6
Содержание
Введение………………………………………………………………………….…….7
1. Теоретические основы построения организационной структуры управления на
предприятии………………………………………………………………………...…10
1.1 Понятие организационной структуры управления предприятием и принципы
ее формирования…………………………………………………………………….10
1.2 Типы организационных структур управления предприятием: их преимущества
и недостатки………………………………………………………………………...…21
1.3 Процесс проектирования организационной структуры управления
предприятием………………………………………………………………………….31
2. Анализ организационной структуры управления ООО «Атриум»……….…38
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия…………..….38
2.2 Оценка системы управления организации ООО «Атриум»………………….43
3. Основные направления по совершенствованию организационной структуры
ООО «Атриум»………………………….…………………………………………...55
3.1 Предложения по совершенствованию организационной структуры на
предприятии ООО «Атриум»………………………………………………………55
3.2 Оценка эффективности предложенных рекомендаций по проектированию и
организационному изменению ООО «Атриум»……………………………….…62
Заключение………………………………………………………………………….…67
Список использованной литературы……………………………………………..….67
Приложения……………………………………………………………………………73
7
Введение
Актуальность работы состоит в том, что современная экономическая
ситуация предполагает рост эффективности деятельности как основное
направление развития предприятий. Модернизация экономики требует
осуществления широкого комплекса мер по оптимизации функционирования
всех звеньев управления на всех уровнях его иерархической структуры.
Особая роль здесь должна быть отведена новой целостной системе, которая
должна вывести экономику на новые горизонты развития. В настоящее время
большую значимость приобретает проблема совершенствования
организационных структур управления предприятиями как необходимый
элемент интенсификации процессов производства и роста производительности
труда.
Отказ от централизованной системы управления экономикой привел к
тому, что многие предприятия оказались в состоянии управленческого
вакуума, что повлекло за собой проблемы в организационно-технической,
финансово-экономической, социально-психологической и других сферах их
деятельности, а управленческий персонал оказался не готовым к оперативному и
адекватному реагированию на новые для него проблемы. Проведенные
исследования показали, что изменившейся ситуации в системе управления на
многих предприятиях должна быть более гибкой и более адекватно реагирующей
на возникающие проблемы как внешнего, так и внутреннего характера.
Обращение к отечественной и зарубежной практике показывает, что
решение этих проблем имеет прямое отношение к модернизации
организационных структур управления (далее ОСУ). Необходимость
формирования высокоэффективной системы управления в современных
условиях, когда состояние предприятия, его позиции на рынке в очень
большой степени зависят от скорости принятия решений, как оперативного, так и
перспективного характера.
Практическая значимость результатов исследований состоит в
возможности их использования на предприятиях непосредственно в процессе
8
решения организационно-кадровых, технико-экономических и других проблем,
как в нефтяной отрасли, так и на предприятиях других отраслей
промышленности с учетом специфических особенностей каждой отрасли.
Объектом исследования бакалаврской работы является ООО «Атриум».
Предметом бакалаврской работы выступает организационная структура
управления ООО «Атриум» в современных условиях.
Целью бакалаврской работы является совершенствование организационной
структуры управления: внедрение элементов проектного менеджмента в ООО
«Атриум».
В соответствии с целью исследования в бакалаврской работе были
поставлены и решены следующие задачи:
- исследовать понятие организационной структуры управления
предприятием и принципы ее формирования;
- рассмотреть типы организационных структур управления предприятием и
определить их преимущества и недостатки;
- дать организационно-экономическую характеристику ООО «Атриум»;
- проанализировать состояние организационной структуры управления
ООО «Атриум»;
- разработать возможные направления совершенствования организационной
структуры управления предприятием.
Проблемы исследования, разработки и внедрения организационных
структур управления предприятий нашли широкое отражение в зарубежной
экономической литературе в трудах М. Альберта, И. Ансоффа, Х. Виссема, П.
Друкера.
В отечественной экономической литературе этой проблематике
посвящены работы А.Р. Алавердова, А.В. Бандурина, В.Р. Веснина, И.Н.
Герчиковой, В.В. Глухова, В.В. Глущенко, С.Д. и многих других. Следует
отметить, однако, что большинство публикаций, появившихся в последние
годы, в обобщенном виде передают зарубежный опыт изучения
организационных структур управления предприятий. Это позволяет заключить,
9
что вопросы формирования организационных структур управления в России
еще недостаточно проработаны и требуют к себе повышенного внимания.
При написании бакалаврской работы была использована литература из
учебных и периодических изданий, нормативно-правовые источники, а также
информация из справочных изданий.
Структура бакалаврской работы состоит из введения, трех глав,
заключения, списка использованной литературы и приложений.
10
1. Теоретические основы построения организационной
структуры управления на предприятии
1.1 Понятие организационной структуры управления предприятием и
принципы ее формирования
Под структурой понимается упорядоченная совокупность взаимосвязанных
элементов находящихся между собой в устойчивых отношениях,
обеспечивающих их функционирование и развитие как единого целого.
1
Организации создают структуры для того, чтобы обеспечивать
координацию и контроль деятельности своих подразделений и работников.
Структуры организаций отличаются друг от друга сложностью (т.е. степенью
разделения деятельности на различные функции), формализацией (т.е.
использованием заранее установленных правил и процедур, соотношением
централизации и децентрализации (т.е. уровнями, на которых принимаются
управленческие решения).
2
Структурный подход применяется в организациях для обеспечения
основных элементов деятельности и взаимосвязей между ними.
Необходимым условием успешной деятельности предприятия является
рациональное построение его организационной структуры управления.
Организационная структура управления предприятием - понятие
разностороннее. В современной российской и зарубежной литературе приводится
большее количество определений этого термина. Рассмотрим некоторые из них.
(приложение 1)
Структуру управления можно рассматривать как форму разделения и
кооперации управленческой деятельности, в рамках которой происходит процесс
управления, направленный на достижение намеченных целей».
1
Лэнд П.Э. Менеджмент – искусство управлять: Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 2014. –
121с.
2
Кабушкин Н.И. Организационные формы и структура управления организацией //
Методы и принципы менеджмента. – 2016. – №2. – с. 105 – 118.
11
Переверзев М.П. определяет данный термин следующим образом
«Организационная структура управления (далее - ОСУ) — это совокупность всех
элементов и звеньев системы управления и установленных между ними
постоянных связей. Она выражает определенную технологию управленческой
деятельности, процессы разделения и кооперации труда в сфере управления,
последовательность реализации управленческих процедур. Она также связывает
структуру и функции управления».
3
Ладанов И.Ю. считает, что «организационная структура представляет собой
определенную упорядоченность задач, ролей, полномочий и ответственности,
создает условия для осуществления предприятием своей деятельности и
достижения установленных целей. Она развивается и изменяется под
воздействием особенностей стратегии предприятия, его внутренней сложности и
изменений во внешней среде.
4
Организационная структура управления - «это логические взаимоотношения
уровней управления и функциональных областях, построенных в такой форме,
которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации».
Костров А.В. определяет структуру организации как «простую
совокупность способов, посредством которых процесс труда сначала разделяется
на отдельные рабочие задачи, а затем достигается координация действий по
решению задач».
5
Согласно Козлов В.Д. «организационная структура - это главный
инструмент управления, регламентирующий состав, величину, размещение,
профиль деятельности, ответственность, подчиненность производственных и
3
Переверзев М.П., Шайденко Н.А., Басовский Л.Е. Менеджмент: Учебник. –
М.:ИНФРА-М, 2012. – 288 с. (Электронный ресурс). – Режим доступа:
http://gaap.ru/biblio/corpfin/analyst/040.asp
4
Ладанов И.Ю. Практический менеджмент. – М.: Ника, 2015. – 319с.
5
Костров А.В. Уроки информационного менеджмента: практикум: учеб. пособие / А. В.
Костров, Д. В. Александров. – М.: Финансы и статистика, 2015. – 304 с.
12
обслуживающих подразделений, объединяемых общим аппаратом управления для
выполнения всех целевых функций, зафиксированных в уставе компании».
6
Демидова А.В. под организационной структурой понимают «совокупность
организационных элементов и взаимосвязей между ними, упорядоченных в
соответствии с их ролью в процессе реализации целей системы, составляющих
единое целое для выполнения функций управления и ориентированных на
осуществление эффективного функционирования системы».
7
Таким образом, при рассмотрении сущности организационной структуры
управления исходят из положения, согласно которому она представляет собой
внутреннюю структуру организации: определяет состав, соподчиненность,
взаимодействие и распределение функций по подразделениям и органам
управления. В рамках структуры протекает управленческий процесс - движение
информации и принятие управленческих решений. Определение организационной
структуры включает систему целей и их распределение между различными
подразделениями, отношения между структурными звеньями, распределение
ответственности, полномочий и прав. Наконец, организационная структура - это
поведенческая система, это люди и их группы, вступающие во взаимоотношения
для решения поставленных целей.
Другими словами, организационная структура управления включает
следующие три характеристики организации:
- совокупность всех подразделений, служб и отдельных сотрудников;
- вертикальные и горизонтальные связи между ними;
- уровни иерархии, занимаемые ими (т.е. соподчиненность элементов
организации).
Элементами структуры являются отдельные работники, службы и другие
звенья управления (департаменты), а отношения между ними поддерживаются
6
Козлов В.Д. Управление организационной культурой. – М.: Изд-во МГУ, 2012. – 132с.
7
Демидова А.В. Исследование систем управления: конспект лекций / А. В. Демидова. –
М.: Приор-издат, 2015. – 96с.
13
благодаря связям (взаимоотношениям, коммуникациям), которые подразделяют
на горизонтальные и вертикальные.
Горизонтальные связи (связи кооперации и координации равноправных
звеньев управления) носят характер согласования и являются, как правило,
одноуровневыми. Их основное предназначение - способствовать наиболее
эффективному взаимодействию подразделений организации, при решении
возникающих между ними проблем.
Вертикальные связи (субординационные, иерархические связи) - это связи
руководства и подчинения, необходимость в них возникает при иерархичности
управления (при наличии нескольких уровней управления). Данные связи служат
каналами передачи распорядительной и отчетной информации.
8
Кроме того, связи в структуре управления могут носить линейный и
функциональный характер. Линейные связи - это отношения, в которых
руководитель осуществляет прямое руководство подчиненными.
Функциональные связи - это связи подчинения в пределах реализации
определенной функции управления, носящие совещательный, рекомендательный
характер. Взаимосвязь элементов организации, отражающая их соподчиненность,
создает уровни иерархии (уровни управления). Хотя реальное число уровней
может быть и большим, традиционно выделяют следующие уровни управления:
- руководители низового звена, младшие начальники - осуществляют
координацию деятельности работников, которые не управляют;
-руководители среднего звена - являются буфером между руководителями
низового звена (их работа значительно варьируется);
- руководители высшего звена - отвечают за организацию в целом или за
крупный сегмент данной организации. Многие виды взаимодействий между
элементами структуры управления не вписываются в схему формальной
организации - предварительно спланированную структуру полномочий и
8
Демидова А.В. Исследование систем управления: конспект лекций / А. В. Демидова. –
М.: Приор-издат, 2015. – 96с.
14
функций, позволяющих осуществлять целенаправленную деятельность.
Количество уровней управления предприятием определяется следующими
факторами: производственной структурой; характером, номенклатурой и объемом
выпускаемой продукции (оказываемых услуг); численностью работников;
уровнем механизации и автоматизации (компьютеризации) труда менеджеров и
специалистов; сложностью технологического процесса производства; уровнем
специализации производства и степенью развития кооперирования.
При двухуровневой структуре создаются верхние звенья управления
(руководство организацией в целом) и низовые звенья (менеджеры,
непосредственно руководящие работой исполнителей) (рисунок 1).
Рисунок. 1 Двухступенчатая организационная структура
управления предприятием
9
При трех- и более уровнях в ОСУ формируется так называемый средний
слой, который в свою очередь может состоять из нескольких уровней (рисунок
2).
Рисунок. 2 Многоступенчатая организационная
структура управления предприятием
10
9
Демидова А.В. Исследование систем управления: конспект лекций / А. В. Демидова. –
М.: Приор-издат, 2015. – 96с.
10
Козлов В.Д. Управление организационной культурой. – М.: Изд-во МГУ, 2012. – 132с.
Управление
Участки
Управление
Производство
(корпус)
Цеха
Участки
15
Между всеми вышерассмотренными составляющими ОСУ существуют
сложные отношения взаимозависимости. Эта зависимость выражается в том, что
изменение в каждой из составляющих ОСУ (числа элементов и уровней,
количества и характера связей и полномочий работников) вызывают
необходимость пересмотра всех остальных.
Так, например, если руководство предприятия принимает решение о
введении в ОСУ нового органа (функции которого ранее никто не выполнял), то
необходимо одновременно дать ответы на следующие вопросы: какие задачи
будет решать новый отдел, кому непосредственно он будет подчинен, какие
органы и подразделения предприятия будут доводить до него необходимую
информацию, на каких иерархических уровнях будет представлена новая служба,
какими полномочиями наделяются работники нового отдела, какие формы связей
должны быть установлены между новым отделом и другими отделами.
11
Но всегда следует помнить, что увеличение количества элементов и
уровней в ОСУ неизбежно приводит к многократному росту числа и сложности
связей, возникающих в процессе принятия управленческих решений. Следствием
этого часто является замедление процесса управления, что в современных
условиях тождественно ухудшению качества функционирования менеджмента
организации. Поэтому при проектировании структуры управления необходимо
соблюдать следующее правило: вовлекать как наименьшее число уровней
управления и создавать кратчайшую цепь команд.
Обобщим все вышесказанное схематично и представим в приложении 1.
При формировании ОСУ следует иметь в виду, что именно она во многом
определяет содержание, обоснованность и быстроту доведения до исполнителей
принимаемых решений, достоверность и оперативность получаемой информации,
содержание работы руководителей и исполнителей структурных подразделений.
Чем совершеннее структура управления, тем эффективнее воздействие на объект
11
Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы: Учебно-методическое пособие.
– М.: Финансы и статистика, 2015. – 115с.