35
Достоинства линейно-функциональной структуры:
высокая компетентность функциональных исполнителей;
улучшение координации в функциональных областях;
высокая эффективность при небольшом разнообразии продукции;
формализация и стандартизация процессов;
Недостатки линейно-функциональной структуры:
чрезмерная заинтересованность в результатах деятельности «своих»
подразделений, ответственность за общие результаты только на высшем
уровне;
чрезмерная централизация;
увеличение времени принятия решений из-за необходимости
согласований начальников отделов;
проблемы межфункциональной координации.
ООО «Юником» является юридическим лицом по российскому
законодательству, имеет имущество, в том числе денежные средства, которые
использует для осуществления своей деятельности. Общество имеет печать,
штампы и бланки со своим наименованием, товарным знаком, эмблемой и
наименованием.
Основными клиентами ООО «Юником» являются заказчики на
различных рынках, таких как:
потребительский (жители, покупающие интернет-услуги для
личного пользования);
корпоративный (различные коммерческие организации и
гос.учреждения);
промежуточные продавцы, которые приобретают услуги связи с
целью их последующей перепродажи для получения прибыли.
Также, существуют маркетинговые посредники ООО «Юником». К ним
относятся фирмы, которые помогают Обществу продвигать, сбывать и
36
распространять свои услуги и товары клиентам. Это различные маркетинговые
агентства, а также специализированные кредитно-финансовые учреждения.
Конкуренты ООО «Юником» – соперники компании в борьбе за
наиболее выгодные условия предоставления услуг связи и сбыта товаров, за
получение наивысшей выгоды, к которым в г.Югорск относятся фирмы
«Ростелеком», «МТС», «Вымпелком», «Билайн», «Мегафон» и многие другие.
Технико-экономические показатели ООО «Юником» за период 2013-
2015 представлены в Таблице 8.
Таблица 8.
Основные экономические показатели ООО «Юником»
Показатель
2013 г.
2014 г.
2015 г.
Отклонение 2015 г.
к 2013 г.
Абсолютное
(+;-)
Относительно
е, %
Выручка, тыс. руб.
187764
206540
227194
39430
21,00
Чистая прибыль, тыс. руб.
28272
27216
29565
1293
4,57
Среднесписочная
численность работающих,
человек
90
92
89
-1
-1,10
Годовой фонд оплаты
труда, тыс. руб.
38082,4
2
42040,
32
44123,3
52
6040,932
15,86
Среднемесячная
заработная плата, руб.
35261,5
38080
41314
6052,5
17,16
Среднегодовая величина
активов, тыс. руб.
192840
208254
217662
24822
12,87
Среднегодовая величина
собственного капитала,
тыс. руб.
143604
162225
173907
30303
21,10
Среднегодовая величина
заемного капитала, тыс.
руб.
49236
46032
43755
-5481
-11,13
2.2 Характеристика персонала ООО «Юником»
В настоящее время в ООО «Юником» работает 89 человек. Персонал
компании делится на руководителей, специалистов (представляют большую
часть персонала организации), служащих и рабочих. К руководителям
37
относятся генеральный директор, главный инженер, заместители генерального
директора, начальники служб и отделов.
Генеральный директор является организатором всей деятельности
Общества. Он полностью отвечает за положение дел в фирме и ее
функционирование. Генеральный директор является представителем Общества
в различных организациях и учреждениях. Он также распоряжается всем
имуществом Общества, заключает договора, издает указы по предприятию,
согласно с трудовым законодательством принимает и увольняет сотрудников,
использует меры поощрения и налагает взыскания на сотрудников компании,
открывает в банках счета компании ведет работу по оперативному руководству
Обществом, занимается планированием, координацией работы всех отделов и
служб Общества, берет на себя решения по текущей деятельности Общества.
Главный инженер (считается первым заместителем генерального
директора Общества) отвечает за следующие направления: использование
линий связи, бесперебойная передача данных, патентно-изобретательская
работа, функционирование технических узлов союзных магистралей (ТУСМ),
вопросы метрологии (соблюдения стандартов) и т.д.
Заместителю генерального директора по кадрам и общим вопросам
подчиняются отдел кадров и хозяйственная служба. Заместитель директора по
общим вопросам подчиняется непосредственно генеральному директору,
участвует в установленном порядке в решении вопросов о подборе кадров.
Главный бухгалтер обеспечивает решение вопросов бухгалтерского
учета. Он отвечает совместно с генеральным директором за верность данных,
предоставленных в налоговую инспекцию.
Заместитель генерального директора по экономике управляет работой
по планированию и экономическому стимулированию на предприятии,
увеличению производительности труда, раскрытию и применению
производственных резервов, улучшению организации производства, труда и
заработной платы, продажами и другими вопросами.
38
Специалисты составляют большую часть Общества. Служащие и
рабочие представлены небольшим количеством. К ним относятся уборщицы
помещений, охранники, уборщики территории.
В Таблице 9 приведены основные кадровые показатели в 2013 – 2015
годах.
Таблица 9.
Основные кадровые показатели ООО «Юником» в 2013-2015 годах
Показатель
2013
2014
2015
Численность персонала
90
92
89
Удельный вес руководства,%
17,7
17,4
17,9
Удельный вес специалистов и
служащих,%
76
77,7
77,5
Удельный вес рабочих,%
6,5
5,3
4,5
Средний возраст работающих
37,9
37,6
37,8
Коэффициент прибытия
7,8
4,3
5,6
Коэффициент выбытия
4,4
2,2
4,5
Численность персонала в ООО «Юником» за 2013 год составила 92
человек, в 2014 – 94 человека, в 2015 – 89 человек.
В 2013 году численность руководства составила 16 человек. Эта
численность не менялась в 2014 и 2015 годах.
В 2013 году численность специалистов и служащих составила 70
человека, в 2014 году – 73 человека, в 2015 году – 69 человек. В 2015 году по
сравнению с 2013 годом доля специалистов увеличилась на 1,5%, исходя из
общей численности персонала.
В 2013 году численность рабочих составила 6 человек, в 2014 году – 5
человек, в 2015 году – 4 человека. Из Таблицы 9. видно, что удельный вес
рабочих за 2015 год по сравнению с 2013 уменьшился на 2%.
Средний возраст работающих за 2013 год составил 37,9 лет, в 2014 году
– 37,6 лет, а в 2015 году – 37,8 лет.
Движение рабочей силы на предприятии, связанное с приемом и
увольнением работников, является важным объектом анализа, поскольку
39
уровень стабильности кадров – один из факторов, оказывающих влияние на
производительность труда и эффективность производства.
В 2013 году было принято 7 человек, в 2014 году – 4 человека, в 2015
году – 5 человек. Выбыло за 2013 год 4 человека, за 2014 год – 2 человека, а в
2015 году – 4 человека.
По данным таблицы можно отметить, что в 2015 году снизилось число
принятых на работу по сравнению с 2013 годом. Коэффициент прибытия
уменьшился на 2,2 % по сравнению с 2013 годом.
Текучесть кадров играет большую роль в деятельности предприятия.
Коэффициент текучести кадров в 2013 году составил 4,4 %, в 2014 году – 2,2 %,
в 2015 году – 4,5 %. Коэффициент текучести кадров практически не изменился
в сравнении с 2013 годом, что свидетельствует о том, что персонал
удовлетворен своей работой, а руководство проводит правильную кадровую
политику.
Распределение работников ООО «Юником» по образованию в 2013-2015
гг. приведено в Таблице 10.
Таблица 10.
Уровень образования в ООО «Юником» в 2013-2015 годах
Образование
2013
2014
2015
Высшее профессиональное
79
83
81
Среднее профессиональное
5
4
4
Начальное профессиональное
3
2
2
Среднее
3
3
2
В 2015 году количество работников с высшим образованием составило
81 человек, это больше на 2 человека по сравнению с 2013 годом. Количество
работников со средним профессиональным образованием уменьшилось на 1
человека по сравнению с 2013 годом. Количество работников с начальным
профессиональным образованием уменьшилось на 1 человека за последние 3
года, со средним – также уменьшилось на 1 человека.
40
Таким образом, можно сделать вывод о том, что для предприятия
уровень образования является важным фактором успешного
функционирования, так как количество человек со средним профессиональным
образованием уменьшилось, а с высшим – увеличилось.
2.3 Характеристика отдела кадров ООО «Юником»
Отдел кадров является структурным подразделением ООО «Юником»,
подчиняется непосредственно заместителю генерального директора по кадрам
и общим вопросам. Работой отдела кадров руководит начальник отдела. В
состав отдела также входят два специалиста по кадрам.
На должность начальника отдела кадров принимаются лица, имеющие
высшее профессиональное образование и стаж работы в области управления
персоналом не менее 5 лет. Начальник отдела кадров осуществляет общее
руководство отделом, обеспечивает своевременное и качественное исполнение
задач и функций. Специалистам по кадрам установлен ненормированный
рабочий день.
Должностные обязанности начальника отдела кадров:
1. Принимать участие в изучении рынка труда для определения
источников удовлетворения потребности в кадрах Управления. Работать с
обращениями граждан по вопросам трудоустройства.
2. Совместно с руководителями структурных подразделений
принимать участие в работе по подбору, отбору, расстановке кадров.
Проводить первичное собеседование с кандидатами на трудоустройство при
отборе с вновь трудоустроившимися на работу, в том числе с выпускниками
учебных заведений (введение в должность).
3. Анализировать должностную и профессионально-
квалификационную структуру персонала.
4. Вести учет личного состава организации в соответствии с
унифицированными формами первичной учетной документации.
41
5. Оформлять прием, перевод и увольнение работников в
соответствии с требованиями действующего трудового законодательства,
консультировать их по этим вопросам.
6. Проводить анализ текучести кадров, состояния трудовой и
производственной дисциплины, участвовать в разработке мероприятий по ее
укреплению.
7. Организовывать работу по проведению аттестации персонала.
8. Вести работу с молодыми специалистами.
9. Вести работу по обучению, повышению квалификации всех
категорий работников.
10. Организовывать работу по формированию и подготовке резерва
кадров для выдвижения на руководящие должности всех уровней.
11. Формировать и вести номенклатуру дел по кадрам, по истечении
установленного срока хранения документов в отделе, подготавливать и сдавать
их на хранение в архив.
12. Осуществлять работу по подготовке и оформлению наградных
материалов для представления работников Общества к наградам и Почетным
званиям.
На должность специалиста по кадрам принимаются лица, имеющие
высшее профессиональное образование и стаж работы в области управления
персоналом не менее 3 лет. Специалисту по кадрам установлен
ненормированный рабочий день
Должностные обязанности специалиста по кадрам:
1. Работать с обращениями граждан по вопросам трудоустройства.
2. Вести информационную базу данных по работниками Общества в
полном объеме.
3. Вести персонифицированный учет работников Управления для
целей государственного пенсионного обеспечения. Оформлять всю
необходимую для этого документацию, представлять отчетность в ПФР РФ в
установленные сроки.
42
4. Оказывать помощь в подготовке документов, необходимых для
назначения государственных пенсий работникам и их семьям для
представления в комитет социальной защиты населения.
5. Формировать и вести номенклатуру дел по кадрам по истечении
установленного срока хранения документов в группе, подготавливать и сдавать
их на хранение в архив.
6. Осуществлять работу по подготовке и оформлению наградных
материалов для предоставления работников к наградам и почетным званиям.
7. Вести работу по негосударственному пенсионному обеспечению
работников Общества.
8. Составлять и своевременно предоставлять статистическую
отчетность по работе с персоналом.
Цель отдела кадров – обеспечение организации квалифицированными
кадрами руководителей, специалистов, служащих и рабочих, повышение
производительности труда посредством разработки и внедрения системы
управления человеческими ресурсами, направленной на максимальную
реализацию потенциала сотрудников организации, повышение
удовлетворенности персонала условиями труда, выполняемой работой.
Задачи отдела кадров:
сбор, формирование, корректировка и хранение персональных
данных работников Общества;
ведение штатных замещений;
ведение учета отчетности по военнообязанным;
подготовка необходимых документов для согласования и
присвоения квалификационных категорий, разрядов;
осуществление работы по формированию и подготовке резерва
кадров на руководящие должности, участие в проведении оценки персонала
при отборе в кадровый резерв;
осуществление работы по повышению квалификации, обучению,
подготовке и переподготовке работников Общества;
43
ведение индивидуального учета работников для государственного
пенсионного обеспечения, представление отчетности в соответствующие
органы.
Отдел кадров осуществляет следующие функции:
1. Анализ потребности Общества в кадрах с учетом изменения
структуры, изменений в организации труда:
анализ качественного состава руководителей и специалистов;
анализ движения кадров, причин текучести кадров;
подготовка предложений руководству ООО «Юником» по
улучшению расстановки и использования кадров.
2. Организация социологических исследований.
3. Планирование повышения квалификации работников:
подготовка состава аттестационных и квалификационных
комиссий;
представление заявок на обучение в соответствии с потребностью;
проведение мероприятий по профориентации молодежи.
4. Организация проведения аттестации руководителей и специалистов:
ежегодное собеседование, участие в разработке мероприятий и
контроль за реализацией рекомендаций аттестации;
изучение профессиональных, деловых и моральных качеств
работников в процессе их трудовой деятельности;
5. Планирование и управление карьерой персонала:
работа с резервом кадров для выдвижения на руководящие
должности;
организация подготовки работников, включенных в резерв, на
основе индивидуальных планов развития;
6. Постановка кадрового документооборота:
44
подготовка документов, необходимых для назначения пенсий
работникам Общества и для представления их в органы социального
обеспечения;
персонифицированный учет работников для целей
государственного пенсионного обеспечения.
2.4 Диагностика организационной культуры ООО «Юником»
В ходе исследования организационной культуры ООО «Юником» была
выдвинута гипотеза, что на предприятии «Юником» преобладает
бюрократический тип организационной культуры.
Исследование организационной культуры Общества было проведено в 3
этапа:
1 этап – подготовка инструментов исследования:
а) анализ документов. Цель этапа – проанализировать локальные
нормативные документы, регламентирующие деятельность персонала. На
данном этапе были выбраны следующие документы:
комплексная программа работы с персоналом в ООО «Юником» на
период 2013 – 2017 гг.;
корпоративный кодекс ООО «Юником» от 2015 года.
б) для проведения диагностики были использованы следующие
методики:
уровень удовлетворенности работой в ООО «Юником» был
выявлен с помощью исследования, проведенного в 2015 году (Приложение Б).
Процедура позволяет измерить степень удовлетворенности трудом с точки
зрения разных позиций. Методика оценивает уровень удовлетворенности
работой в ООО «Юником».
диагностика организационной культуры была проведена методом
анкетирования с помощью открытого стандартизированного опросника (OCAI,
Organization Culture Assessment Centre), авторами которого являются
К. Камерон и Р. Куинн (Приложение В).