72
квалификации по частоте 1 раз в пять лет, и ИППР4.3 – повышение
квалификации реже, чем 1 раз в пять лет.
Рисунок 12 - КПЭ личностной компетентности
Последняя группа КПЭ обращена к личностной компетентности
сотрудников, которая, по нашему мнению, также должна подвергаться
контролю и последующему развитию. КПЭ 5 призван контролировать
наличие и развитие тех личностных качеств, которые необходимы
сотруднику для успешного выполнения трудовой деятельности. КПЭ 6
контролирует наличие тех качеств, которые по своей сущности препятствуют
успешному выполнению трудовых обязанностей, ввиду чего их необходимо
корректировать.
Таким образом, было представлено описание системы
индивидуального контроля профессионального развития персонала ООО
КПЭ 5. Необходимые качества
КПЭ 6. Препятствующие качества
ИППР3.1
ИППР3.2
ИППР3.3
ИППР4.1
ИППР4.2
ИППР4.3
Сотрудник имеет все
необходимые
личностные качества для успешной
трудовой деятельности
Сотрудник частично имеет
необходимые личностные качества для
трудовой деятельности
Сотрудник практически не имеет
личностных качеств, необходимых для
трудовой деятельности
Сотрудник практически не имеет
личностных качеств, препятствующих
труд. деятельности
Сотрудник имеет некоторые
личностные качества,
препятствующие труд. деятельности
Сотрудник имеет множество
личностных качеств,
препятствующих труд. деятельности
КПЭ личностной компетентности
73
«ФЛЕКС-КОЛОР», использование которой обеспечит осуществление
объективного и содержательного мониторинга уровня профессионального
развития кадров.
Мероприятие №6. Внедрение алгоритма налаживания социально-
психологического климата в коллективе
Управление социально-психологическим климатом, согласно
результатам исследования, не осуществляется в ООО «ФЛЕКС-КОЛОР»,
хотя от его состояния во многом зависит работоспособность персонала,
лояльность его отношения к руководству и другие факторы, так или иначе
влияющие на продуктивность трудовой деятельности.
Следовательно, предприятию необходима разработка и внедрение
системы управления социально-психологическим климатом, которая будет
не формальной системой, включающей в себя совокупность методик
диагностики, а интересной, открытой и результативной для выстраивания
благоприятных взаимоотношений между сотрудниками и руководством
каждого отдела ООО «ФЛЕКС-КОЛОР».
Рекомендуемый алгоритм управления социально-психологическим
климатом коллектива ООО «ФЛЕКС-КОЛОР» показан на рисунке 13.
Согласно представленной схеме, на первом этапе алгоритма
ответственное лицо должно провести анализ актуального состояния
социально-психологического климата в коллективе, его комплексную
оценку.
Второй этап алгоритма предполагает выработку мер по устранению
факторов, угрожающих благоприятному социально-психологическому
климату в коллективе.
74
Рисунок 13 - Алгоритм управления социально-психологическим
климатом между подчиненными и руководителями ООО «ФЛЕКС-КОЛОР»
Ответственное лицо
1.Анализ
2.Воздействие
3.Профилактика
Проведение
внутрикорпоративного
исследования
Выявление проблемных
факторов взаимодействия
руководителей-подчиненных
Принятие соответствующих мер
для устранения негативных
факторов
Проведение тренинга по
повышению сплоченности
подчиненных сотрудников и
руководителей
Проведение мероприятия «День
наоборот»
РП
Проведение свободных
мероприятий для укрепления
взаимодействия руководителей
и сотрудников
75
На третьем этапе реализации алгоритма должны быть проведены три
специальных мероприятия. Первое мероприятие – это проведение общего
тренинга, направленного на повышение сплоченности руководствующих и
подчиненных сотрудников. Сотрудники предприятия должны получить на
тренинге навыки внутригруппового взаимодействия, т.к. именно оно имеет
особую значимость в работе предприятия.
Второе профилактическое мероприятие направлено на закрепление
полученного результата и применение теоретических знаний сотрудников
«на практике». Предлагается провести «День наоборот», представляющий
собой ролевую психологическую игру, призванную продемонстрировать
участникам группы сложность деятельности сотрудников иных категорий.
Руководящими и подчиненным сотрудникам ООО «ФЛЕКС-КОЛОР»
нужно будет поменяться на один день с профессиональными обязанностями
сотрудников противоположных категорий – подчиненные будут выполнять
работу руководителей, а руководители – работу подчиненных. Проведение
данного мероприятия должно дать руководителем понимание сложности
выполнения поручений от вышестоящих лиц, а исполнительные кадры
должны понять сложность принятия ответственных управленческих
решений, координации деятельности персонала. Также, мероприятие будет
способствовать повышению лояльного отношения исполнительных
сотрудников к руководству, что позволит предотвратить возможные
конфликты.
Третье мероприятие предполагает проведение свободных вечером для
общения руководителей и подчиненных кадров, за счет чего должно быть
достигнуто взаимопонимание сотрудников предприятия, повыситься их
сплоченность, устойчивость.
Концепцию управления социально-психологическим климатом в
коллективе предлагается зафиксировать в виде Кодекса корпоративной
культуры, проект которого представлен в Приложении 3 к выпускной
квалификационной работе.
76
В таблице 23 показаны основные этапы реализации мероприятий,
ответственные лица и сроки, необходимые для их реализации.
Таблица 23
План реализации мероприятий по совершенствованию системы
управления персоналом ООО «ФЛЕКС-КОЛОР»
Мероприятие
Этапы
Ответственное
лицо
Сроки
реализации
Введение в
должность
кадрового
менеджера
Оформление вакансии на
должность через интернет-портал
HH.ru
Заместитель
директора
01.03.2018-
02.03.2018
Организация собеседования для
привлекательного кандидата
Заместитель
директора
02.03.2018-
14.03.2018
Оформление найма кадрового
менеджера
Заместитель
директора,
ответственное
лицо
15.03.2018-
16.03.2018
Внедрение
системы
планирования
персонала PAEI
Формирование внутреннего
документа «Система
планирования персонала»
Кадровый
менеджер,
Заместитель
директора
20.03.2018-
23.03.2018
Проведение диагностики по
методике И. Адизеса, с целью
выявления «ролей» сотрудников
(как текущих, так и требуемых)
Кадровый
менеджер
24.03.2018-
01.04.2018
Оформление результатов
диагностики и плана найма
сотрудников на вакантные
должности
Кадровый
менеджер
02.04.2018-
04.04.2018
Внедрение
системы KPI и
нематериального
стимулирования
Формирование внутреннего
документа «Система KPI
сотрудников»
Кадровый
менеджер,
Заместитель
директора
20.03.2018-
23.03.2018
Формирование внутреннего
документа «Система
нематериального стимулирования
сотрудников»
Кадровый
менеджер,
Заместитель
директора
Проведение групповой
консультации с сотрудниками по
теме внедрения систем
Кадровый
менеджер
24.03.2018
Диагностика персонала по
выработанной системе KPI и
нематериальных стимулов
Кадровый
менеджер
25.03.2018-
01.04.2018
Внедрение
системы
индивидуального
контроля
профессионального
развития персонала
Формирование внутреннего
документа «Индивидуальный
контроль профессионального
развития персонала»
Кадровый
менеджер,
Заместитель
директора
02.04.2018-
03.04.2018
Проведение диагностики уровня
профессионального развития
Кадровый
менеджер
04.04.2018-
30.04.2018
77
сотрудников
Оформление итогов диагностики
и плана развития
профессионализма персонала
Кадровый
менеджер
01.05.2018-
04.05.2018
Внедрение
алгоритма
налаживания
социально-
психологического
климата в
коллективе
Проведение диагностики
состояния социально-
психологического климата
Кадровый
менеджер
05.05.2018-
20.05.2018
Проведение мероприятий,
разработанных в ходе
рекомендаций, для стабилизации
климата
Кадровый
менеджер
21.05.2018-
01.06.2018
В следующем параграфе представлены результаты оценки
экономической эффективности от реализации мероприятий и возможных
рисков.
3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий
Для расчета экономической эффективности от разработанных
мероприятий, во-первых, необходимо определить эффекты, которые будут
достигнуты в результате их реализации. Оценивая сущность мероприятий и
их планируемый результат, можно сделать вывод о том, что они позволят:
- снизить текучесть кадров за счет большей удовлетворенности
сотрудников местом их работы, что позволит экономить бюджет
предприятия;
- повысить производительность труда за счет более активной работы
сотрудников.
Произведем расчет экономии ООО «ФЛЕКС-КОЛОР» от снижения
текучести кадров. В течение 2017 года по собственному желанию уволились
530 сотрудников. В таблице 24 представлен расчет затрат на замещение
одного сотрудника. Среди них – мероприятия по поиску новых кадров,
оформления увольнения, обучение новых специалистов. Общий размер
затрат на замещение одного сотрудника составляет 15000 руб.
78
Таблица 24
Затраты по замещению сотрудника ООО «ФЛЕКС-КОЛОР»
Этап
Затраты
Сумма, руб.
Оформление документов по
увольнению сотрудника
Средняя ставка оплаты труда
кадрового менеджера 90 руб. / час.
90
Создание и размещение
объявления о вакантной
должности
Подача объявления на хороший
интернет-ресурс (например, Rabota
или HeadHunter)
1500
Проверка резюме всех
кандидатов и выбор
лучшего (собеседование
при необходимости)
Средняя ставка оплаты труда кадрвого
менеджера 90 руб./ час.
180 (за 2 часа)
Оформление личного дела
нового сотрудника
Средняя ставка оплаты труда
кадрового менеджера 90 руб./ час.
270 (3 часа)
Обучение на рабочем месте
наставником или
руководителем отдела
В течение 1 месяца по 3 часа в день по
средней ставке руководителя 140 руб. /
час.
140 * 3 = 420 руб. / день, 420 руб. *
22 дня
9240 (за месяц)
Наставничество для
адаптации и интеграции в
коллектив
Средняя ставка менеджера 85 руб. /
час. по 2 часа в день в течение первого
месяца,
85 * 2 = 170 руб.
170 руб. * 22
3740
ИТОГО
15020 = 15000
Проведем расчет денежных потерь по причине увольнения 530
сотрудников предприятия в 2017 году:
530 * 15000 = 7950000 руб..
Так, в 2017 году ООО «ФЛЕКС-КОЛОР» потеряло 7950000 руб. по
причине текучести кадров, которая будет снижения за счет проведения
разработанных мероприятий. Определение точного уровня снижения
текучести кадров – невозможно, поэтому был произведен
предположительный расчет. Сейчас текучесть кадров составляет 6%, при ее
снижении вдвое (до 3% или 265 увольнений) расходы составят:
265 * 15000 = 3975000 руб. (расходы на замещение кадров);
7950000 – 3975000 = 3975000 руб. (экономия).
Результат расчета свидетельствует о том, что экономический эффект от
предлагаемых мероприятий за счет снижения текучести кадров составил
около 4 млн. руб., подчеркивая целесообразность их реализации.
79
Также, эффективность мероприятий была оценена с точки зрения
возможного повышения производительности труда кадров. В данный момент
эффективность трудовой деятельности сотрудников находится на среднем
уровне, и предполагается, что за счет реализации мероприятий она
увеличится примерно на 10% (этому будет способствовать более
эффективная система стимулирования, объекивный контроль
профессионального развития, благоприятный социально-психологический
климат в коллективе).
Формула расчета увеличения производительности труда следующая:
Эпт = Ср * Д * (П2 – П1) (7)
Где Эпт – предполагаемый эффект от увеличения производительности
труда персонала;
Ср – среднесписочная численность сотрудников предприятия;
Д – количество дней, которые были отработаны в исследуемом периоде
персоналом предприятия;
П1 и П2 – показатели производительности труда работников до
реализации разработанных мероприятий (П1) и после (П2).
Показатель П1 отражает производительность труда, наблюдающуюся
до применения разработанных рекомендаций, он рассчитывается по
формуле:
П1 = Опп / (Д * Р) (8)
Опп – объем продукции (или услуг), которые были произведены в
течение последнего года, руб.;
Р – численность сотрудников предприятия;
Др – численность дней, отработанных сотрудниками за исследуемый
период.
80
В 2017 году округленный объем работ и услуг, осуществленных ООО
«ФЛЕКС-КОЛОР», составил округленно 200000 тыс.руб., количество
сотрудников в 2017 году – 9735 человек.
П2017 = 200000 / 9735 = 20,5 руб. Тогда:
П1 = 20,5 / (229 * 9735) = 8,93
П2017, исходя из учета предполагаемой производительности труда
после реализации мероприятий (10%) – 220000 тыс.руб. Тогда:
П2017 = 220000 / 9735 = 22,5 руб.
П2 = 22,5 / (229 * 9735) = 9,8
Осуществим расчет эффекта от увеличения производительности труда
по формуле:
Эп = 9735 * 229 * (9,8 – 8,93) = 1939504 руб..
В итоге, расчет показал, что реализация разработанных мероприятий
позволит увеличить производительность труда персонала ООО «ФЛЕКС-
КОЛОР» на 1939504 руб., причем могут быть достигнуты и более
существенные результаты (если производительность труда повысится более
чем на 10%).
Что касается затрат, необходимых для реализации мероприятий, то они
связаны с оплатой труда человеческих ресурсов, ответственных за
разработку и внедрение предложенных мероприятий в деятельность ООО
«ФЛЕКС-КОЛОР» (материально-техническое обеспечение для их
осуществления не требуется). Приблизительная сумма затрат была
рассчитана на основе определения времени, требуемого для специалистов
кадрового отдела на разработку внутренней документации и внедрение
мероприятий (см. таблицу 25).
81
Таблица 25
Расчет затрат на реализацию мероприятий, направленных на
совершенствование системы управления персоналом ООО «ФЛЕКС-
КОЛОР»
№
Мероприятие
Количество дней,
требуемых для
организации
мероприятий
Затраты на оплату
труда сотрудников из
расчета 720 руб.
рабочий день
1
Оплата труда Менеджера о
персоналу в год из расчета з/п
35000 + социальные отчисления
(30%) = 45500 в мес.
1 год работы
546000 руб.
2
Создание системы планирования
и комплектования персонала на
основе теории ролей И. Адизеса
14 дней
10080 руб.
3
Внедрение системы контроля
профессионального развития
сотрудников на основе методики
KPI
40 дней
28800 руб.
4
Внедрение системы
нематериального
стимулирования труда
(диагностика типов личности)
7 дней
5040 руб.
5
Внедрение системы управления
социально-психологическим
климатом
30 дней
21600 руб.
Итого
611520 руб.
При этом, размер экономической выгоды от реализации мероприятий
составляет:
1939504 (от повышения производительности труда) + 3975000 (от
снижения текучести кадров) = 5914504 руб.
Для расчета общего экономического эффекта, обуславливающего
рентабельность разработанных мероприятий необходимо от потенциального
дохода отнять сумму затрат:
5914504 – 611520 = 5302984 руб.
Полученное значение свидетельствует о том, что разработанные
мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом ООО
«ФЛЕКС-КОЛОР» характеризуется существенной экономией, ввиду чего
проект улучшения системы можно считать рентабельным.