41
данный субъект хозяйствования, обязательно посоветует другим его
продукцию (услуги).
Реализация данной политики основана на ряде принципов:
полное соблюдение деловых соглашений;
заказы выполняются максимально добросовестно;
проводится рассмотрение претензий, жалоб, которые предъявляют
клиенты.
Предприятие ООО «ТехноГрупп» обеспечивает поддержку своих
взаимоотношений со СМИ, регулярно проводит пресс-конференции. Тем не
менее, завод не обращает на это особого внимания.
В рамках стимулирования сбыта используется большое количество
различных средств, которые должны вызывать реакцию рынка. Компания
стимулирует потребителей к покупке: проводит демонстрации товара,
распространяет различную рекламную продукцию, организовывает выставки.
Предприятие заказывает рекламную продукцию для своих постоянных
клиентов в качестве поощрения или же для новых клиентов с целью их
завоевания. К примеру: часы, зажигалки и пр.
Также предприятие ООО «ТехноГрупп» стимулирует и посредников, и
организованных потребителей. Нужно это для поддержки своих контактов, для
привлечения новых постоянных клиентов. Используются, к примеру, выставки,
предоставление скидок. За счет первых мероприятий предприятие может
показывать свои товары, договариваться с кем-либо из поставщиков и пр.
Чтобы компания могла реализовывать свою миссию, высшее
руководство должно найти и начать использовать новый управленческий
инструмент, который позволит сделать видение, стратегию компании набором
показателей для оценки критических факторов развития предприятия.