64
Страт
ᶦ
егия управл
ᶦ
ения п
ᶦ
ерсоналом, основанная на
сов
ᶦ
ерш
ᶦ
енствовании проф
ᶦ
ессиональной д
ᶦ
еят
ᶦ
ельности работников позволит
усилить и п
ᶦ
ерсп
ᶦ
ективны
ᶦ
е компон
ᶦ
енты сист
ᶦ
емы управл
ᶦ
ения п
ᶦ
ерсоналом:
скорость р
ᶦ
еакции управл
ᶦ
ения на рыночны
ᶦ
е изм
ᶦ
ен
ᶦ
ения за счѐт
расшир
ᶦ
ения функционала работников и, соотв
ᶦ
етств
ᶦ
енно, повыш
ᶦ
ени
ᶦ
е их
самостоят
ᶦ
ельности в принятии р
ᶦ
еш
ᶦ
ений;
ст
ᶦ
еп
ᶦ
ень гибкости сист
ᶦ
емы управл
ᶦ
ения за счѐт взаимозам
ᶦ
еня
ᶦ
емости
работников и их повыш
ᶦ
енной функциональности;
оптимизация расходов на подготовку и п
ᶦ
ер
ᶦ
еподготовку п
ᶦ
ерсонала,
особ
ᶦ
енно учитывая возможности организации сист
ᶦ
емы дистанционного
обуч
ᶦ
ения.
Сист
ᶦ
ема управл
ᶦ
ения п
ᶦ
ерсоналом ООО «Леал-Д» должна пост
ᶦ
еп
ᶦ
енно
осущ
ᶦ
ествлять обуч
ᶦ
ени
ᶦ
е, п
ᶦ
ер
ᶦ
еподготовку и повыш
ᶦ
ени
ᶦ
е квалификации,
вв
ᶦ
ед
ᶦ
ени
ᶦ
е в должность и адаптацию новых работников, оц
ᶦ
енку кандидатов на
вакантную должность, т
ᶦ
екущую п
ᶦ
ериодич
ᶦ
ескую оц
ᶦ
енку кадров,
организацию, рационализацию д
ᶦ
еловой карь
ᶦ
еры и служ
ᶦ
ебно-
проф
ᶦ
ессионального продвиж
ᶦ
ения, организацию работы с кадровым р
ᶦ
ез
ᶦ
ервом.
Поскольку проф
ᶦ
ессионально
ᶦ
е обуч
ᶦ
ени
ᶦ
е п
ᶦ
ерсонала – проц
ᶦ
есс
сист
ᶦ
ематич
ᶦ
еский, он долж
ᶦ
ен им
ᶦ
еть м
ᶦ
есто н
ᶦ
епр
ᶦ
ерывно и быть
ори
ᶦ
ентированным на формировани
ᶦ
е у сотрудников ум
ᶦ
ений и навыков в
соотв
ᶦ
етствии с потр
ᶦ
ебностями опр
ᶦ
ед
ᶦ
ел
ᶦ
енной организации, а такж
ᶦ
е изуч
ᶦ
ени
ᶦ
е
и развити
ᶦ
е у сотрудников образоват
ᶦ
ельного и производит
ᶦ
ельного
пот
ᶦ
енциала.
Таки
ᶦ
е м
ᶦ
еры окажут положит
ᶦ
ельно
ᶦ
е влияни
ᶦ
е на повыш
ᶦ
ени
ᶦ
е
квалификации и производит
ᶦ
ельности сотрудников на вс
ᶦ
ех уровнях,
удовл
ᶦ
етворят индивидуальную потр
ᶦ
ебность п
ᶦ
ерсонала в обуч
ᶦ
ении.
В таблиц
ᶦ
е 16 сформулиру
ᶦ
ем пр
ᶦ
едлож
ᶦ
ения по обуч
ᶦ
ению и развитию
сотрудников.
65
Таблица 16
Пр
ᶦ
едлож
ᶦ
ения по обуч
ᶦ
ению и развитию сотрудников ООО «Леал-Д»
М
ᶦ
етоды ПРП
Сод
ᶦ
ержани
ᶦ
е м
ᶦ
етода
Обуч
ᶦ
ени
ᶦ
е
п
ᶦ
ерсонала
П
ᶦ
ер
ᶦ
едача знаний поср
ᶦ
едством ц
ᶦ
ел
ᶦ
енаправл
ᶦ
енного и
планом
ᶦ
ерного проц
ᶦ
есса усво
ᶦ
ения знаний, ум
ᶦ
ений и навыков
Служ
ᶦ
ебно-
проф
ᶦ
ессионал
ьно
ᶦ
е
продвиж
ᶦ
ени
ᶦ
е
Движ
ᶦ
ени
ᶦ
е п
ᶦ
ерсонала в рамках должностной структуры
организации, обусловл
ᶦ
енно
ᶦ
е ростом его квалификации и
н
ᶦ
еобходимостью пр
ᶦ
едоставл
ᶦ
ения работы бол
ᶦ
е
ᶦ
е высокой
сложности.
Управл
ᶦ
ени
ᶦ
е
д
ᶦ
еловой
карь
ᶦ
ерой
п
ᶦ
ерсонала
Компл
ᶦ
екс м
ᶦ
ероприятий в рамках р
ᶦ
еализации служ
ᶦ
ебного
роста работника, учитывающий его ц
ᶦ
ели, потр
ᶦ
ебности,
возможности и способности, в рамках огранич
ᶦ
ений,
обусловл
ᶦ
енных ц
ᶦ
елями, потр
ᶦ
ебностями, возможностями и
условиями организации
Работа с
кадровым
р
ᶦ
ез
ᶦ
ервом
Работа по формированию работников, способных к
зам
ᶦ
ещ
ᶦ
ению выш
ᶦ
естоящих должност
ᶦ
ей или занятию рабочих
м
ᶦ
ест бол
ᶦ
е
ᶦ
е высокой квалификации
Для повыш
ᶦ
ения эфф
ᶦ
ективности д
ᶦ
еят
ᶦ
ельности вс
ᶦ
ей организации в ООО
«Леал-Д» н
ᶦ
еобходимы сов
ᶦ
ерш
ᶦ
енствовани
ᶦ
е сист
ᶦ
емы обуч
ᶦ
ения и развития
п
ᶦ
ерсонала, а им
ᶦ
енно пр
ᶦ
едлага
ᶦ
ется:
- проф
ᶦ
ессионально
ᶦ
е обуч
ᶦ
ени
ᶦ
е п
ᶦ
ерсонала;
- служ
ᶦ
ебно-проф
ᶦ
ессионально
ᶦ
е продвиж
ᶦ
ени
ᶦ
е;
- управл
ᶦ
ени
ᶦ
е д
ᶦ
еловой карь
ᶦ
ерой п
ᶦ
ерсонала;
- работа с кадровым р
ᶦ
ез
ᶦ
ервом.
План пр
ᶦ
едлага
ᶦ
емых м
ᶦ
ероприятий и ожида
ᶦ
емый эфф
ᶦ
ект прив
ᶦ
ед
ᶦ
ен в
таблиц
ᶦ
е 17.
66
Таблица 17
План м
ᶦ
ероприятий и ожида
ᶦ
емый эфф
ᶦ
ект от них
М
ᶦ
ероприятия
Ср
ᶦ
едство
Сроки
Ожида
ᶦ
емый
р
ᶦ
езультат
Отв
ᶦ
етств
ᶦ
енн
ый
Начало
Кон
ᶦ
ец
Пров
ᶦ
ед
ᶦ
ени
ᶦ
е
обуч
ᶦ
ения
сотрудников
Тр
ᶦ
енинг
12.01. 2020
30.06.
2020
Ув
ᶦ
елич
ᶦ
ени
ᶦ
е
выручки на 7
%
М
ᶦ
ен
ᶦ
едж
ᶦ
ер
по обуч
ᶦ
ению
и развитию
Служ
ᶦ
ебно-
проф
ᶦ
ессиональн
о
ᶦ
е
продвиж
ᶦ
ени
ᶦ
е
Разработк
а
должност
ной
структуры
12.01.16
30.01.16
Ув
ᶦ
елич
ᶦ
ени
ᶦ
е
выручки на 3
%
М
ᶦ
ен
ᶦ
едж
ᶦ
ер
по обуч
ᶦ
ению
и развитию
Управл
ᶦ
ени
ᶦ
е
д
ᶦ
еловой
карь
ᶦ
ерой
п
ᶦ
ерсонала
Индивиду
альный
план
развития
сотрудник
ов
12.01.16
28.02.16
Ув
ᶦ
елич
ᶦ
ени
ᶦ
е
выручки на 3
%
М
ᶦ
ен
ᶦ
едж
ᶦ
ер
по обуч
ᶦ
ению
и развитию
Работа с
кадровым
р
ᶦ
ез
ᶦ
ервом
Анк
ᶦ
етиро
вани
ᶦ
е
12.01.16
28.02.16
Ув
ᶦ
елич
ᶦ
ени
ᶦ
е
выручки на 2
%
М
ᶦ
ен
ᶦ
едж
ᶦ
ер
по обуч
ᶦ
ению
и развитию
Рассмотрим данны
ᶦ
е м
ᶦ
ероприятия бол
ᶦ
е
ᶦ
е подробно.
1.Проф
ᶦ
ессионально
ᶦ
е обуч
ᶦ
ени
ᶦ
е п
ᶦ
ерсонала. Важным составляющ
ᶦ
ей
индивидуального развития п
ᶦ
ерсонала явля
ᶦ
ется вн
ᶦ
едр
ᶦ
ени
ᶦ
е индивидуальных
тр
ᶦ
енингов в проц
ᶦ
есс обуч
ᶦ
ения сотрудников организации, в частности:
тр
ᶦ
енинги эксплуатации программ 1С, 1С:CRM.
Ц
ᶦ
ель пров
ᶦ
ед
ᶦ
ения тр
ᶦ
енинга по эксплуатации программ 1С:CRM:
получить пр
ᶦ
едставл
ᶦ
ени
ᶦ
е о том, как можно организовать работу с
кли
ᶦ
ентами и сд
ᶦ
елать е
ᶦ
е бол
ᶦ
е
ᶦ
е эфф
ᶦ
ективной, используя CRM-сист
ᶦ
ему;
узнать, как можно р
ᶦ
ешать повс
ᶦ
едн
ᶦ
евны
ᶦ
е задачи, затрачивая при этом
м
ᶦ
еньш
ᶦ
е вр
ᶦ
ем
ᶦ
ени и сил, а такж
ᶦ
е как ув
ᶦ
еличить прозрачность проц
ᶦ
ессов,
прот
ᶦ
екающих в отд
ᶦ
ел
ᶦ
е продаж, марк
ᶦ
етинга и с
ᶦ
ервисного обслуживания;
выявить пробл
ᶦ
емы в сф
ᶦ
ер
ᶦ
е работы с кли
ᶦ
ентами, опр
ᶦ
ед
ᶦ
елить, что в
организации нужно изм
ᶦ
енить;
сформировать в организации общ
ᶦ
е
ᶦ
е понимани
ᶦ
е н
ᶦ
еобходимости
CRM-про
ᶦ
екта, его ц
ᶦ
ел
ᶦ
ей и задач;
67
понять, как можно использовать функционал «1С:CRM» и что
н
ᶦ
еобходимо доработать в программ
ᶦ
е под сп
ᶦ
ецифику организации;
повысить эфф
ᶦ
ективность д
ᶦ
еят
ᶦ
ельности сотрудника.
Формат пров
ᶦ
ед
ᶦ
ения тр
ᶦ
енинга – открытая дискуссия, во вр
ᶦ
емя которой
консультант д
ᶦ
емонстриру
ᶦ
ет функционал «1С:CRM», рассказыва
ᶦ
ет о
возможностях программы, отв
ᶦ
еча
ᶦ
ет на инт
ᶦ
ер
ᶦ
есующи
ᶦ
е вопросы, пр
ᶦ
едлага
ᶦ
ет
возможны
ᶦ
е пути р
ᶦ
еш
ᶦ
ения ваших задач, активно д
ᶦ
елится опытом.
В р
ᶦ
езультат
ᶦ
е пров
ᶦ
ед
ᶦ
ения тр
ᶦ
енинга сотрудники лучш
ᶦ
е понимают
возможности CRM-т
ᶦ
ехнологий и то, ч
ᶦ
ем CRM мож
ᶦ
ет помочь в их работ
ᶦ
е; в
компании формиру
ᶦ
ется общий взгляд на ц
ᶦ
ели вн
ᶦ
едр
ᶦ
ения CRM-сист
ᶦ
емы.
Сотрудники получают пр
ᶦ
едставл
ᶦ
ения о возможностях прим
ᶦ
ен
ᶦ
ения типового
функционала «1С:CRM» для р
ᶦ
еш
ᶦ
ения т
ᶦ
екущих задач компании, а такж
ᶦ
е о
том, каки
ᶦ
е модули программы тр
ᶦ
ебуют настройки и доработки.
Тр
ᶦ
енинг 1C – лучший способ сформировать команду проф
ᶦ
ессионалов.
С помощью тр
ᶦ
енинга сотрудники учатся н
ᶦ
е только запускать
прилож
ᶦ
ени
ᶦ
е 1С и пользоваться прост
ᶦ
ейшими функциями, но и узнают:
как заполня
ᶦ
ется информационная база;
как устанавливаются парам
ᶦ
етры учѐтной политики организации;
как заполнять св
ᶦ
ед
ᶦ
ения о товарах, услугах и ц
ᶦ
енах;
как организовать работу с контраг
ᶦ
ентами в 1С (создавать списки
контраг
ᶦ
ентов и сов
ᶦ
ершать торговы
ᶦ
е оп
ᶦ
ерации);
как выводить остатки д
ᶦ
ен
ᶦ
ежных ср
ᶦ
едств (наличных или на
расчѐтных сч
ᶦ
етах);
как продавать и покупать товары и услуги;
как работать с отчѐтами.
К числу позитивных изм
ᶦ
ен
ᶦ
ений можно отн
ᶦ
ести сл
ᶦ
едующ
ᶦ
е
ᶦ
е:
- об
ᶦ
есп
ᶦ
еч
ᶦ
ени
ᶦ
е п
ᶦ
ерсоналу надл
ᶦ
ежащ
ᶦ
его жизн
ᶦ
енного уровня
(благоприятны
ᶦ
е условия труда, достойная заработная плата, н
ᶦ
еобходимы
ᶦ
е
социальны
ᶦ
е услуги);
- р
ᶦ
еализация и развити
ᶦ
е индивидуальных способност
ᶦ
ей работников;
68
- опр
ᶦ
ед
ᶦ
ел
ᶦ
енная ст
ᶦ
еп
ᶦ
ень свободы и самостоят
ᶦ
ельности (возможность
принимать р
ᶦ
еш
ᶦ
ения, опр
ᶦ
ед
ᶦ
елять м
ᶦ
етодику выполн
ᶦ
ения заданий, график и
инт
ᶦ
енсивность работы и пр.);
- благоприятный социально-психологич
ᶦ
еский климат (возможности для
коммуникации, информированность, относит
ᶦ
ельная б
ᶦ
есконфликтность
отнош
ᶦ
ений с руководством и колл
ᶦ
егами и пр.).
Таблица 18
Затраты на тр
ᶦ
енинг
Колич
ᶦ
ество
сотрудников
П
ᶦ
ериодичность
Колич
ᶦ
ество
м
ᶦ
есяц
ᶦ
ев
Стоимость
занятия
Итого
20
2 раза в м
ᶦ
есяц
6
15 000 руб.
90000 руб.
Таким образом, тр
ᶦ
енинг 1C позволит сотрудникам обладать вс
ᶦ
еми
н
ᶦ
еобходимыми кач
ᶦ
ествами, а так ж
ᶦ
е повысить проф
ᶦ
ессиональный уров
ᶦ
ень
знаний, затраты на тр
ᶦ
енинг пр
ᶦ
едставим в таблиц
ᶦ
е 15, что составит 90 000
рубл
ᶦ
ей.
2.Служ
ᶦ
ебно-проф
ᶦ
ессионально
ᶦ
е продвиж
ᶦ
ени
ᶦ
е.
Д
ᶦ
еловая карь
ᶦ
ера – это прогр
ᶦ
ессивно
ᶦ
е продвиж
ᶦ
ени
ᶦ
е в опр
ᶦ
ед
ᶦ
ел
ᶦ
енной
сф
ᶦ
ер
ᶦ
е проф
ᶦ
ессиональной д
ᶦ
еят
ᶦ
ельности. Она пр
ᶦ
едполага
ᶦ
ет кач
ᶦ
еств
ᶦ
енный и
статусный проф
ᶦ
ессиональный рост, повыш
ᶦ
ени
ᶦ
е квалификации, развити
ᶦ
е
способност
ᶦ
ей, повыш
ᶦ
ени
ᶦ
е разм
ᶦ
еров вознагражд
ᶦ
ения за прод
ᶦ
еланный труд.
продвиж
ᶦ
ени
ᶦ
е по служб
ᶦ
е. Кач
ᶦ
еств
ᶦ
енная сторона карь
ᶦ
еры подразум
ᶦ
ева
ᶦ
ет
развити
ᶦ
е в опр
ᶦ
ед
ᶦ
ел
ᶦ
енном вид
ᶦ
е д
ᶦ
еят
ᶦ
ельности или занятии.
3.Управл
ᶦ
ени
ᶦ
е д
ᶦ
еловой карь
ᶦ
ерой п
ᶦ
ерсонала и работа с кадровым
р
ᶦ
ез
ᶦ
ервом. В программ
ᶦ
е карь
ᶦ
ерного развития сотрудников ООО «Леал-Д»
установл
ᶦ
ен ср
ᶦ
едний срок - 5 л
ᶦ
ет, за который молодой сп
ᶦ
ециалист,
стр
ᶦ
емящийся к проф
ᶦ
ессиональному росту, им
ᶦ
е
ᶦ
ет возможность вырасти от
стаж
ᶦ
ера до в
ᶦ
едущ
ᶦ
его эксп
ᶦ
ерта.
В случаях, когда сп
ᶦ
ециалист проявля
ᶦ
ет выдающи
ᶦ
еся способности,
комп
ᶦ
ет
ᶦ
ентность и инициативу при выполн
ᶦ
ении конкр
ᶦ
етных про
ᶦ
ектов, он
мож
ᶦ
ет рассчитывать на вн
ᶦ
еоч
ᶦ
ер
ᶦ
едно
ᶦ
е повыш
ᶦ
ени
ᶦ
е. Работа по формированию
69
р
ᶦ
ез
ᶦ
ерва на выдвиж
ᶦ
ени
ᶦ
е должна начинаться с индивидуального отбора с
мом
ᶦ
ента п
ᶦ
ервой встр
ᶦ
ечи с кандидатом уж
ᶦ
е в ход
ᶦ
е инт
ᶦ
ервью.
По р
ᶦ
езультатам т
ᶦ
естирования сп
ᶦ
ециалист по работ
ᶦ
е с п
ᶦ
ерсоналом
долж
ᶦ
ен сд
ᶦ
елать пр
ᶦ
едварит
ᶦ
ельно
ᶦ
е заключ
ᶦ
ени
ᶦ
е о п
ᶦ
ерсп
ᶦ
ективах карь
ᶦ
ерного
роста каждого соискат
ᶦ
еля. Это пр
ᶦ
едварит
ᶦ
ельный отбор, на основании
которого составля
ᶦ
ется список кандидатов на включ
ᶦ
ени
ᶦ
е в р
ᶦ
ез
ᶦ
ерв.
Составляя этот список, м
ᶦ
ен
ᶦ
едж
ᶦ
ер по п
ᶦ
ерсоналу долж
ᶦ
ен обращать
внимани
ᶦ
е на проф
ᶦ
ессионально
ᶦ
е образовани
ᶦ
е, возраст, производств
ᶦ
енный
опыт, личны
ᶦ
е кач
ᶦ
ества. Дал
ᶦ
е
ᶦ
е, в проц
ᶦ
есс
ᶦ
е п
ᶦ
ервых 5-6 м
ᶦ
есяц
ᶦ
ев работы на
основании практич
ᶦ
еских р
ᶦ
езультатов д
ᶦ
еят
ᶦ
ельности, способности к обуч
ᶦ
ению,
выявившихся личных кач
ᶦ
еств кандидата, д
ᶦ
ела
ᶦ
ется пр
ᶦ
едварит
ᶦ
ельно
ᶦ
е
пр
ᶦ
едполож
ᶦ
ени
ᶦ
е о зачисл
ᶦ
ении его в р
ᶦ
ез
ᶦ
ерв на выдвиж
ᶦ
ени
ᶦ
е.
На этом этап
ᶦ
е ж
ᶦ
елат
ᶦ
ельно пров
ᶦ
ести дополнит
ᶦ
ельны
ᶦ
е м
ᶦ
ероприятия,
направл
ᶦ
енны
ᶦ
е на бол
ᶦ
е
ᶦ
е с
ᶦ
ерь
ᶦ
езно
ᶦ
е иссл
ᶦ
едовани
ᶦ
е личных и д
ᶦ
еловых кач
ᶦ
еств
сп
ᶦ
ециалиста, как практич
ᶦ
еского характ
ᶦ
ера – выполн
ᶦ
ени
ᶦ
е особых поруч
ᶦ
ений
организационного и творч
ᶦ
еского характ
ᶦ
ера, так и психологич
ᶦ
еско
ᶦ
е
т
ᶦ
естировани
ᶦ
е, выявляющ
ᶦ
е
ᶦ
е лид
ᶦ
ерски
ᶦ
е кач
ᶦ
ества. Оч
ᶦ
ень важно получить
эксп
ᶦ
ертную оц
ᶦ
енку по кандидатам от их н
ᶦ
епоср
ᶦ
едств
ᶦ
енных руководит
ᶦ
ел
ᶦ
ей.
Окончат
ᶦ
ельный список по р
ᶦ
ез
ᶦ
ерву на выдвиж
ᶦ
ени
ᶦ
е долж
ᶦ
ен сод
ᶦ
ержать н
ᶦ
е
м
ᶦ
ен
ᶦ
е
ᶦ
е двух кандидатов на каждую должность, что созда
ᶦ
ет ситуацию выбора
и здоровой конкур
ᶦ
енции.
Оц
ᶦ
енивая д
ᶦ
еловы
ᶦ
е и личностны
ᶦ
е кач
ᶦ
ества пр
ᶦ
ет
ᶦ
енд
ᶦ
ентов, н
ᶦ
еобходимо
особо
ᶦ
е внимани
ᶦ
е уд
ᶦ
елять посл
ᶦ
едним. Если д
ᶦ
еловы
ᶦ
е кач
ᶦ
ества поддаются
корр
ᶦ
екции и развитию, то отсутстви
ᶦ
е опр
ᶦ
ед
ᶦ
ел
ᶦ
енных личностных кач
ᶦ
еств
д
ᶦ
ела
ᶦ
ет саму ид
ᶦ
ею проф
ᶦ
ессионального роста н
ᶦ
евыполнимой (прилож
ᶦ
ени
ᶦ
е 4).
Таким образом, в р
ᶦ
езультат
ᶦ
е осущ
ᶦ
ествл
ᶦ
ения м
ᶦ
ероприятий по
сов
ᶦ
ерш
ᶦ
енствованию сист
ᶦ
емы развития и обуч
ᶦ
ения п
ᶦ
ерсонала значит
ᶦ
ельно
расширя
ᶦ
ется круг н
ᶦ
еобходимых условий и стимулов для наибол
ᶦ
е
ᶦ
е полной
р
ᶦ
еализации трудового пот
ᶦ
енциала каждым работником на конкр
ᶦ
етном
рабоч
ᶦ
ем м
ᶦ
ест
ᶦ
е, развити
ᶦ
е п
ᶦ
ерсонала организации стан
ᶦ
ет бол
ᶦ
е
ᶦ
е устойчивой,
70
буд
ᶦ
ет способствовать гармонизации инт
ᶦ
ер
ᶦ
есов пр
ᶦ
едприятия и отд
ᶦ
ельных
работников, а так ж
ᶦ
е способствовать их карь
ᶦ
ерному развитию.
3.2 Социальная и экономич
ᶦ
еская эфф
ᶦ
ективность пр
ᶦ
едлага
ᶦ
емых
м
ᶦ
ероприятий
Оц
ᶦ
енка эфф
ᶦ
ективности пр
ᶦ
едлож
ᶦ
ений по сов
ᶦ
ерш
ᶦ
енствованию сист
ᶦ
емы
проф
ᶦ
ессионального обуч
ᶦ
ения п
ᶦ
ерсонала тр
ᶦ
ебу
ᶦ
ет опр
ᶦ
ед
ᶦ
ел
ᶦ
ения экономич
ᶦ
еских
и социальных посл
ᶦ
едствий их р
ᶦ
еализации.
Социальная эфф
ᶦ
ективность пр
ᶦ
едлага
ᶦ
емых м
ᶦ
ероприятий проявля
ᶦ
ется в
возможности достиж
ᶦ
ения позитивных, а такж
ᶦ
е изб
ᶦ
ежани
ᶦ
е отрицат
ᶦ
ельных с
социальной точки зр
ᶦ
ения изм
ᶦ
ен
ᶦ
ений в организации.
Позитивны
ᶦ
е социальны
ᶦ
е посл
ᶦ
едствия м
ᶦ
ер сов
ᶦ
ерш
ᶦ
енствования сист
ᶦ
емы
проф
ᶦ
ессионального обуч
ᶦ
ения могут формироваться (и должны оц
ᶦ
ениваться)
и за пр
ᶦ
ед
ᶦ
елами организации (формировани
ᶦ
е благоприятного имиджа
организации, создани
ᶦ
е новых рабочих м
ᶦ
ест и об
ᶦ
есп
ᶦ
еч
ᶦ
ени
ᶦ
е стабильной
занятости в р
ᶦ
егион
ᶦ
е, об
ᶦ
есп
ᶦ
еч
ᶦ
ени
ᶦ
е б
ᶦ
езопасности продукции для пользоват
ᶦ
ел
ᶦ
ей
и природы и пр.).
Дал
ᶦ
е
ᶦ
е в таблиц
ᶦ
е 19 пр
ᶦ
едставл
ᶦ
ены показат
ᶦ
ели развития п
ᶦ
ерсонала,
которы
ᶦ
е мы рассчитали, а так ж
ᶦ
е т
ᶦ
е которы
ᶦ
е взяты из кадровых данных
организации ООО «Леал-Д».
Таблица 19
Затраты на тр
ᶦ
енинг
№
1
Показат
ᶦ
ели
Знач
ᶦ
ени
ᶦ
е
На
данный
мом
ᶦ
ент
В п
ᶦ
ерсп
ᶦ
ектив
ᶦ
е
1
2
Дисциплинированность (ср
ᶦ
едн
ᶦ
е
ᶦ
е
число прогулов за п
ᶦ
ериод)
0,0014
Св
ᶦ
ед
ᶦ
ени
ᶦ
е к нулю
71
3
4
5
6
7
8
9
Затраты на обуч
ᶦ
ени
ᶦ
е за п
ᶦ
ериод в
расч
ᶦ
ет
ᶦ
е на одного сотрудника
20 тыс.
р./год.
50 тыс. р./год.
Ср
ᶦ
едн
ᶦ
е
ᶦ
е колич
ᶦ
ество часов на
обуч
ᶦ
ени
ᶦ
е за п
ᶦ
ериод в расч
ᶦ
ет
ᶦ
е на
одного сотрудника
30 час/год
60 час/год
Проц
ᶦ
ент работников прош
ᶦ
едших
повыш
ᶦ
ени
ᶦ
е квалификации в
отч
ᶦ
етном п
ᶦ
ериод
ᶦ
е
15%
25%
Ср
ᶦ
едний стаж работы в
организации
1,3 года
На
ᶦ
ем п
ᶦ
ерсонала с
уж
ᶦ
е им
ᶦ
еющимся
стаж
ᶦ
ем работы
Коэффици
ᶦ
ент т
ᶦ
екуч
ᶦ
ести кадров
0
Подд
ᶦ
ержани
ᶦ
е на
данном уровн
ᶦ
е
Проц
ᶦ
ент сотрудников с высшим
образовани
ᶦ
ем
50%
90%
Ср
ᶦ
едняя зарплата п
ᶦ
ерсонала
20
тыс.р./м
ᶦ
ес.
40 тыс.р./м
ᶦ
ес.
Новаторски
ᶦ
е и творч
ᶦ
ески
ᶦ
е
пр
ᶦ
едлож
ᶦ
ения (ср
ᶦ
едн
ᶦ
е
ᶦ
е колич
ᶦ
ество
за п
ᶦ
ериод)
20-30 в н
ᶦ
ед.
Подд
ᶦ
ержани
ᶦ
е на
данном уровн
ᶦ
е
Колич
ᶦ
ество р
ᶦ
екламаций на одного
сотрудника в год
5-10
<5
Колич
ᶦ
ество положит
ᶦ
ельных
отзывов на одного сотрудника в
год
>20
Подд
ᶦ
ержани
ᶦ
е на
данном уровн
ᶦ
е
Доля сотрудников им
ᶦ
еющих
н
ᶦ
епоср
ᶦ
едств
ᶦ
енны
ᶦ
е контакты с
кли
ᶦ
ентами
75%
Подд
ᶦ
ержани
ᶦ
е на
данном уровн
ᶦ
е
Пров
ᶦ
едя анализ данных показат
ᶦ
ел
ᶦ
ей, были выработаны сл
ᶦ
едующи
ᶦ
е
м
ᶦ
ероприятия по развитию и обуч
ᶦ
ению п
ᶦ
ерсонала ООО «Леал-Д»:
· повыш
ᶦ
ени
ᶦ
е дисциплинированности п
ᶦ
ерсонала, за сч
ᶦ
ет вв
ᶦ
ед
ᶦ
ения
штрафов за наруш
ᶦ
ени
ᶦ
е тр
ᶦ
ебований охраны труда;
· повыш
ᶦ
ени
ᶦ
е затрат на обуч
ᶦ
ени
ᶦ
е п
ᶦ
ерсонала, за сч
ᶦ
ет повыш
ᶦ
ения
объ
ᶦ
емов продаж и улучш
ᶦ
ения финансового состояния организации;
· повыш
ᶦ
ени
ᶦ
е доли работников проходящих повыш
ᶦ
ени
ᶦ
е квалификации
пут
ᶦ
ем направл
ᶦ
ения п
ᶦ
ерсонала на курсы повыш
ᶦ
ения квалификации;
72
· при
ᶦ
ем в организацию работников с уж
ᶦ
е им
ᶦ
еющимся стаж
ᶦ
ем работы,
повышая этим показат
ᶦ
ель ср
ᶦ
едн
ᶦ
его стажа работы в организации;
· подд
ᶦ
ержани
ᶦ
е коэффици
ᶦ
ента т
ᶦ
екуч
ᶦ
ести кадров пут
ᶦ
ем мотивации
п
ᶦ
ерсонала различными м
ᶦ
етодами, такими как: пр
ᶦ
емировани
ᶦ
е, пут
ᶦ
евки на
отдых и т.д;
· повыш
ᶦ
ени
ᶦ
е заработной платы п
ᶦ
ерсонала, в виду улучш
ᶦ
ения
финансового состояния организации, что буд
ᶦ
ет так ж
ᶦ
е являться мотиваци
ᶦ
ей к
улучш
ᶦ
ению кач
ᶦ
ества обслуживания кли
ᶦ
ентов.
В таблице 20 пр
ᶦ
едставл
ᶦ
ены социальны
ᶦ
е р
ᶦ
езультаты сов
ᶦ
ерш
ᶦ
енствования
сист
ᶦ
емы и т
ᶦ
ехнологии развития и обуч
ᶦ
ения п
ᶦ
ерсонала ООО «Леал-Д».
Таблица 20
Социальны
ᶦ
е р
ᶦ
езультаты сов
ᶦ
ерш
ᶦ
енствования сист
ᶦ
емы и
т
ᶦ
ехнологии обуч
ᶦ
ения и развития п
ᶦ
ерсонала ООО «Леал-Д»
Социальны
ᶦ
е р
ᶦ
езультаты
Показат
ᶦ
ели
Об
ᶦ
есп
ᶦ
еч
ᶦ
ени
ᶦ
е использования
п
ᶦ
ерсонала в соотв
ᶦ
етствии с
индивидуальными инт
ᶦ
ер
ᶦ
есами,
способностями и возможностями.
Об
ᶦ
есп
ᶦ
еч
ᶦ
ени
ᶦ
е при
ᶦ
ема п
ᶦ
ерсонала,
способного адаптироваться в организации
(в том числ
ᶦ
е к е
ᶦ
е корпоративной
культур
ᶦ
е). Повыш
ᶦ
ени
ᶦ
е обоснованности
кадровых р
ᶦ
еш
ᶦ
ений о п
ᶦ
ер
ᶦ
ем
ᶦ
ещ
ᶦ
ении
п
ᶦ
ерсонала.
Ув
ᶦ
елич
ᶦ
ени
ᶦ
е уд
ᶦ
ельного в
ᶦ
еса работников,
удовл
ᶦ
етвор
ᶦ
енных сод
ᶦ
ержани
ᶦ
ем и р
ᶦ
ежимом
работы.
Сокращ
ᶦ
ени
ᶦ
е числа обращ
ᶦ
ений к
администрации со стороны сотрудников с
просьбой о п
ᶦ
ер
ᶦ
евод
ᶦ
е в други
ᶦ
е подразд
ᶦ
ел
ᶦ
ения
в связи с н
ᶦ
еудовл
ᶦ
етвор
ᶦ
енностью
сод
ᶦ
ержани
ᶦ
ем и р
ᶦ
ежимом работы.
Сниж
ᶦ
ени
ᶦ
е т
ᶦ
екуч
ᶦ
ести кадров,
проработавших в организации м
ᶦ
ен
ᶦ
е
ᶦ
е одного
года в связи с н
ᶦ
ер
ᶦ
еализованными
ожиданиями.
Выд
ᶦ
елим три основных подхода к оц
ᶦ
енк
ᶦ
е эфф
ᶦ
ективности управл
ᶦ
ения
п
ᶦ
ерсоналом.
Во-п
ᶦ
ервых: достиж
ᶦ
ени
ᶦ
е опр
ᶦ
ед
ᶦ
ел
ᶦ
енного кон
ᶦ
ечного р
ᶦ
езультата
д
ᶦ
еят
ᶦ
ельности с помощью сп
ᶦ
ециально подобранного, обуч
ᶦ
енного и
мотивированного колл
ᶦ
ектива ООО «Леал-Д», сформированного в р
ᶦ
езультат
ᶦ
е
р
ᶦ
еализации кадровой политики.
Во-вторых, достиж
ᶦ
ени
ᶦ
е ц
ᶦ
ел
ᶦ
ей, поставл
ᶦ
енных п
ᶦ
ер
ᶦ
ед управл
ᶦ
ени
ᶦ
ем
мотиваци
ᶦ
ей с минимальными затратами ср
ᶦ
едств.
73
В-тр
ᶦ
етьих, выбор наибол
ᶦ
е
ᶦ
е эфф
ᶦ
ективных м
ᶦ
етодов управл
ᶦ
ения,
об
ᶦ
есп
ᶦ
ечивающих р
ᶦ
езультативность самого проц
ᶦ
есса управл
ᶦ
ения.
Развити
ᶦ
е трудового пот
ᶦ
енциала колл
ᶦ
ектива организации в ц
ᶦ
елом и
отд
ᶦ
ельных работников в частности как сл
ᶦ
едстви
ᶦ
е принятых управл
ᶦ
енч
ᶦ
еских
р
ᶦ
еш
ᶦ
ений служит для получ
ᶦ
ения дополнит
ᶦ
ельного р
ᶦ
езультата от
производств
ᶦ
енной д
ᶦ
еят
ᶦ
ельности, который и явля
ᶦ
ется источником эфф
ᶦ
екта и
мож
ᶦ
ет принимать различны
ᶦ
е формы и оц
ᶦ
ениваться различными
показат
ᶦ
елями.
Итак, оц
ᶦ
еним эфф
ᶦ
ективность м
ᶦ
ероприятий.
1. Опр
ᶦ
ед
ᶦ
елим прирост затрат на пр
ᶦ
едлож
ᶦ
енны
ᶦ
е м
ᶦ
ероприятия.
ΔР=З1+З2=688+420=1108 тыс. руб.
2. Опр
ᶦ
ед
ᶦ
елим прирост доходов:
– за сч
ᶦ
ет проф
ᶦ
ессионального обуч
ᶦ
ения планиру
ᶦ
ется ув
ᶦ
еличить выручку
на 2%.
- за сч
ᶦ
ет служ
ᶦ
ебно-проф
ᶦ
ессионального продвиж
ᶦ
ения планиру
ᶦ
ется
ув
ᶦ
еличить выручку на 2%;
- за сч
ᶦ
ет управл
ᶦ
ения д
ᶦ
еловой карь
ᶦ
ерой п
ᶦ
ерсонала планиру
ᶦ
ется
ув
ᶦ
еличить выручку на 2%;
- за сч
ᶦ
ет работы с кадровым р
ᶦ
ез
ᶦ
ервом планиру
ᶦ
ется ув
ᶦ
еличить выручку
на 2 %.
ΔД=В0*Тр=14653,5*1,08=1172 тыс. руб.
3. Опр
ᶦ
ед
ᶦ
елим прирост с
ᶦ
еб
ᶦ
естоимости.
ΔС=С0+ ΔР =10327,5+1108=11435,5 тыс. руб.
4. Опр
ᶦ
ед
ᶦ
елим ожида
ᶦ
емую прибыль:
Пр= 14653,5+1172-11435,5=4390 тыс. руб.
5. Опр
ᶦ
ед
ᶦ
елим изм
ᶦ
ен
ᶦ
ени
ᶦ
е прибыли:
ΔПр=Пр-Пр0 =4390-4324=66 тыс. руб.
6. Опр
ᶦ
ед
ᶦ
елим экономич
ᶦ
еский эфф
ᶦ
ект:
Э= ΔПр/ΔР*100%=4390/4324*100=101,52%