9
ВВЕДЕНИЕ ............................................................................................................................. 10
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ
СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ ............................................................. 14
1.1. Понятие, сущность и значение организационной структуры управления
предприятия. ........................................................................................................................... 14
1.2. Типы организационных структур управления, их преимущества и недостатки ....... 22
1.3 Проблемы организационных структур управления и пути их решения ..................... 31
Глава 2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ ООО
“РЕГИОН МЕДИА” ФИЛИАЛ Г. УФА ............................................................................... 41
2.1 Характеристика организацонно - хозяйственной деятельности ООО “Регион Медиа”
Филиал г. Уфа ......................................................................................................................... 41
2.2. Экономический анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «Регион
Медиа» Филиал г. Уфа ........................................................................................................... 47
2.3. Анализ организационной структуры управления ООО «Регион Медиа» г. Уфа ...... 68
Глава 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ
УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ ООО «РЕГИОН МЕДИА» ФИЛИАЛ Г. УФА........ 95
3.1. Рекомендации по совершенствованию организационной структуры управления
ООО «Регион Медиа» Филиал г. Уфа .................................................................................. 95
3.2. Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий .................. 104
ЗАКЛЮЧЕНИЕ..................................................................................................................... 121
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ .................................................................. 125
ПРИЛОЖЕНИЯ .................................................................................................................... 128
Приложение 1........................................................................................................................ 128
Приложение 2........................................................................................................................ 129
Приложение 3........................................................................................................................ 130
Приложение 4........................................................................................................................ 131
Приложение 5........................................................................................................................ 132
Приложение 6........................................................................................................................ 133
Приложение 7........................................................................................................................ 134
Приложение 8........................................................................................................................ 136
10
ВВЕДЕНИЕ
Экономическая нестабильность, динамичные изменения
конкурентных условий создают обстановку, в которой компании должны
постоянно оценивать перспективы своей деятельности. Во многих
отраслях экономики в связи с изменениями рыночной ситуации требуется
переоценка стратегии. Компании проводят организационные изменения,
чтобы повысить эффективность системы управления, устранить лишние
структурные звенья и разграничить деятельность руководителей.
Повышение эффективности работы компании в значительной мере
определяется организованностью системы управления, зависящей от
четкой структуры компании и деятельности всех ее элементов в
направлении выбранной цели.
Под организационной структурой компании подразумевается, во-
первых, формальная схема распределения полномочий, отражающая
иерархию подчиненности и номинальные сферы ответственности
работников, во-вторых, система управления, а именно принципы и
механизмы принятия решений, прохождения информации, планирования,
системы мотивации и материального стимулирования.
В этой связи, а также принимая во внимание тот факт, что в
современной производственной деятельности усиливается значение
использования новейшей инновационной техники, технологий, методов
управления, авторы современных подходов управления предприятием все
больше акцентируют внимание на совершенствовании организационной
структуры управления. Грамотно построенная организационная структура
дает возможность оптимизировать численность персонала и количество
подразделений, упростить взаимодействие подразделений, равномерно
распределять нагрузку на персонал, избегать дублирования функций,
устранить двойное и тройное подчинение, разграничить сферу
11
деятельности руководителей, определить их полномочия и зону
ответственности, повысить производительность труда.
В этой связи актуальной становится задача реорганизации системы
управления организацией. Чаще всего необходимость реорганизации
оргструктуры возникает, когда меняется стратегия компании, планируется
диверсификация деятельности, активный рост и развитие организации
сопровождаются появлением "зон безответственности" и дублированием
функций, существуют различия в административном и функциональном
подчинении, существующая организационная структура не позволяет
предупреждать отрицательные результаты и совершенствовать
деятельность компании.
На сегодняшний день в ООО «Регион Медиа» Филиал г. Уфа
(объект исследования в настоящей работе), сложилась непростая ситуация.
В результате анализа существующей организационной структуры и
системы управления компании были выявлены следующие проблемные
зоны:
-достаточно быстрый рост и развитие бизнеса компании привели к
некоторому отставанию соответствия управленческой структуры целям и
задачам бизнеса;
- существующая на данный момент организационная структура
компании характеризуется некоторым количеством нерациональных
функциональных связей и избыточным количеством уровней управления,
что ограничивает эффективность управленческих решений;
- недостаточно четко формализовано распределение полномочий и
ответственности между руководителем отдела продаж и коммерческим
директором;
- отсутствие четко выраженного проектного управления вызывает
дублирование функций и приводит к ненужным затратам, а также
неопределенности ответственности за результат.
12
Целью данного исследования является определение путей
совершенствования организационной структуры управления на примере
ООО «Регион Медиа» Филиал г. Уфа.
Для решения поставленной проблемы необходимо решить ряд
следующих ключевых задач:
1) проведение анализа организационной структуры предприятия;
2) исследование деятельности объекта исследования;
3) анализ причин несоответствия системы управления компании
стратегии компании;
4) разработка проектных мероприятий по совершенствованию
организационной структуры в свете стратегии развития предприятия;
5) обоснование целесообразности и результативности внедрения
новой организационной структуры
Предметом исследования является действующая организационная
структура предприятия, ее реструктуризация в рамках подразделения, что
предполагает сокращение уровней подчиненности и укрепление системы
управления, основанной на бизнес-процессах.
Объектом исследования является общество с ограниченной
ответственностью «Регион Медиа» Филиал г. Уфа.
Выпускная квалификационная работа состоит из трех глав. В первой
главе на основе положений теории организации исследуется сущность
проблемы, раскрывается ее содержание. На основе теоретических
положений и обобщений существующих точек зрения раскрывается
понятие, сущность и значение организационной структуры предприятия,
рассматриваются типы организационных структур, их преимущества и
недостатки, проблемы и пути их решения.
Во второй главе выполняется квалифицированный анализ
организационной структуры и оценка состояния предприятия ООО
«Регион Медиа» Филиал г. Уфа в соответствии с поставленными
задачами. Раздел посвящен подробному описанию существующей
13
организационной структуре предприятия и ее несоответствия общей
стратегии компании. Также представлена краткая характеристика
деятельности объекта исследования – ООО «Регион Медиа» Филиал г.
Уфа. В результате раскрыты причины необходимости внедрения
изменений в действующую организационную структуру компании, и дано
обоснование значимости совершенствования текущей организационной
структуры.
Третья глава выпускной квалификационной работы содержит
предложения по совершенствованию организационной структуры ООО
«Регион Медиа» Филиал г. Уфа. Данное предложение включает описание
сущности и содержания мероприятия, обоснование целесообразности
осуществления реорганизации, детализированные расчеты по
предлагаемым мероприятиям, расчет экономического эффекта и оценку
экономической эффективности предлагаемых изменений.
14
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ
ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ
ПРЕДПРИЯТИЕМ
1.1. Понятие, сущность и значение организационной структуры
управления предприятия.
Прежде всего, необходимо определиться с таким понятием как
предприятие.
Предприятие - самостоятельный, организационно-обособленный
хозяйствующий субъект с правами юридического лица, который
производит и сбывает товары, выполняет работы, оказывает услуги [4, c.
85].
То есть, данное понятие отличается от организации тем, что оно
связано с юридическими услугами. То есть, если группа лиц отправится в
лес собирать грибы, то это организация. А если, эту же операцию будет
выполнять та же группа лиц, но уже для дальнейшей перепродажи, то есть
получения прибыли, то это уже предприятие.
Возникает вопрос, а как же обстоит дело с государственными
структурами. Ответ очень прост. Любое учреждение государственной
направленности выполняет услуги, но услуги эти предназначены для
улучшения благосостояния страны.
Теперь необходимо определиться с таким понятием как
«организационная структура».
Каждое предприятие или фирма любого размера и масштаба, должна
обладать своей организационной структурой. Будь то три работника на
фирме, или пять, или десять, пятьдесят, сто работников, каждый должен
входить в организационную структуру предприятия и выполнять
определённые функции.
Организационная структура - документ, схематически отражающий
состав и иерархию подразделений предприятия.
В любой группе лиц обязательно присутствует определенная схема
взаимодействия.
15
Рисунок 1. – Схема взаимодействия в группе
Представленная выше схема имеет примитивный и самый простой
характер. Но она отображает самую суть взаимоотношения между людьми.
Бывает и так, что все эти звенья выполняет один человек, но принцип
одинаков.
Такое явление как организационная структура имеет место быть в
абсолютно любом предприятии.
Организационная структура – это распределение обязанностей и
полномочий внутри фирмы. По сути, она есть у каждой фирмы, ведь везде
есть директора и работники, бухгалтера и другие сотрудники.
Оформленная и оптимизированная организационная структура нечто
гораздо серьёзнее[11, c. 96].
Без организационной структуры невозможно существование
предприятия. Нет определенных видений, что именно должен делать
каждый сотрудник, а главное, за что он отвечает и кому он должен
отчитываться. В современной экономической ситуации подчинение и
распределение обязанностей внутри компании между сотрудниками имеет
большое значение. Каждый работник должен выполнять свои обязанности
согласно своему функционалу.
Распределение ответственности и обязанностей также один из
основных принципов построения и существования любого предприятия.
Я генерирую цели и задачи
Я принимаю окончательное решение
Я предлагаю варианты
Я делегирую полномочия
Я выполняю порученные задачи
16
Наглядная схема, в которой во главе предприятия стоит директор,
потом идут его помощники, бухгалтера, начальники отделов, работники,
вплоть до уборщиц и АХО (Административно-хозяйственный отдел). Эта
схема и есть оформленная организационная структура компании, которая
показывает, где и кто «стоит» в карьерной лестнице, кто из сотрудников и
за что отвечает.
Так для чего же необходимо оформлять организационную структуру
на бумаге? Когда человек наглядно видит, в какой позиции стоит в
компании, тогда он чётко понимает, какие функции он должен выполнять,
кому подчиняется, либо кто входит в его прямое подчинение, а также как
сделать свою работу успешнее для того, чтобы продвинуться по карьерной
лестнице.
К примеру, человеку просто сказали, что он работник отдела кадров,
но кто в этот отдел входит, кто руководит отделом, под чьим ведомством
отдел кадров, ему не объяснили. И человек находится в некоторой
прострации, пока разбирается что к чему, а это негативно сказывается на
его производительности. Особенно это важно в процессе прохождения
адаптации сотрудника на предприятии. Для этого и существует
организационная структура: чтобы наглядно можно было увидеть схему
взаимодействия и подчинения.
Однако при составлении организационной структуры необходимо
учесть, что помимо подразделений, отделов, департаментов, в
организационной структуре предприятия должно быть и место для
компаний, с которыми вы сотрудничаете, к примеру, поставщики, дилеры,
клининговые компании, бухгалтерские и транспортные услуги. Это так же
должно быть учтено, ведь, по сути, они играют немаловажную роль в
жизнедеятельности предприятия, и самое главное – на их услуги тратится
определенная доля прибыли[17, c. 168].
Теперь обозначим основные принципы, согласно которым строится
любая организационная структура.
17
Принцип единоначалия. В каждой структуре управления должен
быть один начальник или орган (совет директоров, совет
учредителей). Тогда предприятие сможет существовать, если этот
принцип будет нарушен или не выполняться, то ситуация выйдет
из-под контроля. Сотрудники будут не в состоянии понять, кому
именно они подчиняются и чьи указания выполнять. Особенно,
если эти самые указания разнятся между собой. «У семи нянек дите
без глазу» - эта поговорка очень точно определяет ситуацию, когда
нарушен данный принцип;
Принцип иерархичности уровней управления. Данный принцип
схож с вышеперечисленным, но отличается тем, что у предприятия
должен быть один начальник, но и у каждого структурного
элемента также он должен быть. Иначе, происходит дисгармония
звеньев. Когда один человек просто не в состоянии уследить за
всем. Это легко, если численность персонала составляет до 10
человек. А если эта цифра варьируется в районе 5000 человек.
Поэтому у каждого элемента должен быть руководитель, который, в
свою очередь, подчиняется своему начальнику или владельцу
предприятия;
Принцип целеполагания. Каждое коммерческое предприятие
создается для получения прибыли, но существуют и
дополнительные цели и задачи. Их необходимо четко
сформулировать и донести до каждого сотрудника. Именно, в
соответствии с этими целями и задачами, формируется
организационная структура. Например, задача отдела продаж –
продажи, задача бухгалтерии – ведение бухгалтерского учета на
предприятии. Но все эти звенья выполняют одну задачу –
осуществление эффективной деятельности. Что касается
некоммерческих организаций, то у них одна цель – увеличить
18
благосостояние страны. В связи с этим необходимо и строить цели
и задачи;
Принцип соответствия. Необходимо учитывать соотношение
выполняемым функциям и уровнем квалификации сотрудников. То
есть, если принимается на работу бухгалтер, то не стоит определять
его в отдел продаж и наоборот. В противном случае, работа нового
сотрудника будет неэффективной, несмотря на то, что его уровень
квалификации достаточно высок;
Принцип разделения труда. Данный принцип очень важен. Так как
необходимо грамотно распределять полномочия между
сотрудниками. Не может быть несколько начальников отдела
продаж и один сотрудник этого самого отдела. Обязательно должен
быть согласован объем ответственности и выполняемых задач;
Принцип ограничения полномочий. Полномочия руководителей ог-
раничиваются миссией и целями организации, факторами внешней
среды, уровнем культуры, традициями и нормами. Нельзя, работая
в предприятии, которое занимается продажей бытовой техники,
осуществлять цели сотовой компании;
Принцип адаптации. Все меняется и законы рынка зачастую очень
требовательны к возможностям изменения организационной
структуры. Поэтому она должна быть достаточно гибкой и реаги-
ровать на внешние и внутренние изменения. А также она должна
быть адекватна социально-культурной среде организации[13, c. 66].
Организационная структура предприятия помогает
систематизировать деятельность сотрудников внутри компании,
распределять обязанности, а главное – повышать качество выполняемых
работ. Согласитесь, когда люди знают, в каком отделе они трудятся, какие
их основные обязанности, как лучше сделать свою работу, это гораздо
увеличивает их производительность труда. А для достижения ещё