
24
значимости при нормальном протекании процесса управления муниципальным
образованием
.
Операция – это простейший вид управленческого воздействия
(руководителя или аппарата управления). Последовательность и сочетание
операций составляет процесс управления
.
К средствам осуществления процесса управления муниципальным
образованием следует отнести прежде всего информацию. Посредством
информации осуществляется воздействие, а большая часть операций
управления представляют собой работу с информацией. С другой стороны, к
средствам воздействия следует отнести совокупность технических средств,
широко используемых в работе аппарата управления; это – поручения, передача
и переработка информации.
Способы осуществления процесса управления можно разделить на две
группы в соответствии с характером управленческого труда: это
информационно–аналитическая, интеллектуальная работа, проводимая с
привлечением специальных методов. К способам относятся: сбор, хранение,
передача и переработка информации; анализ, расчет, разработка вариантов
решений; организационная работа, в которой материализуется воздействие на
управляемую систему (объект). В организационной работе существуют свои
специфические методы, которые используются на заключительном этапе
процесса управления и являются методами управления (экономические,
организационно–административные и социально–психологические). К этим
способам относятся: способы разъяснения, убеждения, стимулирования,
реализации заданий
.
Чтобы управлять, необходимо не только решать, что и как делать, но и
заставить людей это делать, заинтересовать, организовать, убедить, разъяснить,
Бабун Р.В. Организация муниципального управления. Учебное пособие / Р.В. Бабун. -
Питер, 2016. - с. 68
Кёппль О. И. Государственное и муниципальное управление: учебное пособие / О. И.
Кёппль. – Симферополь : ИТ «АРИАЛ», 2016. – с. 78
Шалюгина Т.А. Муниципальное управление как социальное явление и управляющая
система // Научные труды SWorld. - 2017. -. - № 8. - С. 12