55
содействие руководителям всех уровней во внедрении и поддержке
корпоративных стандартов;
организация программ поощрения и внутренних мероприятий,
нацеливающих сотрудников на осознанное соблюдение корпоративных норм и
стандартов;
сбор информации о фактах отклонения от корпоративных норм и
стандартов;
принятие коллегиальных решений по исправлению ситуаций,
приводящих к отклонениям от норм, зафиксированных в корпоративном
кодексе, урегулирование конфликтных ситуаций связанных с отступлением от
корпоративных норм;
организация проведения мониторинга и ежегодной оценки
соблюдения корпоративных стандартов.
Раздел 3. Направления деятельности Совета по корпоративной этике
3.1. Информирование всех заинтересованных сторон о корпоративной
идеологии и этических принципах организации:
обеспечение доступности информационных материалов,
относящихся к соблюдению Корпоративного кодекса для сотрудников всех
структурных подразделений: снабжение сотрудников экземплярами
Корпоративного кодекса на бумажных носителях в необходимых количествах,
организация размещение плакатов и других наглядных материалов в
подразделениях;
выступление на собраниях, проведение собраний для новых
сотрудников, посвященных корпоративной культуре Общества, обеспечение
осознанного соблюдения корпоративных норм;
информирование внешних партнеров и общественности.
3.2. Содействие руководителям всех уровней во внедрении и поддержке
корпоративных стандартов:
56
организация обучения сотрудников и руководителей в процессе
внедрения корпоративного кодекса;
оказание помощи руководителям и сотрудникам в вопросах
соблюдения корпоративных норм и стандартов в тех случаях, когда отклонение
от норм связано с недопониманием.
3.3. Организация программ поощрения и внутренних мероприятий,
нацеливающих сотрудников на осознанное соблюдение корпоративных норм и
стандартов:
организация внутренних конкурсов и награждение подразделений,
которые могут быть примером корпоративного поведения;
проведение тематических недель, посвященных определённой
группе норм и стандартов, корпоративных мероприятий, укрепляющих
позитивное отношение к соблюдению корпоративных норм;
3.4. Сбор информации об отклонениях от корпоративных норм и
принципов деятельности:
руководители структурных подразделений сообщают Совету по
корпоративной этике о спорных ситуациях в их подразделении и о сложностях,
препятствующих соблюдению тех или иных стандартов;
сотрудники могут сообщить о замеченных отклонениях от
корпоративных норм, как лично обратившись к члену Совета, так и с помощью
созданных инструментов обратной связи;
анализ поступивших сообщений и оценка их обоснованности;
3.5. Принятие коллегиальных решений по исправлению выявленных
нарушений Корпоративного кодекса и урегулировании конфликтных ситуаций,
связанных с несоблюдением корпоративных норм;
проведение ежемесячных совещаний для принятия решений по
оптимальным методам устранения выявленных отклонений. В случаях
возникновения конфликтной ситуации, связанных с несоблюдением
корпоративных норм между руководителями и сотрудниками, куратор данного
57
подразделения старается урегулировать разногласия в рабочем порядке. В
случае, если конфликтную ситуацию урегулировать не удается, она выносится
на обсуждение Совета, к ее разбору привлекается как руководитель, так и
представители трудового коллектива соответствующего подразделения;
принятые решения имеют рекомендательный характер и
обсуждаются с руководителями соответствующего уровня, который принимает
окончательное решение.
3.6. Систематизация опыта решения этических проблем:
фиксация спорных вопросов и выявленных отклонений,
систематизация по темам и по разделам Кодекса, которым они соответствуют;
систематизированная информация по отклонениям и принятым
решениям ежеквартально передается генеральному директору.
3.7. Мониторинг и оценка соблюдения корпоративных правил:
организация ежегодного анкетирования работников Общества;
обеспечение своевременной обработки анкет.
Раздел 4. Порядок формирования Совета по корпоративной этике
В состав Совета должны входить представители различных структурных
подразделений Общества, занимающие как руководящие, так и
исполнительские должности.
численность Совета будет составлять от 10 до 15 человек;
в состав Совета обязательно должны входить начальник отдела
кадров и юрист Общества. В остальном решение по составу и численности
Совета принимается на усмотрение работников Общества. За каждым
структурным подразделением должен быть закреплен куратор, способный
обеспечить воплощение всех функций Совета (информирование, сбор
информации, консультирование);
председатель и секретарь Совета по корпоративной этике
избираются голосованием членов Совета;
58
члены Совета избираются раз в три года собранием трудового
коллектива соответствующих структурных подразделений и утверждаются
генеральным директором Общества;
каждый член Совета будет курировать одно или несколько
структурных подразделений Общества, включая то, в котором он работает.
Целесообразно для небольших структурных подразделений выделять одного
куратора на несколько отделов, а для отделов большой численности -
отдельного куратора;
члены Совета вправе поставить перед Советом вопрос о
переизбрании председателя или секретаря Совета. Вопрос о переизбрании
решается путем голосования действующих членов Совета.
Раздел 5. Координация деятельности Совета по корпоративной этике
Координация деятельности Совета по корпоративной этике
осуществляется отделом кадров. Функции:
разработка и предоставление Совету по корпоративной этике
необходимых информационных материалов;
оказание методической поддержки Совету по проводимым
мероприятиям;
получение информации по результатам текущей деятельности и
принятым решениям Совета;
систематизация поступившей информации от Совета;
Раздел 6. Порядок работы Совета по корпоративной этике
Работу Совета организует его председатель. Он планирует и организует
работу Совета, распределяет работу между членами Совета, координирует
деятельность. Заседания Совета созываются по мере необходимости в
соответствии с планом работы. Рекомендуемая периодичность заседаний – не
реже одного раза в месяц.
При необходимости, в том числе по инициативе членов Совета,
председатель комиссии созывает внеочередные заседания. Решения Совета
59
принимаются простым большинством присутствующих на заседании членов
Совета открытым или тайным голосованием.
Раздел 7. Порядок сбора информации об отклонениях от корпоративных
стандартов
работники могут передать информацию об отклонениях и
разногласиях либо непосредственному начальнику, либо с Совет по
корпоративной этике;
сообщения об отклонениях могут быть переданы лично, по
телефону, по электронной почте, а также через ящики обратной связи;
совет по корпоративной этике принимает анонимные уведомления о
несоблюдении каких-либо стандартов и норм, но рассматривает их лишь в том
случае, если они содержат достаточное количество информации для проведения
объективного анализа ситуации.
Положение разработано « ___» __________ 20 __ г.
Также, в целях общего развития корпоративной культуры
ООО «Юником», необходимо выделить ряд мероприятий, связанных с
преобладанием ценностей клановой культуры над бюрократической:
проведение тимбилдинговых тренингов для формирования
командного духа, сплочения коллектива, а также для поднятия хорошего
настроения;
проведение релаксационных тренингов для снятия напряженности
персонала, уменьшения стрессов и ссор на рабочем месте;
совместное проведение выходных дней, выезды на базу отдыха, что
повысит сплоченность коллектива;
проведение корпоративных мероприятий «Сотрудник года» по
таким номинациям, как «Сотрудник года», «Новатор года», «Активист» и
«Спортсмен года».
60
3.2 Разработка плана мероприятий по внедрению практических
рекомендаций
Для внедрения практических рекомендаций необходимо составить план
по их внедрению. Важно, чтобы о целях и задачах деятельности Совета по
корпоративной этике знали не только участники данного Совета, но и все
сотрудники Общества. Каждый работник должен понимать, насколько важно
действие корпоративных стандартов и брать на себя ответственность за их
реализацию. Необходимо объяснить суть нововведений, разъяснить точку
зрения руководства по этому вопросу и обязательно учитывать мнение
сотрудников.
В рамках первого направления следует разработать форму плана работы
Совета по корпоративной этике с ответственными лицами и сроками
проведения (Таблица 14).
Таблица 14
Форма плана работы Совета по корпоративной этике (СКЭ)
на 2017 год
№
п/п
Мероприятие
Эффект мероприятия
Срок
исполнения
Ответстве
нные
1.
Информирование
сотрудников об
этических
принципах
организации
Ознакомление
персонала с
этическими
принципами,
повышение,
повышение уровня
информированности
Июнь – июль
2017 года
Члены СКЭ
1.1
Предоставление
экземпляров
Корпоративного
кодекса в печатном
и электронном
вариантах
сотрудникам отделов
Ознакомление
персонала с
этическими
принципами,
повышение уровня
информированности
1 июня – 14
июня 2017
года
1.2
Выступление на
информационных
встречах в
подразделениях
Ознакомление
персонала с
этическими
принципами,
повышение,
повышение уровня
информированности
14 июня – 30
июня 2017
года
61
Продолжение Таблицы 14.
№
п/п
Мероприятие
Эффект мероприятия
Срок
исполнения
Ответстве
нные
1.3
Размещение
актуальной
информации о
корпоративной
культуре и этике на
информационной
доске
Ознакомление
персонала с
этическими
принципами,
повышение,
повышение уровня
информированности
1 июля – 25
июля 2017
года
2.
Содействие
руководителям во
внедрении и
поддержке
корпоративных
стандартов
Четкое понимание
персоналом
корпоративных
стандартов, повышение
уровня
информированности
Август –
декабрь 2017
года
Члены СКЭ
2.1
Консультирование
сотрудников и
руководителей по
вопросам
использования
Кодекса в трудовой
и управленческой
деятельности
Получение
необходимой
информации,
уменьшение уровня
неопределенности
персонала
Август 2017
года
2.2
Оказание помощи
персоналу в
разъяснении
вопросов
соблюдения
корпоративных
стандартов и норм
Получение помощи,
формирование у
персонала чувства
защищенности
По мере
необходимост
и
3.
Организация
программ
внутренних
мероприятий,
направленных на
соблюдение норм и
ценностей
Повышение лояльности
персонала, сплочение
коллектива
Август-
декабрь 2017
года
3.1
Организация
тематических
недель,
посвященных
определенной
группе норм
Повышение лояльности
персонала, сплочение
коллектива
Август-
декабрь 2017
года
3.2
Организация
общекорпоративных
мероприятий по
укреплению
позитивного
отношения к
соблюдению норм
Повышение лояльности
персонала, сплочение
коллектива,
формирование
командного духа,
выявление творческого
потенциала
Август-
декабрь 2017
года
62
Продолжение Таблицы 14.
№
п/п
Мероприятие
Эффект мероприятия
Срок
исполнения
Ответстве
нные
4.
Сбор информации
об отклонениях от
корпоративных
норм
Получение
объективных данных
по соблюдению
корпоративных
стандартов,
прогнозирование
мероприятий по
совершенствованию
организационной
культуры
Июнь-
декабрь 2017
года
Члены СКЭ
4.1
Анализ сообщений,
поступивших по
телефону,
электронной почты,
разбор спорных
ситуаций
Получение
объективных данных
по соблюдению
корпоративных
стандартов,
прогнозирование
мероприятий по
совершенствованию
организационной
культуры
Август-
декабрь 2017
года
5.
Принятие решений
по исправлению
выявленных
нарушений
Корпоративного
кодекса,
урегулирование
конфликтных
ситуаций
Разработка
мероприятий по
исправлению
нарушений,
укрепление социально-
психологического
климата путем
сглаживания
конфликтных ситуаций
Ежемесячно,
урегулирован
ие
конфликтных
ситуаций – по
мере
необходимост
и
Председат
ель СКЭ
6.
Систематизация
опыта решения
этических проблем
Анализ деятельности и
формирование
будущих мероприятий
по совершенствованию
корпоративной
культуры
Ноябрь -
декабрь 2017
года
Председат
ель СКЭ
6.1
Подготовка отчета о
деятельности Совета
Анализ деятельности и
формирование
будущих мероприятий
по совершенствованию
корпоративной
культуры
Ноябрь 2017
года
6.2
Подготовка
предложений
Формирование
будущих проектов
мероприятий по
совершенствованию
корпоративной
культуры
Декабрь 2017
года
63
Окончание Таблицы 14.
№
п/п
Мероприятие
Эффект мероприятия
Срок
исполнения
Ответстве
нные
7.
Мониторинг и
оценка
соблюдения
корпоративных
норм и правил
Получение
объективных данных
по соблюдению
корпоративных норм и
правил,
прогнозирование
мероприятий по
совершенствованию
организационной
культуры
Август –
декабрь 2017
года
Председат
ель СКЭ
7.1
Организация
анкетирования
сотрудников
курируемых
подразделений
Выявление уровня
понимания и
соблюдения
корпоративных
стандартов
Ежеквартальн
о
В рамках второго направления можно внедрить следующие
мероприятия:
1. Проведение тимбилдинговых тренингов для формирования
командного духа.
Тимбилдинг «Форт боярд». На протяжении нескольких часов участники
тимбилдинга преодолеют много разных препятствий, посоревнуются с
мастерами игры и смогут проявить свои самые сильные стороны. Программа
«Форт боярд» позволяет участникам игры по настоящему проявить скрытые
таланты и возможности, чтобы команда одержала победу. К тому же, каждый
участник из состава команды получит отличную возможность получше узнать о
возможностях других участников, получит навык в командной работе и точном
распределении ролей для выполнения заданий.
Определенная эмоциональность, как и возможность почувствовать
яркие моменты победы, будут весомым стимулом для движения вперед, при
нелегких испытаниях. Это сделает участников целеустремленными и волевыми
людьми. Разнообразие задач позволит проявиться каждому.
Тимбилдинг «Фото забег». Новая познавательно-состязательная игра,
соревнования по фотоохоте, поиску подсказок. Целью участников является
64
поиск за ограниченное время заданных организаторами кодов, подсказок и
выполнение творческих и очень необычных заданий на территории.
Результатом прохождения заданий станет создание единого фотопанно.
Тимбилдинг «Веревочный курс». Верёвочный курс – это общее название
серии тренингов, которые направлены на командообразование и построены на
использовании верёвок и упражнений с ними. Цель курса – укрепление
корпоративного духа, создание теплой и дружественной атмосферы, мотивация.
2. Проведение релаксационных тренингов для снятия напряженности
персонала.
Проведение тренингов по стрессоустойчивости. Цель – повышение
уровня стрессоустойчивости персонала, обучение эффективному поведению
при воздействии различных стрессогенов.
Релаксационные мероприятия с использованием специальных
аудиозаписей. Цель – снижение психологической напряженности и борьбы со
специфическими страхами и тревогой.
Проведение корпоративных мероприятий. Победа в одной из номинаций
означает получение символа церемонии, ценного подарка и/или денежного
вознаграждения. На церемонии должны награждаться сотрудники, которые
отличились в течение года определенным старанием в определенной области,
имеющей особое значение для Общества. Этим работникам могут быть
вручены подарки с символикой Общества, грамоты и значки, а также денежные
вознаграждения. Также, обязательным является вручение подарков и знаков
отличия тем работникам, которые осуществляли в течение года новаторскую и
рационализаторскую деятельность. По решению руководства Общества, они
также могут получить денежные премии.
Проведение мероприятий по таким номинациям, как «Сотрудник года»,
«Новатор года», «Активист» и «Спортсмен года» будет включать следующие
критерии оценки (Таблица 15).