2
СОДЕРЖАНИЕ
Введение
Глава 1. Теоретические вопросы создания организационной структуры
управления с применением элементов проектного менеджмента.
1.1. Понятие организационной структуры управления (ОСУ)
предприятия, ее базовые элементы и модели.
1.2. Сущность и назначение проектного менеджмента, его основные
понятия.
1.3. Использование принципов проектного менеджмента при создании
организационных структур управления.
Глава 2. Анализ эффективности функционирования ОСУ ООО «РМС»
2.1. Характеристика ООО «РМС», его продукции и производственной
структуры.
2.2. Анализ организационной структуры управления ООО «РМС».
2.3. Анализ экономических и финансовых показателей развития ООО
«РМС».
Глава 3. Разработка предложений по совершенствованию
организационной структуры управления ООО «РМС».
3.1. Разработка проекта совершенствования схемы ОСУ ООО «РМС».
3.2. Расчет эффективности внедрения проекта ОСУ ООО «РМС».
Заключение
Список использованных источников
Приложения
3
ВВЕДЕНИЕ
Вопросы формирования эффективной организационной структуры
управления становятся все более актуальными для всех организаций, в том
числе для производства.
Сейчас многие коммерческие фирмы строят организационную структуру,
без каких-либо знаний. Для разработки надлежащей организационной
структуры необходимо изучить теоретические основы организационного
проектирования.
В последнее время проектный подход и управление проектами стали
объектом внимания государственных органов для применения их в разработке
и реализации приоритетных национальных проектов и государственных
программ.
Западные компании понимают, что только команда (а не только группа
сотрудников) может эффективно работать и добиваться успеха компании.
Основной фактор в создании и интеграции деятельности команды
выступает в качестве стратегической цели проекта.
При достижении целей проектная группа берет свои границы, используя
организационные возможности и ресурсы участников проекта.
Тема выпускной квалификационной работы является актуальной т.к. без
развития методов проектирования организационных структур управления
затрудняется совершенствование управления и повышение эффективности
производства, так как:
- во-первых, в новых условиях в целом ряде случаев нельзя оперировать
старыми организационными формами, которые не удовлетворяют требованиям
рыночных отношений, создают опасность деформации самих задач управления;
- во-вторых, создание структуры должно опираться не только на опыт,
аналогию, привычные схемы и, наконец, интуицию, но и на научные методы
организационного проектирования;
4
Целью данной работы является, разработка предложений по
совершенствованию организационной структуры управления командой
внутрифирменного проекта.
В данной работе мы провели теоретическое исследование вопроса
формирования команды менеджмента проекта.
Предметом настоящей ВКР является методика формирования структуры
управления предприятием.
Объектом исследования выступил ООО «РМС», который поставил перед
собой цель осуществить новый проект, для чего сформировать эффективную
команду менеджеров проекта.
Теоретическими основами выполнения работы послужили работы таких
авторов как: Вартаняна А.А., Гончаренко С.А., Зинкевич-Евстигнеева Т.,
Ивасенко А.Г., Кузнецова А.А., Куперштейн В., Лапыгина Ю.Н., Мазур И.И.,
Матвеевой Л. Г., Забродина Ю.Н., Пигалова В., Попова Ю.И., Романова М.В.,
Фунтов В.Н. и др.
Работа выполнена с помощью следующих методов: теоретический,
аналитический, графический, статистический.
Эмпирической базой для написания работы послужили средства Microsoft
Office.
5
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ СОЗДАНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ
СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ С ПРИМЕНЕНИЕМ ЭЛЕМЕНТОВ
ПРОЕКТНОГО МЕНЕДЖМЕНТА
1.1 Понятие организационной структуры управления (ОСУ)
предприятия, ее базовые элементы и модели
Под организационной структурой управления организацией понимается
соотношение полномочий, функций, прав, обязанностей, ответственности
между управленческими и производственными звеньями в процессе
производства и реализации продукции, проявляющееся посредством
информационных связей между ними и воздействующие на результат
хозяйственной деятельности.
Объект контроля характеризуется номенклатурой, объемом, характером
продукции, стоимостью, количеством сотрудников, технико-экономическими
показателями и другими.
Структура управления компанией обеспечивает понимание отделов,
служб и отдельных должностных лиц, их специализацию, подчинение и
взаимосвязи.
1
Используемые до недавнего времени методы построения
организационных структур управления, характеризующиеся чрезмерно
нормативным характером, отсутствием разнообразия, преувеличенным
использованием стандартных решений, что привело к механической передаче,
используемой в прошлых организационных формах в новых условиях.
Большинство организационных структур механистического
(бюрократического) типа можно разделить на две категории: функциональное и
структурное деление, рисунок 1.
1
Кузнецов Ю.В., Подлесных В.И. Основы менеджмента. Издательство ОЛБИС, 2013-192с. ISBN 5-27902042-7.
6
Рисунок 1. Виды организационных структур менеджмента
Одним из главных недостатков применявшихся методик являлась их
функциональная ориентация, строгая регламентация процессов управления, а
Механистическая (бюрократическая)
Департаментализация (управление по
горизонтали)
По территориальному признаку
Линейное руководство (управление по вертикали)
Многоуровневая (высокая)
Органистические (адаптивные)
Проектные (прогаммно-целевые)
Новые (венчурные, инновационные,
бизнес центры и др.)
Продуктовая
По потребителю
Функциональные структуры
Дивизиональные структуры
Линейные структуры
Плоская
Линейно-штабные структуры
Проектные
Матричные
7
не их результатов. Однако в условиях рыночных отношений состав и
содержание функций управления становятся неустойчивыми. Поэтому цели и
взаимосвязи различных звеньев системы управления приобретают зачастую
более важное значение, чем строгое установление их функциональной
специализации.
Системный подход, придавая важное значение научно обоснованному
определению функций управления и нормативов численности как части общего
процесса формирования организационно-управленческой структуры,
ориентирует исследователей и разработчиков на более общие принципы
проектирования организаций. Прежде всего, он предполагает исходное
определение системы целей организации, которые обусловливают структуру
задач и содержание функций аппарата управления.
2
Формирование общей структурной схемы во всех случаях имеет
принципиальное значение, поскольку при этом определяются главные
характеристики организации, а также направления, по которым должно быть
осуществлено более углубленное проектирование, как системы управления, так
и других важнейших аспектов системы (внутриорганизационного
экономического механизма, способов переработки информации, кадрового
обеспечения).
Линейная структура управления основана на использовании принципа
иерархичности и предполагает чёткое разделение на вышестоящие и
нижестоящие уровни. Линейное звено или орган каждой ступени здесь
выполняет весь комплекс управленческих действий по отношению к
нижестоящему звену. Каждый работник подчинён только одному
руководителю и, следовательно, связан с вышестоящей системой только через
него.
Линейная структура (рисунок 2) образуется в результате построения
аппарата управления только из взаимоподчиненных органов в виде
2
Кибанов А.Я., Управление персоналом организации: Учебник-2-е изд.,доп.и перераб.-М.: ИНФРА-М-638с.-
(Серия «Высшее образование»),2014
8
иерархической лестницы.
Руководитель
организации
I II III
Рисунок 2 - Схема линейной структуры управления предприятием
Во главе каждого подразделения находится руководитель, наделенный
всеми полномочиями и осуществляющий единоличное руководство
подчиненными ему работниками. Сам руководитель находится в
непосредственном подчинении руководителя высшего уровня.
Недостатками линейной структуры являются: затруднительные связи
между инстанциями; концентрация власти в управляющей верхушке; сильная
загрузка средних уровней управления; высокие требования к руководителю,
который должен иметь обширные разносторонние знания и опыт по всем
функциям управления и сферам деятельности, осуществляемым
подчиненными, что ограничивает возможности руководителя по эффективному
управлению.
Каждый из органов управления обладает всей полнотой власти, но
относительно небольшими возможностями решения функциональных проблем.
Функциональная структура представленная на рисунке 3 предполагает,
что каждый орган управления специализирован на выполнении отдельных
функций на всех уровнях управления:
Руководитель
подразделения
Руководитель
подразделения
Руководитель
подразделения
Исполнители
подразделения
Исполнители
подразделения
Исполнители
подразделения
9
I II III
Исполнители в производственных подразделениях
Рисунок 3- Функциональная структура управления предприятием
Эта организационная структура основана на создании подразделений для
выполнения определенных функций на всех уровнях управления. Эти функции
включают в себя исследования, производство, продажи, маркетинг и т. Д. Здесь
с помощью управления политикой могут быть подключены иерархически более
узкие звенья управления с различными более высокими блоками управления.
Передача заказов, инструкций и сообщений будет производиться в зависимости
от типа задачи.
3
Функциональная структура управления производством, направленная на
выполнение повторяющихся рутинных задач, которые не требуют быстрого
принятия решений. Функциональные службы обычно состоят из
высококвалифицированных специалистов, которые выполняют в зависимости
от задач, назначенных им для конкретных видов деятельности.
К преимуществам этой структуры относятся: сокращения единиц
соответствия; сокращение дублирования работы; укрепление вертикальных
3
Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия [Текст] / Е.В. Маслов. – М.: Новосибирск, 2011.-
623 с. ISBN 5-318-00421-0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Руководитель
организации
Функциональный
руководитель
Функциональный
руководитель
Функциональный
руководитель
10
связей и усиление контроля за деятельностью более низких уровней;
высококвалифицированные специалисты, которые отвечают за выполнение
конкретных функций; освобождение от решений линейного управления по
многим специальным вопросам и расширение возможностей оперативного
управления производством.
Линейно-функциональная структура, показанная на рисунке 4,
обеспечивает разделение административной работы, в которой линейные блоки
управления предназначены для командования и функциональности -
консультирование и помощь в разработке конкретных вопросов и подготовка
соответствующих решений, программ и планов.
Главная задача линейных менеджеров - координация деятельности
(подразделений) функциональных служб и отправка их в основное русло общих
интересов организации.
Рисунок 4 - Линейно-функциональная структура управления
Функциональные менеджеры (маркетинг, конечный пользователь,
персонал) влияют на производственные единицы формально. Как правило, у
них нет никакого независимого права отдавать им распоряжения.
Функциональные услуги выполняли всю техническую подготовку
производства, подготавливали варианты решения вопросов, связанных с
управлением производственным процессом.
Директор
Функциональный
руководитель
Функциональный
руководитель
Испол-
нитель
Испол-
нитель
Испол-
нитель
Испол-
нитель
Испол-
нитель
Исполнители
подразделения
Руководитель
подразделения
11
Преимущества структуры: освобождение линейных менеджеров от
многих вопросов, связанных с планированием финансовых счетов, логистикой
и т. Д.; для получения высокой профессиональной квалификации сотрудников;
точно определить место и необходимые ресурсы (в частности, персонал);
«Head-Slave» в иерархии, в которой каждый сотрудник подчинен только
одному руководителю.
4
Подобные характеристики и имеют так называемую линейно-командную
структуру, также обеспечивают функциональное разделение в персонале
управления трудовыми ресурсами на разных уровнях. Линейно командная
структура представляет собой объединенную структуру, которая объединяет
свойства линейных и линейно-функциональных структур. Он предусматривает
создание специальных подразделений (штаб-квартиры), чтобы помочь
линейным менеджерам решать различные проблемы. Эти сотрудники
подготавливают проекты решений по главе соответствующих вопросов.
Сотрудники Вооруженных Сил предоставляют исполнительную власть. Глава
Сом принимает решение и передает его всем подразделениям.
Рисунок 5 - Линейно-штабная структура управления
Функциональные менеджеры (маркетинг, конечный персонал R & D)
влияют на производственные единицы формально. Как правило, у них нет
никакого независимого права отдавать им распоряжения. Функциональные
услуги осуществляли всю техническую подготовку производства; подготовить
варианты для поиска решений, связанных с управлением производственным
процессом.
4
Менеджмент организации: Учебное пособие (Румянцева З.П., Саламатин Н.А., Акбердин Р.З. и др.-
М.: ИНФРА-М, 2014. ISBN 9785961404814.
Руководитель
организации
Штаб по
функциямII
Штаб по
функциям I
Руководитель
подразделения II
Руководитель
подразделения I