СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
ГЛАВА 1. Теоретические аспекты совершенствования труда на
предприятии . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
1.1. Понятие организации труда на предприятии . . . . . . . . . . . . . . . . . .7
1.2. Виды оценки трудовой деятельности персонала . . . . . . . . . . . . . .10
1.3. Факторный анализ производительности труда . . . . . . . . . . . . . . . 15
ГЛАВА 2. Анализ и оценка резервов труда работников на примере
предприятия ООО «ЭНЕРГОСЕРВИС» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
2.1 Организационно-экономическая характеристика деятельности
организации, и ее персонала. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
2.2. Анализ состава, структура персонала предприятия . . . . . . . . . . . 47
2.3. Определение проблем организации труда в ООО
«ЭНЕРГОСЕРВИС» на основе опроса персонала . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .55
ГЛАВА 3. Разработка мероприятий по совершенствованию организации
труда . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .60
3.1. Улучшение организации труда через развитие профессиональных
навыков . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
3.2 Социально-экономическое обоснование предлагаемых
мероприятий . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
ЗАКЛЮЧЕНИЕ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
ПРИЛОЖЕНИЯ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .85
2
Введение
Под организацией труда на предприятии понимают методы по
установлению, регулированию взаимодействия сотрудников с
оборудованием, средствами производства и друг с другом для достижения
стратегических целей предприятия и организации.
Организация труда способствует разумному использованию
оборудования и времени работающих на нем сотрудников. По мере
растущей конкуренции на рынке и совершенствования производства
поднимается цена за единицу рабочего времени.
Понятие труд обозначает рациональную деятельность человека в
различных сферах оказания услуг, производстве товаров и продукции, а
так же всегда взаимосвязан с психологическими и физическими затратами
усилий и энергии.
Основываясь на особенностях организации труда, поставленных
целях и задачах можно выделить ряд основополагающих элементов иными
словами направлений, таких как:
- Разделение и кооперация труда. Означает распределение работ,
обязанностей и трудовых функций между сотрудниками организации или
предприятия по специальным отделам, цехам и бригадам, а так же по
уровню профессиональной квалификации и подготовки. Предусматривает
разумное использование рабочего времени, профессиональных навыков,
чтобы сохранялась содержательность труда, не допускалось однообразие и
монотонность во время рабочего процесса.
- Кооперация труда обеспечивает согласованность работников и
подразделений во время производства и трудового процесса. Простая
кооперация подразумевает однородную работу, а сложная базируется на
разделении труда персонала.
- Организация рабочих мест – это комплекс мероприятий
направленных на оборудование рабочего места необходимым инвентарем,
3
предметами труда, и обеспечение необходимых условий для эффективной
производительности труда.
- Организация подбора персонала и его развитие. В целях
успешной деятельности предприятий необходимо разумно оценивать
кадровый состав, оценивать кадровые резервы, и подбирать необходимых
сотрудников. Организация подбора персонала основана на планировании
персонала, своевременной аттестации, профессиональной ориентации и
отборе, прием сотрудников на работу, соблюдение принципов и создание
концепции развития персонала (планирование карьеры,
квалификационный рост)
- Внедрение рационального режима труда и отдыха, разумное
использование рабочего времени, улучшение режимов труда и отдыха.
Трудовая деятельность человека базируется на его работоспособности –
это способность человека выполнять заданную работу или функцию, в
рамках условленных временных ограничений. Режим труда и отдыха
регулирует проблемы снижения работоспособности и ее восстановления.
- Улучшение условий труда. Условия труда – комплекс факторов
трудовой среды, оказывающих воздействие на работоспособность, а так же
физическое и психологическое здоровье сотрудников.
- Укрепление дисциплины труда. Должностное соблюдение
участниками совместного труда правил поведения, требований рабочего и
технического процесса, определенными в соответствии с настоящим
кодексом, федеральными законами, нормативными актами, трудовым
договором. Главные цели – развитие чувства ответственности,
формирование творческого подхода к рабочему процессу и других видов
активного участия в жизни организации или предприятия.
- Совершенствование трудовых процессов и их рационализация
основывается на всестороннем изучении производства, с применением
различных способов и технических средств, анализирует взаимодействия
4
всех элементов труда, и выявляет неразумные затраты рабочего времени, а
затем отбирает наиболее рациональные приемы и методы труда.
Совершенствование и улучшение трудовых процессов происходит за счет
проведения производственного инструктажа, обучения и аттестации
персонала, обновления научно-технической информации.
Актуальность темы выпускной квалификационной работы
заключается в потребности исследовании организации труда на
предприятиях и в организациях в связи с изменениями характера
социально-трудовых отношений, в связи с переходом к рыночной
экономике, а так же с изменениями форм собственности, а как следствие с
изменением условий труда.
Предмет исследования – организация труда на предприятии и
методы ее совершенствования.
Объект исследования – ООО «ЭНЕРГОСЕРВИС»
Целью выпускной квалификационной работы является
совершенствование организации труда на предприятии.
Исходя из поставленных целей, в данной работе необходимо решить
следующие задачи:
- Изучить основные законы и теоретические аспекты
совершенствования организации труда на предприятии
- Проанализировать и оценить результаты труда работников на
примере предприятия
- На основании проведенного анализа определить возможные
направления совершенствования организации труда
При изучении темы выпускной квалификационной работы нами
были использованы нормативные акты федерального уровня, и научные
работы по экономике, менеджменту, социологии.
Мной был проведен анализ и оценка организации труда сотрудников
ООО «ЭНЕРГОСЕРВИС» за 2015-2016 гг. и на основе сделанных выводов
5
даны рекомендации по совершенствованию организации труда на данном
предприятии. Финансово-хозяйственная деятельность началась со второго
квартала 2015 года, что означает, год был отработан не полностью. Это
следует учитывать при дальнейшем анализе организационно-
экономических характеристик организации.
Практическая значимость работы основывается на том, что
предлагаемые действия и методы могут быть полезны, и использованы в
процессе работы предприятия.
При изучении темы выпускной квалификационной работы были
использованы нормативные акты федерального и регионального уровня, а
также научная литература по экономике, социологии труда и
менеджменту.
Данная работа состоит из введения, трех глав с подпунктами,
заключения и списка использованной литературы.
6
1. Теоретические аспекты совершенствования
организации труда на предприятии
1.1 Понятие организации труда на предприятии
Организация труда – это определенная система мероприятий по
согласованию, упорядочиванию, объединению, приведению систему
работы организации или предприятия во взаимодействии друг с другом,
атак же со средствами производства и используемыми в процессе труда
техническими приспособлениями, для достижения стратегических целей
предприятия.
Как наука организация труда возникла в начале XX века, однако с
практической стороны организацию труда можно считать сверстником
общественного труда [6].
Самое удачное определение организации труда, по моему мнению
дал, А.И. Рофе : «Организация труда на предприятии есть определенный
порядок построения и осуществлении трудового процесса, образующий
систему взаимодействия работников со средствами производства и друг с
другом для достижения поставленной цели трудовой деятельности».
Процесс труда включает в себя три взаимосвязанных друг с другом
составляющие, такие как: сам труд, предметы труда и средства труда.
Разумная организация труда предусматривает такой вариант объединения
всех составляющих рабочего процесса, при котором будут затрачены
минимальные силы, ресурсы и финансы для получения максимально
желаемого результата и поставленных целей.
Выделяют следующие направления организации труда: разделение
трудовой деятельности (означает распределение работ, обязанностей и
трудовых функций между сотрудниками организации); кооперация
трудовой деятельности обеспечивает согласованность работников и
подразделений во время производства и трудового процесса; организация
рабочих мест необходимыми предметами труда в соответствии с
7
требованиями; подбор и подготовка сотрудников; аттестация и повышение
квалификации сотрудников; предоставление материального
стимулирования. Процесс совершенствования организации труда
опирается на применение законов психофизиологии, принципах и законах
экономики, социологии и юридических законах [10,18].
Экономическая задача организации трудовой деятельности
определяет разумность применения определенной техники, сырья и
инвентаря в трудовом процессе. Экономическая целесообразность
организации труда отвечает за то, в какой степени происходит увеличение
эффективности производства, максимизация производительности труда,
результативная занятость сотрудников, правильное применение
оборудования и иных материальных ресурсов [8].
Психофизиология как наука отвечает за мыслительные и
эмоциональные процессы, в случаях, когда они выявляют себя в
непроизвольных физиологических реакциях, которые наблюдаются у
здоровых организмов. В отношении организации труда на предприятии
психофизиология помогает создать оптимальные и благополучные условия
труда, при которых процесс работы будет безопасен для сотрудников, и
поддерживаться высокий уровень производительности труда. В литературе
получило широкое распространения высказывания К. Маркса о том, что:
«Как бы различны ни были отдельные виды полезного труда или
производственной деятельности, с физиологической стороны это, во
всяком случае, функции человеческого организма, и каждая функция,
каковы бы ни были ее содержание и ее форма, по существу есть трата
человеческого мозга, нервов, мускулов, органов чувств и т.д.». Значит,
совмещение трудовых нагрузок должно быть адекватным по отношению к
нервным и физическим, и более того не должно иметь негативных
последствий. Следовательно, наравне с экономическими и социальными
8
аспектами совершенствования критериев организации труда нужно
учитывать психологические и физиологические аспекты.
С точки зрения социального критерия подвергается оценке интерес
для сотрудников, а именно уровень емкости и содержательности труда, его
ответственность, разнообразие, возможность развития. Социальная
составляющая помогает увеличить уровень удовлетворенности
работников.
Функции организации труда:
- Оптимизирующая функция гарантирует соотношение качества
организации труда передовому уровню технического оснащения
- Ресурсосберегающая функция экономит сырье, рабочее время
предотвращает однообразие рабочего процесса и бесполезный труд
- Трудощадящая создает здоровые и благоприятные условия
работы. Определяет режим труда и отдыха, помогает рационально
использовать рабочее время
- Возвышение труда достигается посредством правильной
организации труда и использованием технологий. Создает благоприятную
среду и условия для высокой производительности труда.
Выводы.
Передовые формы организации труда базируются на кооперации
труда и разделении, в результате чего происходит взаимосвязанная
деятельность сотрудников предприятия, назначается объем работ и
определенные должностные функции, и распределение персонала по
рабочим местам. Главной задачей организационной структуры управления
персоналом является создание здоровой среды сотрудников,
благоприятных условий на рабочем месте в целях разумной трудовой
деятельности.
9
1.2 Виды оценки трудовой деятельности персонала
Для улучшения работы предприятия необходимо уделять должное
внимание оценки работы персонала. Оценка трудовой деятельности
персонала определяет вклад сотрудников в достижение стратегических
целей предприятия, так же производит сбор и анализ, оценивает
результаты проделанной работы и оценивает, насколько рабочие
характеристики персонала отвечают всем требованиям.
Значит, процесс подбора, и оценки персонала делится на оценку
труда и оценку персонала. Оценка труда соизмеряет реальное положение
объемов, интенсивности и содержание работы сотрудников с
планируемыми задачами. Оценка персонала занимается разработкой
мероприятий, нужных для достижения целей кадровой стратегии;
оценивает уровень подготовки сотрудников к выполнению порученной
работы; сопоставляет потенциальные возможности с запланированными
целями достижения. На практике организации применяют оба вида оценки
одновременно.
Все методы оценки можно разделить на индивидуальную и
групповую оценку. Индивидуальная оценка опирается на индивидуальные
качества сотрудника. Методы групповой оценки основываются на
сравнении работников [13,17].
Изучим распространенные методы оценки персонала.
Анкетирование. Этот метод представляет собой совокупность
вопросов или описаний. Аттестуемый заполняет анкету, после чего
оценивающий анализирует наличие или отсутствие указанных черт у
аттестуемого.
Описательная оценка. Проводящий оценку, выявляет и описывает
положительные и отрицательные черты поведения аттестуемого. Данный
метод не предусматривает четкую фиксацию результатов, следовательно,
используется как дополнительный к основным методам оценки.
10
Классификация. Базируется на выстраивании аттестуемых от
лучшего к худшему с присвоением порядковых номеров.
Сравнение по парам. Этот метод попарно сравнивает кандидатов,
находящихся в одной должности, после чего подсчитываются результаты и
сколько раз кандидат был лучшим в своей паре.
Пример бланка групповой оценки приведен в таблице 1. На
пересечении отмечают того сотрудника, который считается лучшим.
Таблица 1
Бланк групповой оценки
Фамилии
сотрудников
Петров
Иванов
Соловьев
Лазарев
Петров
-
Иванов
-
Соловьев
-
Лазарев
-
Рейтинг. Оценивает соотношение сотрудника занимаемой
должности. Это метод шкалирования персональных качеств работника,
основополагающий критерий это список функции и задач сотрудника.
Когда список готов проходит изучение работы, учитывая затраченное
время на принятие решений. Принимается во внимание, насколько
рационально сотрудником используются материальные средства. После
чего происходит оценка по 7-бальной шкале, где 7 – это максимальная
оценка, а 1 соответственно самая низкая.
Оценка по решающей ситуации. Перед применением этого метода
подготавливается список «правильного» и «неправильного» поведения
сотрудников в стандартных ситуациях. Эти критерии разделяют по
рубрикам. Далее готовят журнал, в котором аттестующий записывает