58
непосредственно свои прямым обязанностям,уменьшение затрат на поездки в
главный офис для приема/увольнения сотрудников, а так же получения
медицинских полюсов, банковских платных карт и т.д.
Недостатки:
Затраты на заработную плату,на обучение нового сотрудника, на
создание новое рабочего место.
Таким образом, ЗАО «Связной Логистика» во Владимирской области
потребуется 1 специалист по кадрам и 6 кассиров-операцианистов для 3
торговых точек (Владимир, Владимир2 и Александров), предлагается нанять
специалиста по кадрам с графиком 5/2 с 9:00 до 18:00 Сб, Вс выходные дни с
окладом в размере 20000 руб. и 6 кассиров-операцианистов с графиком 2/2 12
часовой рабочий день с окладом 15 000руб. Примеры должностных инструкций
специалиста отдела кадров и кассира-операцианиста представлены в
приложении 4.
Улучшение условий труда и отдыха
Как известно для лучшей работы сотрудников нужно создать
оптимальные условия труда и отдыха, как было сказано раннее, существующие
на данный момент в организации условия труда слишком жесткие, что
способствует ухудшению качественных и количественных показателей
трудящихся, быстрому перегоранию потенциала сотрудников.
Предлагаетсяввести следующие меры по улучшению труда и отдыха в
компании ЗАО «Связной Логистика».
Улучшить состояние рабочего места:
- установить во всех салонах кондиционеры и тепловые завесы, для
контроля температуры в холодные и жаркие сезоны;
- приобрести и поставить стулья в салонах для покупателей и персонала;
(Поможет привлечь покупателей пожилого возраста и покупателей плохого
физического состояния, которые смогут сидя выбирать интересующий их
товар, так же поможет не потерять клиентов, которые ожидают, им предложат
присесть подождать специалиста, выдав ежемесячный журнал компании
59
«взрослые игрушки», а так же различную рекламную информацию. Что
касается сотрудников, установка стульев в салонах – это одна из возможностей
передохнуть в отсутствие клиентов.
Внедрение выделенного адреса электронной почты.
Предлагается на официальном сайте ЗАО «Связной Логистика»
www.svyaznoy.ruразместить анкету соискателя для скачивания как на
компьютер,так и на телефон.В анкете будут основные и принципиальные
вопросы,которые помогут еще до собеседования определить подходит ли
кандидат по минимальным требованиям.Сейчас происходит следующим
образом: кандидат заполняет анкеты на сайте,она попадает к операторам в call-
центр,там они формируют списки,которые зачастую путают т.к. у них данные
по всей России.Списки получает отдел подбора персонала,затем уже от
него,Оперативный менеджер.Такая цепочка приводит к тому что,списки не
актуальные,либо не полные,приходиться часто тратить время собеседования на
тех соискателей,которые изначально не подходили компании в данном
регионе.Поэтому анкету для соискателей в г.Владимире и области,необходимо
отправлять на отдельный местный ящик anketa_VLD@maxus.ru. Доступ к нему
будет только у Оперативного менеджера и сотрудников отдела кадров.Система
упроститься,теперь для каждого соискателя будет доступно заполнить и
отослать анкету,даже если у него нет стационарного компьютера.На само
собеседование уже будут приглашаться те соискатели,которые уже подходят по
минимальным требованиям и по отличительным чертам региона.Это все не
только упростит работу Оперативного менеджера,но и сделает отбор более
эффективным.Тем более,что это внедрение не требует финансовых вложений.
3.2 Затраты на реализацию предложенных мероприятий
В этом разделе рассчитаны затраты на реализацию тех
усовершенствований в системе управления ЗАО «Связной Логистика», которые
60
были предложены в разделе 3.1. Далее рассчитано, будут ли выгодны и
эффективны, с экономической точки зрения, изменения, которые предложены.
Расчет надбавки к окладу за счет учета переработанных часов
представлен в таблице 9.
Таблица 9
Расчет надбавки к окладу
показатели
РТТ
МПП
МПФП
Установленный оклад в руб.
в месяц
9000
7000
7000
Количество рабочих часов в
год
2400
2400
2160
Норма часов в год
2017
2017
2017
Количество переработанных
часов в год
384
384
144
Тарифная ставка одного
рабочего часа в руб.
54
42
42
Количество переработанных
часов в год в выходные и
праздничные дни
890
890
60
Тарифная ставка одного
переработанного часа в руб.
81
63
63
Итого переработанных часов
в год
1274
1274
204
Предлагаемая надбавка в
месяц в руб.
8599.5
6688,5
1071
Итого оклад в месяц
17778
13688,5
8071
Таким образом, из проведенных выше расчетов можно увидеть, что за
счет учета переработанных часов, можно увеличить оклад РТТ на 8599,5 руб.,
МПП на 6688,5 руб., а МПФП на 1071 руб.
Введение ДМС в ЗАО «Связной Логистика».
Перечень оплачиваемых анализов и осмотров и расчет затрат на них
представлен в таблице 10.
61
Таблица10
Стоимость обязательных осмотров и анализов для
оформления медицинской книжки
Осмотры и анализы
Стоимость в руб.
Кровь RW
160
Общие анализы
100
Флюорография
80
Терапевт
250
Гинеколог
350
Хирург
280
Дерматолог
250
Окулист
180
Невропатолог
200
Итого на 1 сотрудника в год.
1850
Таким образом, получается, что компании ДМС будет обходиться в
размере 1850 рублей на 1 человека, а на 71 сотрудника (которые работают в
данный момент в организации) обойдется в 131350 рублей в год, что увеличит
ФОТ всего лишь на 0,62 %, для такой большой компании, как ЗАО «Связной
Логистика»это будут не значительные расходы.
Более глубокое обучение сотрудников и проведение тренингов в
г.Владимире
Сравним затраты на поездку в Москву на 3 дня на тренинг по продажам
1 уровня 17 сотрудников (по одному с каждой торговой точки обязательный
минимум, может быть и больше) с поездкой тренера во Владимир на тот же
тренинг. Оплачивается проезд туда и обратно (не включая общественного
городского транспорта) и проживание в съемных помещениях.
Так как компания для приезжих сотрудников предоставляет
корпоративную квартиру учитывать будем затраты на оплату коммунальных
услуг и аренды помещения на время проживания. Одна квартира вмещает 9
62
человек. Расчет затрат на проживание 17 сотрудников представлен в таблице
11.
Таблица 11
Затраты на проживание
Виды затрат
в месяц в
руб.
за 3 дня в
руб.
количество
необходимых
квартир
всего
затрат
ы в
руб.
Аренда квартиры
35000
3387
2
6774
Оплата
коммунальных услуг
5500
532
2
1065
Итого
7839
Итого, мы получаем, что на поездку 17 сотрудников в Москву на
тренинг компания потратит 17039 рублей.
Далее рассчитаем затраты компании на поездку тренера во Владимир и
сотрудников, которые работают в области. Учитываем, что работники,
проживающие в области, будут приезжать каждый день на тренинг и
возвращаться обратно. Расчеты проезда сотрудников туда и обратно
представлены в таблице 12
Таблица 12
Расходы на проезд сотрудников
Города
Затраты на билеты
на автобус на 1
чел. в руб.
Количество
человек
Всего затраты
на билеты на
автобус в
руб
Направления
туда
обратно
туда
обратно
Ковров-
Владимир
140
140
2
280
280
Вязники-
Владимир
150
150
1
150
150
Петушки-
Владимир
130
130
1
130
130
63
Гусь-
Хрустальный-
Владимир
152
152
1
152
152
Лакинск-
Владимир
35
35
1
35
35
Александров-
Владимир
150
150
1
150
150
Муром-Владимир
120
120
1
120
120
Кольчугино-
Владимир
130
130
1
130
130
Итого
1007
1007
9
1147
1147
Итого на всю
поездку за 3 дня
6882
Таким образом, за 3 дня проезд всех сотрудников до города Владимир и
обратно составит 6882 рубля.Затраты на проезд и проживание тренера во
Владимире представлены в таблице 13 (проживание в гостинице «Золотое
Кольцо»)
Таблица 13
Затраты на проезд и проживания тренера
Виды затрат
Затраты в руб.
Проезд Москва-Владимир
380
Проезд Владимир-Москва
380
Проживание 3 дней в гостинице
3600
Итого
4360
По итогам расчетов в таблице 13 ,видно,что затраты на проезд и
проживание тренера составят 4360 рублей.
Таким образом,получаем, что затраты компании на проведение тренинга
в городе Владимире, а именно на проезд и проживание сотрудников составил
11242 рублей. Соотношение разницы затрат представлено на рисунке 11.
64
Рисунок 11
Соотношение разницы затрат на проведение тренинга по
продажам трех дней на 2017 год
Как можно заметь из представленной выше диаграммы, затраты на
проведение тренинга в городе Москва на 26 % превышают затраты на
проведение тренинга в городе Владимире. Отсюда следует, что целесообразнее
будет организовывать тренинги в городе Владимире.
Улучшение условий труда.
Принцип размещения оборудования в салонах:
- размещение стульев – по 2 в зоне демонстрации товара около тумб и по
2 в зоне тумбы менеджера по продажам финансовых продуктов;
- размещение кондиционеров – с площадью помещения равной или
более 30 м2 по 2 шт.;
- размещение тепловых завес – по количеству входных дверей;
Параметры всех торговых помещений ЗАО «Связной Логистика» во
Владимирской области и соответствующее количество к ним дверей и
тумбпредставлены в таблице 14.
Таблица 14
Параметры помещений
Города
Площадь
помещения м2
Количество
входных
дверей
Количество тумб
63%
37%
проведениетренинга в городе
Москва
проведениетренинга в городе
Владимир
65
Александров
48
1
2
Владимир
45
1
2
Владимир2
52
2
2
Владимир5
22
1
2
Владимир6
32
1
2
Владимир7
20
1
1
Владимир9
36
1
2
Владимир10
42
1
2
Владимир11
20
1
2
Вязники
28
1
1
Гусь-Хрустальный
30
1
2
Ковров
26
1
1
Ковров2
32
1
2
Кольчугино
34
1
2
Лакинск
28
1
1
Муром
28
1
2
Петушки
30
1
2
Итого
18
30
Итого получаем, что во всех салонах «Связной» по Владимирской
области есть 18 входных дверей и 30 тумб для демонстрации товара.
Наличие и потребность в оборудовании для улучшения условий труда
сотрудников ЗАО «Связной Логистика» наглядно прописаны в таблице 15.
66
Таблица 15
Наличие и потребность в оборудовании
Города
Кондиционеры
Тепловые
завесы
Стулья
наличие
норма
наличие
норма
наличие
норма
Александров
1
2
0
1
2
6
Владимир
1
2
1
1
2
6
Владимир2
2
2
2
2
0
6
Владимир5
1
1
0
1
2
6
Владимир6
1
2
0
1
3
6
Владимир7
1
1
0
1
2
4
Владимир9
0
2
0
1
1
6
Владимир10
1
2
1
1
2
6
Владимир11
1
1
1
1
2
4
Вязники
1
1
0
1
2
4
Гусь-
Хрустальный
1
2
1
1
2
6
Ковров
1
1
0
1
2
4
Ковров2
1
2
0
1
2
6
Кольчугино
0
2
0
1
2
6
Лакинск
1
1
0
1
2
4
Муром
1
1
1
1
2
6
Петушки
1
2
0
1
2
6
Итого
16
27
7
18
32
92
Итого
потребность
11
11
60
Из расчетов в таблице 15 можно выделить нехватку в следующем
оборудовании: кондиционеры-11 шт., тепловые завесы-11 шт.,стулья-60 шт.
67
Таблица 16
Затраты на оборудование
Оборудование
Количество
необходимых
единиц в шт.
Стоимость за
шт. в руб.
Стоимость
всего в
руб.
Кондиционеры
11
49000
539000
Тепловые завесы
11
5500
60500
Стулья
60
1680
100800
Итого
700300
Таким образом, затраты на улучшение рабочего места салонов сотовой
связи «Связной» во Владимире и области составят 700300 руб.
Увеличить время отдыха (для сотрудников с графиком 2/2 по 12 часов
ввести 2 перерыва по 40 минут в 12 и 6 часов, для сотрудников с графиком 5/2
ввести 2 перерыва по 30 минут, время распределяется согласно штату на
рабочий день).
3.3 Расчет эффективности мероприятий по совершенствованию
системы управления ЗАО «Связной Логистика»
Таблица 17
Мероприятия по совершенствованию системы управления
организации ЗАО «Связной Логистика», затраты компании на их
реализацию и полученный эффект
Мероприятия
Затраты
компании в
руб. за год.
Доля от общих
затрат
Положительный
эффект
1
2
3
4