12
Пока новые прогрессивные формы управления организацией не относятся
к матричной и квазиерархической структуре управления.
Матричная структура - это тип организационной структуры управления,
основанный на принципе двойственных исполнителей субординации, с одной
стороны, непосредственного руководителя функционального обслуживания,
предоставляющего персонал и техническую помощь, с другой - менеджера
проекта (целевой программы), который наделен необходимыми полномочиями
для осуществления процесса управления в соответствии с графиком, ресурсами
и качеством. Менеджер проекта взаимодействует с двумя группами
подчиненных, с постоянными членами проектной группы и другими
сотрудниками функциональных отделов, которые подчиняются ему временно и
в ограниченном круге вопросов.
Рисунок 6 - Матричная организационная структура
*Примечание: Ф – функциональный руководитель
Преимущества матричной структуры заключаются в следующем: лучше
всего ориентироваться на цели проектирования и спрос; более эффективное
управление текущими расходами, способность снижать издержки, улучшать
качество продукции и повышать эффективность использования ресурсов;
гибкость и эффективность ресурсов при маневрировании нескольких программ
в одной фирме.
Есть недостатки: проблемы в определении приоритетов и задач
управления временем специалистов по проектам, могут нарушить стабильность
Директор
Заместитель
Начальник
Главный
специалист
Ф
Ф*
Ф
Ф
Ф
Руководитель
проекта
Ф
13
работы компании; значительные трудности с установлением точной
ответственности за работу подразделения; возможность нарушения
установленных правил и стандартов, принятых в функциональных областях
длительного отделения персонала, участвующего в проекте, от их офисов;
трудности в приобретении навыков, необходимых для эффективной работы в
командах
Матричная структура - организационная структура предусматривает
одновременное использование в управлении корпорацией обоих принципов
(товарных и региональных). Таким образом, каждый руководитель становится
подотчетным начальникам на двух фронтах - по продукту и по регионам, где
предприятие расположено (подразделение).
Менеджер проекта взаимодействует с двумя группами подчиненных, с
постоянными членами проектной группы и другими сотрудниками
функциональных отделов, которые подчиняются ему временно и в
ограниченном круге вопросов.
Основным принципом организации матричной структуры является
широкая сеть горизонтальных соединений.
Переход к матричной структуре обычно охватывает часть организации, и
ее успех зависит от того, как руководители проектов обладают
профессиональными навыками менеджеров.
Визуальное представление наиболее эффективной структуры управления
отвечает требованиям научно-технического развития, дает таблицу 1, которая
отражает взаимосвязь между особенностями системы управления и формой ее
структуры.
Таблица 1
Сравнительная характеристика организационных структур
управления
Характеристика
структуры
Линейная
Линейно-
функциональная
Матричная
1
2
3
4
Принцип
единоначалия
Соблюдается
в наибольшей
степени
Соблюдается
Соблюдается не
полностью
14
Продолжение таблицы 1
1
2
3
4
Квалификационны
е требования к
руко-водителю
Самые
высокие
Менее высокие,
чем в линейной
структуре
Менее высокие, чем в
линейно-
функциональной
структуре
Число уровней в
иерархии
Самое
высокое
Высокое
Менее высокое, чем в
линейно-
функциональной
структуре
Функциональная
направленность
Слабая
Более
разнообразная,
чем в линейной
структуре
Более разнообразная,
чем в линейно-
функциональной
структуре
Адаптивность в
связи с
изменением цели
Никакой
Слабая
Адаптивность
допустима
Специализация
Никакой
Большая, чем в
линейной
структуре
Большая
Вертикальные
связи
Сильные
Менее сильные,
чем в линейной
структуре
Менее сильные, чем в
линейно-
функциональной
структуре
Горизонтальные
связи
Весьма
слабые
Более сильные,
чем в линейной
структуре
Сильные
Ориентация на
продукт
Никакой
Слабая
Сильная
Квазииерархическая структура
Квазииерархическая структура представлена на рисунок 7.
Такой тип организационной структуры необходим для повышения
конкурентоспособности предприятия. При этом происходит укрупнение фирмы
с тем, чтобы использовать эффект масштаба производства. Проблему гибкости
управления решают путём децентрализации административных структур за
счёт создания дочерних или ассоциированных фирм.
15
Рисунок 7 - Квазииерархическая структура управления
Для крупных предприятий и компаний целесообразно использовать
объединенные организационные структуры с делегацией функций, прав,
обязанностей и органов нижестоящих звеньев, наделенных определенными
полномочиями и автономией при принятии решений.
Некоторые фирмы занимаются производством и продажей товаров,
рассчитанными на несколько очень разных групп покупателей.
Чтобы справиться с новыми проблемами, связанными с размером фирмы,
диверсификацией, технологией и изменениями в окружающей среде,
руководство этих компаний разработало организационную структуру
форвардного подразделения, согласно которой разделение организации на
элементы и подразделения происходит по видам товаров и услуг, групп
клиентов и географических регионов.
Продуктовая структура. При этой структуре полномочия по руководству
производством и сбытом какого-либо продукта или услуги передаются одному
руководителю, который являются ответственным за данный тип продукции.
Руководители вторичных функциональных служб (производственной,
технической и сбыта) должны отчитываться перед управляющим по этому
продукту.
Структура бакалеи позволяет крупной компании уделять определенному
продукту столько же внимания, сколько он платит небольшой фирме,
производящей один или два типа продуктов. В результате фирмы с структурой
Наличие
взаимовыгодных
целей
16
продукции добились больших успехов в производстве и продаже новых
продуктов, чем фирмы с другими типами организационных структур.
Возможный недостаток структуры продукта - увеличение затрат за счет
дублирования одних и тех же видов работ для разных видов продукции.
Организационная структура, ориентированная на потребителя. Эта
структура, в которой все ее подразделения группируются вокруг определенных
групп потребителей.
5
Цель этой структуры - удовлетворить этих потребителей, а также
организацию, которая обслуживает только одну из их групп.
Преимущества и недостатки структуры, ориентированной на покупателя,
в целом, такие же, как и структура продукта, с учетом различий. Связан с
другой целевой функцией.
Региональная организационная структура. Если деятельность
организации охватывает крупные географические районы, особенно в
международном масштабе, она может быть уместна для структуры организации
на территориальной основе, то есть по месту ее расположения. Региональная
структура облегчает решение проблем, связанных с местными законами,
обычаями и потребностями потребителей. Это упрощает общение с клиентами,
а также общение между членами организации. Знакомый пример таких
структур может служить торговыми организациями крупных компаний.
Изучение существующих форм организации компаний показывает, что
каждый из них присущ различным коэффициентам централизации и
децентрализации полномочий и обязанностей в системе управления.
Другими словами, это исследование позволяет нам определить степень, в
которой наблюдается единство научных принципов, лежащих в основе
создания той или иной структуры управления.
Необходимо выбрать в качестве основы форму организации управления,
которая может быть как можно ближе к текущему производству, и на этой
5
Мазур И. И. Управление проектами: учебное пособие/ Мазур И. И., Шапиро В. Д., Ольдерогге И. Г.-
М.:2-е издание,2014.-398 с. ISBN 5-7866-0051-3
17
основе продолжить разработку методологии проектирования и
совершенствования организационных структур.
Следует отметить, что все перечисленные выше типы организационных
структур управления предприятием формируются под влиянием многих
факторов, которые приводят к специфике конкретной компании. Поэтому
анализ основных факторов, определяющих структуру управления
предприятием, необходим как в теории, так и на практике.
Разумный выбор правильной организационной структуры создает
благоприятные условия для оптимального принятия решений, повышения
эффективности управления, сокращения циклов управления, укрепления
исполнительной дисциплины и повышения эффективности всей системы.
1.2 Сущность и назначение проектного менеджмента, его основные понятия
Суть управления проектами - фокус прав и обязанностей для достижения
целей проекта в специально созданной для этой группы специалистов -
проектной команде. Если управление бизнесом обеспечивает контроль над
определенными функциями или бизнес-процессами в длительном циклическом
ходе бизнеса, управление проектами характеризуется комплексным и
систематическим подходом к управлению мероприятиями, направленными на
достижение конкретных результатов.
6
Таким образом, бизнес может быть представлен как множество
различных ориентиров и масштабов проектов, каждый из которых имеет свою
цель.
Существует несколько определений термина «проект», каждый из
которых имеет право на существование, в зависимости от конкретной
проблемы, стоящей перед техником. В самой общей форме проекта (English
6
Михайлов Ф.М. Управление персоналом: классические концепции и новые подходы. – Казань,
2013.С-382. ISBN 978-5-91066-004-9
18
Projekt.) - это «что-то», которое было задумано или запланировано, например,
крупная компания »(Dictionary Webster).
Проект можно рассматривать как некоторые проблемы с определением
исходных данных и требуемыми результатами (целями), которые приводят к
способу его решения.
Проект включает план (проблему), средства его реализации и полученные
в ходе реализации результатов. На рисунке 6 показаны основные элементы
проекта.
Рисунок – 6. Основные элементы проекта
С точки зрения систем, проект рассматривается как процесс перехода от
начального к конечному состоянию - результат участия некоторых ограничений
и механизмов.
В современном понимании проекта - это изменение нашего мира:
строительство жилого дома или промышленного объекта, программа научных
исследований, реконструкция предприятий, создание новой организации и т.д.
Признаками успешного управления проектами являются:
- актуальность целей проекта для клиента, потому что, если в ходе
проекта было результатом потерянной значимости, маловероятно, что проект
можно считать успешным, даже с отличной производительностью;
- достижение целей с учетом разрешенных изменений;
-но (сокращение) несанкционированных отклонений (включая бюджет,
график)
- достижение запланированного уровня показателей качества результатов;
- сохранение нормальной работы «родительской» организации;
-удовлетворение участников и проектной команды;
Проект
Средства реализации
(решения)
Замысел (проблема,
задача)
Цели реализации
(результаты, решения )
19
- предоставление возможностей для освоения следующих проектов.
Факторы, необходимые для успешного управления проектами:
- четкие цели, приверженность проектной группы заявленным целям;
- компетентный руководитель проекта обладает необходимыми
техническими и административными знаниями;
Поддержка со стороны руководителей высшего звена: заинтересованные
стороны должны знать об этой поддержке и чувствовать это:
-компетентные члены команды проекта: Успех предоставляет
компетентную и подготовленную команду исполнителей;
-адекватное предоставление ресурсов;
-адкватные информационные услуги: наличие необходимой информации
о проекте, изменение статуса, организационные условия и потребности
клиентов;
- доступность отлаженных механизмов управления изменениями;
- наличие обратной связи: все заинтересованные стороны проекта должны
иметь возможность изучать состояние дел и делать соответствующие
предложения и исправления;
-неизменностная часть ключевых участников проектной команды: частая
смена персонала может привести к диссипации накопленного опыта группы.
Организация проекта необходима для решения двух основных проблем:
- формирование проектных групп;
- Организация эффективных рабочих групп.
Команда проекта - одна из ключевых концепций управления проектами.
Это группа сотрудников, которые работают непосредственно над проектом и
под наблюдением последнего; основной элемент его структуры, поскольку
реализация его командного проекта обеспечивает его цель. Эта группа
создается во время проекта и после цветения.
В проекте задействована команда менеджеров, обычно это не
традиционная независимая организация.
20
управление проектной группой - обеспечить наиболее эффективное
использование людей, участвующих в деятельности по проекту. Узнать, как
вести сплоченную команду, в значительной степени определяет окончательные
результаты реализации бизнес-идей в реальность.
7
Эффективная работа проектной группы включалась на этапе ее
формирования. В то же время, когда вы можете выбрать лучший отряд, задача
управления командой будет не только проще, но, наоборот, сложной, поэтому,
как управлять реальными специалистами, гораздо сложнее, чем обычно. Они
более амбициозны, независимы в своих суждениях, менее дисциплинированы,
не слишком воспринимают командный тон и характеризуются другими
качествами, которые затрудняют управление проектами.
Эффективную команду можно охарактеризовать обычными критериями
эффективности любой организационной структуры, но есть особые
особенности, которые уникальны для команды.
1.3 Использование принципов проектного менеджмента при создании
организационных структур управления
Эффективность управления проектами зависит от использования в этой
организационной структуре.
Выбор и дальнейшая разработка, анализ и развитие институциональной
структуры, с одной стороны, ответственны, а с другой - сложная,
многодисциплинарная, плохо структурированная и формализованная
деятельность. Однако в последнее время появилось много инструментов,
которые позволяют эффективно осуществлять выбор, разработку и создание
структуры управления организационными проектами.
Кроме того, в этой деятельности, несмотря на ее неопределенный
характер, можно выделить несколько принципов, которые обеспечивают
7
Кузнецов Ю.В., Подлесных В.И. Основы менеджмента. Издательство ОЛБИС, 2013-192с. ISBN 5-
27902042-7.
21
приверженность созданию эффективной организационной структуры проекта.
Общие принципы организационных структур: совершенствование
проектов:
- соблюдение организационной структуры взаимоисключающих
участников системы.
- соответствие организационной структуре содержания проекта.
- соблюдение организационной структуры требований к окружающей
среде.
Основными факторами, определяющими определение команды,
являются:
1. Организационная структура управления образованием.
2.формирование областей ответственности и полномочий.
3.Naznachenie Project-менеджер и менеджеры по ключевым позициям.
4. Команда по разработке организации
5. Организация совместных мероприятий
6. Формирование и развитие организационной, деловой и корпоративной
культуры
7. Организация коммуникаций и офисная команда
8. Организационное решение
9.Организация встречи
10.Организация переговоров
Управление командой проекта связано с необходимостью создания
рациональной структуры, обеспечения высокой степени профессионализма,
сложности, достижения оптимального соотношения внешнего контроля и
независимости команды.
Менеджер должен быть гибким, уверенным в себе и своим работником.
Влияние на команду не зависит от статуса или позиции, а от профессионализма
и компетентности.
Во время реализации проекта особенностями команды менеджеров, это,
как правило, не традиционная независимая организация.