22
Директор по кадрам и
социальному
развитию
Начальник
управления кадров
Зам. Начальника
управления кадров по
работе с персоналом
Группа обеспечения
потребности в рабочих
кадров
Группа обеспечения
потребности в
руководителях и
специалистах
Группа
персонифицированного
учета, анализа состава и
движения персонала
Группа по работе с
пенсионерами и
инвалидами
Группа дисциплины
Секретарь -
инспектор по
кадрам
Наркологический
кабинет
Зам. Начальника управления
кадров - начальник учебного центра
Учебно -
производствен-
ный цех
Завхоз
Учебно-
инженер-
ный центр
Группа по работе
с Вузами, средне -
специальными,
средними
учебными
заведениями
Группа по
подготовке и
повышению
квалификации
персонала
Начальник управления социальным
развитием
Главный специалист по
соц. обеспечению
Группа организации
быта
Специалист по спортив-
но - оздоровительной
работе
Специалист по детскому
воспитанию
Детские технические
центры
Главный специалист по
культурно - массовой
работе, спорту и соц.
информации
Специалист по
культурно -
массовой
работе
Дочерние общества (ООО, ОАО, Учреждения )
Рис.4. Организационная структура отделов «Управление кадров» и
«Управление социальным развитием».
– Разработка и внедрение комплексной программы мероприятий по
профессиональному и социальному развитию специалистов и руководителей.
– Изучение деловых и личностных качеств руководителей, специалистов,
планирование карьеры.
– Прием, контроль за расстановкой и рациональным использованием
молодых специалистов, их адаптацией, повышением квалификации и
ТгЧрьш, ё№хфэх ёяхішрыќэћьш, ё№хфэшьш ѓїхсэћьш чртхфхэшџьш.
у№ѓяяр яю яюфуюђютъх ш яютћјхэшў ътрышєшърішш ях№ёюэрыр
б яюфїшэхэшхь эрїрыќэшъѓ ѓя№ртыхэшџ ърф№ют:
ёхъ№хђр№ќ шэёяхъђю№ яю ърф№рь.
эр№ъюыюушїхёъшщ ърсшэхђ.
Фыџ тћяюыэхэшџ тючыюцхээћѕ чрфрї, ёђ№ѓъђѓ№эћх яюф№рчфхыхэшџ
тћяюыэџўђ ёыхфѓўљшх єѓэъішш:
У№ѓяяр юсхёяхїхэшџ яюђ№хсэюёђш т №ѓъютюфшђхыџѕ ш ёяхішрышёђрѕ
23
Яырэш№ютрэшх яюђ№хсэюёђхщ ёютх сведений и материалов для
представления к награждению.
– Проведение анализа и обобщение итогов со специалистами и
руководителями, разработка программ по улучшению этой работы.
– Изучение и внедрение передового отечественного им зарубежного опыта
по работе с персоналом, программ мотивации и программ социального
развития персонала.
– Представление информации и отчетности по работе с кадрами в
установленном в ООО порядке.
– Организация изучения деловых и личностных качеств руководителей ООО,
дочерних обществ методом экспертной оценки с применением ЭВМ.
– Постоянное совершенствование методики оценки руководителей с
использованием передового опыта.
– Изучение общественного мнения по актуальным для компании вопросам.
– Разработка и внедрение методик и стандартов экспертной и рейтинговой
оценок деловых и личностных качеств руководителей.
Группа обеспечения потребности в рабочих кадрах.
– Совместно с экономической службой ООО планирование потребности в
рабочих кадрах в соответствии с загрузкой и планами производства.
– Изучение деловых и личностных качеств вновь поступающих на работу,
методами: собеседования, получения информации с предыдущего места
работы, образе жизни и т.д.
– Оформление приема, перевода, увольнения рабочих в установленном
порядке. Осуществление контроля за расстановкой, использованием
принятых рабочих и их адаптацией. гїрёђшх т ю№урэшчрішш юсѓїхэшџ
№рсюїшѕ ёьхцэћь ш ф№ѓушь я№юєхёёшџь, яютћјхэшх ътрышєшърішш.
Яюфуюђютър фюъѓьхэђют фыџ я№хфёђртыхэшџ ъ эру№рфрь.
дю№ьш№ютрэшх ш тхфхэшх ышїэћѕ фхы №рсюђрўљшѕ, т ёююђтхђёђтшш
ё фхщёђтѓўљхщ шэёђ№ѓъішхщ, єшъёш№ютрэшх т ышїэћѕ фхырѕ ётхфхэшщ
24
ю яююљ№хэшџѕ, эру№рфрѕ, шчьхэхэшџѕ т я№юєхёёшш, рэъхђэю
сшюу№рєшїхёъшѕ фрээћѕ.
Тћфрїр фыџ я№хфёђртыхэшџ т ф№ѓушх ю№урэшчрішш ш ѓї№хцфхэшџ
ёя№ртюъ ю №рсюђх, ѕр№ръђх№шёђшъ ш ф№ѓушѕ фюъѓьхэђют.
Тхфхэшх ђ№ѓфютћѕ ъэшцхъ т ѓёђрэютыхээюь яю№џфъх.
Чряюыэхэшх ђ№ѓфютћѕ ъэшцхъ т ѓёђрэютыхээюь яю№џфъх.
Чряюыэхэшх тъырфћјхщ, ѕ№рэхэшх ш тћфрїр ђ№ѓфютћѕ ъэшцхъ, тћфрїр
ъюяшщ ђ№ѓфютћѕ ъэшцхъ.
Яюфуюђютър ш я№хфёђртыхэшх фрээћѕ эхюсѕюфшьћѕ фыџ Рбг.
Тхфхэшх ях№ёюэрыќэюую ѓїхђр ышїэюую ёюёђртр ё я№шьхэхэшхь нТЬ,
яюфуюђютър ях№тшїэющ шэєю№ьрішш фыџ ртђюьрђшчш№ютрээюую
ѓїхђр ышїэюую ёюёђртр ъюьярэшш.
Юёѓљхёђтыхэшх чэръюьёђтр тэютќ яюёђѓярўљшѕ эр №рсюђѓ ё
я№ртшырьш тэѓђ№хээхую ђ№ѓфютюую №рёяю№џфър, ю№урэшчрішш
шэёђ№ѓъђрцр яю юѕ№рэх ђ№ѓфр ш вС, яюцр№эющ я№юєшыръђшъш ш
ф№ѓушь тюя№юёрь ё я№штыхїхэшхь №рсюђэшъют єѓэъішюэрыќэћѕ
яюф№рчфхыхэшщ юсљхёђтр.
Ю№урэшчрішџ ш ъюэђ№юыќ я№юѕюцфхэшџ ьхфшішэёъюую юёьюђ№р
тэютќ яюёђѓярўљшѕ №рсюїшѕ.
гїрёђшх т №рч№рсюђъх ш тэхф№хэшш ёюішрыќэћѕ я№юу№рьь
№рчтшђшџ ъюыыхъђштр ЮЮЮ ЋЬрјёђ№ющъюьяыхъђЛ ёшёђхь
ьюђштрішш, ю№урэшчрішш ђ№ѓфр, ью№рыќэюую ш ьрђх№шрыќэюую
яююљ№хэшџ.
Я№ютхфхэшх рэрышчр я№шїшэ ђхъѓїхёђш ърф№ют, ѓїрёђшх т
№рч№рсюђъх ьх№юя№шџђшщ яю ёђрсшышчрішш ъюыыхъђштр.
Я№ютхфхэшх №рсюђћ ш я№шэџђшх ьх№ яю ђ№ѓфюѓёђ№ющёђтѓ
тћётюсюцфрўљшѕёџ №рсюђэшъют.
Яюфуюђютър ш я№хфёђртыхэшх т ѓёђрэютыхээюь яю№џфъх
шэєю№ьрішш ю ърф№рѕ.
У№ѓяяр яю №рсюђх ё яхэёшюэх№рьш.
25
Юёѓљхёђтыхэшх т яюыэюь юсњхьх єю№ьш№ютрэшџ яхэёшюээюую
фхыр ш ёфрїр хую т ю№урэћ ёюішрыќэющ чрљшђћ эрёхыхэшџ.
Тхфхэшх ѓїхђр ыші, ѓѕюфџљшѕ эр яхэёшў.
Чря№юё т ф№ѓушх я№хфя№шџђшџ эхфюёђрўљшѕ документов для
назначения пенсии.
– Проведение консультаций по пенсионным вопросам.
Группа дисциплины
– Организация контроля за состоянием трудовой дисциплины в
подразделениях компании и соблюдением работниками правил внутреннего
трудового распорядка.
– Анализ причин нарушения трудовой дисциплины; разработка мероприятий
по укреплению трудовой дисциплины.
– Осуществление проверок в подразделениях ООО по соблюдению правил
внутреннего трудового распорядка.
– Осуществление необходимых проверок для выявления нарушителей
трудовой и общественной дисциплины.
– Подготовка приказов на нарушителей дисциплины для наложения на них
взысканий.
– Осуществление оформления документов на выплату денежного пособия на
малолетних детей.
– Оформление и учет документов на представление отпусков без оплаты и
смещенных графиков.
Группа персонифицированного учета, анализа состава и движения
персонала.
– Внедрение автоматизированной системы подбора, изучения, анализа и
учета кадров в компании.
– Формирование и ведение базы данных «Кадры» №рсюђрўљшѕ т
ъюьярэшш.
бюя№ютюцфхэшх тэхф№хээћѕ я№юу№рььэћѕ ё№хфёђт.
26
Рэрышч ърф№ютющ шэєю№ьрішш: я№хфёђртыхэшх яюыќчютрђхыў
эхюсѕюфшьющ шэєю№ьрішш.
Юётюхэшх ш тэхф№хэшх ёют№хьхээћѕ ьхђюфют ш яръхђют
шэєю№ьрішш эр нТЬ.
Юсхёяхїхэшх ёюѕ№рээюёђш ш я№хфѓя№хцфхэшх ѓђхїъш шэєю№ьрішш
ю ърф№рѕ.
Тхфхэшх срчћ фрээћѕ чрёђ№рѕютрээћѕ т Яд ыші ЋЯхэёшюээћщ єюэфЛ.
дю№ьш№ютрэшх юђїхђют фыџ Яд.
гїхсэю я№юшчтюфёђтхээћщ іхѕ.
Ю№урэшчрішџ яюфуюђютъш, ях№хяюфуюђютъш, яютћјхэшџ
ътрышєшърішш №рсюїшѕ ърф№ют фыџ ЮЮЮ ш фюїх№эшѕ юсљхёђт.
Разработка планов подготовки, переподготовки, повышения квалификации
рабочих кадров по формам обучения в соответствии с потребностью на
основании заявок руководителей структурных подразделений ООО и
дочерних обществ.
– Проведение на договорной основе профессионального обучения в
профессионально–технических заведениях; подготовки, переподготовки,
повышения кадров для других предприятий, организаций.
– Подготовка квалифицированных рабочих, обучение рабочих нескольким
специальностям.
– Подбор состава преподавателей, мастеров производственного обучения,
организация повышения их квалификации в области методики обучения
кадров на производстве.
– Комплектование совместно с подразделениями ООО учебных групп.
– Разработка совместно с квалифицированными специалистами учебных
планов, программ, приобретение учебной и технической литературы,
технических средств обучения, методических и наглядных пособий.
– Обеспечение оснащения учебно–технических кабинетов необходимым
оборудованием, инвентарем, создание и расширение учебно – материальной
базы для производственного и теоретического обучения.
27
– Составление и утверждение в установленном порядке сметы затрат на
подготовку и повышение квалификации кадров.
– Подготовка трудовых соглашений с преподавателями и мастерами
производственного обучения, подготовка документов, контроль за оплатой
труда.
– Подготовка и утверждение в установленном порядке состава
квалификационных комиссий, организация работы и участие в проведении
квалификационных экзаменов.
– Организация проведения производственной практики для учащихся
учебных заведений, создание материально – технической базы для
проведения практики.
– Осуществление трудового обучения и профессиональной ориентации
учащихся общеобразовательных школ с проведением собеседования,
знакомство с производственными подразделениями, передовиками и
знаменитыми людьми компании.
– Изучение передового опыта, ю№урэшчрішџ юсьхэр юяћђюь яю
яюфуюђютъх яю яюфуюђютъх, ях№хяюфуюђютъх, яютћјхэшў
ътрышєшърішш ърф№ют, №рч№рсюђър я№хфыюцхэшщ яю
ёютх№јхэёђтютрэшў єю№ь ш ьхђюфют юсѓїхэшџ эр я№юшчтюфёђтх.
Юърчрэшх ьхђюфшїхёъющ яюьюљш эрёђртэшърь т юсѓїхэшш ш
тюёяшђрэшш ьюыюфћѕ №рсюїшѕ.
гїрёђшх т яюфуюђютъх ш я№ютхфхэшш ъюэъѓ№ёют
я№юєхёёшюэрыќэюую ьрёђх№ёђтр №рсюїшѕ.
бюёђртыхэшх ш я№хфёђртыхэшх ѓёђрэютыхээющ юђїхђэюёђш яю
яюфуюђютъх, ях№хяюфуюђютъх, яютћјхэшў ътрышєшърішш №рсюїшѕ
ърф№ют.
гїхсэю шэцхэх№эћщ іхэђ№.
Юёѓљхёђтыхэшх ётџчш ё срчютћьш ърєхф№рьш, єръѓыќђхђрьш ш эрѓїэю
шёёыхфютрђхыќёъшьш ёхъђю№рьш вѓыУг, ъюю№фшэрішџ
28
фхџђхыќэюёђш єшышрыют ърєхф№ т ёююђтхђёђтшш ё ѓђтх№цфхээћьш
яюыюцхэшџьш ш я№шърчрьш.
Ю№урэшчрішџ яюфуюђютъш эрѓїэћѕ ърф№ют т ёююђтхђёђтшш ё
ях№хїэхь фюыцэюёђхщ, ђ№хсѓўљшѕ ѓїхэћѕ чтрэшщ.
Я№ютхфхэшх №рсюђ яю эря№ртыхэшў эр ѓїхсѓ т ТгЧћ, ё№хфэшх
ёяхішрыќэћх ѓїхсэћх чртхфхэшџ, ъѓ№ёћ яютћјхэшџ ътрышєшърішш.
Я№ютхфхэшх №рсюђћ яю юђсю№ѓ ёђѓфхэђют фыџ іхыхтющ
яюфуюђютъш ш ёяхішрышчрішш яю эѓцэћь эря№ртыхэшџь фхџђхыќэюёђш
фыџ ъюьярэшш.
Ю№урэшчрішџ я№юшчтюфёђтхээющ я№ръђшъш ёђѓфхэђют т
яюф№рчфхыхэшџѕ ъюьярэшш.
Ю№урэшчрішџ чрљшђћ фшяыюьэћѕ я№юхъђют, тћяюыэџхьћѕ эр ЮЮЮ
ЋвФЪЛ.
Ю№урэшчрішџ №рсюђћ ъюьшёёшщ яю я№шхьѓ ъѓ№ёютћѕ ш фшяыюьэћѕ
№рсюђ.
Я№ютхфхэшх я№юєю№шхэђрішюээющ №рсюђћ т вѓыУг, яюфјхєэћѕ
јъюырѕ яѓђхь ёючфрэшџ ђхьрђшїхёъшѕ ъ№ужков, семинаров, учебных
классов и т.д.
– Учет и анализ движения контингента обучающихся в вечерних учебных
заведениях, в системе повышения квалификации.
– Оформление финансовых и учетно – отчетных документов на оплату
преподавателям, руководителям практики, студентам.
Наркологический кабинет.
– Выявление лиц среди работников компании, склонных к употреблению
спиртных напитков, наркотических и токсических средств.
– Проведение профилактического учета и динамического наблюдения за
группой лиц, находящихся на диспансерном учете.
– Проведение лечебной терапии.
– Контроль за лицами, страдающими хроническим алкоголизмом и
наркоманией.
29
– Санитарно – просветительская работа и пропаганда здорового образа
жизни.
2.4.Карта процесса управления человеческими ресурсами на ООО
«Машстройкомплект».
Цель процесса.
Формирование трудового коллектива ООО «Машстройкомплект»,
производящего конкурентно– способную продукцию.
Область применения.
Процесс управления человеческими ресурсами охватывает:
- отбор, прием, перемещение, сокращение, увольнение
персонала;
- подготовку и повышение квалификации персонала;
- социальное развитие трудового коллектива;
- деловую карьеру персонала;
- определение компетентности персонала;
- поощрение за труд;
- оценку удовлетворенности персонала.
Границы процесса:
верхняя – стратегия развития человеческих ресурсов в компании;
нижняя – профессионально развитый, социально удовлетворенный
персонал, ориентированный на результативную и эффективную работу.
Форма таблицы критериев процесса
Наимено
вание
контроль
ной
точки
Перио–
дич–
ность
оценки
Показатели
оценки
критерия
Нор–
мотив.
(задан
–ное)
значе–
ние
крите–
рия
Факти–
ческое
значе–
ние
крите–
рия
Подраз–
деление
ответс–
твенное за
оценку и
предо–
ставление
инфор–
мации.
Потре–
битель
Подго–
30
товка и
повыше–
ние
квали–
фикации
персо–
нала
1 раз в
квартал
К–во подг
х100
К–во заплан.
100 %
Управлен
кадров
Директор
по кадрам
Директор
по качест.
Плани–
рование
деловой
карьеры
1 раз в
год
К–во назн
х100
К–во заплан.
100 %
Управлен
кадров
Директор
по кадрам
Директор
по качест.
Команда процесса.
В команду процесса входят:
- директор по кадрам и социальному развитию – владелец
процесса;
- начальник управления кадров – руководитель процесса;
- заместитель начальника управления кадров;
- начальник учебного цеха;
- главные специалисты управления.
Входы процесса.
Входом процесса является потребность в персонале.
Ресурсы.
Ресурсами процесса являются:
- сотрудники управления кадров;
- телефонная связь;
- оргтехника;
- материально–техническое оснащение (оборудование,
инструмент, учебные классы, программы обучения).
Выходы процесса и потребители.
Выходами процесса является компетентный персонал;
Потребителями процесса являются все подразделения компании.
31
Методы управления.
Руководитель процесса осуществляет мониторинг процесса,
проводит оперативное управление и контролирует процесс по контрольным
точкам.
Оперативное управление процессом по контрольной точке.
Контрольная точка 1 – выполнение плана подготовки и повышения
квалификации персонала согласно плану, ежегодно утверждаемому ГД.
Заместитель начальника управления кадров ежеквартально проводит
анализ подготовки и повышения квалификации персонала и предоставляет
данную информацию начальнику управления кадров, который передает ее
директору по кадрам и социальному развитию.
Директор по кадрам и социальному развитию – владелец процесса проводит
анализ функционирования процесса и, при необходимости, корректирует его.
Контрольная точка 2 яырэш№ютрэшх фхыютющ ър№ќх№ћ.
Уыртэћщ ёяхішрышёђ т эюџс№хфхърс№х ђхъѓљхую уюфр єю№ьш№ѓхђ
№хчх№т эр №ѓъютюфџљшх фюыцэюёђш, ю№урэшчѓхђ юсѓїхэшх ш
ёђрцш№ютъѓ №хчх№тр. Яюфрхђ я№хфыюцхэшх эрїрыќэшъѓ ѓя№ртыхэшџ
ърф№ют эр эрчэрїхэшх эр тћјхёђюџљѓў фюыцэюёђќ. Эрїрыќэшъ
ѓя№ртыхэшџ ърф№ют я№ютюфшђ рэрышч я№хфыюцхэшщ уыртэюую
ёяхішрышёђр ш я№хфюёђртыџхђ фш№хъђю№ѓ яю ърф№рь ш ёюішрыќэюьѓ
№рчтшђшў юсюёэютрээћх №хјхэшџ яю эрчэрїхэшў.
Фш№хъђю№ яю ърф№рь ш ёюішрыќэюьѓ №рчтшђшў я№шэшьрхђ
юъюэїрђхыќэюх №хјхэшх.
Критерии процесса.
Результативность – компетентный персонал, готовый выпускать
конкурентоспособную продукцию.
Эффективность – обеспеченность подразделений ООО персоналом
в соответствии с заявками.
Мониторинг процесса.