63
Ключевыми шагами при внедрении системы мониторинга рисков
являются следующие:
− разработать системы идентификации и классификации рисков
для определения основных категорий рисков, с которыми ООО «Русгаз
МСК¬ сталкивается в своей инновационной деятельности.;
− определить основных показателей риска, позволяющих оценить
потенциал и влияние рисков на инновационные проекты (финансовые
показатели, сроки реализации проектов, потери ресурсов и т.д.);
− разработать систему отслеживания и анализа рисков: разработать
механизмы сбора, анализа и оценки данных о рисках (регулярный сбор и
анализ отчетов, мониторинг и аудит, а также использование
специализированного программного обеспечения);
− создать систему предупреждения о рисках и реагирования на них
(механизмы уведомления о возникновении рисков и разработать процедуры
реагирования на них).
Это позволяет минимизировать неблагоприятные последствия и
принимать своевременные меры для принятия решений в случае
возникновения риска.
2) Управление рисками инновационной деятельности нужно сделать
перманентным процессом, направленным на непрерывное
совершенствование. Для этого мы рекомендуем внедрить систему
постоянного совершенствования управления рисками, основанную на
следующих основных принципах:
− мониторинг собственного ретроспективного опыта, для этого
необходимо проводить анализ прошлогодних инновационных проектов, их
рисков и последствий для выявления основных причин успеха и неудач. Это
поспособствует извлечению уроков и накоплению опыта для улучшения
управления рисками в будущем;
64
− вовлечение персонала в процесс управления рисками и получение
обратной связи, предоставляя возможности каждому для внесения
предложений и участия в процессе совершенствования управления. Это
поспособствует созданию сильной культуры управления рисками в
организации;
− проведение регулярного обновления и усовершенствования
инновационной политики и процедур управления рисками, принимая во
внимание информацию из двух предыдущих пунктов. Это способствует
адаптации к изменениям бизнес-среды и позволяет эффективнее реагировать
на новые вызовы и возможности.
ООО «Русгаз МСК¬ необходимо разработать систему идентификации и
классификации рисков, соответствующую его характеристикам и
потребностям.
Основные элементы, которые могут быть включены в такую систему,
показаны на рис. 3.1.
Рис. 3.1 - Основные элементы системы управления рисками
Определение пороговых значений
Поможет определить, какие риски требуют особого внимания и мониторинга; С помощью
шкалы оценки можно выявить максимальные значения, которым будет соответствовать риск
организации;
Разработка шкалы оценки рисков
Определит степень вероятности и воздействия каждого риска; Шкала может быть числовой
или качественной, и ее значения должны быть ясно определены, чтобы обеспечить
согласованность оценок рисков; Например, использование матрицы рисков, карты рисков;
Классификация рисков
Система классификации рисков, которая позволит группировать и организовывать риски по
общим категориям; Например, можно использовать такие категории, как технические риски,
финансовые риски, операционные риски, рыночные риски и т;д;
Идентификация рисков
Может включать анализ предыдущих проектов, консультации с экспертами, а также изучение
внешней среды и ее влияния на инновационную деятельность, например, PEST-анализ;
65
Следует внедрить автоматизацию управления рисками и
профессиональное программное обеспечение для механизма сбора, анализа и
оценки данных о рисках. Предлагаемым программным обеспечением для
улучшения управления рисками является «Автоматизация внутреннего
аудита, контроля и оценки рисков¬ (AVACOR), мощное функциональное
приложение.
Среди всех российских программных решений для управления рисками
AVACOR является лучшим вариантом (рис. 3.2).
Рис. 3.2 - Возможности AVACOR
Одним из главных преимуществ этой системы является расширенная
визуализация данных. Пользователи имеют доступ к небольшой
информационной панели, которую можно настраивать и комбинировать в
соответствии с их предпочтениями. Это позволяет удобно просматривать и
анализировать информацию.
Кроме того, AVACOR включает функцию уведомлений. Пользователи
могут настроить отправку уведомлений о рисках в соответствии с
определенными параметрами.
!V!COR позволяет:
Контролировать
эффективность
управления рисками
путем создания
отчетов и анализа
Систематизиро
вать данные об
инцидентах
Поддерживает
работу с
ключевыми
показателями
риска (KRI)
Оценивать
потенциальное
влияние риска
на различные
показатели
66
Поскольку программное обеспечение имеет систему оповещения,
необходимо прописать правильные шаги для реагирования персонала на
риск:
1. Разработка плана нивелирования рисков. Как упоминалось ранее,
после выявления, классификации и оценки рисков на основе оценки рисков
следует разработать план реагирования для каждого выявленного риска.
План реагирования должен включать конкретные действия, предпринятые
для снижения риска или управления им. Это меры предосторожности,
резервирование ресурсов, изменение стратегии, страхование и другие
подходы.
2. Внедрение контрмер. После разработки плана реагирования следует
приступить к реализации. Это может включать назначение ответственного
лица, распределение ресурсов, обучение сотрудников и осуществление
необходимых мероприятий в соответствии с планом. Кроме того, ИТ
отслеживает и контролирует риски;
3. Корректировка и адаптация. Если обнаружено изменение риска или
недействительность принятых мер, план реагирования должен быть
скорректирован. Это может включать изменения политики, дополнительные
соображения или перераспределение ресурсов. Гибкость и готовность к
изменениям являются ключевыми аспектами эффективного управления
рисками.
Все действия, связанные с реагированием на риски, должны быть
задокументированы, чтобы четко понимать принятые меры и их
эффективность. Это позволяет вам проанализировать свой опыт и извлечь
уроки из прошлых ситуаций. Кроме того, обучение сотрудников процедурам
реагирования на риски является важным аспектом для обеспечения
готовности и компетентности в управлении рисками.
Прежде всего, эффективное внедрение системы постоянного
совершенствования управления рисками в ООО «Русгаз МСК¬ зависит от
67
полной поддержки и приверженности руководства организации. Им
необходимо предоставить ресурсы, необходимые для реализации мер по
управлению рисками, таких как финансовая поддержка, доступ к
информации и средствам автоматизации.
Также важно, чтобы сотрудники организации понимали важность
устранения рисков и активно участвовали в процессе совершенствования
управления. Необходимо проводить обучение и переподготовку кадров,
которые помогут повысить уровень квалификации сотрудников в области
управления рисками. Предоставление доступа к информации и лучшим
практикам в этой области также может способствовать повышению
осведомленности о рисках и готовности реагировать.
Кроме того, важно создать систему постоянной обратной связи и
обмена информацией между различными уровнями и подразделениями
организации. Это способствует созданию коллективной ответственности за
управление рисками и возможности обмениваться опытом и уроками,
извлеченными из прошлых ситуаций. Наиболее успешные организации
поощряют и поддерживают инициативы сотрудников по совершенствованию
управления рисками и внедрению инновационных решений. В целом,
успешное внедрение систем постоянного совершенствования управления
рисками требует активного участия руководства, обучения сотрудников и
обмена информацией. Это часть культуры управления рисками, в рамках
которой все члены организации осознают свои роли и обязанности в
управлении рисками и стремятся к постоянному совершенствованию
процессов и методов управления рисками.
Схема коммуникации и обратной связи, необходимая для управления
рисками ООО «Русгаз МСК¬, показана на рис. 3.3.
Обмен информацией играет важную роль и является центральным
элементом системы коммуникации и обратной связи в ООО «Русгаз МСК¬.
68
Это обеспечивает передачу соответствующих данных, знаний и информации
о рисках между различными участниками проекта.
Рис. 3.3 - Схема коммуникации и обратной связи в управлении
инновационными проектами
В системе управления инновационными проектами появляется новый
элемент – риск-менеджер. Он будет отвечать за стратегическое управление
рисками в организации (формулировать политику управления рисками
осуществлять надзор и контроль, принимать решения по управлению
рисками).
Традиционно главным в проекте остается руководитель, который несет
ответственность за весь проект, однако, теперь он еще обеспечивает
планирование и реализацию мер по управлению рисками в рамках проекта.
В проектную команду входят сотрудники, которые непосредственно
работают над проектом. Они должны будут также активно участвовать в
Риск-
менеджер
Команда
проекта
Внутренние
заинтересо
ванные
стороны
Внешние
заинтересо
ванные
стороны
Руководите
ль проекта
Обмен
информа
цией
69
выявлении и анализе рисков, реагировании на них в рамках своих задач и
обязанностей.
К внутренним заинтересованным сторонам относятся сотрудники
организации, которые не участвуют в данном проекте, но могут играть
определенную роль в выявлении рисков и управлении ими. Взаимодействие
и обмен информацией с ними – это дополнительная возможность для
организации. Аналогично, внешние заинтересованные стороны (заказчики,
подрядчики и т. п.) могут оказать помощь в выявлении рисков.
В целом, успешное внедрение систем постоянного совершенствования
управления рисками требует активного участия руководства, обучения
сотрудников и обмена информацией. Оно должно осуществлять обучение и
переподготовку кадров, чтобы помочь каждому сотруднику повысить
уровень квалификации сотрудников в области управления рисками при
создании культуры управления рисками, которая признает их роли и
обязанности в управлении рисками и стремится к постоянному
совершенствованию процессов и методов борьбы с рисками.
Эмоциональный подъем подчиненных является одним из лучших
нематериальных мотиваций в компании для достижения качественных
результатов. Обучение персонала поможет добиться такой мотивации в
организации, так как перспективным работникам, которые приносят
компании прибыль, нравится обучаться чему-то новому.
Курсы повышения квалификации, стажировки, семинары и
конференции в качестве поощрения позволяют работнику повысить свой
собственный рейтинг на рынке труда. Однако здесь важно четко расставить
приоритеты и учесть индивидуальные особенности работников, чтобы
извлечь из их обучения максимальную пользу для компании.
Так, например, для самостоятельных и независимых сотрудников
хорошо подойдет такое обучение, как «управление рисками¬ и «управление
70
проектами¬. Это не только позволит им раскрыть собственный потенциал, но
и даст организации управленцев, обученных под собственные нужды.
Таким образом, необходимо использовать обучение для расширения
границ возможностей своего персонала.
3.2 Обоснование эффективности предлагаемых мероприятий
Для того, чтобы продемонстрировать улучшение организации, которое
произойдет в результате реализации предлагаемых мер по
совершенствованию управления рисками, необходимо провести
экономическое обоснование, а также спрогнозировать положительные
изменения в финансовом состоянии организации.
Одним из ключевых аспектов внедрения системы мониторинга рисков
является приобретение программного обеспечения для управления рисками
AVACOR. Программное обеспечение помогает работать с информацией и
выполнять задачи, а грамотное использование имеющихся ресурсов и
управление осуществляется за счет эффективной работы специалистов
организации.
В этом контексте внедрение систем постоянного совершенствования
управления рисками играет важную роль. Помимо организации
эффективного управления рисками, мы проводим тренинги с сотрудниками
для повышения уровня знаний об инновационных тенденциях в области
рисков.
В таблице 3.1 показан расчет стоимости приобретения AVACOR,
который состоит из базового модуля и дополнительного модуля по
управлению рмсками.
71
Таблица 3.1
Затраты на покупку AVACOR
Наименование затрат
Сумма, руб.
Базовый модуль AVACOR
352 000,00
Модуль «Управление рисками¬
580 000,00
Итого:
932 000,00
Для внедрения AVACOR приобретается базовый модуль, который
является обязательным компонентом системы. Его стоимость составляет 352
тыс. руб. В дополнение к нему приобретается специализированный модуль
«Управление рисками¬ по стоимости 580 тыс. руб.
Общая стоимость покупки составит 932 тыс. руб.
В стоимость не входит техническая поддержка или обновления до
новой версии.
Пакет поддержки, который включает в себя предоставление
обновлений системы, оплачивается 1 раз в год после первого года
использования и составляет 10% от стоимости лицензии.
Также необходимо рассчитать другие затраты, необходимые для
подготовки и установки информационных систем на предприятии (табл. 3.2).
Таблица 3.2
Затраты при установке AVACOR
Наименование затрат
Сумма, руб.
Диагностика при внедрении программного обеспечения
3 000,00
Настройка системы
5 000,00
Обучение и техническая поддержка
20 00,00
Итого:
28 000,00
Диагностика при внедрении программного обеспечения составляет 3
тыс. руб. В эту стоимость входит проведение необходимых исследований для
обеспечения успешного внедрения AVACOR и оценка существующей
инфраструктуры организации.
72
Настройка системы AVACOR требует затрат в размере 5 тыс. руб. и
включает настройку программного обеспечения в соответствии с
требованиями и нуждами организации.
Обучение и техническая поддержка системы AVACOR оцениваются в
20 тыс. руб., сюда включена стоимость обучения персонала организации
работе в системе, а также предоставление технической поддержки и
консультаций. Два сотрудника организации проходят обучение по
программе.
Совокупные затраты по установке AVACOR составляют 28 тыс. руб.
Второе мероприятие – проведение тренинга по управлению рисками.
Затраты на него, как показано в таблице 3.3, зависят от количества
участников.
Таблица 3.3
Затраты на проведение тренинга по управлению рисками
Кол-во участников,
человек
Стоимость, рублей
Продолжительность,
дней
Затраты
организации на
1 чел.
3
8 000,00
3
2 667
10
25 000,00
3
2 500
20
30 000,00
3
1 500
Данные, представленные в таблице, включают среднюю стоимость
обучения на рынке.
Как видно из последней колонки таблицы организации выгоднее сразу
обучить 20 сотрудников. Полная группа из 20 участников обучается за 30
тыс. руб. При этом затраты организации на обучение 1 чел. будут
наименьшими.
Общая стоимость реализации мер по совершенствованию управления
инновационными рисками и обучению сотрудников представлена в таблице
3.4.