23
привлечении образованных, обеспеченных работников сегодняшнего дня к
выполнению задач, направленных на достижение целей организации.
В зарубежных компаниях широко используются различные методы
мотивации персонала, которые позволяют повысить эффективность работы и
достичь поставленных целей. Например, в Google внедрена система,
позволяющая сотрудникам тратить 20% рабочего времени на свои проекты,
что способствует развитию инноваций и увеличивает мотивацию
сотрудников. В организации Zappos используется система оплаты, основанная
на результативности работы сотрудников, а также проводятся регулярные
обучающие программы и тренинги для повышения профессиональных
навыков.
В организации Salesforce внедрена система «Миссия, ценности,
методы», которая объединяет сотрудников вокруг общих целей и задач, а
также позволяет им чувствовать себя частью команды и вносить свой вклад в
достижение успеха организации.
В Facebook есть система оплаты, основанная на результативности
работы сотрудников, бесплатное питание и спортивные залы.
В Amazon – система оплаты, основанная на результативности работы
сотрудников, гибкий график работы и возможность работать из дома.
В Microsoft – система оплаты, основанная на результативности работы
сотрудников, проведение регулярных обучающих программ и тренингов.
В Apple – система оплаты, основанная на результативности работы
сотрудников, бесплатное питание и спортивные залы, возможность работать
из дома.
Кроме того, в зарубежных компаниях широко используются системы
социальных льгот, такие как гибкий график работы, возможность работать из
дома, бесплатное питание и спортивные залы, что способствует улучшению
условий труда и повышению уровня мотивации сотрудников.
Таким образом, зарубежный опыт показывает, что для эффективной
мотивации персонала необходимо использовать разнообразные методы и
24
учитывать индивидуальные потребности сотрудников. Кроме того, важно
проводить постоянный анализ системы мотивации и вносить изменения в
соответствии с требованиями рынка и потребностями сотрудников [34, c. 48].
Выводы по первой главе:
1. Стимулирование труда – это комплекс мер, направленных на
повышение мотивации и продуктивности работников. Оно может включать в
себя финансовые и нематериальные стимулы, организацию корпоративных
мероприятий, предоставление гибкого графика работы, возможность
карьерного роста и обеспечение безопасных условий труда. Цель
стимулирования труда – создание благоприятной рабочей атмосферы,
повышение уровня удовлетворенности работников и улучшение
результативности работы организации.
2. Один из наиболее распространенных методов стимулирования труда
– это финансовые стимулы. Это может быть увеличение заработной платы,
бонусы за достижение целей, премии за высокую производительность,
дополнительные льготы и т.д. Финансовые стимулы могут быть очень
эффективными, особенно если они связаны с конкретными результатами
работы.
3. Однако, помимо финансовых стимулов, компании также могут
использовать нематериальные стимулы. Это может быть признание и
поощрение, повышение самооценки, возможность обучения и развития,
гибкий график работы, баланс между работой и личной жизнью и т.д.
Нематериальные стимулы могут быть особенно важны для миллениалов и
других молодых сотрудников, которые ценят баланс между работой и личной
жизнью, а также возможности для личного развития. Организация
корпоративных мероприятий также может быть эффективным методом
стимулирования труда. Это может быть выездной тренинг, корпоративный
праздник, спортивные соревнования и т.д. Корпоративные мероприятия могут
помочь укрепить командный дух, повысить мотивацию и продуктивность
сотрудников. Предоставление возможностей для карьерного роста и развития
25
также может быть важным методом стимулирования труда. Наконец,
обеспечение безопасных условий труда также является важным методом
стимулирования труда.
26
2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА
ООО «ЮВЕНАИНВЕСТ»
2.1. Организационно-экономическая характеристика
ООО «ЮВЕНАинвест»
Общество с ограниченной ответственностью «ЮВЕНАинвест»
зарегистрировано в едином государственном регистре юридических лиц и
индивидуальных предпринимателей от 23.01.2014 г.
Юридический адрес: г. Минск, пр. Партизанский, д.14, ком. 103 а.
Организация имеет арендное помещение, может от своего имени
приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные
права, приобретать права и нести обязанности, а также быть истцом и
ответчиком в суде. При регистрации ООО «ЮВЕНАинвест» оформлен
сертификат соответствия. Выдано санитарно-эпидемиологическое
заключение, которое дает право на осуществление деятельности в
соответствии с категорией салона.
Деятельность ООО «ЮВЕНАинвест» ориентирована на жителей города
Минска со средним достатком, работает непосредственно с большим
количеством людей, объясняется это тем, что салон предоставляет
качественные и не дорогие для салона красоты косметические услуги. Вместе
с тем каждый посетитель может приобрести любое косметическое средство,
которое ему понравится.
ООО «ЮВЕНАинвест» с момента своего открытия оказывает своим
клиентам следующие услуги:
парикмахерские услуги;
маникюр, педикюр;
косметология;
макияж;
восковая депиляция.
27
Так как организационная структура ООО «ЮВЕНАинвест» линейная,
(рис. 2.1), она имеет ряд достоинств:
четкие системы взаимосвязи между руководителями и
подчиненными;
быстрота реакции в ответ на прямые указания;
личная ответственность руководителя за конечные результаты
организации и другие.
Рис. 2.1 – Структура управления ООО «ЮВЕНАинвест»
В настоящее время в ООО «ЮВЕНАинвест» работает 11 человек,
включая директора.
Всего в работе организации задействовано:
– 6 парикмахеров;
– 2 мастера маникюра и педикюра;
– косметолог;
– администратор;
– уборщица.
Конечно же, есть и недостатки, такие как высокие требования к
руководителю и перегрузка администратора.
ДИРЕКТОР
АДМИНИСТРАТОР
ПАРИКМАХЕРЫ – 6 чел.
КОСМЕТОЛОГ
УБОРЩИЦА
МАСТЕР МАНИКЮРА
И ПЕДИКЮРА – 2 чел.
28
Такая структура управления представляет организацию как
совокупность взаимосвязанным элементов. Каждый элемент имеет свои цели
и задачи. Директор управляет администратором, имея при этом представление
о действиях нижестоящих подчиненных.
Во главе ООО «ЮВЕНАинвест» стоит директор.
Она решает самостоятельно все вопросы деятельности салона красоты,
организует всю работу организации и несет ответственность за его состояние
и деятельность. Она заключает договора, в том числе по найму работников.
Издает приказы и распоряжения, обязательные к исполнению всеми
работниками салона. Она несет в пределах своих полномочий полную
ответственность за деятельность организации, обеспечение сохранности
товарно-материальных ценностей, денежных средств и другого имущества
организации.
Директор осуществляет организацию бухгалтерского учета организации
и контроль за экономным использованием материальных, трудовых и
финансовых ресурсов, принимает меры по своевременному снабжению салона
средствами материально-технического снабжения. А также устанавливает для
каждого материально ответственного лица лимит остатков; обеспечивает
соблюдение работниками правил безопасности; санитарных требований. В
обязанности директора входит и рассмотрение жалоб и предложений,
принятие мер по устранению отмеченных недостатков; обеспечить
повышение квалификации работников салона красоты.
В подчинении директора находится администратор.
Администратор является организатором всей работы внутри салона
красоты. Основная задача администратора заключается в доброжелательном
приеме гостей, причем, организовать это все нужно так, чтобы гости
чувствовали себя комфортно, не нуждаясь ни в чем.
Такая структура управления представляет организацию как
совокупность взаимосвязанным элементов. Каждый элемент имеет свои цели
и задачи. Директор управляет администратором, имея при этом представление
29
о действиях нижестоящих подчиненных.
Рассмотрим динамику экономических показателей
ООО «ЮВЕНАинвест» за 2020–2022 годы в табл. 2.1.
Таблица 2.1
Динамика экономических показателей ООО «ЮВЕНАинвест» за 2020–2022
годы, тыс. руб.
Показатели
2020
г.
2021
г.
2022
г.
Абсолютное
отклонение, (+, -)
Относительное
отклонение, %
2021 г.
к 2020
г.
2022 г.
к 2021
г.
2021 г. к
2020
2022 г. к
2021 г.
Выручка от
реализации услуг
875
1164
1506
289
342
133,03
129,38
Себестоимость
реализованных
услуг
560
677
800
117
123
120,89
118,17
Расходы на
управление и
реализацию
88
105
151
17
46
119,32
143,81
Прибыль от
реализации услуг
227
382
555
155
173
168,28
145,29
Чистая прибыль
193
318
494
125
176
164,77
155,35
Рентабельность
услуг, %
35,03
48,85
58,36
13,82
9,51
–
–
Рентабельность
продаж, %
25,94
32,82
36,85
6,88
4,03
–
–
Как видно из табл. 2.8, выручка, себестоимость, прибыль от реализации
и чистая прибыль имеют тенденцию к росту.
Динамика выручки от реализации услуг, себестоимости реализованных
услуг, прибыли от реализации и чистой прибыли ООО «ЮВЕНАинвест» за
2020–2022 гг. представлена на рис. 2.2.
30
Рис. 2.2 – Динамика выручки от реализации услуг, себестоимости
реализованных услуг, прибыли от реализации и чистой прибыли ООО
«ЮВЕНАинвест» за 2020–2022 гг., тыс. руб.
Как видно из рис. 2.2, имеет место положительная тенденция роста всех
рассматриваемых показателей. Так, в 2022 г. выручка составила 1506 тыс. руб.,
что на 342 тыс. руб. больше, чем в 2021 г. Такая тенденция объясняется ростом
спроса на услуги салона.
Себестоимость реализованных услуг в 12022 г. выросла по сравнению с
2021 г. на 123 тыс. руб. и составила 800 тыс. руб.
Прибыль от реализации услуг также имеет положительную тенденцию.
В 2022 г. она выросла на 45,29 % и составила 555 тыс. руб.
Чистая прибыль в 2022 г. составила 494 тыс. руб., что на 55,35% выше,
чем в 2021 г.
Рентабельность услуг в 2022 году по сравнению с 2021 годом выросла
на 9,51 процентных пунктов.
Динамика рентабельности продаж ООО «ЮВЕНАинвест» за 2020–2022
гг. представлена на рис. 2.3.
Как видно из рис. 2.3, рентабельность продаж в 2022 году по сравнению
с 2021 годом выросла на 4,03 процентных пункта.
0
500
1000
1500
2000
2020 г.
2021 г.
2022 г.
193
318
494
227
382
555
560
677
800
875
1164
1506
Прибыль от реализации
услуг
Расходы на управление
и реализацию
Себестоимость
реализованных услуг
Выручка от реализации
услуг
31
Рис. 2.3 – Динамика рентабельности продаж ООО «ЮВЕНАинвест» за 2020–
2022 гг., %
Таким образом, деятельность ООО «ЮВЕНАинвест» достаточно
эффективна, Об этом говорит положительная тенденция роста выручки от
реализации услуг, себестоимости реализованных услуг, прибыли от
реализации и чистой прибыли. Рентабельность продаж в 2022 году по
сравнению с 2021 годом выросла на 4,03 процентных пункта и составила
36,85%.
2.2. Анализ кадрового состава организации
Изучим качественный состав работающих, который характеризуется
общеобразовательным, профессионально-квалификационным уровнями,
половозрастной структурой и другими характеристиками трудовых ресурсов.
Структура трудовых ресурсов ООО «ЮВЕНАинвест» по возрасту за
2020–2022 годы представлена в табл. 2.2.
0
10
20
30
40
2020 г.
2021 г.
2022 г.
25,94
32,82
36,85
32
Таблица 2.2
Анализ структуры трудовых ресурсов ООО «ЮВЕНАинвест» по возрасту за
2020–2022 годы, чел.
Группы
работников
по возрасту
2020 г.
2021 г.
2022 г.
численность
уд. вес,
%
численность.
уд. вес,
%
численность.
уд. вес,
%
18–24 лет
1
12,5
1
10,0
1
9,1
25–39 лет
4
50,0
5
50,0
6
54,5
40–49 лет
2
25,0
2
20,0
2
18,2
Более 50
лет
1
12,5
2
20,0
2
18,2
Итого
8
100,0
10
100,0
11
100,0
Данные табл. 2.2 свидетельствуют о росте среднесписочной
численности персонала. Так, в 2022 г она составила 11 чел., что на 1 чел.
больше, чем в 2021 г. и на 3 чел. больше, чем в 2020 г.
Состав персонала ООО «ЮВЕНАинвест» по возрасту за 2022 г.
представлена на рис. 2.4.
Рис. 2.4 – Состав персонала ООО «ЮВЕНАинвест» по возрасту за 2022 г.,
чел.
Как видно из рис. 2.4, основную часть персонала организации в 2022
году составляют работники в возрасте от 25 до 39 лет – 6 человек, вторая по
численности группа – работники в возрасте более 50 лет – 2 человека, группа
в возрасте от 40 до 49 лет составляет 2 человека и 18–24 года – 1 человек.
Структура человеческих ресурсов ООО «ЮВЕНАинвест» по уровню
18–24 лет; 1
25–39 лет; 6
40–49 лет; 2
Более 50 лет;
2