54
Однако, у конкурентных фирм ситуация с наладкой времени
исполнения заявок намного лучше.
Например, «Деловые Линии», по желанию клиента, предлагают
следующие решения по сокращению времени ожидания исполнения заказа:
- чтобы заявка попала в список доставляемых грузов на следующий
день после заполнения формы ее стоит подать до 17.00 местного времени;
- предоставляется возможность доставки грузов услугой «день в
день», для этого нужно подать заявку о заборе груза до 16.00 местного
времени в соответствующем поле «доставка день в день». Услуга платная;
- предоставляется услуга «доставка в ночное время», с 18.00 до 23.59
местного времени. Услуга платная;
- предоставляется услуга «доставка в выходные дни». Услуга
платная.
Все эти меры позволяют компании «Деловые Линии» снизить время
исполнения заявки и привлечь клиентов широким спектром ООО «ТФМ –
Находка» предоставляемых услуг.
Компания «КИТ» руководствуется следующими правилами:
- для своевременного забора и доставки грузов заявка на подачу
транспортного средства должна быть подана до 17.00 местного времени;
- предоставляется доставки грузов услугой «день в день», для этого
нужно подать заявку о заборе груза до 16.00 местного времени в
соответствующем поле «доставка день в день». Услуга платная.
Клиенту предлагаются к оформлению, также, дополнительные услуги,
такие как:
- упаковка - компания ООО «ТФМ - НАХОДКА» безусловно, несет
полную ответственность за сохранность груза, принятого к перевозке.
Однако главной составляющей сохранности груза является качество его
упаковки;
- страхование - компания ООО «ТФМ - НАХОДКА» предлагает
55
услугу - страхование грузов по одной из самых низких ставок на рынке
перевозок сборного груза — 0,1% от стоимости груза (при перевозке по
территории РФ), и 0,3% для перевозок в Казахстан. Минимальный страховой
взнос — 50 рублей. Данный вид страхования рассчитан на собственников
товаров и грузов, перевозимых различными видами транспорта, и позволяет
компенсировать убытки, связанные с повреждением или утратой груза,
независимо от наличия или отсутствия вины перевозчика;
- льготная доставка - Практически в каждом филиале существуют
специальные маршруты, по которым несколько раз в неделю проводятся
консолидированные забор и доставка грузов из других населенных пунктов,
где нет филиалов ООО «ТФМ - НАХОДКА». Преимущество данной услуги -
это возможность значительно сэкономить при заказе забора или доставки.
Если населенный пункт попадает в список «льготных» городов Компании
ООО «ТФМ - НАХОДКА» то экономия составляет от 20 до 80%. Кроме
того, такие маршруты позволяют охватить труднодоступные районы и
удаленные населенные пункты, находящиеся иногда на расстоянии более 300
км от филиала. Общее количество маршрутов льготной доставки в Компании
ООО «ТФМ - НАХОДКА» - превышает 150. Маршруты из г. Находка в
города Владивосток и Уссурийск, а также, другие населенные пункты вокруг
г. Находка относятся именно к категории льготных маршрутов;
- внутритарный учет - данная услуга подразумевает пересчет
внутреннего содержимого грузовых мест представителем Компании ООО
«ТФМ - НАХОДКА» — водителем службы доставки, оператором склада или
кладовщиком. Пересчет проводится в присутствии клиента
(грузоотправителя или грузополучателя) для того, чтобы принять груз по
количеству грузовых и внутритарных мест. После процедуры грузовые места
опечатываются номерными пломбами;
- перевозка сопроводительных документов - при передаче груза
клиент может сдать представителю Компании ООО «ТФМ - НАХОДКА»
56
(водителю или менеджеру клиентского отдела) комплект сопроводительных
документов, который будет передан лично в руки грузополучателю или его
представителю;
- наложенный платеж - новая услуга для компании. Услуга
оказывается только юридическим лицам и индивидуальным
предпринимателям. После оформления груза на склад и присвоения ему кода
информация о нем поступает в программу, а сам груз отправляется в
отведенную ему ячейку (или поддон). За день формируются списки на
загрузку автотранспорта, параллельно отображаясь в программе на складе.
При формировании рейса кладовщики, в соответствии с заявленными
списками, дают распоряжения на загрузку транспорта.
Склад ООО «ТФМ - Находка» в г. Находка имеет полностью закрытую
конструкцию и размеры более 2000 м
2
. Так как компания не занимается
транспортировкой пищевых продуктов или вещей, требующих особых
условий хранения, то на складе поддерживается средняя температура,
пригодная для хранения большого числа грузов, однако ведется четкое
соблюдение режима влажности. Склад размещен вблизи автомобильной
дороги и имеет большую автомобильную площадку. Для исключения
возможности потери груза среди проходящего потока ячейки, а также
стеллажи и проходы, пронумерованы.
Применительно к основным логистическим принципам склад филиала
компании ООО «ТФМ -НАХОДКА» в г. Находка можно описать следующим
образом:
- планирование — склад филиала разделен на специальные зоны -
зона приемки груза, зона отгрузки груза, зона хранения, зона, где находится
груз, подготовленный к отгрузке;
- рациональность — стеллажам присвоены идентификационные
номера, по которым можно быстро найти грузы. Также, номера присвоены и
ячейкам. Чтобы не делать лишних операций, операторы подготавливают
57
накладные на отгрузку груза, и складские рабочие откладывают данный груз
в специальную зону;
- эффективность использования складских мощностей — склад
филиала не использует всю мощность своих габаритов. Высота склада
составляет, примерно, 8-9 метров, однако стеллажи позволяют укладывать
грузы в высоту лишь 3-4 метра. Площадь склада используется рационально;
- оптимальный уровень технической оснащенности — так как на
складе грузы укладываются лишь на 4 метра в высоту, то складскими
работниками используются погрузчики, способные погрузить груз именно на
такую высоту, а также механизированные вилочные тележки;
- универсализация оборудования — и рохли и погрузчики
выполняют аналогичные операции, однако лишь погрузчики могут
поднимать грузы на высоту и перевозить тяжелые грузы, при этом они
потребляют топливо, что делает их использование нерациональным по
отношению к мелкому грузу.
Перед транспортировкой весь груз на складе обязательно
упаковывается в соответствии с регламентом компании. Компания ООО
«ТФМ - НАХОДКА» предоставляет следующие виды упаковок:
1) наборная паллетная рама - представляет собой деревянную
сборную конструкцию из стандартного европоддона, наборных паллетных
бортов и жесткой крышки. Надежно защищает груз при транспортировке,
исключает несанкционированное проникновение. Допустимый вес груза —
до 1 т. Наборная паллетная рама используется многократно и подлежит
возврату на склад;
2) обрешетка, или жесткая упаковка - это самый распространенный
вид упаковки. Надежно защищает товар, оберегает его от соприкосновения с
другими грузами. В Компании ООО «ТФМ - НАХОДКА» жесткую упаковку
изготавливают профессиональные плотники. Размер упаковки
изготавливается индивидуально по размеру груза, в том числе негабаритного.
58
Обрешетка может увеличить вес и объем груза, что, соответственно, может
повлиять на конечную стоимость перевозки;
3) паллетирование - обязательным требованием к поставке груза в
гипермаркеты является паллетная упаковка. Если груз, отправляемый для
торговых сетей или гипермаркетов, не упакован должным образом «ТФМ -
НАХОДКА» упаковывает его в паллеты. Габариты упаковываемого груза не
должны превышать размеров паллета: длина и ширина 0,8* 1,2 м, высота не
более 1,6 м, вес груза с паллетом не более 800 кг;
4) полипропиленовый мешок - используется при перевозке
штучных грузов, надежно защищая их от пыли и возможной утери. При
перевозке товаров весом менее 3 кг обязателен. При упаковке в него груза
опечатывается номерной пломбой. ООО «ТФМ - НАХОДКА» предоставляет
мешки размерами: 70 * 90 см, 70 * 120 см, 130 * 200 см;
5) сейф-пакет - герметичная непрозрачная упаковка позволяет
сохранить конфиденциальность груза, удобна при перевозке небольших по
размеру ценных вещей. Каждый пакет имеет защитную индикаторную ленту.
Упаковка предназначена для грузов весом до 25 кг. Размер сейф-пакета,
предоставляемого компанией 60 * 50 см;
6) картонная коробка - помимо удобства складирования и
транспортировки коробка из прочного картона обеспечит повышенную
сохранность груза. В картонную коробку удобно сложить груз, состоящий из
мелких деталей. Коробка запечатывается при отправителе и в таком виде
выдается получателю. Компания ООО «ТФМ - НАХОДКА» предоставляет
картонные коробки размерами: 30 *20 *20 см, 37 * 28 * 39 см, 57 * 37 * 39 см;
7) стреппинг-лента - повышает жесткость картонных коробок.
Окантованная прочной полипропиленовой лентой, такая коробка не
раскроется во время перевозки;
8) мягкая упаковка стрейч-лентой - универсальный упаковочный
материал. Выдерживает большие нагрузки и надежно защищает груз, в том
59
числе от загрязнений. Подходит для складирования и длительных перевозок.
Эластичная пленка способна значительно растягиваться и обеспечивать
надежную фиксацию грузов. Рекомендуется для дополнительной защиты
грузов с непрочной упаковкой, выступающими острыми краями и углами;
9) воздушно-пузырьковая пленка - незаменимый упаковочный
материал для защиты груза от любого динамического воздействия (ударов,
скола, царапин и пр.). Пленка обладает прекрасными амортизирующими
свойствами, используется для дополнительной сохранности хрупких и
дорогих единичных изделий, а также для защиты поверхностей грузов.
Как мы видим, компания предоставляет достаточно широкий
ассортимент упаковочных материалов наравне со своими конкурентами.
Также, в целях обеспечения безопасности хрупких грузов и сбережения
собственных средств, управляющим звеном компании был разработан список
грузов, подлежащих обязательному упаковыванию в жесткую раму.
Далее номер, присвоенный грузу, клеится на упаковку. Груз готов к
отправке.
Загрузка автомобиля происходит следующим образом: самые тяжелые
и неустойчивые грузы укладываются в середину, чтобы максимальная
нагрузка приходилась на ось транспортного средства, а не на борты (смещая
при этом центр тяжести). По краям загружаются легкие грузы и грузы в
жесткой упаковке. В конце партии загружают паллеты, это делают для того,
чтобы при маневрах или разгрузке партии груз не повредился и не причинил
вред окружающим.
Звено «транспортировка» является одним из основных в логистической
деятельности компании ООО «ТФМ - НАХОДКА» т.к. миссия организации -
быстро и качественно доставить груз до места назначения.
Для удобства доставки все маршруты делятся на части: две зоны
межгорода и шесть зон по Находке. Такое разделение объясняется большим
разбросом адресов доставки и большим объемом перевозимого груза.
60
В таблице 12 представлены расчеты сравнения стоимости арендной
платы за пользование наемным автотранспортом и стоимости топлива,
затрачиваемого на эксплуатацию того же количества транспортных средств.
Как видно из таблицы, затраты на обслуживание автомобилей,
задействованных на маршрутах Находка-Владивосток и Находка-Уссурийск
несколько выше, чем стоимость аренды за эти автомобили. При этом,
стоимость топлива, которое может быть затрачено шестью автомобилями на
адресной доставке в самом городе Находка в 7,5 раз ниже, чем стоимость
аренды этого же автотранспорта.
Таблица 12
Сравнение стоимости потребления топлива автомобилями и
стоимости арендной платы за пользование транспортными
средствами
Маршрут
Расстоян
ие
Количество
машин,
задействован
ных на
маршруте за
месяц, шт.
Расстоян
ие,
пройденн
ое за
месяц, км
Норма
потребле
ния
бензина
на 100
км, л/км
Цена
за литр
топлив
а,
ру
б
.
Стоимость
топлива
за месяц,
руб.
Аренда
автомоби
лей за
месяц,
ру
б
.
Находка-
Владивос
ток
520
22
11 440
12,1
34
47 064,16
44 000
Находка-
Уссурийс
к
600
8
4800
12,1
34
19 747,20
16 000
Находка
60
22*6
7920
12,74
34
34 306,27
264 000
Из приведенных данных мы можем увидеть, что филиал в год на
аренду автопарка тратит почти в 3,5 раза больше средств, чем на
обслуживание собственного автопарка.
Также, аренда складского помещения обходится филиалу 587.000
рублей и снижение стоимости арендной платы за склад поможет
существенно снизить тарифы по основным направлениям филиала.
61
Выводы по главе 2
В заключение главы представляется возможным сделать следующие
выводы:
1) Динамика стоимости имущества, количественные и качественные
изменения его структуры соответствуют о том, что предприятие находится на
этапе формирования материальной базы и развития экономического
потенциала. Валюта баланса предприятия за 2015-2017гг. увеличилась, что
подтверждает выводы об увеличении масштабов хозяйственной
деятельности. Увеличиваются объемы дебиторской задолженности и запасы,
что позволяет критически оценивать политику управления оборотным
капиталом предприятия.
2) Наличие в 2015-2017 гг. у ООО «ТФМ - Находка» чистой
прибыли свидетельствует об имеющемся стабильном источнике пополнения
собственного капитала, а значит в перспективах ТФМ - Находка роста
обеспечения долгосрочных и текущих активов собственными источниками
формирования. Положительные финансовые результаты подтверждают
наличие предпосылок для эффективного использования ресурсов и затрат,
однако объем чистой прибыли остается недостаточным для пополнения
собственного капитала в соответствии со сложившейся структурой
имущества и обеспечения финансовой устойчивости компании;
Определяющим фактором оборачиваемости ресурсов ООО «ТФМ -
Находка» на данном этапе хозяйствования являются оборотные активы, а
именно динамика формирования дебиторской задолженности. В то же время,
динамика выручки также является важным элементом обеспечения
нормального уровня деловой активности предприятия.
Таким образом, логистическая деятельность компании ООО «ТФМ -
НАХОДКА» в городе Находке организационно выстроена.
Логистическая цепочка предприятия обеспечивает продвижение
материального потока от поставщика к получателю. Вместе с тем не все ее
62
звенья развиты в равной степени.
По определенным логистическим операциям компания уступает
конкурентам.
Данные обстоятельства свидетельствуют не только о резервах
развития логистики в Тюменском филиале компании ООО «ТФМ -
НАХОДКА» но и о настоятельной необходимости этого развития в условиях
рыночной конкуренции.
63
Глава 3. Разработка мероприятий по повышению
эффективности ООО «ТФМ-Находка»
3.1 Характеристика мероприятий
В ходе анализа логистической цепи предприятия ООО «ТФМ -
НАХОДКА» была выявлена следующая проблема - высокие, в сравнении с
конкурентными, тарифы на доставку груза между г. Находка и пунктами
Владивосток и Уссурийск. Для решения данной проблемы предложены
следующие решения:
1. Исходя из анализа затрат на содержание собственного автопарка
и аренды за наемные транспортные средства можно предложить
оптимизировать затраты филиала посредствам приобретения собственного
автопарка для адресной доставки по городу Находка. Из соотношения цен на
бензиновое, дизельное и газовое топливо мы проанализируем затраты на
содержание собственного автопарка при использовании каждого из
перечисленных видов топлива.
Сравнение затрат литража трех видов топлива на 100 км пробега,
в рублях
Вид топлива
Бензин марки «92»
Дизельное топливо
Газ
Затраты топлива при
скорости в 60
км/час, л/100 км
9,8
8,5
11,8
Затраты топлива при
скорости в 80
км/час, л/100 км
12,1
10,3
14,5
Затраты топлива в
городе, л/100 км
12,74
11,05
15,34
Цена за литр
34
37
12
топлива, руб.
Итого стоимость
топлива,
затраченного в
городе, руб.
433,16
408,85
184,08
Таблица 13