4
СОДЕРЖАНИЕ
Введение………………………………………………………………...…..5
Глава 1 Теоретические и методические аспекты оценки
эффективности использования рабочего времени……………………….7
1.1 Понятие и виды систем использования рабочего времени…….…….7
1.2 Показатели эффективности использования рабочего времени……..12
1.3 Современный подход к системе эффективного использования
рабочего времени муниципальных работников…………………………….24
Глава 2 Анализ и оценка качества использования систем
эффективного учета рабочего времени МУП МТК «Солнечный» …..29
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия…...29
2.2 Анализ показателей эффективности управления рабочим временем в
организации………………………………………………..………………….45
2.3 Основные проблемы управления рабочим временем муниципальных
работников……………………………………………………………………56
Глава 3 Основные направления совершенствования системы
эффективного использования рабочего времени муниципальных
работников в МУП МТК «Солнечный» …………………………………59
3.1 Совершенствование системы эффективного использования рабочего
времени муниципальных работников с использованием методики тайм –
менеджмента…………………………………………………………………..59
3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий………….…..62
Заключение…………………………………………………………….…66
Список использованной литературы…………………………...……..68
Приложение……………………………………………………………….71
5
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы. Чтобы эффективно управлять трудовыми
ресурсами необходимо постоянно проводить анализ и изучать использование
рабочего времени. Именного поэтому в процессе деятельности организации
систематически собираются данные, которые характеризуют различные
моменты использования рабочего времени, и проводится их тщательный
анализ.
В настоящее время очень важно для любой организации обеспечить
эффективность использования фонда рабочего времени, а для этого надо
установить размер потерь рабочего времени и раскрыть причины, которые
вызывают у работников данные потери. Именно это определило цель
дипломной работы: «Совершенствование системы эффективного
использования рабочего времени муниципальных работников (на примере
МУП МТК «Солнечный»)».
Цель дипломной работы заключается в анализе и повышении
эффективности использования рабочего времени муниципальных работников,
(на примере МУП МТК «Солнечный»).
Исходя из поставленной цели, можно определить основные задачи
данного исследования:
– изучить теоретические и методические аспекты оценки эффективности
использования рабочего времени;
– провести анализ и оценку качества использования систем
эффективного учета рабочего времени МУП МТК «Солнечный»;
– провести анализ показателей эффективности управления рабочим
временем в организации;
– выявить основные проблемы управления рабочим временем
муниципальных работников в МУП МТК «Солнечный»;
6
– совершенствовать системы эффективного использования рабочего
времени муниципальных работников с использованием методики тайм -
менеджмента
– оценить эффективность от предложенных мероприятий.
Объект исследования – МУП МТК «Солнечный».
Предметом исследования является изучение эффективности
использования рабочего времени муниципальных работников в МУП МТК
«Солнечный».
Теоретической основой дипломной работы выступают труды
зарубежных и отечественных авторов, таких как Одегов, Ю.Г., Руденко, Т.Г.,
Савицкая Г.В., Ерохина Р.И., Самраилова Е.К. и др.
Методами исследования выступают теоретический анализ, изучение
литературы по данной тематике и анализ документации, статистические
методы.
Источниками информации послужили данные бухгалтерского,
оперативно-технического и статистического учета, нормативные и
справочные материалы, труды российских и зарубежных ученых. Для
выполнения аналитической части дипломной работы применялись
статистические материалы и отчеты, а также локальные нормативные акты
МУП МТК «Солнечный».
Структура работы. Дипломная работа включает в себя введение, три
главы, заключение, список используемой литературы и приложения. Работа
содержит 24 таблиц и 11 рисунков. Список литературы состоит из 41
источника. Общий объем дипломной работы 76 страниц.
7
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОЦЕНКИ
ЭФФЕКТИВНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ
1.1 Понятие и виды систем использования рабочего времени
Понятие «труд» включает в себя различные умственные и физические
усилия, которые прилагают люди в трудовой деятельности. Время, в течение
которого работник осуществляет трудовую деятельность – это рабочий день,
или рабочее время.
Различные отрасли знаний используют понятие «рабочее время». Для
примера, экономическая наука рассматривает данное понятие как период, в
течение которого выполняется трудовой процесс. Данное понятие не включает
в себя перерывы, их рассматривают как потери рабочего времени.
Рабочее время на производстве это:
– главный производственный ресурс;
– универсальный измеритель затрат труда;
– критерий эффективности производства;
– показатель, который характеризует уровень жизни людей;
– единая мера труда в различных системах;
– характеристика развития экономических систем.
Рабочее время – это такое время, которое отведено для трудовой
деятельности. Рабочее время – это многогранная категория, используемая в
различных областях знаний, таких как юриспруденция, экономическая теория,
социология и др. [13, с. 17].
Нормой рабочего времени называют длительность рабочего времени
работника или определенное количество часов за определённый календарный
период – день, неделю, месяц. Норму вычисляют по формуле:
ихднейчислорабочдняльностьрабПродолжитеНорма .
(1)
Установленная норма не должна быть превышена, но она может быть
уменьшена согласно коллективного или трудового договора, соглашения за
счёт средств работодателя. Данную норму можно снизить при установлении
8
неполного рабочего времени [3, с. 127].
Система использования рабочего времени может устанавливаться
локальными нормативными актами, зависящими от специфики деятельности
организации или не зависящие вообще (рисунок 1).
Рисунок 1 – Локальные нормативные акты, устанавливающие
в организации режимы рабочего времени [18, с.251]
Точки зрения различных авторов по поводу сущности понятия «рабочее
время» сведем в таблицу 1.
Для эффективной работы персонала организации должно целесообразно
разрабатывать системы использования рабочего времени.
Время является самым важным, дефицитным и невосполнимым
ресурсом. Время не имеет обратного хода, его нельзя скопить, отдать, оно
проходит безвозвратно. Поэтому любой работник, который желает
усовершенствование своей работе, обязан периодически проводить анализ
уровня использования рабочего времени и причин возникновения потерь.
Локальные нормативные акты организации
Не зависят от специфики
деятельности организации
Принимаются с учетом специфики
деятельности организации
Правила внутреннего
трудового распорядка
График отпусков
График сменности
Документы,
устанавливающие
разделение рабочего дня
Коллективный договор
Перечень должностей
работников с
ненормированным рабочим
днем
9
Таблица 1 – Определение рабочего времени различными
авторами [15, с. 35]
Автор
Определение
И.Д. Андреев
Рабочее время – время труда, которое выражает целесообразную,
общественно-полезную деятельность людей, направленную на
создание материальных благ.
В.Д. Патрушев
Рабочее время – это время, в течение которого работник использует
физические и духовные силы для производства потребительных
стоимостей
Трудовой
кодекс
Российской
Федерации,
статья 91, ч.1
Рабочее время – это время, в течение которого работник в
соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка и
условиями трудового договора должен исполнять трудовые
обязанности, а также иные периоды, которые, в соответствии с ТК РФ,
другими федеральными законами и иными нормативными правовыми
актами РФ, относятся к рабочему времени
Леженкина Т.И.
Рабочее время – наиболее важный ресурс общества, так как его потеря
невозместима.
Левина О.,
Китасова А.,
Головин С.,
Зырянова М.
Рабочее время в значительной степени определяет уровень жизни
трудящихся. От его продолжительности зависит количество
свободного времени, используемого для отдыха, удовлетворения
культурных и иных потребностей людей.
Методы и способы изучения использования рабочего времени различны
и проводятся по различным признакам:
– цель изучения,
– количество изучаемых объектов,
– форма проведения изучения,
– форма регистрации значений,
– вид наблюдений,
– форма записи.
К факторам, оказывающим влияние на эффективность использования
рабочего времени можно отнести:
– планировку рабочего времени;
– правильную организацию труда и технику личной работы;
– режим работы;
– самочувствие и работоспособность работников;
– эргономику труда и техническую эстетику и т.п. [4, с. 53]
Все рабочее время подразделяют на две основные группы:
10
1. Время работы;
2. Время перерывов (рисунок 2).
Работы бывают:
1. Подготовительно – заключительными;
2. Оперативными;
3. Непроизводительными;
4. Обслуживания рабочего места.
Рисунок 2 – Структура рабочего времени [6, с. 114]
Перерывы могут зависеть и не зависеть от исполнителя. К перерывам,
которые зависят от исполнителя, относят нарушение трудовой дисциплины,
отдых и личные надобности, к перерывам, которые не зависят от исполнителя,
относят регламентированный перерыв, перерыв по техническим причинам и
перерыв по организационным причинам.
Обслуживание рабочего места – это время, которое затрачивает
работник, чтобы поддержать свое рабочее место в состоянии,
обеспечивающем производительную работу в течение всей рабочей смены.
11
Непроизводительное время – это такие трудовые операции, которые не
предусмотрены технологией производства, или не характерны для
стандартного протекания трудовой деятельности.
Регламентированный перерыв – это перерыв в работе, определенный
спецификой технологического процесса, а также режимом труда и отдыха
исполнителей работ.
Перерыв, возникший по техническим причинам – это перерыв в работе,
из-за нарушений нормальных технологических процессов и т.п.
Перерыв, возникший по организационным причинам – это любая
деятельность, которая осуществляется в рамках организации, потребляющая
ресурсы, но не создающая ценности для потребителя.
Перерыв, возникший из-за несогласованных действий в работе
персонала, выполняющего различные, но взаимосвязанные производственные
задачи; принадлежащего к разным службам и организациям и т.п. Перерывы
из–за несвоевременного обеспечения исполнителей работ требуемыми
средствами труда.
Перерыв, который зависит непосредственно от исполнителя – это отдых
работников и перерыв на обед; перерыв, который обусловлен нарушением
трудовой и производственной дисциплины, то есть когда работник рано
окончил рабочий день, ушел с рабочего места [8, с. 63].
Таким образом, повышение производительности труда и использование
системы рабочего времени находятся в прямой зависимости друг от друга.
Если проводить анализ систем использования рабочего времени, то
необходимо заняться выявлением потерь рабочего времени и
непроизводительного времени его использования. Целью анализа систем
использования рабочего времени в организации является выявление, на
сколько целесообразно используется рабочее время, и какие имеются
недостатки в его использовании, а также определение причин их
возникновения и разработка плана мероприятий, направленного на
целесообразное использование рабочего времени [16, с. 87].
12
1.2 Показатели эффективности использования рабочего времени
Чтобы определить показатели эффективности использования рабочего
времени необходимо:
– рассмотрение и проведение анализа основных экономических
показателей деятельности организации;
– исследование использования фонда рабочего времени в динамике за
три года;
– проведение оценки эффективного использования трудовых ресурсов;
– раскрытие при проведении анализа всех положительных и негативных
моментов при использовании фонда рабочего времени в целом по
организации;
– выявление возможности экономии рабочего времени;
– определить экономический эффект использования рабочего времени в
организации.
Принципами анализа эффективности использования рабочего времени
выступают:
– объективность и достоверность;
– комплексность;
– легкая проверяемость используемой информации;
– сочетание количественных и качественных оценок.
Наиболее подходящим видом анализа эффективности использования
рабочего времени является анализ статистических данных. Обработка
статистических данных может выполняться за любой временной промежуток,
например 3 года. Кроме того, частота проведения такого метода анализа
неограниченна: неделя, квартал, полугодие, год и т.д. Анализу могут быть
подвергнуты как обобщающие статистические показатели, так и отдельные
позиции статистических отчетов предприятия, т.е. может быть выполнена их
выборка. Количество анализируемых показателей не ограничивается, как и
установление определенных взаимосвязей между ними.
13
Кроме того, оформление результатов анализа, выполненного
предложенным методом, удобно оформлять в табличной и графической
форме. Для этого можно использовать возможности стандартных программ и
приложений Windows (Word, Excel).
В процессе проведения анализа используются следующие методы
обработки данных – расчет относительных и средних величин, сбор, обработка
и группировка данных за исследуемый период по основным показателям,
необходимым для выполнения анализа движения персонала.
Информационная база для проведения анализа включает в себя:
– Документы организации,
– Устав,
– Штатное расписание,
– Сведения о деятельности предприятия.
Фондом рабочего времени называется предполагаемое время работы
одного работника в течение определенного календарного периода. Показатель
измеряется в человеко–днях или человеко–часах (рисунок 3).
Рисунок 3 – Структура календарного фонда рабочего времени
[18, с. 54]