4
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ.................................................................................................................. 5
Глава 1. Теоретические основы организационной структуры управления
организации.................................................................................................................. 7
1.1 Понятие и сущность организационной структуры управления....................... 7
1.2 Характеристика и классификация организационных структур управления..11
1.3 Принципы построения организационных структур и этапы их исследования..17
1.4 Основные тенденции развития организационных структур управления...... 24
Глава 2. Анализ организационной структуры управления ООО СК «Гарант-
Строй» и предложения по ее совершенствованию…………………………….... 30
2.1 Характеристика деятельности организации и анализ основных финансово –
экономических показателей..................................................................................... 30
2.2 Анализ работы функциональных подразделений и уровней управления
ООО СК «Гарант-Строй»......................................................................................... 40
Глава 3. Пути повышения и оценка эффективности организации на основе
совершенствования структуры управления............................................................ 48
ЗАКЛЮЧЕНИЕ......................................................................................................... 57
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ............................................... 60
ПРИЛОЖЕНИЯ……………………………………………………………….....…61
5
ВВЕДЕНИЕ
Экономическая стабильность организации, ее выживаемость и
эффективность деятельности в условиях рыночных отношений неразрывно
связаны с непрерывным совершенствованием и развитием. При этом
совершенствование должно осуществляться по принципу адаптации к
внешней среде.
Поэтому успех любой организации и возможность ее выживания зависят
от способности быстро адаптироваться к внешним изменениям. В условиях
динамичности современного производства и общества управление должно
находиться в состоянии непрерывного развития, которое сегодня невозможно
обеспечить без исследования тенденции и возможностей, без выбора
альтернатив и направлений развития.
Актуальность выбора данной темы исследования, обусловлена тем, что
сегодня, для любого хозяйствующего субъекта большое значение имеет
организационная структура управления, подходы к распределению
обязанностей, принципы создания перспективной организации и т.д. Поэтому
в настоящее время совершенствованию организационной структуры
управления уделяется значительное внимание, так как достижение основных
целей организации возможно при эффективной структуре организации,
построенной с учетом всех ее преимуществ и недостатков.
Цель организационной структуры управления состоит в том, чтобы
решить стоящие перед организацией задачи, поэтому совершенствование
структуры должно базироваться на стратегических планах организации, а её
структура – обеспечивать реализацию стратегии организации. Кроме того,
необходимо учитывать ситуацию, в которой находится организация и которая
складывается из факторов внешней среды, технологии организации и её
размера.
Цель дипломного исследования – провести анализ состояния
организационной структуры управления ООО Строительной Компании
6
«Гарант-Строй» и разработать рекомендации по ее совершенствованию.
Для достижения данной цели необходимо решение следующих задач:
- рассмотреть теоретические основы организационной структуры
управления;
- провести анализ финансово – экономических показателей организации;
- изучить факторы внешней среды, влияющие на оргструктуру
организации;
- проанализировать работу функциональных подразделений и уровней
управления;
- разработать пути повышения эффективности оргструктуры
организации;
Предметом исследования дипломного проекта является организационная
структура управления ООО Строительной Компании «Гарант-Строй» (далее
ООО СК «Гарант-Строй»).
В качестве объекта исследования рассматривается организация ООО СК
«Гарант-Строй», основным видом деятельности которой является оказание
строительных услуг.
В работе применялись следующие методы исследования: SWOT-анализ,
анализ финансово-экономического положения предприятия, анализ
конкурентных преимуществ, анализ стратегии развития предприятия.
Теоретическая и практическая значимость работы заключатся в том, что
в ней рассмотрено понятие организационной структуры управления, проведен
анализ деятельности ООО СК «Гарант-Строй», выявлены недостатки
существующей оргстуктуры управления, предложены варианты ее
совершенствования, реализация которых позволит организации развиваться и
работать более эффективно.
Методологической и научной основой исследования послужили работы
Т.Ю. Базарова, А.П. Егоршина, О.А. Виханского, А.Я. Кибанова, Б.З.
Мильнера и др.
7
Глава 1. Теоретические основы организационной
структуры управления организации
1.1 Понятие и сущность организационной структуры управления
Рассмотрим сначала понятие «организация». В научной литературе
существует множество трактовок данной дефиниции. Организация - структура
производственных факторов и их взаимодействие с целью получения
максимальных качественных и количественных результатов в самое короткое
время и при минимальных затратах факторов производства
1
. По мнению
Мильнера Б.З. организация представляет собой сознательно координируемое
социальное образование с определенными границами, которое функционирует
на относительно постоянной основе для достижения общей цели или целей.
2
Таким образом, мы видим, что определение организации
предусматривает необходимость формального координирования
взаимодействия работников.
Любая организация представляет собой сложную технико-
экономическую и социальную систему, со своей индивидуальностью и
спецификой и требует согласованного управления, поэтому система
управления организацией включает в себя совокупность всех служб
организации, всех подсистем и коммуникаций между ними, а также
процессов, обеспечивающих заданное функционирование.
Управление организацией - это непрерывный процесс влияния на
производительность работника, группы или организации в целом для
наилучших результатов с позиций достижения поставленной цели.
«Управлять – значит, вести предприятие к его цели, извлекая максимальные
возможности из всех имеющихся в его распоряжении ресурсов».
В литературе выделяют несколько подходов к определению понятия
1
Виханский, О.А.. Наумов, А.И. Менеджмент: учебник / О.А Виханский, А.И. Наумов. -
М.:Экономистъ, 2007. – 21 с.
2
Мильнер, Б.З. Теория организации Учебник / Б.З. Мильнер, 7-е изд.,перераб. и доп. - М.:
ИНФРА-М, - 2012. - 58 с.
8
«организационная структура управления». Во-первых, организационная
структура - это состав и соподчиненность взаимосвязанных звеньев
управления . Во-вторых, организационная структура управления - форма
разделения и кооперации управленческой деятельности, в рамках которой
осуществляется процесс управления по соответствующим функциям,
направленным на решение поставленных задач и достижение намеченных
целей. Достаточно удачным, на наш взгляд, является определение
организационной структуры управления, которое дает Мильнер Б. З. С его
точки зрения, организационная структура управления определяется как
«форма разделения и кооперации управленческой деятельности, в рамках
которой осуществляется процесс управления по соответствующим функциям,
направленным на решение поставленных задач и достижение намеченных
целей»
3
. С этих позиций структура управления представляется в виде
системы оптимального распределения функциональных обязанностей, прав и
ответственности, порядка и форм взаимодействия между входящими в ее
состав органами управления и работающими в них людьми.
Таким образом, организационную структуру управления можно
определить как взаимосвязь и соподчиненность самостоятельных
управленческих подразделений и отдельных должностей, выполняющих
функции управления. Данная структура определяется составляющими ее
звеньями и уровнями управления. Эта структура должна обеспечивать
устойчивость связей между элементам16управления и надежность
функционирования системы в целом.
Ключевыми понятиями структуры управления являются элементы, связи
(отношения), уровни и полномочия. Элементами организационной структуры
управления могут быть как отдельные работники (руководители, специалисты,
служащие), так и службы, либо органы аппарата управления, в которых занято
3
Мильнер, Б.З. Теория организации Учебник / Б.З. Мильнер, 7-е изд.,перераб. и доп. - М.:
ИНФРА-М, - 2012. - 118 с.
9
определенное количество специалистов, выполняющих свои обязанности.
Выделим два направления специализации элементов организационной
структуры управления:
- в зависимости от состава структурных подразделений организации
вычленяются звенья структуры управления, осуществляющие маркетинг,
менеджмент производства, научно-технического прогресса и т.п.
- исходя из характера общих функций, выполняемых в процессе
управления, формируются органы, занимающиеся планированием,
организацией, мотивацией и контролем.
Отдельным подразделением, выполняющим часть функций управления
или совокупность данных функций является звено управления. К звеньям
управления следует относить руководителей и менеджеров, осуществляющих
регулирование и координацию деятельности структурных подразделений.
Отношения между звеньями поддерживаются благодаря связям и
коммуникациям.
Организационная структура, включает в себя две взаимосвязанных
структуры:
- производственная структура, развернутая по горизонтали;
- структура органов управления, развернутая по вертикали.
Производственная структура организации может быть определена как
определенным образом упорядоченное взаимодействие основных и
вспомогательных подразделений организации, направленное на достижении
организационных целей.
Реальное состояние производственной структуры организации
определяется, прежде всего, ее производственным профилем, размером и
особенностями основных и вспомогательных технологических процессов.
Высший уровень управления организацией может быть представлен
Советом учредителей, генеральным директором и его непосредственными
заместителями. Эту часть организации принято называть административно-
управленческим аппаратом. Входным воздействием и конечным продуктом
10
управляющей части является информация. Этот уровень управления
вырабатывает политику организации и обеспечивает ее практическую
реализацию.
Руководители среднего уровня обеспечивают реализацию политики
функционирования организации, разработанной высшим руководством, и
отвечают за доведение более детально разработанных задач до подразделений
и их своевременное исполнение. Специалисты, входящие в эту группу, имеют,
как правило, широкий круг обязанностей и обладают большой свободой
принятия решений. Это руководители отделений, начальники корпусов, цехов,
функциональных отделов. Низший уровень управления представлен
младшими руководителями. Руководители младшего звена осуществляют
непосредственное руководство рядовыми работниками, уже не имеющими
никого в своем подчинении. Это могут быть бригадиры, мастера, начальники
бюро, лабораторий. Задача этого уровня управления - довести конкретные
задания до непосредственных исполнителей и обеспечить выполнение этих
заданий. Рассмотрим отношения между элементами структуры управления.
Отношения между элементами структуры управления принято подразделять
на горизонтальные и вертикальные. Горизонтальные отношения носят
характер согласования и являются одноуровневыми. Вертикальные отношения
- это отношения подчинения (властные отношения внутри организации).
Необходимость в них возникает при иерархичности построения системы
управления, то есть при наличии различных уровней управления, на каждом
из которых преследуются свои цели. При двухуровневой структуре создаются
верхние звенья управления (руководство организацией в целом) и низовые
звенья (менеджеры, непосредственно руководящие работой исполнителей).
При трех и более уровнях в организационной структуре управления
формируется так называемый средний слой, который, в свою очередь, может
состоять из нескольких уровней.
Для своего успешного функционирования организационная структура
предприятия должна отвечать требованиям, следующих факторов, и
11
соответствовать им.
Рисунок 1 Факторы, влияющие на функционирование
организационной структуры
1.2 Характеристика и классификация организационных структур
управления
Рассмотрим детальную классификацию элементов структуры
управления, которая позволяет проводить диагностический анализ структуры
управления и строить на ее основе организационную структуру предприятия
(рисунок 3)
4
:
1. Организационная структура - это состав и соподчиненность
4
Егоршин, А.П. Основы менеджмента. Учебное пособие / А.П. Егоршин. - Н. Новгород,
2008. – 57-58 с.
11
взаимосвязанных звеньев управления.
2. Функциональная структура отражает разделение управленческих
функций между руководством и отдельными подразделениями.
3. Штатная структура определяет состав подразделений и перечень
должностей, размеры должностных окладов и фонд заработной платы.
4. Социальная структура характеризует трудовой коллектив по
социальным показателям (пол, возраст, профессия и квалификация,
национальность, образование и др.).
5. Ролевая структура характеризует коллектив по участию в творческом
процессе на производстве, коммуникационным и поведенческим ролям.
Рисунок 2 Классификация структуры управления
Наибольшую значимость имеет организационная структура.
Современный менеджмент рассматривает в первую очередь организации двух
типов – бюрократическую (механистическую) и органическую. Для
12
бюрократических организаций характерны иерархические структуры, которые
могут быть: линейными, функциональными, линейно - функциональными,
дивизиональными. Построение организационной структуры – это размещение
на схеме подразделений по уровням и функциям управления с показом
взаимосвязей.
Рассмотрим линейные структуры управления. Основным принципом
построения линейной структуры является вертикальная иерархия, то есть
соподчиненность звеньев управления снизу доверху.
Рисунок 3 Линейная структура управления
Линейная структура – вертикальная схема соподчинения
специализированных по масштабам управления подразделений предприятия,
подразумевает принцип единоначалия, когда во главе каждого подразделения
стоит руководитель, наделенный всеми полномочиями.
5
Выделим достоинства
линейной структуры:
- единство распорядительства;
- делегирование полномочий сверху вниз;
- согласованность действий исполнителей;
- оперативность в принятии решений;
- простота и четкость подчинения.
Недостатками линейной структуры являются:
- отсутствие специализации по функциям;
5
Мильнер Б.З. Теория организации Учебник 7-е изд.,перераб. и доп. М.: ИНФРА-М, 2016.
864 с.