СОДЕРЖАНИЕ
ВЕДЕНИЕ ................................................................................................................ 5
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗРАБОТКИ
ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ
ОРГАНИЗАЦИЕЙ ................................................................................................... 7
1.1. Понятие и сущность организационной структуры ................................... 7
1.2. Классификация организационных структур ............................................ 11
1.3. Методы проектирования организационных структур систем
управления организацией ................................................................................. 17
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ В ООО
«СТРОЙМОНОЛИТДОМ» .................................................................................. 22
2.1. Краткая характеристика деятельности организации............................... 22
2.2. Оценка кадрового состава персонала организации ................................. 32
2.3. Анализ эффективности системы управления организацией .................. 39
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА НАПРАВЛЕНИЙ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ
ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ В ООО
«СТРОЙМОНОЛИТДОМ» .................................................................................. 50
3.1. Мероприятия по оптимизации структуры управления в ООО
«СтройМонолитДом» ........................................................................................ 50
3.2. Экономическая эффективность мероприятий по сокращению текучести
персонала ............................................................................................................ 49
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ..................................................................................................... 63
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ........................................... 68
5
ВЕДЕНИЕ
Актуальность темы обусловлена тем, что современные процессы в
экономике, особенно глобализация бизнеса и возможности Интернета,
повлияли на отношения «человек-организация». В настоящее время
сотрудники делают карьеру не в какой-то отдельной организации, а на рынке
в целом.
В силу того, что уровень экономической безопасности любой
организации зависит от процесса разработки и внедрения инновационных
проектов в организациях, назрела необходимость включать в вопросы
управления персоналом разработку эффективной организационной
структуры системы управления. В связи с этим, вопросы систем управления
всё больше приобретают особую значимость.
Понятие «организационная структура управления» является одними из
ключевых в менеджменте. Оно тесно связано с целями, функциями,
процессом управления, работой менеджеров и распределением между ними
полномочий. В рамках этой структуры протекает весь управленческий
процесс.
Эффективность построения организационной структуры невозможно
оценить каким-либо одним показателем. С одной стороны, здесь следует
учитывать, насколько структура обеспечивает достижения организацией
результатов, соответствующих поставленным перед ней производственно-
хозяйственным целям, с другой - насколько её внутреннее построение и
процессы функционирования адекватны объективным требованиям к их
содержанию, организации и свойствам.
При построении эффективной организационной структуры необходимо
учитывать ее вид (линейная, функциональная, линейно-функциональная,
линейно-штабная, девизиональная) и функционал.
Цель выпускной квалификационной работы – оценка организационной
структуры организации для разработки рекомендаций по проектированию
6
оптимальной структуры предпринимательской деятельности ООО
«СтройМонолитДом».
Данная цель обусловила необходимость решения следующих задач:
- изучить теоретические аспекты формирования организационных
структур систем управления;
- проанализировать организационную структуру ООО
«СтройМонолитДом»;
- предложить направления проектирования новой организационной
структуры предпринимательской деятельности ООО «СтройМонолитДом».
Объектом выпускной квалификационной работы является ООО
«СтройМонолитДом».
Предмет выпускной квалификационной работы – система социально-
экономических отношений, складывающихся в связи с формированием и
совершенствованием организационной структуры предпринимательской
деятельности.
В современной теории и практике менеджмента уделяется много
внимания данной проблеме. Этими вопросами занимались такие
отечественных авторов, как А.И. Кравченко, Д.А. Шевчук, А.А. Одинцов, а
также зарубежные учёные: Ф. Тейлор, М. Вебер, Д. Мак-Грегор и др.
В процессе исследований применялись методы теоретического и
эмпирического анализа.
В ходе исследования использовались методы системного,
сравнительного, экономического, логического анализа и обобщения.
Практическая значимость результатов исследования состоит в
возможности их использования непосредственно в процессе решения
организационно-кадровых, технико-экономических и других проблем на
предприятиях с учетом специфических особенностей любой отрасли.
7
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗРАБОТКИ
ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ
ОРГАНИЗАЦИЕЙ
1.1 Понятие и сущность организационной структуры
Современные условия функционирования предприятий и развития
отечественного рынка услуг предопределяют в качестве наиболее актуальной
проблемы поиск наиболее эффективной организационной структуры,
обоснованной с точки зрения науки, которая способствует развитию
гибкости и ускорению адаптации организации к внешним изменениям. Так
же можно утверждать, что фундаментальной основой управления становятся
методы и принципы построения организационных структур. Это объясняется
потребностями совершенствования системы управления для развития
внутреннего взаимодействия структурных подразделений предприятий и
необходимостью обеспечения полного соответствия их целей стратегическим
целям и задачам развития.
Здесь важно отметить, что характерными чертами науки на данном
этапе развития и практики управления можно считать развитие методологии
создания организационных структур, рассматриваемой как процесс
упорядочивания организационно-структурных, материальных и социально-
экономических аспектов организационных систем, чтобы повысить их
результативность. В данном случае важнейшей целью проектирования
становится формирование методологии совершенствования организационной
системы организаций и выработке документации, которая бы описывала
техническую, организационную и экономическую подсистемы.
Также стоит отметить, что понятие «организационная структура» тесно
связано с деятельностью по формированию моделей конкретных процессов
или явлений.
8
По мнению различных авторов, проектирование организационной
структуры следует проводить в два основных этапа:
- разработка и реализация первоочередных организационно-
технических мероприятий по рационализации структуры. При этом стоит
учесть систему первоочередных организационно - технических мероприятий
по специализации и кооперированию производства.
- разработка и реализация перспективного проекта структуры. На
данном этапе формируют план путем оценки перспектив развития
производства, которые ожидают в будущем производственно-технических
ресурсов.
Принципы и методы проектирования организационной структуры
предполагают теоретико-методологическую базу системного подхода к
созданию организационно-экономических структур и организационных
структур управления. Мы можем обозначить некоторые главные принципы
современного системного подхода к проектированию системы управления:
принятие во внимание абсолютно всех управленческих задач при
проектировании;
четкая взаимосвязь функций и задач управления;
формирование связей и отношений между звеньями организации
для координации их деятельности.
Это требует разработки поэтапной технологии проектирования
организационных структур, детального анализа и определения системы
целей, продуманного выделения организационных подразделений и форм их
координации.
При этом необходимо отметить, что ключевыми в организационной
структуре являются элементы, представленные на рис. 1.1.
Рассмотрим подробнее состав организационной структуры.
Элементами организационной структуры являются структурные
подразделения, должностные лица и отдельные сотрудники предприятия,
которые выполняют различные функциональные обязанности. За счет
9
элементов организация приобретает определенное структурное наполнение и
происходит реализация управленческого процесса.
Рисунок 1. Состав организационной структуры предприятия
Важной частью в составе организационной структуры являются связи
между элементами, благодаря которым осуществляется взаимодействие.
Здесь важно отметить, что связи в организационной структуре могут быть
вертикальными и горизонтальными, а также прямыми и обратными. Развитая
система связей, как правило, положительно отражается на эффективности
системы управления, стимулирует самоорганизацию и повышает
производительность труда. С учетом направленности связей в
организационной структуре определяются полномочия и ответственность
элементов.
На основе элементов и связей на предприятии образуются уровни
управления – это базис организационной структуры. Также при
проектировании организационной структуры возникает вопрос о принципах
ее формирования, которые не должны противоречить принципам управления
и должны быть направлены на решение функциональных задач, достижение
целей.
На основе проведенного анализа, следует выделить несколько типов
структур, подверженных проектированию (таблица 1.1).
10
Согласно данным таблицы 1.1, организационная структура объединяет
производственную структуру и структуру системы управления, которые
формируются под действием общих принципов теории организации и
специфических принципов, отражающих особенности проектирования
организационных структур.
Таблица 1.1 Основные типы организационных структур
предприятий
Тип структуры
Характеристика
Производственная
Определяется формой упорядоченности
предприятий, производственных цехов,
передаточных устройств, складов и иных
элементов производственно-технического
назначения.
Технологическая
Определяется строением материально-
энергетических процессов внутри, составом и
соотношением используемых производственных
ОФ, наличием взаимосвязей между основным и
вспомогательным производствами,
специализацией, загрузкой мощностей в
производстве.
Экономическая
Отношение элементов основных и
производственных фондов предприятия,
определяется в формах затрат на продукцию,
отношениях самофинансирования.
Социальная
Отношение между формами
предпринимательства, степень дифференциации
работников по различным классификационным
признакам: пол. Возраст, образование и т. д.
Информационная
Определяется относительным расположением
источников и получателей сообщений на
предприятии, составом и взаимосвязями
носителей информации,
направленностью и коммуникационными
сетями и т.п.
Организационная
Взаимосвязанные элементы системы
управления, их состав, расположение
относительно друг дуга, степень устойчивости
отношений, что функционирование и развитие
предприятия как единого целого.
В заключение отметим, что организационная структура предприятия
позволяет решить важную задачу выстраивания эффективного
11
взаимодействия и координации всех структурных подразделений,
работающих в соответствующих функциональных областях; разделения
полномочий и ответственности между функциональными управленцами и
подчиненными им структурными подразделениями. В то же время качество
организационной системы предопределяет способность к адаптации
предприятия и способы реагирования на внешние изменения.
1.2 Классификация организационных структур
В современных рыночных условиях эффективные методы управления
на предприятиях играют особую роль, превращаясь в реальный фактор
развития организации. Усиление конкуренции и повышение требований к
качеству продукции и услуг свидетельствуют о том, что только эффективные
методы управления способны обеспечить сохранение и устойчивое развитие
организаций, адаптацию их к постоянно меняющейся рыночной среде.
В научной литературе под методом управления понимается
совокупность приемов воздействия на организационную структуру,
обеспечивающих целенаправленное изменение ее состояния и действий ее
элементов [11].
В настоящее время широкое применение получили функциональная,
линейно-функциональная и матричная формы построения структуры
управления.
Рассмотрим указанные структуры и выделим для них эффективные
методы управления.
При функциональной структуре управления (рисунок 1.2) разделение
труда осуществляется по определенным функциям, создаются
специализированные подразделения или отделы, которые выполняют
ограниченное количество функций (или одну функцию) [2].
12
С точки зрения стратегического управления, функциональный тип
структуры наиболее подходит для предприятий, специализированных на
одном виде деятельности.
Построение структуры производится на основе выделения
определенных функций и ключевых видов деятельности в функциональные
подразделения, что позволяет достичь соответствия между структурой
управления и стратегией, а так же способствует развитию навыков в
определенной сфере деятельности.
Рисунок 1.2 Функциональный тип структуры управления
Следующим наиболее распространенным типом структур являются
линейно-функциональные структуры (рисунок 1.3), их иногда называют еще
линейно-штабными. Суть линейно-функциональных структур заключается в
том, что управление организацией осуществляется одновременно (и
согласованно) линейным аппаратом и штабными (функциональными)
службами [3].
13
Рисунок 1.3 Линейно-функциональный тип структуры
управления
Данный тип структур предполагает передачу ответственности и
делегирование значительных полномочий линейным руководителям. В
результате достигается освобождение руководителя транспортного
предприятия от части оперативной работы по обеспечению «сегодняшней»
эффективности деятельности. Это позволяет ему более целенаправленно
заниматься стратегией. Одновременно повышается централизованный
контроль стратегических результатов работы предприятия. Вместе с тем
данный тип структур также не лишен недостатков. Одним из основных
недостатков является возможность усиления разногласий между линейными
руководителями по распределению ресурсов предприятия. Кроме того,
передача значительной части полномочий может создать проблему усиления
зависимости руководителя предприятия от позиции линейных менеджеров.
Матричная форма организационной структуры (рисунок 1.4) основана
на принципе двойного подчинения исполнителей. Ее особенностью является
компромисс между функциональной специализацией (проектирование,
научные исследования и разработки, производство, маркетинг, финансы) и
руководителем проекта, ориентированного на определенный вид продукции
или деятельности [4].