6
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………
7
ГЛАВА 1. ПСИХОЭМОЦИОНАЛЬНАЯ СОСТАВЛЯЮЩАЯ В
УПРАВЛЕНИИ ПЕРСОНАЛОМ……………………………………………
10
1.1. Психоэмоциональные состояния, возникающие в процессе
профессиональной деятельности: виды, характеристики…………………
10
1.2. Влияние специфики профессиональной деятельности на
психоэмоциональное состояние военнослужащих………………………..
17
1.3. Управление психоэмоциональным состоянием военнослужащих как
фактор повышения эффективности деятельности………………………..
22
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ПСИХОЭМОЦИОНАЛЬНОГО
СОСТОЯНИЯ ВОЕННОСЛУЖАЩИХ В УСЛОВИЯХ ОТДАЛЕННЫХ
МЕСТ ДИСЛОКАЦИИ……………………………………………………….
41
2.1. Характеристика эмпирической базы исследования……………………
41
2.2. Программа эмпирического исследования……………………………
42
2.3. Анализ результатов исследования особенностей
психоэмоционального состояния военнослужащих в условиях
отдаленных мест дислокации……………………………………………….
45
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ
УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ С УЧЕТОМ
ПСИХОЭМОЦИОНАЛЬНОГО СОСТОЯНИЯ ВОЕННОСЛУЖАЩИХ В
УСЛОВИЯХ ОТДАЛЕННЫХ МЕСТ ДИСЛОКАЦИИ…………..……….
62
3.1. Анализ существующей системы управления персоналом в воинской
части…………………………………………………………………………..
62
3.2. Рекомендации по совершенствованию системы управления
персоналом с учетом психоэмоционального состояния военнослужащих
в условиях отдаленных мест дислокации……………………………………
71
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………..
76
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………………………..
79
ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………..……………………………………
84
7
ВВЕДЕНИЕ
В настоящее время Вооруженные Силы Российской Федерации
находятся на этапе преобразований. Фундаментальные изменения в армии
предполагают проведение работы в изменении сознания личного состава,
совершенствование системы управления воинами, психоэмоционального
обеспечения войск, процесс развития у военнослужащих здорового
морального духа, повышенной психологической устойчивости.
Для Вооруженных Сил России, переживающих со всей
государственной системой довольно сложный процесс преобразований и
реформирования, выполнение задач по защите Отечества связано с
определенными трудностями политического, экономического и социального
характера. Для успешного выполнения своего долга, личный состав армии
должен находиться в состоянии боевой готовности, способности к
успешному выполнению поставленных служебно-боевых задач.
Для определения боевой готовности войск используют два
взаимосвязанных фактора: качество и количество оружия, и боевые
возможности личного состава. В большей степени боевые возможности
военнослужащих зависят от психоэмоциональных состояний.
На сегодняшний день без качественной оценки психоэмоционального
состояния военнослужащих невозможно управлять успешно духовными и
социальными процессами в ежедневной деятельности воинских частей,
переходить к новым качественным параметрам в служебно-боевой
деятельности войск, достигать успешного выполнения поставленных
служебно-боевых задач.
Отечественный и зарубежный опыт, эффективность и действенность
процесса коренных преобразований системы воспитания воинов, морально-
психологического обеспечения деятельности войск в значительной степени
предопределяется наличием в армии научно разработанной и
методологически обоснованной четкой и ясной концепции воздействия на
8
сознание и поведение личного состава, реализация которой на практике
позволяет командирам, офицерам по работе с личным составом добиваться
высокого уровня психоэмоционального состояния военнослужащих
воинских коллективов.
Существенный научный вклад в исследование протекания и
механизмов в условиях отдаленных мест дислокаций – главного
психологического последствия участия в боевых действиях - внесли такие
видные психологи как А.Г. Караяни. Е.О. Лазебная, М.Е. Зеленова, Я.В.
Подоляк, Н.В. Тарабрина, Б. Бадмаев, А. Столяренко и многие другие.
Актуальность темы исследования заключатся в том, что условия
службы в условиях отдаленных мест дислокации способствуют ухудшению
психоэмоционального состояния военнослужащих, что отражается на
выполнении ими своих обязанностей, поэтому с целью совершенствования
системы управления кадровым составом воинской части, следует учитывать
особенности психоэмоционального состояния военнослужащих.
Целью данной выпускной квалификационной работы является
выявление особенностей психоэмоционального состояния военнослужащих
в условиях отдаленных мест дислокаций и совершенствование системы
управления персоналом воинской части с учетом полученных результатов.
Объектом исследования являются военнослужащие, проходящие
службу в вооруженных силах.
Предметом исследования – психоэмоциональное состояние
военнослужащих.
Для достижения цели должны быть решены следующие задачи:
1. Провести теоретический анализ значения психоэмоциональной
составляющей в управлении персоналом.
2. Изучить влияние специфики профессиональной деятельности на
психоэмоциональное состояние военнослужащих.
9
3. Провести эмпирическое исследование особенностей
психоэмоциональных состояний военнослужащих в условиях отдаленных
мест дислокации.
4.Проанализировать и оценить существующую систему управления
персоналом в воинской части.
5. Разработать и предложить мероприятия по совершенствованию
системы управления персоналом с учетом психоэмоционального состояния
военнослужащих проходящих службу в условиях отдаленных мест
дислокации.
Методологическую основу исследования составили работы Б. С.
Братусь, Л. Н. Собчик, Б. Я. Шведина, А. Ю. Федотова и др.
В работе использовались методы: теоретические (изучение и анализ
литературы по теме исследования); эмпирические (тестирование,
анкетирование), методы математической статистики.
Методики: методика «Диагностика эмоционального выгорания
личности» (В.В. Бойко), опросник невротических расстройств (ОНР),
«Опросник агрессивности» Басса-Дарки.
Практическая значимость работы: проведенное исследование
расширяет возможности для комплексного обследования военнослужащих,
позволяет оптимизировать программы по ранней диагностике и
предупреждению тревоги и агрессии у военнослужащих.
Структура работы. Работа состоит из введения, 3 глав, заключения,
списка литературы, приложений.
10
ГЛАВА 1. ПСИХОЭМОЦИОНАЛЬНАЯ СОСТАВЛЯЮЩАЯ В
УПРАВЛЕНИИ ПЕРСОНАЛОМ
1.1. Психоэмоциональные состояния, возникающие в процессе
профессиональной деятельности: виды, характеристики
Один из военных психологов Г.Е.Шумков отметил, что при изучении
истории войн и военного искусства, даже при небольшом количестве войск
великие полководцы, которые разумно учитывали нравственную силу, смогли
одерживать победы над многочисленными врагами, при наличии более слабого
оружия могли одерживать победу над врагом с более сильным вооружением и
снабженные современным оружием. К таким можно отнести, Петра Великого,
А.В.Суворова, М.И.Кутузова, в настоящее время история хранит к ним
заслуженную славу, они смогли в правильном направлении использовать силу
психики бойцов. [25]
Основная деятельность военнослужащих предполагает выполнение
должностных обязанностей в экстремальных условиях, в связи с тем, что боевые
действия рассматриваются как проявления экстремальных условий деятельности.
Психоэмоциональное напряжение достигает наивысшей точки, так как в боевых
условиях угроза для жизни максимальная.
Психоэмоциональное состояние – это настрой психики человека, в данном
случае военнослужащего, ограниченный временным пространством, который
влияет на течение психических процессов и свойств личности, которые
повышают и понижают активность психической деятельности в данном
временном отрезке, который определяется работоспособностью, готовностью к
определению нагрузок в боевых действиях и возможностях оптимизировать свои
силы в нужный момент. [21]
Прежде всего, командиру необходимо учитывать две основные группы
психоэмоциональных состояний при решении задач в разных условиях службы:
- способность успешного выполнения боевых задач,
- факторы негативного влияния на поведение служащих (рисунок 1).
11
Рисунок 1 –Психоэмоциональные состояния военнослужащих
Под управлением поведения служащих в экстремальных условиях
понимается воздействие на людей, в целях выполнения боевых задач.
Основная цель управления – это мобилизирование духовных и физических
сил, ослабление влияния психотравмирующих факторов, которые вызывают
у людей чувство опасности и страха. [19]
Командир обладает большим количеством дисциплинированных прав
для активизации деятельности подчиненных, при правильном использовании
которых оно будет являться одним из мощных средств управления над
поведением военнослужащих.
При этом необходимо отметить, что не все такие меры могут быть
эффективными. Психоэмоциональные состояния, которые возникают в
экстремальных условиях военнослужащих, требуют моральной поддержки
личного состава.
Особое влияние на боеспособность и поведение оказывают негативные
психоэмоциональные состояния, которые возникают у служащих под
Психоэмоциональные состояния
Состояния,
способствующие
успешному
выполнению задач
Состояния, оказывающие негативное
влияние на поведение военнослужащих
-бодрость,
-подъем,
-активность,
-ответственность
-желание выполнить
задачу
-переживания,
-напряженность,
-обида,
-гнев,
- страсть
-усталость,
-апатия,
-подавленность,
-неуверенность,
-депрессия.
-эйфория,
-испуг,
- боязнь,
-страх,
-тревога
-паника,
-фрустрация,
- стресс,
- отчаяние
- обреченность,
- психический шок,
-истерии,
- психозы,
-психозы,
- неврозы,
- боевые
психические
травмы
12
воздействием психотравмирующих факторов. При ожидании опасности у
военнослужащего возникает психическое состояние внутренней
напряженности, сказывающееся на всю его деятельность. Такое состояние
может как угнетаться, так и активизироваться при протекании психических
процессов, способствующие активному проявлению знаний, умений,
навыков военнослужащих, а также свертывание их или приглушение. [31]
В целях обеспечения эффективности управления военнослужащих в
разных условиях определяет необходимость профилактики негативных
психоэмоциональных состояний, умений предотвращать их возникновение,
наличие навыков влияния на поведение и деятельности служащих.
Факторы обстановки, которые влияют на боевую деятельность
военнослужащих, можно разделить на две группы:
-внешние, то есть объективные факторы;
- внутренние, то есть субъективные факторы.
Кроме этих, еще необходимо выделить социально – психологические,
то есть объективно-субъективные (Рисунок 2).
Рисунок 2 - Факторы обстановки, которые влияют на боевую
деятельность военнослужащих
На основании опыта, характер боевых действий военнослужащих
зависит от отношения людей к войне, степени популярности в сознании. [32]
Внешние (объективные) факторы:
-социально-политические;
-организационно-управленческие;
-оперативно - тактические боевые;
-материально- технические;
- природно - географические и временные
Внутренние (субъективные) факторы:
-психофизиологические;
-морально—политические;
-военно-профессиональные
Социально- психологические (объективно-субъективные ) факторы:
-морально-психологический климат и характер взаимоотношений (межличностных связей) в
коллективе (микрогруппе)
- уровень сплоченности и боевой слаженности экипажей, расчетов, подразделений;
- направленность групповых мнений, настроений, традиций;
- позиция значимых других;
- поведение окружающих
13
К организационно-управленческим факторам, которые определяют
поведение военнослужащего в бою, относят качество управления
подразделениями, требовательность, организаторские способности командира.
Если военнослужащие доверяют и уважают своего командира, то они
смогут активно выполнять даже задачи, которые они нравственно отвергают.
Особая группа факторов - оперативно-тактические (боевые):
- напряженность, динамичность боевых действий в целом;
- уровень защищенности своих войск,
- интенсивность и плотность огня противника;
- успешность боевых действий, уровень потерь;
- активность их поддержки и степень взаимодействия с другими
подразделениями, частями;
- интенсивность информационно-психологического воздействия
противника и др.
Внутренние (субъективные) факторы – это устойчивые, качества
сформированные личностью военнослужащего, из них выделяют: военно-
профессиональные, психофизиологические, морально-политические.
Психофизиологические факторы имеют первичный, биологический
характер, то есть это основные психические свойства, уровень физической
закалки, адаптированность к нагрузкам, удовлетворенность основным
физиологическим потребностям. Самый важный фактор, среди
психофизиологических – это тип нервной системы.
Различают три типа нервной системы: сильный, слабый и средний. На
сегодняшний день доказано, что у военнослужащих со слабым типом нервной
системы резко увеличивается интенсивность отрицательных факторов,
которые вызывают серьезные психологические расстройства, которые требуют
квалифицированной медицинской помощи, что в дальнейшем приводит к
полной потери боеспособности на какое-то время. В таких же условиях
военнослужащие имеющие средний тип нервной системы снизят свою
активность лишь на короткое время. И наконец, с сильным типом нервной
14
системы военнослужащие не подвергаются весомыми психотравмирующим
воздействиям в сложной обстановке. [34]
Немаловажную роль в поведении людей в экстремальной ситуации
играет тип темперамента. Так, например, сангвиники принимают быстро
решение, и смело действуют в сложных условиях, при неудаче на короткое
время утраивают решительность, и быстро приходят в нормальное состояние.
Холерики – смелость и решительность проявляют в момент
эмоционального подъема, в момент упадка сил они могут поддаться страху.
Флегматики могут проявить свою активность, только тогда когда
полностью подготовлены к выполнению боевой задачи, в характере
преобладает стабильность эмоциональных переживаний, упорство и выдержка.
Меланхолики же напротив могут проявить решительность только в
течение короткого промежутка времени и для преодоления небольших
трудностей. Кроме этого, лучшими служащими оказываются те, кто
настроены на позитивный исход.
Внутренними (субъективными) для воинского коллектива и внешними
(объективными) для отдельного военнослужащего являются:
- направленность групповых мнений, настроений, традиций;
- позиция значимых других;
- морально-психологический климат и характер взаимоотношений
(межличностных связей) в коллективе (микрогруппе);
- уровень сплоченности и боевой слаженности экипажей, расчетов,
подразделений;
- поведение окружающих. [40]
К внутренним факторам личности каждого военнослужащего относят
социально-психологические качества, а именно социально психологическая
адаптированность, степень подверженности групповому настроению, мнению
и др.
Такие факторы боевого поведения как внешние, внутренние и
социально-психологические по-разному действуют в зависимости от силы,
15
времени и разных комбинаций. Опасность для жизни будет восприниматься
по-разному каждым военнослужащим, которые различно относятся к
противникам, сослуживцам, командирам, с разным типом нервной системы,
боевым опытом и т.д. [43]
В качестве регуляции психического состояния чаще всего применяют
следующие методы:
- метод психической регуляции;
- метод психофизиологической регуляции;
- методы медико-фармакологические и физиолого-гигиенические.
Методы психологической регуляции базируются на внушении и
самовнушении, чаще всего к ним относят слова поддержки человека, который
пользуется доверием, или же наоборот приказ авторитетного начальника,
самоприказ, который способен мобилизировать внутренние резервы и усилия.
Эффект от таких методов достигается наиболее сильно при эмоциональном
возбуждении, так как человек в таких условиях становится внушаемым и
может конкретно воспринимать команды. Следует отметить, что самоприказы
выполняются лучше только при наличии накопленного определенного опыта.
На сегодняшний день существуют специальные приемы психической
регуляции и саморегуляции, которые способствуют выполнению привычных
профессиональных действий. Основная цель - переключить эмоциональное
возбуждение на моторную деятельность, но иногда можно и на умственную.
Чаще всего используют словесные формулы для внушения и
самовнушения для достижения саморегуляции психического состояния. Такие
формулы строятся на утверждающем принципе, при этом должны быть
короткими и определенно простые. Примеры таких формул: «Мне не
страшно!», «Я спокоен!» и т.д. [19]
Музыкотерапия – один из приёмов регуляции психического состояния, в
данном случае используют музыкальные программы для мобилизации
психического состояния в разных профессиональных действиях. Особенно
полезно использовать функциональную музыку при организации отдыха,