3
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .............................................................................................................. 4
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
СТРОИТЕЛЬНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ ................................................................... 6
1.1. Понятие и сущность управления персоналом ..................................... 6
1.2. Методы управления персоналом ........................................................ 10
1.3. Особенности управления персоналом строительных предприятий 13
2. ПРАКТИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ
ПЕРСОНАЛОМ В ООО «ПАРТНЕР» ................................................................ 18
2.1. Характеристика предприятия ............................................................. 18
2.2. Анализ персонала предприятия .......................................................... 23
2.3. Анализ системы управления персоналом на предприятии ............. 30
3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ
СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ООО «ПАРТНЕР» ............... 42
3.1. Проблемы в управления персоналом предприятия .......................... 42
3.2. Предлагаемые мероприятия по совершенствованию системы
управления персоналом на предприятии .................................................. 46
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ..................................................................................................... 63
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ........................................... 67
ПРИЛОЖЕНИЯ ..................................................................................................... 72
4
ВВЕДЕНИЕ
Деятельность любого современного предприятия во многом зависит от
организации его системы управления персоналом, от профессионализма и
трудоспособности его работников. Одним из инструментов повышения
эффективности системы управления персоналом современной организации
является применение современных методов управления персоналом, которые
предусматривают комплексное воздействие на мотивацию работников при
помощи экономических, административных и социально-психологических
мер и способов стимулирования. Неумелое применение современных методов
управления персоналом приводит к низкому качеству управленческих
решений, поэтому одной из основных задач развития любой организации
является совершенствование системы управления персоналом предприятия.
Актуальность выбранной темы работы обусловлена тем, что для
повышения эффективности деятельности работников строительной
организации, для выполнения ее задач в сфере строительства, стоящих перед
ней, необходимо постоянное совершенствование методов управления
персоналом в организации. Особенно этот момент касается строительных
организаций, одна из которых – общество с ограниченной ответственностью
«Партнер» (далее по тексту – ООО «Партнер») и будет рассмотрена в
исследовании.
Цель работы – исследование системы управления персоналом
строительного предприятия, выявление проблем и разработка предложений по
её совершенствованию.
Задачи исследования:
– рассмотреть теоретические основы управления персоналом;
– провести практическое исследование системы управления персоналом
на примере ООО «Партнер»;
– разработать рекомендации по совершенствованию системы
управления персоналом в ООО «Партнер».
5
Объект исследования – управление персоналом строительного
предприятия.
Предмет – система управления персоналом ООО «Партнер».
В работе применялись теоретические методы исследования:
теоретический анализ литературы в области управления персоналом,
системный анализ проблем, существующих в сфере управления персоналом,
статистические: анализ структуры персонала по возрасту, образованию,
стажу; сравнительный анализ методов управления персоналом как части
работы любой современной организации.
Практическая значимость проведенного исследования заключается в
возможности усовершенствования системы управления персоналом
применительно к ООО «Партнер».
Теоретическую базу исследования составили работы таких авторов как
А. Я. Кибанов, В.В.Черепанов, Д. М. Иванов, И. Н. Краковская, А. И.
Добрынин.
Структура работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка
использованных источников и приложений.
6
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
СТРОИТЕЛЬНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1. Понятие и сущность управления персоналом
Для раскрытия темы исследования первоначально рассмотрим, что такое
система управления персоналом, основные особенности управления
персоналом и методы управления персоналом.
Основные моменты, которых необходимо коснуться в работе при
рассмотрении понятия управления персоналом на предприятии, это
(приложение 1):
– организационные формы управления персоналом;
– положение о службе управления персоналом и его особенности;
– функциональные обязанности сотрудников службы управления
персоналом (кадровой службы);
– взаимодействие службы управления персоналом с другими отделами
в организации;
– полномочия службы управления персоналом организации
1
.
Рассмотрим каждый из упомянутых моментов отдельно.
1) Организационные формы управления персоналом. В зависимости от
размеров конкретной организации выделяют основные виды
организационных форм осуществления управления персоналом для
конкретного предприятия:
– самостоятельное структурное подразделение с оговоренным прямым
руководством руководителю организации или его заместителю;
– исполнение функциональных обязанностей отдела управления
персоналом отдельными сотрудниками организации;
– выполнение функций отдела управления персоналом по
совместительству с возложением дополнительных обязанностей.
1
Мескон, М.Х. и др. Основы менеджмента / М.Х. Мескон. – Москва: Вильямс. 2015. – с.
412.
7
2) Положение о службе управления персоналом. В управлении
персоналом, организацию деятельности любого подразделения необходимо
начинать именно с составления положения о данном подразделении, в данном
случае – Положения о службе управления персоналом
2
.
По своей сути, положение о службе управления персоналом любой
организации – это организационно-правовой документ, определяющий место
подразделения или отдела управления персоналом в общей структуре
предприятия, регламентирующий всю повседневную деятельность отдела, а
также вопросы подчиненности и взаимодействия отдела управления
персоналом предприятия с должностными лицами, подразделениями и
прочими структурными отделами организации. Фактически, положение
устанавливает системно связанные между собой нормативы, условия, а также
требования по всем вопросам, входящим непосредственно в компетенцию
отдела управления персоналом предприятия (организации, учреждения),
которые являются обязательными для выполнения его сотрудниками
3
.
3) Основные функции отдела управления персоналом организации
заключаются в следующем:
– разработка плана комплектации кадрового состава в соответствии с
программой развития конкретного предприятия;
– осуществление оформления при приеме, переводе, а также
увольнении работников по трудовому законодательству Российской
Федерации;
– контроль и ведение учета работников;
– хранение и заполнение трудовых книжек, обязанности по ведению
документов делопроизводства;
– контроль исполнения руководителями подразделений приказов,
прочих распорядительных документов по личному составу;
2
Саралинова, Д.С. Инновационные кадровые технологии в системе государственного
управления // Молодой ученый. – 2016. – №12. – С. 1433.
3
Ветошкина, Т.А. Формирование менеджмента качества персонала // Кадровик. – 2015. -
№1. – С. 45.
8
– анализ изменения кадрового состава организации, анализ текучести
кадров, разработка мероприятий для устранения текучести;
– анализ состава специалистов организации, регламентация делового
имиджа каждого работника с целью их рационального использования;
– проведение работы с целью повышения образовательного и
квалификационного уровня специалистов;
– создание в организации кадрового резерва на выдвижение;
– разработка рекомендаций для предприятия в части улучшения
расстановки и использования работников;
– организация подготовки и проведения аттестации работников;
– организация представлений сотрудников предприятия к поощрению и
награждению;
– содействие в трудоустройстве уволенным с предприятия
сотрудникам;
– организация контроля состояния трудовой дисциплины, а также
соблюдения на предприятии правил внутреннего трудового распорядка;
– ведение всех отчетных документов по кадровым вопросам
4
.
4) Взаимодействие службы управления персоналом с другими отделами
организации. В ходе взаимодействия с другими подразделениями предприятия
или учреждения служба управления персоналом получает от них заявки на
прием сотрудников по необходимому направлению и специальности,
представления о поощрении, графики отпусков и аналогичную документацию
.
Из службы управления персоналом в подразделения направляются:
– данные по нарушителям в подразделении трудовой дисциплины;
– копии приказов о приеме сотрудников на работу, а также о
перемещении внутри организации, увольнениях сотрудников с отделений;
– копии приказов по утверждениям или любым изменениям Правил
4
Гущина, И.Н. Трудовая мотивация как фактор повышения эффективности труда / И.
Гущина // Общество и экономика. – 2017. - №1. - С. 12.
9
внутреннего трудового распорядка;
– состав сведений, которые относятся к соблюдению сотрудниками
данного предприятия трудовой дисциплины
5
.
5) Полномочия службы управления персоналом. Служба управления
персоналом, как правило, наделяется на предприятия основными следующими
полномочиями:
– имеет полное право по предприятию требовать от всех подразделений
представления нужных в ее деятельности документов;
– принимать работников, решать все необходимые в работе вопросы по
перемещению, увольнению и т.д.;
– обеспечивать взаимодействие со сторонними предприятиями по
вопросу подбора кадров;
– предъявлять требования службам организации о выполнении тех
указаний, которые предусмотрены положением кадровой службы
организации.
Управление персоналом можно определить как стратегический и
логически последовательный подход к управлению наиболее ценным активом
организации: работающими там людьми, которые коллективно и
индивидуально вносят вклад в решение задач организации
6
.
Основными характеристиками управления персоналом являются:
– удовлетворение потребности в управлении персоналом;
– достижение приверженности к миссии и ценностям организации;
– рассматривание работников как актива или человеческого капитала;
– разделение работниками интересов работодателя.
Основная цель управления персоналом – обеспечить достижение успеха
данной организации с помощью людей. Важное место в достижении успеха
организации занимает подбор ресурсов и их развитие.
5
Иванцевич, Дж. Человеческие ресурсы управления / Дж. Иванцевич, А.А. Лобанов. – М.:
Дело. 2013. – с. 67.
6
Кибанов, А.Я. Управление трудовыми ресурсами: учебник / А.Я. Кибанов, Е.А.
Митрофанов, И. А. Эсаулова. – М.: ИНФРА-М, 2015. – с. 117.
10
Управление персоналом обладает двумя характерными особенностями:
– большая часть ответственности за обеспечение конкурентно
способной стратегии и политики в отношении персонала лежит на
руководителях среднего звена;
– работники должны вырабатывать правила, которые направляют
развитие деятельности персонала и применяются таким образом, чтобы
усилить конкурентоспособность организации
7
.
Итак, рассмотрев общие понятия системы управления персоналом в
организации, сделаем выводы. Управление персоналом – это стратегический
и логически последовательный подход к управлению наиболее ценным
активом организации: работающими там людьми, которые коллективно и
индивидуально вносят вклад в решение задач организации. Основная цель
управления персоналом – обеспечить достижение успеха данной организации
с помощью людей. Важное место в достижении успеха организации занимает
подбор ресурсов и их развитие.
Управление персоналом на предприятии производится согласно
положения о службе управления персоналом – это организационно-правовой
документ, определяющий место подразделения или отдела управления
персоналом в общей структуре предприятия, регламентирующий всю
повседневную деятельность отдела, а также вопросы подчиненности и
взаимодействия отдела управления персоналом предприятия с должностными
лицами, подразделениями и прочими структурными отделами организации.
1.2. Методы управления персоналом
Рассмотрим основные методы управления персоналом в организации.
Например, А.Я. Кибанов выделяет в системе управления персоналом
7
Маслов, В.И. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной
организационной культуры / В.И. Маслов. – М.: Инфра-М. 2015. – с. 74.
11
следующие методы управления
8
:
– социально-психологические;
– административные;
– экономические (таблица 1).
Таблица 1 – Методы управления персоналом
№
Методы
Особенности
1
Экономические
Используют элементы экономического механизма, с
помощью которого обеспечивается прогрессивное развитие
организации
2
Административные
Характерно их соответствие правовым нормам,
действующим на определенном уровне управления, а также
актам и распоряжениям вышестоящих органов управления
3
Социально-
психологические
Основаны на использовании социального механизма
управления
Данные методы управления персоналом – основные (приложение 2).
Рассмотрим каждый метод в отдельности.
1) Экономические методы управления.
Экономическими методами управления персоналом называются
элементы экономического механизма, при помощи которых обеспечивается
прогрессивное развитие предприятия. Важнейший экономический метод
управления персоналом - это технико-экономическое планирование, которое
синтезирует и объединяет все экономические методы управления персоналом.
Основными методами управления персоналом здесь являются зарплата
и премиальные, зависящие от работы сотрудника. Иные экономические
рычаги воздействия на работника – это льготы, различные системы надбавок
9
.
Элементы социального обеспечения работников также присутствуют –
бесплатные обеды, оплата питания, оплата отпуска, предоставление
различных видов страхования. Причем задачей сотрудников является в полной
мере окупать затраченные на них средства посредством повышения успешной
работы на предприятии.
8
Кибанов, А.Я. Конфликтология: учебник / А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров, В.Г. Коновалова. –
2-е изд, перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2014. – с. 210.
9
Котова, Л.И. Ключевые показатели эффективности системы управления персоналом //
Кадровик. – 2016. - №12. – С. 48.
12
Любые методы управления персоналом организации могут оказывать
как негативное, так и положительное воздействие на работников. Правда,
результаты в конечном итоге могут быть прямо противоположными – это
определяется тем, правильно ли были применены экономические законы.
Положительное воздействие экономических методов управления
персоналом:
– плановое ведение хозяйства;
– регулярное повышение зарплаты;
– развитие системы дополнительных заработков в форме премиальных;
– поощрение повышения числа потребностей материальных благ
10
.
К негативному влиянию экономических методов управления
персоналом относятся:
– ведение хозяйства – результаты размыты либо не определены;
– заработная плата зафиксирована на минимальном уровне;
– эпизодическое премирование оплаты труда, которое не связано с
прибылью;
– игнорирование возрастания потребностей материального характера
персонала.
2) Административные методы управления персоналом – это прерогатива
чаще всего бюджетных организаций или корпораций. Способами
административного воздействия на персонал организации являются:
– материальная ответственность;
– административная ответственность,
– дисциплинарная ответственность;
– взыскания по всем видам ответственности.
3) Социально-психологические методы управления персоналом
организации имеют свои особенности.
10
Одегов, Ю.Р. Подходы к управлению человеческими ресурсами и их влияние на оценку
эффективности работы с персоналом / Ю.Р. Одегов, Л.И. Котова // Кадровик. – 2017. - №2.
– С. 89.