня, или на 45,4 дня, то есть увеличилась на 1,5 месяца. В целом, это
39
свидетельствует о снижении эффективности управления логистическим
циклом, запасами на предприятии.
В таблице 2.10 представлены сведения о динамике продаж и полученной
прибыли в разрезе основных каналов продаж, по которым ИПУП «Веза-Г¬
осуществляет распределение и товародвижение готовой продукции, работ и
услуг.
Таблица 2.10
Состав и динамика продаж и прибыли ИПУП «Веза-Г¬ в разрезе каналов
товародвижения за 2020-2022 гг.
Показатель
2020 г.
2021 г.
2022 г.
Отклонение, +/-
Темп роста, %
2021 /
2020
2022 /
2021
2021 /
2020
2022 /
2021
1. Выручка от продаж,
всего, тыс. руб.
3 329 062
3 533 945
3 934 231
204 882
400 286
106,2
111,3
в том числе - по каналам
товародвижения:
- прямые продажи
735 057
797 258
906 053
62 201
108 795
108,5
113,6
- продажи через оптовые
каналы
2 122 277
2 258 191
2 494 696
135 913
236 505
106,4
110,5
- продажи внутри ГК
«Веза¬
471 728
478 496
533 482
6 768
54 986
101,4
111,5
2. Прибыль от продаж,
всего, тыс. руб.
780 310
495 909
986 820
-284 400
490 911
63,6
199,0
в том числе - по каналам
товародвижения:
- прямые продажи
187 881
127 641
250 705
-60 240
123 064
67,9
196,4
- продажи через оптовые
каналы
487 063
283 177
594 237
-203 886
311 059
58,1
209,8
- продажи внутри ГК
«Веза¬
105 366
85 091
141 879
-20 275
56 788
80,8
166,7
По данным таблицы 2.9 можно отметить, что по всем каналам
наблюдается ежегодный устойчивый прирост продаж. Однако, оптовые
каналы демонстрируют более низкие темпы прироста на протяжении всего
анализируемого периода, а продажам внутри КГ «Веза¬ прослеживается
заметно более низкий прирост продаж в 2021 г. в то время, как прямые
продажи растут опережающими и ускоряющимися к 2022 г. темпами. Это
40
повлекло следующие изменения в структуре продаж предприятия по каналам,
отраженные на рис. 2.9.
Рис. 2.9. Структура продаж в разрезе каналов товародвижения ИПУП «Веза-
Г¬ в 2020-2022 гг., %
Как видно из представленных на рис. 2.9 данных, в структуре каналов
продаж произошли следующие изменения:
– на 0,95 п.п. до 23,03 % увеличилась доля прямых продаж, что можно
объяснить более глубоким освоением предприятием местного рынка и
наращиванием клиентской базы;
– на 0,34 п.п. до 63,41 % и на 0,61 п.п. до 13,56 % снизились доли продаж,
соответственно, посредством оптовых каналов и продаж внутри ГК «Веза¬.
При этом рентабельность продаж ИПУП «Веза-Г¬ по исследуемым
каналам товародвижения, рассчитанная по данным таблицы 2.10, как
отношение прибыли к продажам по каждому из каналов, имела следующую
динамику, наглядно отраженную на рис. 2.10.
14,17
13,54
13,56
63,75
63,90
63,41
22,08
22,56
23,03
0,00
10,00
20,00
30,00
40,00
50,00
60,00
70,00
80,00
90,00
100,00
2020 г. 2021 г. 2022 г.
Прямые продажи
Продажи оптовые
Продажи в ГК "Веза"
41
Рис. 2.10. Рентабельность продаж в разрезе каналов товародвижения
ИПУП «Веза-Г¬ в 2020-2022 гг., %
Как видно из данных рис. 2.10, наиболее рентабельным является прямой
канал, рентабельность продаж в котором, увеличившись за три года на 2,11
п.п., составила в 2022 г. 27,67 %.
Наибольшее увеличение рентабельности продаж наблюдается по
продажам внутри ГК «Веза¬ - прирост за три года на 4,26 п.п. до 26,59 % в
2022 г.
Наименьший рост продаж и наименьший ее уровень в 2022 г.,
составивший только 23,82 %, характерен для оптовых каналов. Это
объясняется необходимостью обеспечения конкурентоспособности по цене
для данного канала товародвижения, а также перенаправлением части
получаемой от конечных покупателей прибыли в пользу посредников –
официальных представителей предприятия на рынках стран СНГ.
Таким образом, по результатам проведенного анализа экономического
развития предприятия и оценки системы управления товародвижением в
ИПУП «Веза-Г¬ можно сделать следующие выводы:
25,56
16,01
27,67
22,95
12,54
23,82
22,34
17,78
26,59
0,00
5,00
10,00
15,00
20,00
25,00
30,00
2020 г. 2021 г. 2022 г.
Прямые продажи Продажи оптовые Продажи в ГК "Веза"