2
Содержание
Введение……………………………………………………….………………….….3
Глава 1. Теоретические основы обучения и развития персонала, как основа
успешной работы организации…………………………………………….…….....6
1.1. Процесс создания системы обучения и развития
персонала……………………………..…………………………………….…….…..6
1.2. Принципы и показатели эффективного развития квалификации
персонала……………………………………………..…………………….……….20
1.3. Разновидность принципов, способствующих повышению уровня
квалификации кадров………………………………………………………………27
Выводы по 1 главе…………………………………………………….……………31
Глава 2. Анализ и специфика существующих проблем по обучению и развитию
персонала в области минеральных удобрений.………………….……………….32
2.1. Общая характеристика предприятия………...............................................….32
2.2. Анализ проблем по обучению и развитию персонала в области
производства минеральных удобрений……………..…………………………….56
2.3. Способы пополнения квалифицированным персоналом……………….…...77
Выводы по 2 главе…………………………………………………..………….......81
Глава 3. Предложения по совершенствованию системы обучения и развития
персонала на предприятии….……………………………………………………...82
3.1 Эффективность системы обучения персонала, его развития на
предприятии…………...……………………………...….…………………………82
Выводы по 3 главе…………………………………………..………………….…..94
Заключение……………………………………………………..…………………...96
Список использованной литературы…………………………...…………..……100
3
Введение
Актуальность исследования. Управление персоналом приобретает все
более важное значение, в качестве фактора повышения конкурентоспособности,
долгосрочного развития. Сегодня многие предприятия испытывают острую
нехватку квалифицированных специалистов. Многие предприятия
осуществляют подготовку кадров самостоятельно. Необходимость подготовки
кадров присутствует на большинстве современных предприятий. На
предприятиях выделяются специальные отделы, которые занимаются
управлением и организацией подготовки и переподготовки кадров.
Этап подготовки специалистов начинается с колледжей, лицеев, ВУЗов и
продолжается непосредственно на производстве. Известно, что уровень
подготовки молодых специалистов, пришедших работать не является
достаточным. Так же следует учитывать и интеллектуализацию общества –
знания и умение их применять на практике становятся важнейшем ресурсом
современного предприятия. Поэтому переподготовка специалистов для работы
на производстве несет огромное значение для повышения ее
конкурентоспособности.
Исследование выбранной тематики актуально, поскольку в современных
условиях вопрос кадровой политики, подготовки и переподготовки
осуществляется в новых условиях и требует новых современных подходов. Все
это связано с текущим состоянием информационного общества, находящегося в
условиях мировых глобализационных процессов. Без кадров нет предприятия.
Без нужных образованных кадров ни одно предприятие не сможет достичь
своих целей и успешно продолжать свою деятельность. Да, конечно трудовые
ресурсы, которые относятся к социально-экономической категории, являются
одним из важнейших аспектов теории и практики управления. Производство
каждой страны и каждой отрасли зависит из текущего ряда факторов. Самым
4
важным фактором, влияющим на уровень производительности труда, а также
эффективности производства, становятся сотрудники (персонал).
Целью исследования является - на основе анализа результатов оценки
эффективности существующей на предприятии системы повышения уровня
квалификации и подготовки кадров, разработать способы ее
совершенствования.
Для этого поставлены следующие задачи:
1. Проанализировать создание системы обучения и развития персонала.
Исследовать систему управления персоналом на предприятии.
2. Выявить показатели и принципы эффективного обучения и развития
персонала.
3. Исследовать системы подготовки, переподготовки и повышения уровня
квалификации кадров.
4. Проанализировать проблемы обучения и развития персонала в
производстве минеральных удобрений.
5. Проанализировать эффективность системы обучения и развития
персонала в организации.
6. Исследовать существующий опыт по организации подготовки,
переподготовки и повышению квалификации кадров в организации.
7. Разработать предложения по совершенствованию и укреплению
наилучшей оптимальной системы повышения квалификации кадров на
предприятии.
Предмет исследования – кадровая политика организации.
Объект исследования – ОАО «Maxam Chirchic»
Методы исследования - метод системного подхода, статистического,
экономического и финансового анализа, а также методы количественного и
структурного анализа.
Информационная база исследования - нормативные акты, учебные
программы, а также периодические издания, публикации и научно-
5
исследовательские разработки, а также разработки отдельных авторов в
области совершенствования подготовки, переподготовки и повышения
квалификации кадров муниципального учреждения.
Теоретическая значимость работы состоит в том, что результаты
проведенного исследования систематизируют общую методическую базу для
выработки более эффективных мер по формированию и совершенствованию
системы подготовки, переподготовки и повышению квалификации кадров на
предприятии.
Практическая значимость работы, заключается в том, что методические
принципы и подходы, которые предложены в работе, могут быть использованы
для формирования и для совершенствования системы совершенствования
подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров на
предприятии.
Структура и объем работы. Выпускная квалификационная работа состоит
из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и
приложений. Работа содержит рисунки и таблицы. Во введении отображается
актуальность работы, степень проработанности проблемы, цели и задачи
исследования, объект и предмет исследования, научная новизна, теоретическая
и практическая значимость работы. В первой главе рассматриваются
актуальные теоретические аспекты совершенствованию системы подготовки,
переподготовки и повышения квалификации кадров на предприятии. Во второй
главе проведен анализ специфики существующих проблем по обучению и
развитию персонала в области минеральных удобрений.
В третьей главе даны предложения по совершенствованию системы
обучения и развития персонала на предприятии.
6
Глава 1. Теоретические основы обучения и развития персонала, как основа
успешной работы организации
1.1. Процесс создания системы обучения и развития персонала
Повышение квалификации на предприятии - практически непрерывный
процесс, он может заключаться и в новых концепциях, к примеру концепция
“обучающегося предприятия”, и в стандартных подходах, к примеру,
различные семинары, обучение в институтах повышения квалификации и т.д.
Кадры – это наиболее ценная и важная часть производительных сил
современного общества.
1
Они создают и продвигают средства производства, а
также постоянно их совершенствуют. В общем эффективность работы каждого
предприятия зависит от того, насколько квалифицированы их служащие,
насколько правильно и корректно расставлены и использованы.
Обучение персонала – это организованный, целенаправленный и
систематизированный процесс, который предусматривает овладение знаниями,
умениями и навыками персонала и способствующий реализации
стратегических планов развивающегося предприятия.
2
Развитие персонала – это процесс взаимосвязанных действий, который
состоит из программ профессионального обучения организации и повышения
квалификации, а также планирования карьеры, которая связанна с
профессиональным ростом сотрудника на предприятии.
3
Повышение уровня
квалификации на предприятии – это чуть ли не непрерывный процесс,
1
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. – М.: Экономистъ,
2007.- 288 с. Ссылка на интернет ресурсы hanadeeva.ru/economica_predpriatia/trydovie_resyrsi/index.html
2
Герасимов М. В. Внутрифирменное обучение: теоретический аспект // Молодой ученый. — 2016. — №5.
— С. 319-323. Ссылка на интернет ресурсы https://cyberleninka.ru/.../professionalnoe-obuchenie-kak-osnova-
razvitiya-personala-
3
Дессер Г. Управление персоналом. М., 1997.Ссылка на интернет ресурсы
https://studme.org/66349/menedzhment/planirovanie_razvitiya_personala.
7
заключающийся и в новых концепциях, к примеру: концепция “обучающегося
предприятия”, и в стандартных подходах, к примеру: различные обучение в
институтах повышения квалификации высшего персонала, а также
переподготовка рабочих.
Компетенции – это поведение в определенной обстановке, которое
является результатом его знаний, навыков и опыта и способствуют удачной
реализации коммерческих целей и корпоративных ценностей организации.
4
Профессиональные компетенции – это разновидности поведения того или
иного сотрудника, которые гарантируют достижение максимального результата
в его трудовой деятельности, а также в текущих производственных вопросах.
5
Переход к рыночной экономике поставил ряд принципиально новых
задач, одной из которых стало эффективное использование кадрового
потенциала. Причем это актуально не только для общества в целом, но еще в
большей степени для каждого предприятия, фирмы или организации. Бизнес
развивается. Конкуренция растет. И задача любой организации и любого
предприятия - не только выжить, но и остаться конкурентоспособной как
можно дольше. Успех предприятия в основном зависит от эффективности
работы его сотрудников. В связи с этим проблема обучения персонала
актуальна для многих современных предприятий.
Изменения в экономической и политической среде несут не только
большие возможности, но и серьезные угрозы, в отдельности для каждой
личности, а также устойчивости ее существования, вносят значительную
степень неопределенности в жизнь, практически каждого живущего человека.
В настоящих экономических условиях хозяйствования, когда старая
система управления экономикой уже разрушена, а новая еще не создана, нужно
достаточное количество времени для формирования инфраструктуры
4
Г. Р. Латфуллин, О. Н. Громова Организационное поведение. Ссылка на интернет ресурсы
https://sibsutis.ru/.../historyget/
5
Агарков, А.П. Теория организации. Организация производства: Интегрированное: Учебное пособие для
бакалавров / А.П. Агарков, Р.С. Ссылка на интернет ресурсы
https://studme.org/86632/menedzhment/kompetentnost_kompetentsii_personala
8
рыночного хозяйства. Параллельно с процессом образования новых структур
управления будет идти процесс осознания новой роли персонала в обеспечении
эффективности производства.
Государственная поддержка малого и среднего бизнеса в числе общих
задач развития экономики и рыночного хозяйства предусматривает и
применение инновационных технологий в развитии бизнеса в Узбекистане.
Подтверждением тому служит ряд нормативно-правовых актов и
Постановлений Президента Республики Узбекистан Шавката Мирзиеева.
Однако уже в настоящее время рынок жестоко диктует свои новые
правила производства и продажи продукции и предоставления услуг. В
условиях «рынка потребителя» продавец вынужден строить свою деятельность,
опираясь на покупательский спрос. При этом спрос не ограничивается спросом
только лишь на сам товар. Все большое значение на современном этапе
развития мировой экономики приобретает рынок услуг. Услуга, в общем
понимании данного термина, может означать чье-либо действие, приносящее
пользу или помощь другому. Работа по оказанию услуг, или по
удовлетворению каких-либо нужд называется сервисом. Роль персонала в
сфере оказания потребителю сервисных или иных услуг многократно
возрастает, так как качество сферы услуг, в конечном счете, напрямую зависит
от личностных и профессиональных свойств работников. Проблему развития
потенциала работников предприятия невозможно считать всесторонне
изученной. В работах как зарубежных, так и отечественных авторов,
исследованы общие вопросы проблем повышения профессиональных качеств
персонала предприятия. Это в такой же степени относится к деятельности
любого действующего субъекта. Так же при написании данной работы были
использованы не только учебники, но и журналы, занимающиеся
исследованиями современных усовершенствований подготовки и
переподготовки кадров. Большое количество информации подготовки кадров
на предприятии можно найти в сети internet.
9
Совершенствование и развитие материально-вещественных факторов
производства, а также разработка, внедрение и освоение новых технологий
требует систематического повышения как общего культурно-технического и
профессионального уровня работников, так и повышения уровня квалификации
в пределах конкретных трудовых отношений. В подобном повышении
заинтересованы не только предприятия, но и сами сотрудники, так как
требования к качеству рабочей силы постоянно повышается.
На современном этапе важнейшими условиям развития предприятия, его
авторитета на рынке и повышение конкурентоспособности являются
корпоративные знания и умения.
Деятельность руководства по обучению и повышению уровня
квалификации работников, а также собственная работа персонала в данном
направлении является мощной системой информационного поиска инноваций и
нововведений. Это все должно работать на идею постоянного повышения и
совершенствования корпоративных знаний.
Профессиональное обучение способствует тому, что кадры, обладающие
необходимым объемом знаний, умений и навыков, при рациональном
использовании материальных ресурсов могут обеспечить более высокую
производительность и качество труда. Появление новых технологий ведет к
качественному изменению не только профессиональной, но и
квалификационной структуры персонала.
Обучение персонала – это организованный, целенаправленный и
систематизированный процесс.
6
Он предусматривает полное владение
знаниями, навыками, умениями персонала и способствует реализации
стратегических планов предприятия. В современных условиях глобализации и
информатизации общества проблема обучения достаточно актуальна. В связи с
существенным увеличением информации, которую должен осваивать на своем
рабочем месте каждый сотрудник предприятия быстро, вовремя, а также
6
Кругликов Г.И. Методика профессионального обучения с практикумом. – М: Академия, - 2005. Ссылка на
интернет ресурсы www.grandars.ru
10
эффективно. Как можно всего этого добиться? Как и чему должны учить
специализированные образовательные учреждения? И какие задачи должны
ставить системы повышения уровней квалификации? Все эти вопросы сегодня
стоят достаточно остро.
Развитие персонала – это достаточно взаимосвязанный процесс, который
состоит из организации методов и программ профессионального обучения,
повышения уровня квалификации, а также планирования карьеры, которая
связанна с профессиональным ростом квалифицированного сотрудника на
предприятии.
7
В профессиональное развитие входит процесс подготовки и
переподготовки работника к решению производственных задач, выполнения
трудовых функций и возможности карьерного роста. Понятия «развитие» и
«обучение» сотрудников следует рассматривать отдельно. Обучение
работников реализуется в рамках программ, а также является компонентом
развития персонала, в прочем, как и повышение уровня квалификации и
планирование карьерного роста сотрудника. На сегодняшний день обучение и
развитие персонала является проблемой, с которой может столкнуться любое
предприятие в период своего существования и развития. Количество и качество
учебных курсов и программ изменяется от предприятия к предприятию. На
качество и количество обучения и развития кадров могут повлиять следующие
факторы: (рис. 1.)
7
Кругликов Г.И. Методика профессионального обучения с практикумом. – М: Академия, - 2005.Ссылка на
интернет ресурсы https://studme.org/66349/menedzhment/planirovanie_razvitiya_personala
11
Рис. 1. Факторы, влияющие на качество и количество обучения
• Перемены во внешней среде предприятия (технологический прогресс,
новые законодательные акты и требования).
•Внутренние перемены на предприятии (модернизация
производственных процессов.
• Нехватка квалифицированных кадров.
• Возможность служебного продвижения и карьерного роста.
• Компетентность и профессионализм преподавателей.
Некоторые предприятия могут позволять себе относится к процессу
обучения, а также развитию персонала абсолютно спонтанно и беспорядочно.
Программы обучения в подобных предприятиях вводятся не запланировано и
не соответствуют их стратегическим целям. Другие предприятия подробно
выясняют потребности в обучении, и достаточно тщательно разрабатывают
программы развития и квалификации кадров, которые в конечном итоге
совпадают с целями предприятия и достигают высоких результатов в своем
бизнесе. Такие предприятия используют системный подход для обучения и
развития своих работников. Система обучения и развития сотрудников на
сегодняшний день состоит из целенаправленного метода информационных
Компетентность и
профессионализм
преподавателей.
Нехватка
квалифицированных
кадров.
Внутренние перемены
на предприятии
(модернизация
производственных
процессов.
Перемены во внешней
среде предприятия
(технологический
прогресс, новые
законодательные акты
и требования).
Возможность
служебного
продвижения и
карьерного роста.