2
СОДЕРЖАНИЕ
ЗАДАНИЕ ................................................................................................................. 3
ВВЕДЕНИЕ .............................................................................................................. 7
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ
ПЕРСОНАЛОМ В ОРГАНИЗАЦИИ .................................................................... 10
1.1. Понятие и принципы системы управления персоналом ............................... 10
1.2. Основные направления деятельности системы управления персоналом .... 25
1.3. Методы управления персоналом .................................................................... 38
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА
ПРИМЕРЕ МАОУ «СОШ № 12» г.ПЕРМИ ......................................................... 43
2.1. Общая характеристика МАОУ «СОШ № 12» г.Перми ................................. 43
2.2. Анализ персонала в МАОУ «СОШ № 12» г. Перми ..................................... 50
2.3. Исследование системы управления персоналом в МАОУ «СОШ № 12» г.
Перми ...................................................................................................................... 58
ГЛАВА 3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ
УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ .......................................................................... 60
3.1. Мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом .... 60
3.2. Экономическая эффективность предложений ............................................... 61
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ...................................................................................................... 66
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ................................................ 69
ПРИЛОЖЕНИЯ ...................................................................................................... 72
3
Московский финансово-
промышленный университет
«Синергия»
Факультет _____ЭО_____
Кафедра _______ ЭО_____
УТВЕРЖДАЮ
Декан факультета Гриценко А.Г.
___________________________ Ф.И.О.
«____»_______________________ 2017г.
ЗАДАНИЕ
на ВКР обучающегося
Сибиряковой Марии Борисовны
(Ф.И.О. обучающегося полностью)
1. Тема ВКР: «Совершенствование системы управления персоналом в организации» (на
примере: муниципального автономного общеобразовательного учреждения «Средняя
общеобразовательная школа № 12 с углубленным изучением немецкого языка» г. Перми).
2. Структура ВКР:
Введение
Глава 1. Теоретические основы системы управления персоналом в организации
1.1. Понятие и принципы системы управления персоналом
1.2. Основные направления деятельности системы управления персоналом
1.3. Методы управления персоналом
Глава 2. Анализ системы управления персоналом на примере МАОУ «СОШ № 12» г.
Перми
2.1. Общая характеристика МАОУ «СОШ № 12» г. Перми
2.2. Анализ персонала в МАОУ «СОШ № 12» г. Перми
2.3. Исследование системы управления персоналом в МАОУ «СОШ № 12» г. Перми
Глава 3. Предложения по совершенствованию системы управления персоналом
3.1. Мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом
3.2. Экономическая эффективность предложений
Заключение
Список использованной литературы
Приложения
4
3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы,
сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу
исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную
литературу по выбранной теме. В пункте 1.1 необходимо раскрыть понятие и принципы
системы управления персоналом. Необходимо сравнить мнения и подходы различных
авторов к рассматриваемому вопросу. В пункте 1.2 необходимо подробно описать основные
направления деятельности системы управления персоналом. При этом необходимо
рассмотреть структуру и основные задачи системы управления персоналом, а также
обязанности и задачи кадровых служб. В пункте 1.3. необходимо описать методы системы
управления персоналом
Глава 2 должна носить расчетный характер. В ней на основании данных конкретного
предприятия (объекта исследования) необходимо провести оценку и анализ за два года.
В пункте 2.1 необходимо дать характеристику предприятия, обратить внимание на
его особенности и на их влияние на структуру, состав и особенности педагогического
персонала. В пункте 2.2 на основании описанных в главе 1 методик необходимо провести
подробную оценку и анализ педагогического персонала предприятия, с использованием
соответствующих аналитических таблиц и показателей. На основании полученных
показателей в пункте 2.3 целесообразно провести исследование системы управления
персоналом. По окончании расчетов и анализа результатов необходимо сформулировать
выводы.
В Главе 3 необходимо разработать мероприятия по совершенствованию системы
управления персоналом, а также рассчитать экономическую эффективность данных
предложений.
В заключении необходимо отразить основные положения дипломной работы и
сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся плановые и отчетные документы исследуемого объекта.
4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
1. Федеральный закон от 29.11.2012 года № 273-ФЗ «Об образовании в
Российской Федерации».
5
2. Трудовой кодекс Российской Федерации. Официальный текст.
Информационно-правовой портал.
3. Авдеев, В.В. Управление персоналом: Оптимизация командной работы:
Реинжиринговая технология: Практикум /В.В. Авдеев.–М.: Финансы и
статистика, 2013. - 256 с.
4. Аксенова, Е.А. Управление персоналом: учебник для вузов/Е.А. Аксенов. -
М: ЮНИТИ, 2014. - 560 с.
5. Бахарев А.Р. Управление персоналом: теоретический и практический
аспект. – СПб.: Лань, 2014. – 378 с.
6. Кибанов А.Я., И.Б. Дуракова. Управление персоналом в организации:
стратегия, маркетинг, интернационализация: Учеб.пособие. – М.: ИНФРА-М,
2012. – 301 с. – (Высшее образование).
7. Беляцкий Н.П. Система управления персоналом. – М.: Инфра-М, 2015. – 400
с.
8. Бондарев А.А. Управление персоналом: современные системы управления.
– М.: Крокус, 2014. – 220 с.
9. Бондаренко В.В. Персональный менеджмент. – М.: Дашков и К, 2015. – 300
с.
10. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: учеб.-М.:
Проспект, 2012.-688 с.
11. Веснин, В. Р. Управление персоналом в схемах: Учебное пособие / В. Р.
Веснин. – М.: Проспект, 2013. – 96 c.
12. Егоршин А.П., Зайцев А.К. Организация труда персонала: Учебник. – М.:
ИНФРА-М,2011. – 320 с. – (Высшее образование).
13. Лапин А.Н. Стратегическое управление современной организацией / А.Н.
Лапин // Управление персоналом. 2015. – №7. – С. 22 – 30.
14. Макашева З.М. Исследование систем управления: учеб.пособие. – М.:
Кнорус, 2013. – 176 с.
15. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: учеб.пособие. – М.:
ИНФРА-М, 2014. – 390 с.
6
16. Шинкаренко О.Н. Управление персоналом организации при внедрении
стандартов серии ISO9000:2000/О.Н.Шинкаренко.-Москва: Дело и Сервис,
2011.-368 с.
17. Иванцевич Д.А., Человеческие ресурсы управления. Основы управления
персоналом. – М.: Дело, 2014. – 382 с.
18. Игнатьева А.В., Исследование систем управления: учеб.пособие. – М.:
Инфра-М, 2014. – 167 с.
19. Ловчева М.В. Управление персоналом: теория и практика.
Делопроизводство в кадровой службе: Учебно-практическое пособие / М. В.
Ловчева. – М.: Проспект, 2013. – 80 c.
20. Лукашевич В.В. Управление человеческими ресурсами. Учебник. / В. В.
Лукашевич, Ю.Г. Одегов, С. А. Карташов. М.: КноРус, 2014. – 222 с.
21. Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Управление персоналом на малом предприятии.
– М.: Интел Синтез, 2013.
Дополнительная литература:
1. Журнал «Управление персоналом»
2. Журнал «Кадровая служба и управление персоналом»
3. Журнал «Кадровое делопроизводство»
4. Журнал «Вестник образования»
Руководитель: ______________/О.М. Шабалин/
подпись расшифровка
Обучающийся задание получил: «____»______________ 2017 г.
Обучающийся ____________/М.Б. Сибирякова/
подпись расшифровка
7
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность рассматриваемой темы выпускной квалификационной
работы обосновывается ввиду того, что один из главных факторов
преимущества и производительности организации это обеспечение, прежде
всего, высокого качества кадрового потенциала. Целью действия системы
управления персоналом является работа с ним, которая соответствует
положению развития предприятия.
Задача системы управления состоит в обеспечении и необходимого
равновесия, баланса всех процессов обновления и сохранения качественного и
численного штата персонала в его развитии в соответствии с требованиями
организации, состоянием трудового рынка и требованиями действующего
законодательства.
Жизнь человека в основном проходит в трудовой деятельности. Поэтому
управление персоналом предприятия и организации занимает особую роль,
поскольку оказывает прямое влияние на формирование и развитие личностных
возможностей сотрудников. Успешность работы организации зависит от того,
насколько правильно осуществляется управление персоналом.
Управление персоналом в системе управления любой организации
занимает главное место. Этот сектор управления обладает собственным
подходом в деятельности организации, имеет отличительные параметры и
показатели деятельности, особые процедуры и методы, как эксперимент,
аттестация и другие; анализ содержания труда разных категорий работников,
способы изучения и направления.
В настоящее время основе принципов плана управления персоналом
организации и предприятия составляет профессионализм работника, знание его
установок в мотивации, умение формировать их и направлять в соответствие с
целью и задачами, которые стоят перед организацией.
Правильное и качественное управление персоналом является гарантией
процветания предприятия и организации. Положительные или отрицательные
8
моменты организационной эффективности рассматриваются с таких сторон, как
удовлетворённость работника, возрастное старение кадров, профессиональное
обучение, количество различных конфликтов и жалоб, все это важно учитывать
в каждом из указанных аспектов, по каждому аспекту должна быть достигнута
конкретная цель.
Важно знать о том, что в основном люди выполняют работу, вносят идеи
и вносят вклад в развитии организации. Современные изменения в
окружающей сфере всегда связаны с изменениями в секторе человеческих
ресурсов, т.е. изменениями в разных соглашениях, отношении персонала к
своей работе, образовании. Главной целью управления персоналом является
принятие мер в связи с различными изменениями, а так же своевременно
реагировать на них и отвечать.
Все задачи и цели системы управления персоналом могут быть
достижимы в случае, когда предприятия и организации будут видеть кадры в
виде источника к эффективности. Для этого достижения управление должно
обеспечивать развитие и рост профессиональных кадров, для выполнения
которого необходимо планирование и оценка деятельности.
Для более эффективного управления персоналом, полезным будет
знакомство с опытом функционирования этой деятельности в других
предприятиях и организациях в России и за рубежом. После изучения
передовых методов, кадровая служба сможет внедрять программы развития
персонала, которые будут помогать повышению конкурентоспособности
предприятий и организаций. Достаточно поменять функции, задачи, структуру
системы управления персоналом и тогда эффективность организации
повысится.
По вопросам управления персоналом, которые исполнены на основе
отечественной и зарубежной науки с учётом зарубежного и российского опыта
в процессе выполнения данной работы были изучены работы таких авторов:
Кибанова А.Я., Дураковой И.Б., Беляцкого Н.П., Егоршина А.П., Зайцева А.К.,
Авдеева В.В., Аксеновой Е.А. и.т.д.
9
При написании выпускной квалификационной работы применялись
общенаучные методы исследования, предусматривающие системный и
комплексный подходы к решению задач, а также применению таких методов,
как экспериментирование, социологические измерения, описательный и
сравнительный анализ.
Объект исследования - муниципальное автономное
общеобразовательное учреждение «Средняя общеобразовательная школа № 12
с углубленным изучением немецкого языка» г.Перми (далее – МАОУ «СОШ №
12» г.Перми).
Предмет исследования – совершенствование системы управления
персоналом на примере МАОУ «СОШ № 12» г.Перми.
Цель выпускной квалификационной работы заключается в исследовании
системы управления персоналом и разработке мероприятий по её
совершенствованию.
Задачи:
Исследовать теоретические основы системы управления персоналом в
организации: понятие и принципы системы управления персоналом, основные
направления деятельности системы управления персоналом, а также методы
управления персоналом.
Исследовать деятельность МАОУ «СОШ № 12» г.Перми.
Провести анализ системы управления персоналом на примере МАОУ
«СОШ № 12» г.Перми;
Разработать мероприятия по совершенствованию системы управления
персоналом.
Практическая значимость выпускной квалификационной работы состоит
в том, что разработанные рекомендации достаточно универсальны и могут быть
использованы не только в МАОУ «СОШ № 12» г.Перми, но и в других
образовательных учреждениях.
10
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ
УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ОРГАНИЗАЦИИ
1.1. Понятие и принципы системы управления персоналом
Система управления персоналом – это комплекс взаимосвязанных
организационных, социально-психологических и экономических методов,
которые обеспечивают эффективность трудовой деятельности и
конкурентоспособности предприятия и организации
1
.
В учебных пособиях встречаются различные понятия системы
управления персоналом. Некоторые авторы в определении используют только
цели и методы, с помощью которых можно достигнуть определенной цели,
обращают внимание на организационную сторону управления. Другие авторы в
определении делают акцент на содержательную часть, которая отражает
функциональную сторону управления.
В практике и научной литературе широко используются понятия:
управление трудом, управление трудовыми ресурсами, управление
человеческими ресурсами, управление кадрами, кадровая политика, управление
человеческим фактором, кадровая работа, которые относятся к трудовой
деятельности персонала, управлению его поведением на производстве.
Основное составляющее в управлении персоналом - это системное,
планово-организационное действие, с помощью связанных между собой
социальных и организационно-экономических мер, влияющих на процесс
формирования, перераспределения рабочей силы и ее распределения, на уровне
организации и предприятия, на создание определенных условий для
использования трудового потенциала работника для обеспечения эффективной
работы организации и предприятия в целом.
Формирование системы управления персоналом, ставит перед собой
прежде всего, построение «дерева целей».
1
Авдеев, В.В. Управление персоналом: Оптимизация командной работы: Реинжиринговая технология:
Практикум /В.В. Авдеев.–М.: Финансы и статистика, 2013. - 256 с.
11
В основных целях администрации и работников следует обеспечение их
наименьшей противоречивости, выявление определенной должности и места
управления персоналом в достижении основных целей предприятия и
организации.
В основном обсуждаются вопросы, связанные с организационной
структурой службы управления персоналом, а так же выявление структурных
звеньев, формулирование их главной цели и функции, построение структуры
управления персоналом, которые зависят от различных особенностей
предприятия и возникшей в этой структуре управления, вопросов о
взаимодействии структурных подразделений службы управления персоналом с
другими управленческими структурами предприятия и организации.
Основной задачей системы управления персоналом является множество
результатов деятельности системы управления персоналом. Основные задачи
системы управления персоналом выражаются по-разному. С одной стороны –
задачи администрации организации и предприятия имеющей собственные цели
по использованию персонала, которые не всегда совпадают с целями самого
персонала. С другой стороны, это цели персонала, которые он ставит перед
собой в процессе своей деятельности.
Основная цель системы управления персоналом: обеспечение
организации кадрами, их профессиональное и социальное развитие, а так же
эффективное использование.
Целями системы управления персоналом предприятия и организации
являются
2
:
рост производительности труда и производства, в частности
достижение максимальной прибыли;
повышение конкурентоспособности предприятия в рыночных
условиях;
обеспечение высокой социальной производительности
функционирования коллектива.
2
Аксенова, Е.А. Управление персоналом: учебник для вузов/Е.А. Аксенов. - М: ЮНИТИ, 2014. - 560 с.