33
Таблица 2.1
Функции основных звеньев системы управления магазинами
«Красное&Белое» ООО «Альфа-М»
Наименование
подразделения
Функции подразделения
Директор магазина ведет хозяйственную часть, решает вопросы
административной направленности, разрабатывает стратегию
развития, координация работы персонала и т. д.
Главный бухгалтер осуществляет организацию бухгалтерского и управленческого
учета в компании и контроль за экономным использованием
материальных, трудовых и финансовых ресурсов, ведет учет
труда и заработной платы.
Администратор магазина сохранность товаров и оборудования, своевременные
инвентаризации и многое другое. А также ликвидация
конфликтов в торговом зале и рассмотрение претензий по
качеству обслуживания.
Продавцы-кассиры
обслуживание клиентов магазина — приём наличного
и безналичного расчёта за покупки;
ведение кассовой документации и учёт расходных
средств;
проверка наличных сумм в кассе;
соблюдение дисциплины работы кассовой техники
(подсчёт остатков, поддержание лимита средств в кассе);
сдача денег из кассы инкассаторам.
проведение консультаций об ассортименте товаров для
покупателей магазина;
раскладка продукции на полках магазина в
закреплённом отделе;
контроль за размещением и актуальностью ценников;
участие в инвентаризации;
контроль объёма товарного запаса.
Таблица 2.2
Характеристика используемых методов управления ООО «Альфа-М»
Административные Экономические Социально-психологические
Мотив поведения,
осознание
необходимости
трудовой дисциплины,
чувство долга и
стремление трудиться
именно в выбранной
организации
Стимулирование
кадрового резерва
материальными
благами (премия,
повышение заработной
планы и т.п.)
Благоприятный психологический
климат выступает мощным
стимулом для появления и
дальнейшего развития инициативы,
ответственности у коллектива,
социального развития сотрудников.
34
Проанализируем основные экономические показатели ООО «АЛЬФА-
М» (Таблица 2.3) по данным годовых отчетов (Приложение 1 и 2).
Таблица 2.3
Основные экономические показатели ООО «АЛЬФА-М»
на 2020-2022годы. тыс. руб.
Показатели Ед. изм. 2020г. 2021г. 2022г. Отклонения
2022г./2020г.
Абс. знач. Относит
.
%
1.Выручка от продаж тыс.руб. 4983700
0
11676800
0
19090900
0
14107200
0
383,07
2.Себестоимость
продаж
тыс.руб. 4053560
0
94456900 15079000
0
11025440
0
371,99
3.Среднегодовая
стоимость основных
производственных
фондов
тыс.руб. 1740260 2786420 4897940 3157680 281,45
4.Фондоотдача руб./
руб.
28,64 41,91 39,18 10,54 136,80
5.Среднегодовая
стоимость оборотных
средств
тыс.руб. 1037000
0
14826000 20070700 9700700 193,55
6.Оборачиваемость
оборотных средств
об. 4,81 7,88 9,51 4,7 197,91
7.Прибыль от продаж тыс.руб. 637386 5869150 13123900 12486414 2059,0
8.Чистая прибыль
(убыток)
тыс.руб. -128992 3196120 7043800 7172792 5460,49
9.Рентабельность % -0,26 2,74 3,69 3,95 -
10.Фонд оплаты труда тыс.руб. 1466942 15244812 1784484 317542 121,65
11.Среднесписочная
численность
Чел. 3087 3091 3198 111 103,60
12.Производительност
ь труда
тыс.руб. 16144 37777 59696 43552 369,77
13.Среднемесячная
заработная плата
руб. 39600 42100 46500 6900 117,42
Как показывают данные таблицы 2.2, при оценке основных
экономических показателей работы торговой организации можно выявить
следующие тенденции.
При росте выручки от реализации продукции за период с 2020г. по
2022г. на 283,07%, что связано с ростом объемов продаж, себестоимость
продаж возросла, соответственно, на 271,99% в 2022г., то есть, отмечен
35
опережающий рост выручки над себестоимостью. Превышение роста
выручки над ростом себестоимости привело к росту прибыли от продаж на
181,45% в 2022г., что является положительным моментом в деятельности
ООО «АЛЬФА-М».
Сумма оборотных активов ООО «АЛЬФА-М» за 2020-2022гг.
увеличилась на 9700700 тыс.руб. или на 93,55%, скорость их обращения
увеличилась с 4,81оборота в 2020г. до 9,51 оборота в 2022г., т.е. в целом за
период на 4,7 оборота.
Среднесписочная численность персонала ООО «АЛЬФА-М» увеличилась
с 3087 чел. за 2020 год до 3198 чел. за 2022 год.
Среднемесячная заработная плата увеличилась на 17,42% по
сравнению с выручкой (на 283,07%), что свидетельствует об экономически
обоснованной организации оплаты труда на предприятии, т.к. темпы роста
объемов продаж должны превышать темпы роста заработной платы.
Повышение производительности труда обусловлена в анализируемом
периоде мотивационной политикой, что нашло свое отражение в приросте
фонда заработной платы на 43552 тыс.руб. (269,77%), причем
среднемесячная заработная плата на 1 работника выросла с 39,6 тыс.руб. в
2020г. до 46,5 тыс.руб. в 2022г., т.е. на 6,9 тыс.руб.
Сложившийся уровень заработной платы на предприятии является
конкурентоспособным на рынке труда и позволяет удерживать текучесть
кадров на низком уровне.
Показатель рентабельности за 2022 год имеют положительные
значения как следствие прибыльной деятельности ООО «АЛЬФА-М».
Рентабельность продаж за последний год составила 3,69 %,
увеличившись относительно 2020 года на 3,95 п.п.
В целом можно отметить, что ООО «АЛЬФА-М» является прибыльной
компанией.
36
2.2Анализ состава, структуры и движения персонала ООО «АЛЬФА-М»
Среднесписочная численность на 01.01.2022 г. составляет 3198
человек, что отражено в штатном расписании предприятия. Наглядно
динамика численности персонала за 2020-2022 гг. отражена в таблице 2.4 и
на рисунке 2.2.
Таблица 2.4
Изменение структуры трудовых ресурсов ООО «АЛЬФА-М» в 2020 – 2022
г.г.
Категории
персонала
2020г. 2021г. 2022г.
Абсолютное изменение,
чел.
Кол-
во,
чел.
Уд.
вес,
%
Кол-
во,
чел.
Уд.
вес,
%
Кол-
во,
чел.
Уд.
вес,
%
2021г./
2020г.
2022г./
2021г.
2022г./
2020г.
Всего
работающих,
в т.ч.: 3087 100 3091 100 3198 100 4 107 111
Администрат
ивно-
управленческ
ий и
инженерно-
технический
персонал
540 17,49 545 17,63 550 17,2
5 5 10
Рабочий
персонал
2138 69,26 2138 69,17 2227 69,6
0 89 89
Вспомогатель
ный персонал
409 13,25 408 13,20 421 13,2
-1 13 12
37
Административно-управленческий и инженерно- техни-
ческий персонал
Рабочий персонал
Вспомогательный персонал
0 500 1000 1500 2000 2500
540
2138
409
545
2138
408
550
2227
421
2022год 2021 год 2020 год
Рис.2.2. Динамика трудовых ресурсов ООО «АЛЬФА-М» по уровню
должностей в 2020 – 2022 г.г., чел.
Как видно из таблицы 2.4, за три года произошло увеличение персонала
на 111 человек, причем административно-управленческий и инженерно –
технический персонал увеличился на 10 человек, рабочий персонал на 89
человек и вспомогательный персонал на 12 человек. Увеличение рабочего
персонала в 2022 году на 89 человек или на 4% по сравнению с 2021годом
связано с расширением производства и ростом объемов продаж.
Систематизацию данных о гендерному признаку персонала
предприятия удобнее проводить с помощью аналитической таблицы 2.5 и
рисунке 2.3.
Таблица 2.5
Динамика кадров ООО «АЛЬФА-М» по гендерному признаку в 2020 – 2022
г.г.
Показатели
2020 год 2021 год 2022 год Абсолютное изменение, чел.
Чел.
В % к
итогу
Чел.
В %
к
итогу
Чел.
В %
к
итог
у
2021г./
2020г.
2022г./
2021г.
2022г./
2020г.
- женщин
221
6
71,78
2329 75,34
2469 77,2
113 140 253
- мужчин 871 28,22 762 24,66 729 22,8 -109 -33 -142
38
Всего
работников 308
7
100 3091 100 3198 100
4 107 111
2020 год 2021 год 2022 год
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
871
762
729
2216
2329
2469
мужчины женщины
Рис. 2.3. Динамика кадров ООО «АЛЬФА-М» по гендерному признаку
в 2020 – 2022 г.г., чел.
Из данных таблицы 2.5 и рисунка 2.3 можно сделать вывод, что
наблюдается увеличение численности, женщин на 253 чел. и составила 2469
чел. в 2022году. Численность мужчин снизилась на 142 чел. за весь
исследуемый период
Как видно из таблицы и рисунка, процент работающих мужчин в
организации намного ниже (22,8%), чем женщин (77,2%). В первую очередь
это связано со спецификой предприятия. Так же, обращаясь к данным по
возрасту, то в исследуемой организации мы наблюдаем увеличение
численности практически по всем анализируемым возрастным группам.
Так, численность работников в возрасте до 25 лет увеличилась на 15
чел. (с 401 чел. до 416 чел.), в возрасте 26-40 лет сократилась на 7чел. (с
1574 чел. до 1567 чел.), в возрасте 41-54 года увеличилась на 101 чел. (с 1050
чел. до 1051 чел.). Численность работников предпенсионного и пенсионного
возраста увеличилась на 2 чел. и составила 64 чел. в 2022 году.
Таблица 2.6
Динамика кадров ООО «АЛЬФА-М» по возрасту в 2020 –2022г.г.
Показатели
2020 год
2021 год
2022 год
Абсолютное изменение,
чел.
Чел. В % к
итогу
Чел. В % к
итогу
Чел. В % к
итогу
2021г.
/
2022г./
2021г.
2022г./
2020г.
39
2020г.
До 25 лет 401 13 402 13 416 13 1 14 15
26-40 лет 1574 51 1514 49 1567 49 -60 53 -7
41-54 лет 1050 34 1113 36 1151 36 63 38 101
55 лет и
старше
62 2
62 2
64 2
0 2 2
Всего 3087 100 3091 100 3198 100 4 107 111
2022 год
2021 год
2020 год
0 200 400 600 800 1000 1200 1400 1600 1800
416
402
401
1567
1514
1574
1151
1113
1050
64
62
62
55 лет и старше
41-54 лет
26-40 лет
до 25 лет
Рис. 2.4. Динамика численности работников ООО «АЛЬФА-М» по возрасту
за 2020– 2022 г.г., чел.
Количество работников в возрасте до 40 лет (62%) ненамного выше,
чем работников более старшего возраста (38%). В возрастной структуре
персонала ООО «АЛЬФА-М» наибольшую долю занимают работники в
возрасте 26-40 лет (49% в 2022 году), на втором месте работники в возрасте
41-54 лет (36% на конец 2022 года), наименьшую долю занимают работники
в возрасте 55 лет и старше (2% в 2022 году).
Распределение работников ООО «АЛЬФА-М» в пределах стажевых
групп представлено в таблице 2.7.
Таблица 2.7
Динамика кадров ООО «АЛЬФА-М» по стажу в 2020 – 2022г.г.
Показатели
2020 год
2021 год
2022 год
Абсолютное изменение,
чел.
Чел.
В % к
итогу
Чел.
В % к
итогу
Чел.
В % к
итогу
2021г.
/
2020г.
2022г./
2021г.
2022г./
2020г.
До 3 лет 834 27 865 28 895 28 31 30 61
3-5 лет 1235 40 1236 40 1311 41 1 75 76
5-10 лет 895 29 866 28 864 27 -29 -2 -31
40
Более 10 лет 123 4 124 4 128 4 1 4 5
Всего
работников 3087 100 3091 100 3198 100 4 107 111
Графически структура работников ООО «АЛЬФА-М» по стажу
представлена на рисунке 2.5.
2022 год
2021 год
2020 год
0 200 400 600 800 1000 1200 1400
895
865
834
1311
1236
1235
864
866
895
128
124
123
более 10 лет
5-10 лет
3-5 лет
до 3х лет
Рис. 2.5. Динамика кадров ООО «АЛЬФА-М» по стажу
Численность работников со стажем работы до 3 лет возросла на 834
чел. – с 1834 чел. до 895чел., со стажем 3-5 лет – на 76 чел. (с 1235 чел. до
1311 чел.), со стажем работы 5-10 лет сократилась на 31 чел. (с 895 чел. до
864 чел.), со стажем работы более 10 лет увеличилась на 5 человек и
составила 128чел.
В структуре персонала преобладают работники со стажем работы 3-5
лет (41% в 2022 году). Работники со стажем работы до 3 лет и 5-10 лет
занимают примерно одинаковые доли – 28% и 27% соответственно.
Проанализируем состав работников ООО «АЛЬФА-М» по уровню
образования (таблица 2.8).
Таблица 2.8
Состав работников ООО «АЛЬФА-М» по уровню образования
в 2020 – 2022 г.г.
Показатели 2020 год 2021 год 2022 год Абсолютное изменение,
41
чел.
Чел.
В %
к
итогу
Чел.
В %
к
итогу
Чел.
В % к
итогу
2021г.
/
2020г.
2022г./
2021г.
2022г./
2020г.
-имеющих высшее
образование 1760 57 1781 58 1791 56 21 10 31
-имеющих среднее
профессиональное
образование 1235 40 1217 39 1311 41 -18 94 76
-среднее
образование 92 3 93 3 96 3 1 3 4
Всего работников 3087 100 3091 100 3198 100 4 107 111
Из представленных в таблице данных можно сделать вывод, что
численность работников, имеющих среднее профессиональное образование,
увеличилась на 76 чел. и составила 1311чел. в 2022году.
Более наглядно распределение работников ООО «АЛЬФА-М» по
уровню образования можно проследить по данным рисунка 2.6.
2022 год 2021 год 2020 год
0
400
800
1200
1600
2000
92 93
96
1235
1217
1311
1760
1781
1791
Среднее образование
Среднее профессиональное
образование
Высшее образование
Рис.2.6. Состав работников ООО «АЛЬФА-М» по уровню образования
в 2020 – 2022 г.г., чел.
Численность работников с высшим образованием также возросла (на 31
чел.) и составила 1791 чел. в 2022году. В структуре работников наибольшую
долю занимают работники, имеющие высшее образование (56%). Доля
работников со средним профессиональным образованием составляет 41%.
Для качественного пополнения кадрового состава руководству ООО
«АЛЬФА-М» необходимо использовать преимущественно внутренние
ресурсы.
42
2.3Анализ технологий отбора и набора персонала организации
В настоящее время в ООО «АЛЬФА-М» подбор и отбор персонала
осуществляется в строгом соответствии с утвержденным директором данной
организации Положением о найме персонала.
Здесь с каждым претендентом ответственным за отбор кадров
сотрудником проводятся уже более продолжительные по времени
собеседования в форме индивидуальных структурированных бесед. Для
этого этапа в ООО «АЛЬФА-М» разработана специальная форма.
Основной задачей в процессе отбора и набора персонала ООО
«АЛЬФА-М» является не только поиск кандидата, но и необходимость
отбора и набора именно того специалиста, который наиболее точно
соответствует заявленной вакансии.
Среди методов отбора и набора потенциальных сотрудников
начальники отделов ООО «АЛЬФА-М» предпочитают использовать
собеседования.
Рассмотрим элементы процесса.
1. Первичное интервью;
2. Анкетирование;
3. Проверка претендентов на вакантную должность;
4. Завершающий этап в виде интервью с руководителем
подразделения.
Отметим минусы:
1. Отсутствуют рекомендации с предыдущих мест работы (не
предоставляются претендентами на вакантную должность и не
запрашиваются интервьюером);
2. Отсутствует система тестирования;
3. Анкетирование происходит с помощью весьма узкого перечня
вопросов, что недостаточно раскрывает личность и
профессиональные качества кандидатов.