74
подготовку и реализацию данного мероприятия назначить коммерческого
директора универсама. Все аспекты данного вопроса в обязательном порядке
согласовываются с генеральным директором, после чего коммерческий директор
может принимать информацию от руководителей отделов по составу
экскурсионной группы. Параллельно после согласования с директором
бухгалтер подготавливает документы для осуществления платежа
Прогулки будут способствовать нс только укреплению психологической
обстановки в коллективе, но и саморазвитию сотрудников.
Оповещать о предстоящем событии рекомендовано с помощью
информационного стенда, расположить который рекомендуется в корриде
служебных помещений. Стенд должен быть выполнен в цветовой символике
предприятия с логотипом компании. Стенд будет содержать в себе несколько
рубрик:
1. Информация о жизни внутри универсама.
В данный раздел необходимо включать информацию об основных
показателях деятельности предприятия, о новых назначениях на должность.
2. Информация о проводимых на предприятии мероприятиях.
Здесь будет содержаться информация о праздниках и мероприятиях
планируемых реализовывать на предприятии ООО «Модерн Гласс».
3. «Поздравления сотрудников с днем рождения», а также другая
полезная информация.
Сумма финансовых средств, требуемая для изготовления
информационного стенда- 4500 рублей. Стенд рекомендуется заказать вфирме
ООО «Росток СПБ». По согласованию с директором ответственным за
выполнение данного мероприятия назначить завхоза.
Для достижения второй ценностной ориентировки, направленной на
повышение уровня взаимоотношений в коллективе, рост уважения к
руководству, первостепенно рекомендовано включить в программу укрепления
организационной культуры мероприятия по совершенствованию системы
оплаты труда. В ходе анализа было выявлено, что персонал нс удовлетворен
75
системой расчета премиальных показателей. Считает данную систему нс
корректной, основанной только на интуиции руководителя. В данном случае
резко снижается уровень уважения к руководителю, что может негативно
отразиться на взаимоотношениях дирекции и персонала. Рекомендуется ввести
на предприятии Положение о показателях премирования, утверждаемое
директором.
В нем будет отражаться следующая информация: показатели и условия
премирования, размеры премий и периодичность их выплаты, порядок расчета;
перечень нарушений, которые влекут снижение размера премии; перечень
выплат, на которые премия нс начисляется. Текст документа разбит на разделы:
1.Общие положения.
2.Виды премий и показатели премирования.
3.Порядок расчета премии.
4.Заключительные положения.
Решение о начислении премии принимает генеральный директор
предприятия. Далее в ходе беседы данная информация доводится до
коммерческого директора и бухгалтера, а впоследствии и до руководителей
отделов.
Следующим этапом необходимо руководителям отделов донести
информацию до работников с акцентом на важность исполнения данных
показателей. Для этого рекомендуется провести организационное собрание
коллектива с целью расстановки приоритетов работы, объяснить влияние
системы показателей на заработную плату.
Руководителям необходимо контролировать выполнение показателей и
представлять директору отчет о проделанной работе.
Премиальные выплаты сотруднику на предприятии ООО «Модерн Гласс»
устанавливаются с периодичностью в 1 месяц. За уклонение от исполнения или
за ненадлежащее исполнение должностных обязанностей сотрудникам премия
не начисляется. Также отказ сотрудникам в начислении премиальных выплат
76
возможно при нарушении внутреннего трудового распорядка, нарушении
дисциплины, нарушении приказов руководителя.
Рекомендуется ежегодно пересматривать систему начисления премий и
вносить корректировки при их необходимости.
Премиальное вознаграждение необходимо установить, в процентах от
оклада работника и его размер будет прямо зависимость от показателей
эффективности деятельности предприятия ООО «Модерн Гласс» в целом.
В соответствии с Положением ежемесячная премия выдается всем
категориям сотрудников при выполнении условий се начисления. В случае
отсутствия сотрудника по болезни премия нс начисляется.
Рекомендуемый размер премий : 25% к должностному окладу - для
руководящего персонала; 45% - для сотрудников среднего и низшего уровней.
Расчет премиальных выплат рекомендовано проводить по заранее
определенным показателям.
К таковым можно отнести:
1. Выполнение планового задания. В начале года руководство ООО
«Модерн Гласс» выставляет плановое задание на достижение определенного
уровня прибыли в будущем периоде. Следующим этапом бухгалтер
рассчитывают примерные показатели планового задания для каждого отдела,
далее проводится общее собрание, на котором информация доходит до
заведующих отделов.
2. Дисциплина труда. Оценку по данному фактору сотруднику
выставляет руководитель. Премия по данному параметру начисляется в случае
выполнения всех указаний руководителя, за добросовестное икачественное
отношение к труду, отсутствие опозданий и прогулов без уважительных причин.
3. Выполнение личных планов и целей. Цели и планы устанавливаются
руководителем отдела для каждого сотрудника индивидуально в соответствии с
занимаемой должностью, выполняемыми обязанностями.
77
Начисление и выплата премий производятся на основании приказа
генерального директора ООО «Модерн Гласс». Премия начисляется за
выполнение каждого показателя в отдельности.
Следующим этапом должен быть процесс разработки бланка о
начислении премии, в котором отмечается за выполнение, какого критерия,
какой максимальный размер вознаграждения сотрудник может ожидать.
Бланк разрабатывается в единой форме бухгалтером универсама.
В начале каждого месяца руководитель отдела получает информацию о
планах продаж предприятия и отдельно отдела. Данные показатели также
необходимо вывесить на информационном стенде для общего доступа
персонала. В соответствии с плановыми показателями работы универсама,
полученными от коммерческого директора, составляется план для расчета
размера премии для каждого сотрудника.
Далее руководитель отдела знакомится с личными планируемыми
премиальными начислениями каждого сотрудника. Выдается бланк в двух
экземплярах под личную подпись сотрудника. Один бланк остается в отделе,
второй сотрудник получает на руки. По истечению установленного периода
руководитель в беседах с подчиненным ему сотрудником проводит сравнение
поставленных планов и задач с достигнутыми результатами. После чего
происходит расчет премиальной составляющей.
Участие сотрудника в данном процессе дает ему гарантию
ответственного и компетентного подхода руководителя к расчету премиальных
выплат. Данная форма расчета позволяет сотруднику не лишаться полностью
всей суммы премиальной выплаты в случае частичного отклонения от
поставленных задач. Так, к примеру, сотрудник, который добросовестно ходил
на работу, не опаздывал, выполнял качественно и добросовестно порученные им
задания гарантированно получает премиальное вознаграждение по данному
аспекту, невзирая на то, что отдел в целом в данном периоде не в полном объеме
выполнил поставленные перед ним цели.
78
Источником финансирования для реализации данного направления будет
являться прирост чистой прибыли. Сумма, отводимая на выплаты премий,
составит 600 000 рублей в год. Учитывая то, что уровень чистой прибыли в
текущем году вырос на более, чем 34 % в сравнении с прошлым периодом,
данное мероприятие не составит существенной финансовой нагрузки для
предприятия. Внедрение предлагаемых мероприятий позволит более
рационально и эффективно управлять человеческими ресурсами,
совершенствовать методы мотивации, что отразится на повышении
экономических показателей работы: повысится производительность труда,
предприятие получит годовой экономический эффект от внедрения данных
мероприятий.
Внедрение данного мероприятия в систему управления предприятием
будет способствовать росту доверия персонала к руководству, позволит снизить
уровень стресса и. возможно , конфликтности на предприятии. Отметим, что
ранее, когда руководитель лично принимал решение о сумме начисленной
премии, это порождало рост слухов и сплетен в отношении коллег, получавших
большее вознаграждение. Персонал считал, что у директора предвзятое мнение,
он стремится выделить «любимчиков» из коллектива.
Данная система является открытой для персонала. Это позволяет
ежемесячно планировать свой уровень дохода, дает сотрудникам возможность
улучшить свои показатели деятельности. У них появляется желание расти и
развиваться, усовершенствовать свой труд, привнести новые технологии и
методики, позволяющие эффективно добиваться поставленных задач.
Персонал станет понимать, что все его старания будут по достоинству и
компетентно оценены руководством. Данные результаты окажут и
положительные результаты на формирование организационной культуры.
Сотрудники будут с большим доверием и уважением относиться к руководству,
друг к другу, что в дальнейшем позволит добиваться поставленных задач, более
эффектнее и продуктивнее работать, что не может отразится и на показателях
деятельности предприятия в целом.
79
Также для улучшения взаимоотношений в коллективе рекомендуется
ввести систему вручения корпоративных подарков для персонала по случаю
празднования Дня рождения предприятия. Данная система работает в настоящее
время только по отношению к отдельным сотрудникам, что оказывает
негативное влияние на остальных членов коллектива. Рекомендуется каждый год
на день празднования начала деятельности универсама каждому сотруднику
преподносить корпоративный памятный подарок с фирменным логотипом-
кружка, зонт, плед или ежедневник. Данное мероприятие позволит снизить
уровень напряженности в коллективе в момент вручения благодарственных
грамот, повысить уровень доверия и уважения к руководству. Ответственным за
реализацию данного направления необходимо назначить генерального
директора, исполнителем- коммерческого директора.
Сумма, требуемая для реализации составит -30000 руб. В данную сумму
включены стоимость закупки подарков, а также услуги по нанесению
фирменного логотипа.
Для минимизации недоверия персонала к руководству при выборе
кандидатов для вручения грамот и поощрений рекомендуется голосование
проводить в открытой форме. Руководству рекомендовано заранее подготовить,
перечень критериев, по которым будет происходить, оценка кандидатов.
К таковым можно отнести:
- активная позиция в жизни предприятия ООО «Модерн Гласс»;
-выполнение личных планов и задач на протяжении длительного периода;
- добросовестное отношение к труду;
внесение инновационных предложений в систему функционирования
предприятия ООО «Модерн Гласс»
- положительные отзывы от клиентов предприятия и другие.
Кандидаты лично полают заявки на участи в конкурсе. Для этого
имизаполняется специальный бланк участника, в котором указывается личная
информация о сотруднике, представляются данные о дисциплине, о
достижениях, о выполнении личных планов, о участии в различных
80
мероприятиях и т. д. Бланки отдаются заведующим отделов. Далее на
информационном стенде вывешиваются фото конкурсантов с информацией о
них, рядом находится ящик для голосования. Каждый сотрудник может принять
участие в голосовании. По истечении определенного периода происходит
подведение итогов и выбирается победитель, которого торжественно
награждают грамотой и призом. В качестве приза предлагается использовать
подарочный сертификат на сумму.
Проведение данного мероприятия позволит создать в коллективе
здоровую конкуренцию. У сотрудников будет возможность проявить себя с
различных сторон, заявить о себе. Персоналу захочется расти и
самосовершенствоваться, чтобы стать победителем «лицом» предприятия ООО
«Модерн Гласс».
Для руководства предприятия это также будет являться положительным
моментом, благодаря этому у них будет появляться возможность обратить
внимание на кадры, выдвигаемые на повышение по карьерной лестнице.
Ответственным лицом за проведение конкурса рекомендуется назначить
руководителя отдела, самовыдвиженца. Премия сотруднику за реализацию
направления составит 3000 рублей . Покупка грамоты- 100 рублей. Стоимость
подарочного сертификата 2000 руб. Итого: 5100 рублей.
Для предприятия данная сумма является незначительной, но проведение
данного мероприятия позволит раскрыть внутренний потенциал сотрудника,
добиться уважения коллег, укрепить отношения в коллективе, создавая
здоровую конкурентную среду, снизить уровень недоверия к руководству.
Все приведенные мероприятия программы будут способствовать
поэтапному формированию и укреплению организационной культуры в ООО
«Модерн Гласс».
81
3.2 Оценка эффективности внедрения программы укрепления
организационной культуры торгового предприятия ООО «Модерн Гласс»
Первоначально следует оценить затраты, материальные и трудовые,
которые понадобятся для проведения данных мероприятий, описанных в
предыдущем параграфе - таблица 12
Таблица 12
Смета затрат на внедрение программы укрепления
организационной культуры торгового предприятия ООО «Модерн
Гласс»
Название мероприятий
Затраты
периодичность
материальные
(тыс. руб./ год)
трудовые
1. Проведение тренинга
«Формирование
организационной
культуры»
75000
Ответственный за
проведение -
директор.
Ответственных за
реализацию-
руководители
отделов.
единовременно
2Разработка и внедрение
Корпоративною Кодекса
15000
Директора
предприятия
единовременно
3. Введение
экскурсионных программ
для персонала
10000 за
1 мероприятия.
Планируется
проводить
максимум 4
прогулки в год.
Сумма: 40000
Директор
единовременно
4. Создание стенда для
4500
директор, завхоз
информирования
персонала
единовременно
5.Разработка и внедрение
системы премирования
для персонала
600600
Директор,
бухгалтер
единовременно
б. Корпоративные
подарки сотрудникам
30000
Ответственный за
реализацию -
генеральный
директор.
исполнитель-
коммерческий
директор.
единовременно
7.Проведение конкурса
«Лицо» предприятия ООО
«Модерн Гласс»
5100
Директор,
руководитель
подразделения.
единовременно
Итого:
1291000
82
Суммарный итог затрат на вышеуказанные мероприятия
составил1291000 рублей. Обоснования по затратам представлены в
вышеуказанном разделе. Необходимо отмстить, что самая затратная статья для
реализации программы- введение и расчет премиальных выплат персоналу.
Внедрения остальных мероприятий составляет 691 000 рублей. Если
сравнивать данный результат с оборотом магазина, то затраты на проведение
данных мероприятий сопоставимы с размером чистой прибыли предприятия.
Что касается трудовых затрат, то основные должности, привлекаемые к
проведению мероприятий - это директора, бухгалтер и некоторые сотрудники
универсама. Именно они проводят основные изменения в документации,
проводят разработки и исполнение. За успешную реализацию мероприятий
рекомендовано их наградить поощрительными выплатами в размере от 10 до 20
% от оклада в зависимости от их уровня вклада во внедрение программы
укрепления корпоративной культуры.
Необходимо отметить, что рекомендуется поэтапное внедрение
мероприятий программы для достижения максимального результата. В
противном случае, единовременное внедрение всех мероприятий не принесет
желаемых результатов, а наоборот, может привести к снижению активности
персонала и ухудшению показателей деятельности предприятия.
Первостепенно, в первый гол внедрения программы, рекомендуется
провести тренинг для персонала, ввести Корпоративный Кодекс, приглашать
сотрудников на экскурсионные прогулки. Так для реализации мероприятий
программы в первый год потребуется 130000 рублей. Данная сумма соизмерима
с показателями деятельности предприятия.
Для реализации мероприятий второго периода, второй год внедрения
программы, потребуется 39600 рублей. Данная сумма будет направлена на
закупку корпоративных подарков, реализацию конкурса, приобретение
информационного стенда. Эта сумма незначительна для предприятия.
И в третий период, третий год внедрения программы, потребуется ввести
программу премирования. Сумма для ее реализации составляет 600 000 рублей.
83
Необходимо отмстить, что на данный период, уровень чистой прибыли
планируется увеличить уже на 50 % в связи с внедрение программ по
укреплению организационной культуры. Соответственно, данная сумма
реалистична для универсама.
Таким образом, внедрение предлагаемых мероприятий программы
позволит более рационально и эффективно управлять человеческими ресурсами,
совершенствовать методы мотивации персонала, что отразится на повышении
уровня культуры на предприятии.
Предложенные меры будут иметь большое практическое значение для
организации. Организационная культура может служить на пользу организации,
создавая обстановку, способствующую повышению производительности труда и
внедрению нового. Правила, принципы и образцы поведения, устанавливаемые
организационной культурой, обеспечивают формирование организационного
поведения, направленного на достижение основных организационных целей.
Формирование организационной культуры, разделяемой всеми членами
организации, обеспечивает повышение лояльности персонала, активизирует
внутренние мотивы поведения. Таким образом, благодаря формированию и
развитию организационной культуры организация получает лояльных и
мотивированных сотрудников, что можно рассматривать как важнейшее
конкурентное преимущество организации. Следовательно, реализация ООО
«МодерГласс» мер по развитию организационной культуры будут
способствовать росту конкурентоспособности организации.