52
Радуют и спортивные показатели. За последние три года (с
учетом деятельности лыжного подразделения и секции бокса в составе
клуба «Витязь») они неуклонно идут вверх или удерживаются на
прежнем уровне по итогу за год и на республиканском уровне.
Исключение составляют муниципальный уровень (ушел сильный
выпуск, а подрастающее поколение еще не набрало сил) и
всероссийский уровень (данный показатель даже удерживать
спортсменам провинциальных клубов очень сложно) (см. таблицу 5 и
рисунок 7).
Таблица 5. Результаты участия в спортивных состязаниях различного уровня
воспитанников СК «Ладога-Спорт»
Уровень соревнований
2016 год
2017 год
2018 год
Всероссийские
2
0
0
Республиканские
8
12
14
Муниципальные
7
6
5
Итог
17
19
19
Рисунок 7. Результаты участия в спортивных состязаниях различного уровня
воспитанников СК «Ладога-Спорт»
53
Здесь следует учитывать и тот фактор, что не все талантливые
воспитанники клуба могут позволить себе финансово посещение
соревнований всероссийского уровня. Этот уровень в маленьких
городах, в отличие от республиканского, мало поддерживают
спонсоры.
Однако клубу есть, чем гордиться. Итоговые показатели по
годам удерживаются практически на одном уровне, что хорошо видно
на рисунке 8.
Рисунок 8. Результаты участия в спортивных состязаниях различного уровня
воспитанников СК «Ладога-Спорт»
Таким образом, рассмотрев результаты работы КРМОО СК
«Ладога-Спорт» за три года деятельности, можно сказать, что активное
развитие клуба пошло с момента выделения его из клуба «Витязь».
Умелое управление клубом позволило ему не только расширить
возможности предоставления услуг, но и стать популярным в городе,
районе, известным в Республике Карелия.
54
Выводы по 2 главе:
«Ладога-Спорт» – самостоятельный субъект, осуществляющий
основную деятельность спортивных клубов (ОКВЭД: 93.12) и
дополнительную деятельность в области спорта. «Ладога-Спорт» –
спортивный клуб, предоставляющий несколько видов услуг
потребителям разного возраста и на разных условиях.
Наличие тренажеров и различного инвентаря в КРМОО СК
«Ладога-Спорт», позволяет привлечь большее количество желающих
приобщиться к спорту.
Поскольку деятельность клуба «Ладогa-Спорт» ориентирована
на жителей города Лахденпохья с различным достатком, клубу удается
привлекать к занятиям на постоянной и сезонной основе довольно
большое количество людей.
Учредители и руководитель клуба стараются проводить
управленческую работу с сотрудниками таким образом, чтобы
способствовать развитию положительных результатов деятельности
каждого отдельного работника. Основная управленческая цель
направлена на поднятие имиджа клуба, а потому все отрицательные
моменты разбираются и сглаживаются.
В основе управления линейного управления стоит
взаимопонимание, сотрудничество, совместное принятие решений.
Учитывая то, что спорт – травматичный вид деятельности человека,
руководителю клуба приходится строить свою работу так, чтобы
устанавливать рабочую систему отношений в рамках соблюдения
требований законодательства, техники безопасности, добросовестного
выполнения работы, а также направлять отдельные усилия на процесс
формирования самосознания, самоконтроля, добросовестности,
55
позитивной совместной работы. Такое руководство имеет ряд
достоинств о чем свидетельствуют факты, приведенные во второй
главе.
56
ГЛАВА 3. ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ
СПОРТИВНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫМ СУБЪЕКТОМ
3.1. Современные методы повышения эффективности управления
спортивно-оздоровительным субъектом
Проблема построения управления организацией как одной из
четырех основных функций классического менеджмента всегда
рассматривалась специалистами ϲ учетом оптимизации
организационных структур предприятий, с одной стороны, и как
проблема организации деятельности по конкретным базовым
принципам управления, ϲ другой. С активизацией в последнее время
логистического подхода к управлению происходит смещение акцентов
на процессное управление. Объектом такого управления становятся
непосредственно бизнес-процессы. Именно они обусловливают
актуальность максимального улучшения организационной структуры
предприятий, вовлеченных даже в самой незначительной степени в
сферу бизнеса. Это значит, что так или иначе в организации появляется
необходимость увеличения эластичности и мобильности всех
составляющих предприятие структур. Это в свою очередь означает, что
вопросы структурных преобразований приобретают особенную
важность.
Считается, что именно в оптимизации, то есть в максимальном
снижении расходов организационной структуры современного
учреждения или предприятия любой сферы экономики заложен один из
ключевых моментов организации всего бизнеса в масштабах всей
страны. К сожалению, несмотря на обширные теоретические
57
исследования и прикладные разработки в этой области,
представляемые большой частью специалистов, современная наука не
имеет надежной базы устойчивых критериев оптимальности любой
организационной структуры. Причины такого положения в
недостаточном по времени условном «периоде стабильного
существования» всего бизнеса.
Бесспорно следующее – все проблемы в оптимизации
управления, так или иначе, связаны с персоналом предприятия. При
попытках решить эти проблемы современные теоретики менеджмента
в одном из вариантов рассматривают сокращение штатов на фоне
предполагаемого качественного изменения оставшихся работников.
Так, вопрос сокращения штатов должен решаться по одному из путей:
– ϲокращение рабочих мест без сохранения работников,
– сокращение рабочих мест ϲ сохранением работников,
– сокращение работников без ϲокращения рабочих мест,
– сокращение работников с сокращением рабочих мест – все это
в зависимости от ϲтратегии развития предприятия и модели состояния,
к которому оно стремится.
Данные действия предполагают качественное изменение
персонала. Оно имеет, несколько фаз:
– адаптация к нововведениям (длится от 3 месяцев до 1 года);
– собственно изменение работников в свете нововведений
(длится от 3 до 5 лет);
– стагнация, проще сказать – привыкание (продолжительность от
5 до10 лет).
58
Считается, что уменьшение адаптационного времени и времени
стагнации ϲ последующим качественным изменением работников
возможно за счет внедрения эффективной системы организационного
обучения, которое также несет выраженную мотивационную нагрузку.
В нашей конкретной ситуации, учитывая особенности клуба
«Ладога-Спорт», тоже возможны управленческие проблемы.
Ожидаемые результаты, сопровождающие процедуру оптимизации,
могут быть подобны тем, что бывают на предприятиях сферы сервиса.
Безусловно, при любом раскладе, они будут иметь свои особенности,
связанные с характером организации.
Желание постоянного совершенствования, улучшения качества
работы в любом случае, и в случае клуба «Ладога-Спорт», порождает
необходимость применения в практической работе отечественных
научных исследований в области структурной оптимизации в
современном бизнесе и, прежде всего, в сфере сервиса.
Сервис в современном мире (в развитой части мира)
представляется одной из наиболее значимых сфер по влиянию на
жизнедеятельность населения в целом. Современные мировые
стандарты сервиса делают возможным и необходимым приложение и
в этой сфере высококвалифицированного труда, а так же
небезынтересной областью для вложения научных и образовательных
усилий и средств. Нет сомнений, что современный сервис давно уже
вырос из вспомогательной области в самостоятельное направление,
предназначенное не только для реализации предпринимательских
способностей, но и для формирования технологических,
инновационных, научных идей и воплощения их на рынке бизнеса.
Поскольку сфера сервиса сегодня является площадкой
внедрения новых направлений, прикладных и теоретических новшеств,
59
она должна быть использована в спортивной сфере. По мнению
специалистов по антикризисному управлению, в становлении и
развитии организации логистический подхода, учет принципов
структурной оптимизации, и введение сервис-услуг. Данный подход
дает возможность избежать видовой конкуренции и существенно
повысит эффективность работы организаций, в том числе в рамках
улучшения экономики страны. Рассматриваемый подход может
позволить существенно повысить качество и эффективность кадрового
и технологического обеспечения любой организации.
Поскольку сервис является той сферой, где производятся блага,
полезный эффект которых проявляется уже в самом процессе их
создания, то есть производство и потребление созданного блага
совмещено, роль человеческого фактора, кадрового обеспечения
данной сферы трудно переоценить. Это подводит нас к вопросу,
затронутому в начале данной работы – к созданию и внедрению в
практику оптимальной системы управления, которое создаст
необходимые условия качественной деятельности и будет полностью
отвечать потребностям логистизации спортивной сферы, как сферы,
предоставляющей услугу.
Стоит отметить, что эффективность применеия данных методов
во многом определяется:
– наличием и уровнем корпоративного тренера или ментора,
– качеϲтвом квалификационного мониторинга,
– мониторинга ϲоциально-психологического климата,
– маневренностью обучающих программ,
– видимой в реальности результативностью обучения и др.
60
Как результат данного нововведения, полагаем, могут открыться
следующие возможности:
– выявление «групп риска» ϲреди сотрудников сервисных
предприятий,
– определение уровня напряженности в рабочих командах,
– выделение конкретных мотиваторов для сотрудников
различных профессионально-квалификационных групп и так далее.
В связи с вышесказанным становится очевидным то, что все
члены коллектива, непосредственно участвующие в процессе
предоставления услуги и прямо влияющий на ее качество, в
современных условиях экономики и бизнеса являются первыми,
нуждающимися в применении инновационных подходов к управлению.
Оно невозможно без бучения. Это значит, что обучение становится
новой формой антикризисного управления, обязательным элементом
оптимизации и логистизации самой сферы услуг.
Применение обучения на практике должно носить локальный
характер. В первую очередь его следует направить на конкретную
категорию сотрудников, тормозящую развитие организации. Кроме
того это могут быть работники наиболее ответственных или значимых
участков, способных улучшить деятельность организации и
предоставления услуги.
Организационное обучение может стать основой мотивационной
политики. Это может быть постоянно действующая и охватывающая
весь персонал организации система, а может быть система выделения
лидеров, с целью развития организации, отдельных структур,
продвижения отдельных работников. Обучение должно быть
поддержано соответствующим финансовым, кадровым,
технологическим обеспечением. Для полного понимания механизма
61
организационного обучения необходимо учитывать нужность и
возможность его интеграции ϲ мировой концепцией «образования
длинною в жизнь» или «непрерывного образования». Именно
реализация настоящей концепции на государственном уровне
обуславливает актуальность внедрения системы организационного
обучения в среду конкретных организаций. Несмотря на кажущуюся
удаленность проблемы для маленьких организаций, находящихся на
низших ступенях описываемой нами сферы, значение обучения и здесь
велико. Затрагиваемые проблемы касаются и малых предприятий, где
отсутствие инновационных технологий предоставления услуг и
высококвалифицированного кадрового обеспечения может привести не
только к снижению конкурентоспособности, но и к полному
прекращению деятельности. Все это может отрицательно сказаться на
отрасли в целом, а вторично – на уровне жизнедеятельности всего
населения страны. Ведь сфера спорта является основой обеспечения
здорового образа жизни, а соответственно увеличения
продолжительности жизни, трудоспособности населения.
Все вышеизложенное обусловливает необходимость:
– использования инновационного подхода в управлении
персоналом в процессе проведения антикризисных процедур,
– поэтапного внедрения процедур логистизации управления на
всех уровнях,
– введения регулярного обучения и повышения квалификации
сотрудников во всех уровнях организации,
– выявление и создание конкурентных преимуществ,
– расширение портфеля услуг организации,
– формирование устойчивого позитивного образа среди
партнеров, клиентов и сотрудников.