56
обучался oc по oc соответствующему oc профилю, oc или oc же oc можно oc направить oc одного oc из oc
сотрудников oc административного oc отдела oc на oc специальное oc обучение oc в oc рамках oc
повышения oc квалификации oc или oc получения oc дополнительного oc профессионального oc
образования, oc направить oc на oc соответствующие oc курсы.
При oc внедрении oc психологического oc диагностирования oc следует oc учесть, oc что oc в oc
соответствии oc с oc общемировой oc практикой oc оно oc может oc быть oc только oc на oc добровольной oc
основе. oc Показателем oc личностной oc характеристики oc будет oc являться oc уже oc и oc сам oc факт oc
согласия oc или oc несогласия oc отвечать oc на oc вопросы oc комиссии.
Комиссии oc следует oc учитывать, oc что oc низкие oc показатели oc такой oc диагностики oc не oc
могут oc быть oc основанием oc для oc отказа oc для oc дальнейшего oc участия oc в oc конкурсе. oc В oc тоже oc
время oc наличие oc высоких oc показателей oc может oc выступать oc преимуществом oc при oc
равенстве oc остальных oc показателей.
При oc проведении oc профессиональной oc диагностики oc может oc использоваться oc
достаточно oc широкий oc спектр oc методических oc процедур. oc Их oc выбор oc определяется, oc
прежде oc всего, oc набором oc выделенных oc характеристик, oc а oc также oc квалификацией oc
специалиста, oc проводящего oc оценку. oc Главное oc - oc обеспечить oc максимальную oc
объективность oc результатов. oc Последнее, oc как oc правило, oc обеспечивается oc в oc рамках oc
комплексной oc диагностики, oc включающей oc целый oc набор oc методических oc процедур.
Выбор oc методики oc зависит oc от oc того, oc на oc какую oc должность oc объявляется oc конкурс. oc
Так, oc например, oc методика oc оценки oc государственных oc служащих oc (группы oc должностей
oc гражданской oc службы oc главная, oc ведущая, oc старшая) oc может oc включать oc следующие oc
несколько oc этапов oc [20, oc с. oc 24]:
анализ oc автобиографии, oc анкетных oc данных, oc анализ oc должностного oc
регламента;
профессиональное oc тестирование oc с oc помощью oc компьютера;
индивидуальное oc собеседование;
оценка oc профессионализма oc в oc ходе oc деловой oc игры;
экспертная oc оценка oc по oc базовым oc компетенциям oc (в oc случае oc проведения oc
конкурса oc и oc аттестации).
Оценка oc в oc ходе oc деловой oc игры oc варьируется oc в oc зависимости oc от oc должностного oc
регламента oc в oc соответствии oc с oc условным oc выделением oc групп oc по oc видам oc деятельности: oc
57
аналитическая, oc организаторская oc (обеспечение oc функционирования oc аппарата oc органа
oc государственной oc власти), oc коммуникативная oc (работа oc с oc обращениями oc граждан).
Для oc претендующих oc на oc замещение oc вакантных oc должностей oc категории oc
обеспечивающие oc специалисты oc (группы oc должностей oc главная, oc ведущая, oc старшая oc и oc
младшая), oc могут oc быть oc использованы oc следующие oc методики:
анализ oc биографии, oc анализ oc должностного oc регламента;
компьютерное oc профессиональное oc тестирование oc с oc использованием oc
информационных oc систем.
Технология oc оценки oc государственных oc служащих, oc замещающих oc должности oc
категорий oc руководители oc и oc помощники oc (советники) oc (группы oc должностей oc главная oc и
oc ведущая) oc включает oc этапы:
анализ oc биографии, oc анализ oc должностного oc регламента;
компьютерное oc профессиональное oc тестирование oc с oc использованием oc
информационных oc систем;
индивидуальное oc собеседование;
экспертная oc оценка oc по oc базовым oc компетенциям;
компетентная oc оценка oc в oc ходе oc деловой oc игры oc включает oc оценку oc
организаторских oc умений oc и oc навыков, oc лидерства, oc коммуникативной oc компетентности
oc и oc других oc показателей, oc значимых oc для oc эффективности oc реализации oc управленческих oc
функций.
Наиболее oc простым oc по oc внедрению oc способом oc профессиональной oc оценки oc
кандидата oc является oc тестирование. oc Его oc можно oc провести oc двумя oc способами: oc на oc
бумажном oc носителе oc и oc с oc помощью oc компьютера. oc Наиболее oc оптимальное oc число oc
вопросов oc в oc тестировании oc - oc 10. oc Вопросы oc выглядят oc следующим oc образом: oc сам oc вопрос
oc и oc варианты oc ответов, oc подразумевающие oc либо oc градацию oc отношения oc (положительно,
oc средне, oc отрицательно, oc важно, oc не oc важно, oc возможно oc и oc др.), oc либо oc размещение oc
ответов oc в oc зависимости oc от oc предпочтений oc по oc какой-либо oc шкале oc (например, oc от oc 0 oc до oc 5
oc или oc от oc 1 oc до oc 10).
Как oc уже oc отмечалось, oc при oc проведении oc конкурса oc кандидаты oc проходят oc
тестирование oc по oc профессиональным oc вопросам. oc Однако oc в oc ходе oc анализа oc были oc
выявлены oc явные oc недостатки oc используемой oc ныне oc системы oc тестирования. oc Эта oc
58
система oc не oc совершенна. oc Среди oc недостатков: oc одно oc тестирование oc на oc все oc вакантные oc
места, oc узкий oc круг oc вопросов, oc слишком oc маленький oc перечень oc вопросов. oc Эту oc систему oc
необходимо oc модернизировать.
Во-первых, oc тесты oc необходимо oc переработать oc относительно oc каждой oc из oc групп oc
должностей oc и oc отделов, oc в oc которых oc открыты oc конкурсы oc на oc замещение oc вакантных oc
должностей. oc Это oc необходимо oc ввиду oc того, oc что oc разные oc должностные oc лица oc
выполняют oc различные oc должностные oc обязанности, oc разные oc отделы oc выполняют oc
разные oc функции.
Во-вторых, oc перечень oc вопросов oc необходимо oc расширить oc и oc большую oc их oc часть oc
заменить. oc Правильных oc ответов oc на oc вопрос oc может oc быть oc несколько, oc также oc могут oc
быть oc вопросы oc подразумевающие oc расстановку oc ответов oc в oc правильной oc
последовательности, oc некоторые oc вопросы oc могут oc быть oc без oc вариантов oc ответов, oc
правильный oc вариант oc требуется oc вписать oc самостоятельно oc в oc пустую oc строку.
Вопросы oc следует oc разбить oc на oc блоки. oc В oc первый oc блок oc включить oc вопросы oc по oc
общему oc знанию oc российского oc законодательства: oc дата oc принятия oc Конституции oc РФ, oc
градация oc нормативных oc актов oc по oc юридической oc силе, oc правовые oc акты, oc которыми oc
руководствуется oc ФКУ oc «ЦХ oc и oc СО oc ГУ oc МВД oc России oc по oc Свердловской oc области» oc при oc
осуществлении oc своей oc деятельности, oc цели oc и oc задачи oc ФКУ oc ГУ oc МВД. oc Следующий oc
блок oc будет oc содержать oc вопросы, oc подразумевающие oc более oc детальное oc знание oc основ oc
делопроизводства oc и oc документооборота oc и oc еще oc один oc блок oc будет oc содержать oc вопросы oc
без oc предлагаемых oc вариантов oc ответов. oc В oc этот oc блок oc должны oc войти oc практические oc
вопросы, oc задачи. oc Такие oc вопросы oc покажут, oc насколько oc хорошо oc кандидат oc на oc
вакантную oc должность oc может oc применять oc свои oc знания oc на oc практике. oc За oc каждый oc
правильный oc ответ oc кандидату oc будут oc начисляться oc баллы. oc Вариант oc начисления oc
баллов oc может oc быть oc таким: oc по oc 1 oc баллу oc за oc правильный oc ответ oc на oc вопросы oc из oc первого oc
блока, oc по oc 3 oc за oc правильный oc ответ oc за oc вопросы oc из oc второго oc блока oc и oc по oc 5 oc за oc
правильный oc ответ oc на oc вопрос oc из oc третьего oc блока.
Заполнение oc анкеты oc перед oc проведением oc собеседования oc является oc лишним oc
звеном oc в oc процедуре oc отбора oc персонала, oc поскольку oc перечень oc документов, oc
необходимых oc для oc предоставления oc на oc первом oc этапе oc конкурса oc уже oc содержит oc
наличие oc анкеты.
59
Также oc кандидату oc на oc вакантную oc должность oc может oc быть oc предложено oc
написать oc небольшой oc (страниц oc на oc 5-7) oc реферат. oc Темы oc реферата oc подготавливает oc
конкурсная oc комиссия. oc Реферат oc пишется oc по oc желанию oc кандидатов oc на oc выбранную oc им
oc тему oc и oc предоставляется oc вместе oc с oc остальными oc документами. oc Во oc время oc подготовки oc
ко oc второму oc этапу oc комиссия oc изучает oc приложенные oc кандидатами, oc прошедшими oc
первый oc этап oc конкурса, oc рефераты. oc За oc них oc кандидату oc будет oc начисляться oc
дополнительные oc баллы.
Применение oc всех oc перечисленных oc методов oc не oc является oc обязательным. oc
Необходимость, oc а oc также oc очередность oc их oc применения oc при oc проведении oc конкурса oc
определяется oc конкурсной oc комиссией. oc В oc случае oc выявления oc победителя oc конкурса oc на
oc вакантную oc должность oc только oc одним oc из oc методов oc (например, oc тестирование) oc конкурс
oc может oc считаться oc завершенным oc [22. oc с. oc 18].
Еще oc одно oc предложение oc по oc совершенствованию oc системы oc подбора oc и oc отбора oc
персонала oc - oc это oc изменение oc устоявшегося oc порядка oc использования oc методов oc отбора.
На oc сегодняшний oc момент oc порядок oc второго oc этапа oc конкурса oc следующий: oc
анкетирование, oc собеседование, oc тестирование. oc Основной oc недостаток oc данного oc
порядка oc заключается oc в oc нерациональном oc использовании oc времени. oc Сначала oc время oc
тратится oc на oc ненужное oc по oc сути oc анкетирование, oc затем oc часть oc времени oc тратиться oc на oc
предварительное oc ознакомление oc с oc анкетами, oc далее oc идет oc собеседование oc и oc затем oc
снова oc достаточно oc много oc времени oc уходит oc на oc написание oc тестирования oc и oc его oc
проверку.
Предлагается oc использовать oc время oc более oc рационально. oc Заполнение oc анкет oc
заменяется oc на oc написание oc профессионального oc тестирования. oc Во oc время oc написания oc
тестирования oc члены oc комиссии oc еще oc раз oc оценивают oc анкеты, oc пакеты oc документов oc
кандидатов, oc подготавливаются oc к oc собеседованию.
Затем oc проходит oc собеседование, oc после oc чего oc комиссия oc проверяет oc
тестирование oc и oc проставляет oc набранные oc баллы oc за oc документы, oc рефераты, oc
тестирования oc и oc подводит oc итоги.
Таким oc образом, oc предлагаемая oc схема oc использования oc методов oc отбора oc кадров oc
выглядит oc следующим oc образом:
проведение oc тестирования oc − oc собеседование oc − oc подведение oc итогов
60
В oc качестве oc способа oc подбора oc персонала oc можно oc предложить oc взаимодействие oc с
oc учебными oc заведениями. oc Такое oc взаимодействие oc будет oc выглядеть oc следующим oc
образом. oc Вначале oc специалисты oc из oc административного oc отдела oc проводят oc
мониторинг oc высших oc учебных oc и oc средне-специальных oc учебных oc заведений oc и oc вносят oc
в oc базу oc те oc заведения, oc которые oc либо oc имеют oc соответствующий oc профиль, oc либо oc имеют oc
соответствующие oc факультеты, oc кафедры.
При oc объявлении oc конкурса oc на oc замещение oc вакантной oc должности, oc по oc
квалификационным oc требованиям oc которой oc достаточно oc высшего oc образования oc или oc
учебы oc на oc последнем oc курсе oc учебного oc заведения, oc специалисты oc административного oc
отдела oc вместе oc с oc размещением oc объявлений oc на oc сайте oc и oc в oc печатных oc изданиях oc делают oc
рассылку oc в oc соответствующие oc учебные oc заведения oc с oc квалификационными oc
требованиями oc для oc замещения oc данной oc вакантной oc должности.
Кроме oc того, oc они oc могут oc ежегодно oc запрашивать oc в oc отобранных oc для oc
сотрудничества oc учебных oc заведениях oc информации oc по oc выпускникам, oc которых oc
учебное oc заведение oc могло oc бы oc рекомендовать oc к oc работе oc в oc ФКУ oc «ЦХ oc и oc СО oc ГУ oc МВД oc
России oc по oc Свердловской oc области». oc Это oc могут oc быть oc студенты, oc получившие oc диплом
oc с oc отличием, oc учащиеся oc на oc последних oc курсах oc с oc отличной oc успеваемостью, oc участники oc
олимпиад, oc конференций. oc Такие oc студенты oc и oc учащиеся oc могут oc быть oc занесены oc в oc
резерв.
Можно oc сделать oc вывод oc о oc том, oc что oc в oc органах oc государственной oc власти oc
процедура oc подбора oc и oc отбора oc персонала oc частично oc урегулирована oc
законодательством. oc Процедура oc поступления oc на oc государственную oc службу oc
значительно oc отличается oc от oc трудоустройства oc в oc негосударственную oc организацию.
Законодатель oc предусмотрел oc требования, oc предъявляемые oc к oc кандидатам oc на oc
замещение oc вакантных oc должностей, oc конкурсную oc процедуру oc такого oc замещения. oc Но oc
сам oc механизм oc подбора oc и oc отбора oc персонала oc четко oc не oc прописан, oc что oc позволяет oc
кадровой oc службе oc организации oc самостоятельно oc разрабатывать oc систему oc подбора oc и oc
отбора oc персонала.
3.2. oc Совершенствование oc технологии oc проведения oc личных oc собеседований
Поскольку oc для oc определения oc психологической oc диагностики oc кандидатов oc на oc
61
вакантные oc должности oc ФКУ oc «ЦХ oc и oc СО oc ГУ oc МВД oc России oc по oc Свердловской oc области»
oc определено oc собеседование, oc необходимо oc усовершенствовать oc технологию oc
проведения oc личных oc собеседований oc т.к. oc грамотно oc проведенное oc собеседование oc - oc это
oc возможность oc найти oc подходящего oc сотрудника oc и oc правильно oc выявить oc мотивы oc его oc
деятельности.
Трудность oc отбора oc кандидата oc на oc основе oc оценки oc в oc ходе oc собеседования oc состоит
oc в oc том, oc что oc этот oc отбор oc делается oc среди oc работников, oc которые oc нередко oc с oc формальной oc
точки oc зрения oc являются oc в oc равной oc мере oc квалифицированными.
Сложность oc задачи oc - oc в oc поиске oc таких oc признаков, oc по oc которым oc можно oc судить oc не oc
только oc о oc результатах, oc которых oc работник oc добивался oc в oc прошлом, oc но oc и oc о oc том, oc как oc он oc
поведет oc себя oc на oc новой oc работе, oc каких oc результатов oc можно oc ожидать oc от oc него oc в oc
будущем. oc Поэтому oc необходимо oc обязательно oc привлекать oc для oc проведения oc
собеседования oc высококвалифицированных oc специалистов-психологов.
Собеседование oc по oc отбору oc кадров oc (интервью) oc представляет oc собой oc обмен oc
информацией oc между oc представителем oc организации oc и oc кандидатом oc на oc занятие oc
вакантной oc должности. oc Цель oc собеседования oc заключается oc в oc оценке:
способности oc кандидата oc эффективно oc выполнять oc требуемую oc работу oc
(может oc ли oc выполнять oc данную oc работу);
заинтересованности oc кандидата oc в oc рассматриваемой oc работе oc (хочет oc ли oc
выполнять oc данную oc работу);
управляемости oc и oc совместимости oc кандидата oc (соответствует oc ли oc
требованиям oc корпоративной oc культуры);
безопасности oc кандидата oc для oc организации.
Необходимо oc формулировать oc вопросы oc так, oc чтобы oc большую oc часть oc времени oc
говорил oc претендент. oc Вопросы, oc начинающиеся oc со oc слов oc «Почему...?», oc «Как...?», oc
«Что...?» oc предполагают oc развернутые oc ответы. oc Вопросы oc типа oc «Были oc ли oc вы...?», oc «У oc
вас oc есть...? oc и oc т.п. oc неизбежно oc заставят oc давать oc краткие oc ответы.
Для oc оценки oc качества oc результатов oc собеседования oc необходимо oc определить oc
критерии, oc которые oc представлены oc в oc таблице oc 7.
62
Таблица oc 7
Критерии oc оценки oc кандидата oc и oc определения oc его oc соответствия oc
рассматриваемой oc должности
Может oc
(способности
oc
кандидата)
Может oc успешно oc выполнять oc рассматриваемую oc
работу: oc знания, oc
опыт, oc психологические oc качества, oc семейное
oc положение, oc наличие oc
необходимых oc дипломов oc и oc т.д.
Хочет oc (мотивация
oc
кандидата)
Объективно oc и oc субъективно oc кандидат oc заинтересован
oc
в oc
рассматриваемой oc работе. oc Мотивация oc понятна oc и
oc прогнозируема.
Управляем,
oc
совместим oc
(соответствие oc
корпоративной oc
культуре)
Кандидат oc хорошо oc понимает oc смысл oc сказанного oc и
oc детали. oc
Контролирует oc свою oc речь. oc Самокритичен, oc способен oc признавать oc
свои oc ошибки oc и oc извлекать oc из oc них oc полезный oc
опыт. oc Восприимчив oc к
oc критике. oc Сохраняет oc самообладание oc в
oc стрессовых oc ситуациях, oc не oc
падает oc в oc заторможенное oc
состояние oc или oc агрессию. oc Реально oc готов
oc принять oc стиль
oc
управления oc и oc групповые oc нормы oc поведения, oc
принятые oc на
oc новом oc месте.
Безопасен
Не oc несет oc в oc себе oc угрозы oc государственной
oc безопасности oc
организации oc (отсутствие oc криминального oc прошлого oc и oc связей, oc
честность, oc лояльность oc к oc работодателю oc
и oc т.п.)
Общие oc требования oc к oc вопросам:
Вопросы oc должны oc позволять oc извлечь oc информацию, oc с oc помощью oc
которой oc можно oc судить oc о oc том, oc насколько oc успешно oc претенденты oc будут oc справляться oc
с oc должностными oc обязанностями;
Вопросы oc не oc должны oc быть oc случайными;
Вопросы oc не oc должны oc быть oc бессистемными;
Вопросы oc не oc должны oc дублировать oc друг oc друга oc (если oc только oc интервьюер oc
не oc ставит oc задачи oc поймать oc претендента oc на oc неточностях oc и oc противоречиях oc в oc ответах oc
на oc вопросы).
Общие oc требования oc к oc интервьюеру:
Уметь oc контролировать oc ход oc собеседования, oc т.е. oc способствовать oc тому, oc чтобы oc
кандидат oc говорил oc именно oc то, oc о oc чем oc комиссия oc хотела oc бы oc узнать. oc Наиболее oc
очевидным oc средством oc контроля oc является oc форма oc задаваемых oc вопросов. oc Вопрос, oc
формулированный oc следующим oc образом: oc «Сконцентрируем oc на oc минутку oc внимание oc
на...», oc «Мне oc хотелось oc бы oc услышать oc о...» oc или oc « oc Расскажите, oc как...», oc позволяет oc
лучше oc контролировать oc ситуацию.
Уметь oc слушать, oc «держать oc открытым oc свой oc ум», oc концентрируя oc все oc органы oc
чувств oc на oc восприятии oc поступающей oc информации. oc В oc большей oc степени oc результат oc
собеседования oc зависит oc от oc сведений oc о oc кандидатах, oc собранных oc главным oc образом oc с oc
помощью oc органов oc зрения oc и oc слуха. oc На oc основе oc этого oc можно oc сделать oc верный oc выбор.
63
Уметь oc выносить oc суждения. oc На oc протяжении oc всего oc собеседования oc оставаться oc
объективным: oc не oc выносить oc предвзятых oc суждений, oc не oc поддаваться oc соблазну oc
принять oc решение oc в oc самом oc начале oc собеседования, oc подыскивая oc затем oc
доказательства oc правильности oc своего oc мнения oc о oc претенденте.
Личное oc собеседование oc ставит oc следующие oc задачи:
информирование oc претендентов oc о oc деятельности oc организации oc и oc
объяснение oc им oc преимуществ oc работы oc в oc ней;
реалистичное oc описание oc содержания oc работы, oc включая oc процесс oc
введения oc в oc должность oc и oc испытательный oc срок; oc − oc выяснение oc вопросов, oc подойдут oc ли oc
претенденты oc для oc выполнения oc работы oc какими oc качествами oc значимыми oc для oc этой oc
работы oc они oc обладают;
прояснение oc ожиданий oc обеих oc сторон, oc включая oc реалистичное oc
обсуждение oc возможных oc трудностей oc в oc работе;
предоставление oc претендентам oc возможности oc оценить, oc действительно oc
ли oc они oc хотят oc получить oc предлагаемую oc работу.
При oc проведении oc личного oc собеседования oc можно oc выделить oc следующие oc
основные oc этапы:
Первый oc этап oc - oc предварительная oc подготовка oc к oc собеседованию;
Второй oc этап oc - oc введение oc в oc интервью oc (установление oc личного oc контакта);
Третий oc этап oc - oc основной oc этап oc (сбор oc информации oc о oc кандидате);
Четвертый oc этап oc - oc представление oc кандидату oc организации;
Пятый oc этап oc - oc решение oc дополнительных oc вопросов;
Шестой oc этап oc - oc подведение oc итогов oc переговоров;
Седьмой oc этап oc - oc принятие oc решения.
Первый oc этап oc - oc предварительная oc подготовка oc к oc собеседованию. oc Необходимо oc
быть oc готовым oc дать oc кандидату oc необходимую oc информацию oc о oc должности oc и oc
организации. oc Иметь oc при oc себе oc документы oc кандидата, oc резюме oc с oc пометками oc и oc анкету.
Четко oc сформулировать oc ключевые oc моменты oc предстоящего oc собеседования, oc
что oc необходимо oc выяснить, oc чтобы oc затем oc аргументировано oc представить oc
отобранного oc кандидата. oc Для oc этого oc сопоставить oc заявку oc с oc резюме. oc Наметить oc
64
вопросы oc для oc оценки oc квалификации
Второй oc этап oc - oc введение oc в oc интервью oc (установление oc личного oc контакта oc с oc
кандидатом).
На oc втором oc этапе oc основной oc задачей oc является oc установление oc контакта oc таким oc
образом, oc чтобы oc получить oc от oc человека oc как oc можно oc больше oc информации oc и oc оставить oc у
oc него oc желание oc взаимодействовать oc с oc лицом, oc проводящим oc собеседование.
Способы oc установить oc контакт, oc снять oc напряженность, oc недоверие, oc
«разговорить» oc претендента:
начать oc собеседование oc с oc вопросов oc на oc нейтральную oc тему, oc например: oc
«Легко oc ли oc Вы oc добрались oc до oc нашей oc организации?»;
улыбнуться, oc пожать oc руку;
выяснить oc каким oc временем oc располагает oc кандидат;
получить oc согласие oc на oc то, oc что oc вы oc будете oc делать oc заметки oc по oc ходу oc
собеседования.
Интервьюер oc должен oc «доказать», oc что oc по oc своим oc представительским oc данным oc и oc
умению oc общаться oc с oc людьми oc он oc соответствует oc занимаемой oc должности. oc
Претенденты oc предпочитают oc аккуратных, oc со oc вкусом oc одетых, oc компетентных oc и oc
информированных oc интервьюеров, oc которые oc умеют oc слушать, oc относятся oc к oc
претендентам oc с oc уважением oc и oc предоставляют oc им oc возможность oc продемонстрировать
oc свои oc знания oc и oc навыки. oc Общение oc с oc некомпетентным oc и oc незаинтересованным oc
интервьюером oc может oc привести oc к oc тому, oc что oc претендент oc отвергнет oc предложение oc о oc
работе oc в oc пользу oc других oc компаний. oc Необходимо oc создать oc благоприятную oc для oc
самораскрытия oc кандидата oc обстановку.
На oc втором oc этапе oc обязательно oc проговаривается oc цель oc данных oc переговоров, oc и oc
чем oc они oc должны oc завершаться. oc Переговоры oc могут oc завершиться:
решением oc взять oc перерыв;
решением oc о oc необходимости, oc следующей oc встречи;
решением oc отвергнуть oc данную oc кандидатуру.
Желательно oc изначально oc проинформировать oc кандидата oc о oc том, oc что oc
проводится oc конкурс oc на oc замещение oc должности, oc указать oc цель, oc возможные oc
результаты.
65
Третий oc этап oc - oc сбор oc информации oc о oc кандидате oc в oc процессе oc собеседования.
Рекомендации oc по oc проведению.
Четко oc обозначить oc роли. oc Необходимо oc вместе oc с oc кандидатом oc решить oc
общую oc задачу: oc «примерить» oc должность oc к oc кандидату, oc а oc не oc кандидата oc к oc должности.
Не oc упускать oc ключевые oc моменты oc и oc вопросы, oc помеченные oc при oc
подготовке oc и oc собеседованию.
Делать oc упор oc на oc открытые oc вопросы oc («Расскажите», oc «Приведите oc
примеры», oc «Почему?» oc и oc т.п.).
Из oc ответов oc на oc неудобные oc вопросы oc получается oc наиболее oc ценная oc
информация.
Применяемые oc в oc процессе oc проведения oc собеседования oc методики oc оценки oc
кандидата:
Метод oc интервью. oc В oc процессе oc собеседования oc претенденту oc предлагается oc
ответить oc на oc ряд oc вопросов, oc которые oc в oc совокупности oc помогут oc получить oc
необходимую oc информацию oc о oc кандидате. oc Набор oc вопросов oc должен oc быть oc продуман oc и
oc соответствовать oc конечной oc задаче oc собеседования oc - oc найти oc подходящего oc кандидата oc
на oc определенную oc должность.
Метод oc самопрезентации. oc Кандидату oc предлагается oc за oc какой-то oc период oc
времени oc «рассказать oc о oc себе». oc Здесь oc важно oc обратить oc внимание oc на oc приоритеты oc
кандидата oc - oc с oc чего oc он oc начал, oc какое oc внимание oc уделил oc профессиональной oc сфере, oc
какое oc - oc образованию, oc какое oc - oc личным oc аспектам oc и oc т.д.
Плюс oc этого oc метода oc — oc оценка oc приоритетов oc кандидата, oc его oc коммуникативных
oc способностей, oc логики oc и oc аналитического oc мышления. oc Минус oc - oc потери oc времени oc и oc
неуправляемость: oc скажет oc только oc то, oc что oc хочет.
Метод oc провокаций. oc Применение oc провокационных oc методов oc требует oc от oc
интервьюера oc высокого oc профессионализма.
Провокационный oc вопрос. oc Существуют oc определенные oc провокационные
oc вопросы, oc которые oc позволяют oc определить, oc насколько oc человек oc искренен oc или oc же oc
склонен oc давать oc так oc называемые oc социально oc желательные oc ответы.
Например. oc Вы oc всегда oc пунктуальны? oc Ответ: oc Всегда oc - oc свидетельствует oc о oc
неискренности. oc Так oc же oc можно oc задать oc следующие oc вопросы: oc Всегда oc ли oc Вы oc говорите