62
3.2. Рекомендаций по повышению эффективности системы управления
КРМОО СК «Ладога-Спорт»
Существующие в клубе «Ладога-Спорт» формы и методы
управления, по нашему мнению, основывающемуся на исследовании,
достаточно эффективны. Есть четкость в системе регламентов,
существует единая методика их разработки и правил оформления
документооборота. В клубе достаточно совершенно использование
современных компьютерных технологий и математических методов.
Среди основных задач, которые необходимо решить для
совершенствования системы управления клуба «Ладога-Спорт» в
современных условиях, выделим следующие:
1) предложить принципы разработки элементов управления в
пяти областях деятельности:
– управление затратами,
– управление качеϲтвом услуг,
– управление перϲоналом,
– управление результатами,
– управление регламентацией;
2) не прекращать использовать современные методы и подходы
к управлению (процессный подход), достижения современных
компьютерных технологий и методы математического моделирования;
63
3) использовать единую терминологию и требования в
регламентирующих документах при их разработке (ГОСТ 6.38-90.
УСД. Система ОРД), требования к оформлению документов;
4) систематизировать используемые виды управления;
5) обеспечить своевременное обновление системы элементов
управления.
После внимательного изучения системы управления клубом
«Ладога-Спорт», видится некоторое количество действий по
улучшению системы управления персоналом.
Традиционно принято считать, что руководитель должен
взаимодействовать с подчиненными, как хороший тренер и
руководствоваться при отборе в свою команду сотрудников, учитывая
в основном их инициативность и энергичность. Пассивных и
неуверенных можно какое-то время держать в качестве подменных или
запасных, но затем, при условии дальнейшего «непроявления»
необходимых качеств следует просто уволить или предложить
«переместиться на трибуну для зрителей». Невозможно сколько-то
долгое время ожидать, что работник, не отвечающий требованиям
руководства, сам перейдёт на другую работу или отправится на
пенсию. Однако, по мнению опытных и успешных руководителей,
увольнять следует не за ошибки или незначительные недочёты, а за
неспособность работать в едином коллективе, или за явные
отступления от политики, проводимой в субъекте спорта, в нашем
случае – клубе.
Руководитель также должен регулировать индивидуальную
нагрузку на каждого сотрудника, исходя из его особенностей и
способностей к выполнению той или иной работы.
64
Чтобы подчинённые всецело доверяли руководителю, следует
придерживаться простого правила: никогда и никого не просить
сделать то, что в аналогичной ситуации отказался бы исполнить вы
сам.
Нельзя как недооценивать сотрудников, так и переоценивать
их рвение делать неудобную работу.
Требовать от сотрудников по возможности нужно чуть более
того, на что они кажутся способными. Именно такой подход
способствует постоянному творческому (креативному) росту
работника, придаёт ему уверенности в своих силах и способностях,
воспитывает в нём стойкого члена единой команды.
Таким образом, от внимательности, интуиции, образованности и
талантливости самого руководителя зависит во многом результат всей
работы любого предприятия. Именно им или при его активном участии
устанавливается и поддерживается рабочая атмосфера в компании, он
придаёт тот творческий импульс работникам, про который принято
говорить «готовы горы свернуть».
В силах грамотного управляющего сделать так, чтобы
подчиненные приходили на рабочее место с удовольствием, с
настроением улучшить, добавить, предложить, а не отработать,
отсидеть и т.п.
В нашем случае, руководителю клуба нужно не только ставить
задачи перед коллективом, но и отслеживать степень удовлетворения
каждого человека порученным ему делом или участком деятельности.
Не стоит стесняться узнавать у сотрудников:
- чем они хотят или не хотят заниматься,
- что хотели бы изменить на своём рабочем месте или в клубе в
целом.
65
Следует всегда помнить, что стимулирующая, ответственная
задача увлекает людей. Если этого не случается, это значит, что
команда подобрана неподходящая или руководитель не готов к
исполнению своих обязанностей. Даже при постановке относительно
незначительной задачи, сначала следует убедить своих сотрудников,
что они делают нечто большее и важно, что их труд является составной
частью общего дела.
Поощряя деятельность одних, мы усиливаем конкуренцию
внутри команды – такое действие может легко расколоть коллектив.
Правильнее, полезнее для дела будет попытаться перевести дух
соперничества с внутренней среды на внешнюю. Члены одной команды
при любых обстоятельствах должны работать сообща, а не бороться
друг с другом.
В наибольшей степени эффективность работы сотрудников
напрямую зависит от их индивидуальных возможностей и
профессионализма. Поэтому необходимо поддерживать
систематическое, разностороннее и плановое обучение, которое
должно восприниматься не как из ряда вон выходящее событие, а как
привычный и необходимый самому работнику процесс. Здесь важно
выработать правильную мотивацию для каждого, ведь мотивация – это
двигатель, который заставляет работника трудиться с возрастающей
отдачей.
Сформированная по правилам и принципам деловая культура и
созданный на ее основе кодекс корпоративной этики:
- стабилизируют внутренний климат в спортивной организации,
- мотивируют ее персонал на достижение новых позитивных
результатов в деятельности.
66
Корпоративная культура превращает коллектив в единую
команду соратников, которой несложно решить самые трудные задачи
по совершенствованию и расширению спортивного предприятия.
Ключевым принципом действующей в клубе «Ладога-Спорт»
системы стимулирования персонала являются результаты и достижения
воспитанников на соревнованиях, выраженная заинтересованность
населения города и района в клубе (прокат инвентаря, игровой зал,
тренажёрный зал и т.п.).
Опыт функционирования клуба «Ладога-Спорт» показал, что
самоконтроль является одним из самых эффективнейших форм
контроля деятельности в целом, поскольку при этом становится
возможным вовлечение в систему инициативных личностей,
подающих новые интересные предложения, несущих в себе улучшения,
влияющие на индивидуальность предприятия. Бесспорно, что только
индивидуальные личные предложения и их комплексное воплощение в
жизнь всем коллективом могут сделать работу клуба неповторимой и
привлекательной для жителей.
При повседневной работе руководителем клуба используются
самые совершенные методы управления, которые повышают
заинтересованность в полном использовании имеющихся резервов у
работников, которые в свою очередь также заинтересованы в
улучшении результатов туда. Итог такой работы – проработка
институциональных основ системы управления персонала.
Выводы по 3 главе:
Проблема построения управления организацией как одной из
четырех основных функций классического менеджмента всегда
рассматривалась специалистами в виде оптимизации организационных
67
структур предприятий, с одной стороны, и как проблема организации
деятельности по определенным базовым принципам управления, с
другой. Считается что именно в оптимизации, в максимальном
снижении расходов организационной структуры современного
учреждения или предприятия любой сферы экономики заложен один из
ключевых моментов организации всего бизнеса в масштабах всей
страны. Однако современная наука не имеет надежной базы
устойчивых критериев оптимальности любой организационной
структуры. В нашей конкретной ситуации, учитывая особенности клуба
«Ладога-Спорт», возможны управленческие проблемы. Но решение их
при помощи оптимизации невозможно на сегодняшний день.
Существующие в клубе «Ладога-Спорт» формы и методы управления
достаточно эффективны. Есть четкость в их системе, существует
единая методика их разработки и правил оформления. В клубе
достаточно совершенно использование современных компьютерных
технологий и математических методов.
Но есть задачи, которые нужно решать. В силах грамотного
управляющего сделать так, чтобы подчиненные приходили на рабочее
место с удовольствием, с настроением улучшить, добавить,
предложить, а не отработать, отсидеть и т.п. Руководителю клуба
нужно не только ставить задачи перед коллективом, но и отслеживать
степень удовлетворения каждого человека порученным ему делом или
участком деятельности. Опыт функционирования клуба «Ладога-
Спорт» показал, что самоконтроль является одним из самых
эффективнейших форм контроля деятельности в целом, поскольку при
этом становится возможным вовлечение в систему инициативных
личностей, подающих новые интересные предложения, несущих в себе
улучшения, влияющие на индивидуальность предприятия. Бесспорно,
68
что только индивидуальные личные предложения и их комплексное
воплощение в жизнь всем коллективом могут сделать работу клуба
неповторимой и привлекательной для жителей.
69
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Изучив нормативные документы и литературу по теме:
Совершенствование системы управления спортивно-оздоровительным
клубом на примере КРМОО СК «Ладога-Спорт», нам удалось изучить
теоретические аспекты системы управления спортом в России,
разработать и изложить основные принципы управления в сфере
спорта, провести анализ особенностей управления спортивным
субъектом на примере КРМОО СК «Ладога-Спорт», разработать
рекомендации по повышению эффективности управления спортивно-
оздоровительным субъектом на примере КРМОО СК «Ладога-Спорт»,
г. Лахденпохья, Лахденпохского района Республики Карелия.
Исследуя систему управление в сфере спорта, мы выяснили, что
спорт, являясь составной частью физической культуры, представляет
собой исторически сложившуюся форму в виде соревновательной
деятельности и специальной практики подготовки человека к
соревнованиям.
Мы поняли, что развитие спорта, в том числе высоких
достижений, формирование здорового образа жизни населения и
будущего поколения – одна важнейших задач сегодняшнего дня. В этой
связи растет необходимость повышения эффективности управления
сферой спорта в целом и каждой отдельной организацией в частности.
Это означает более рациональное использование имеющихся
возможностей и затрачиваемых усилий для решения кардинальных
задач на всех уровнях управления.
Свое исследование мы строили, опираясь на пример управления
КРМОО СК «Ладога-Спорт».
70
Рассмотрев деятельность клуба, работу учредители и
руководителя, мы увидели основную управленческую цель – поднятие
имиджа клуба. В связи с чем стали понятны методы управления,
строящиеся на взаимопонимании, сотрудничестве, совместном
принятии решений. Учитывая особенности клуба «Ладога-Спорт»,
заметим, что существующие в клубе «Ладога-Спорт» регламенты
управления достаточно эффективны. Есть четкость в их системе,
существует единая методика их разработки и правил оформления. В
клубе достаточно совершенно использование современных
компьютерных технологий и математических методов. Безусловно,
есть задачи, которые нужно решать. В силах грамотного управляющего
сделать так, чтобы подчиненные приходили на рабочее место с
удовольствием, с настроением улучшить, добавить, предложить, а не
отработать, отсидеть и т.п. Руководителю клуба нужно не только
ставить задачи перед коллективом, но и отслеживать степень
удовлетворения каждого человека порученным ему делом или
участком деятельности. Опыт функционирования клуба «Ладога-
Спорт» показал, что самоконтроль является одной из самых
эффективнейших форм контроля деятельности, поскольку он делает
возможным вовлечение в систему инициативных личностей,
подающих новые интересные предложения, несущих в себе улучшения,
влияющие на индивидуальность предприятия.
Итак, анализируя изученный материал, следует вывод:
управление персоналом – целенаправленная деятельность
руководящего состава организации, а также руководителей и
специалистов подразделений системы управления персоналом, которая
включает разработку концепции и стратегии кадровой политики и
методов управления персоналом.
71
Совершенствование систем управления в клубной индустрии в
условиях затянувшегося реформирования всей экономики страны
является необходимой насущной задачей.
В результате проведенного исследования рассмотрены основные
определения управления персоналом клуба «Ладога-Спорт»,
обобщены направления использования современных методов и
информационных технологий при разработке и совершенствовании
регламентов управления на предприятии.
Можно уверенно констатировать, что при грамотном подходе к
выстраиванию внутрикорпоративных коммуникаций, планомерной
работе по построению корпоративной культуры и при совместном
формулировании и донесении до каждого работника задач клуба,
сотрудники не только будут вовлекаться в создание положительного
имиджа своей организации но и, станут проводниками корпоративных
ценностей и стандартов, в выработке которых и сами смогут принимать
самое активное участие. Такое управление позволит повысить статус
клуба в глазах членов и гостей, будет способствовать повышению
преданности клубу, даст спрос на предлагаемые услуги.
Все вышеизложенное позволяет сделать следующие выводы:
В системе управления клуба «Ладога-Спорт» необходимы лишь
незначительные корректировки, направленные на повышение
эффективности его работы. Управление людьми сегодня – центральная
проблема любой организации. Это – обязательная составная часть.
Если изучать спорт во всей совокупности его проявлений
(соревнование, зрелище, оздоровление, воспитание и др.) и
взаимоотношений ϲ внешней средой как развивающийся феномен, то
можно увидеть тесные отношения и взаимосвязи спорта с другими
системами, ϲозданными обществом. Воздействие спорта на различные