31
Проанализировав динамику финансовых показателей, оценим
общегрупповые показатели, характеризующие уровень финансово-
экономического положения ООО «Сервис Безопасности Плюс¬. Используем
формулу (1) для определения интегрального показателя в каждой группе [32,
с.45]:
Ii=n∏n xi , (1)
где n – количество показателей в i-той группе;
хi – значение показателя (при необходимости нормированное значение).
Нормирование показателей происходит по максимальному значению:
для показателей стимуляторов (2):
xmax= хi, (2)
ij Хmax – для показателей дестимуляторов (3):
xmin= ????????????????????, (3)
ij хi
Проведя все необходимые расчеты, получаем динамику групповых
интегральных показателей, характеризующих финансово-экономическое
состояние ООО «Сервис Безопасности Плюс¬ (рис. 7).
0,86
1 1 1
0,94
0,76
0,43
0,5
0,29
0,83
0,3
0,57
0,2
0,4
0,6
0,8
1
1,2
32
Рис. 7 Интегральные показатели по группам для ООО «Сервис
Безопасности Плюс¬ за 2020-2022 гг.
Так, в частности, показатель общей ликвидности снизился с 0,86
пункта до 0,29 пункта, что было связано с резким снижением оборотного
капитала как доли в естественном оборотном капитале компании и
увеличением краткосрочных ограничений. Сводный индекс финансовой
стабильности за анализируемый период снизился на 0,17 пункта и в 2022
году составил 0,83. Такая динамика обеспечивает меньшую долю
стабильных источников финансирования в общих планах. Показатели
экономической активности также резко упали, особенно комплексный
показатель традиционного анализа, который снизился на 0,7 процентного
пункта до 0,3, что свидетельствует о замедлении оборачиваемости
оборотных средств, увеличении складских запасов и снижении общей
эффективности предприятий. Используйте ресурсы компании. Общие
показатели рентабельности также показали отрицательную динамику в 2022
году по сравнению с 2020 годом.
Таким образом, по результатам аналитического исследования можно
сделать следующие выводы.
Объектом исследования экономических показателей является
компания ООО «Сервис Безопасность Плюс¬. Это производственно-
33
торговая компания и один из ведущих оптовых поставщиков
электротехнической продукции.
Анализ эффективности производственной и торговой деятельности
ООО «Сервис Безопасности Плюс¬ позволяет сделать выводы о росте
продаж. За период наблюдения активы компании увеличиваются, что
свидетельствует о том, что деятельность расширяется, но продолжает расти.
Долг компании сокращается, ликвидность компании снижается, а риск
финансовой устойчивости продукта снижается. Ресурсы, доступные ООО
«Сервис Безопасности Плюс¬¬, становятся все более неэффективными. "
В целях комплексной оценки финансово-хозяйственной деятельности
компании были рассчитаны комплексные показатели развития финансово-
экономического положения компании. Расчетная модель оценивает риск
банкротства ООО «Сервис Безопасность Плюс¬ путем снижения
динамических показателей, которые показывают снижение финансовых
показателей и возможность банкротства компании.
2.3 Анализ влияния конфликтных ситуаций на работу
руководителей и трудового коллектива ООО «Сервис Безопасности
Плюс¬
Современная общественная жизнь не оставляет нам возможности
теоретически концептуализировать трудовые конфликты. Необходимость
изучения его причин, видов и методов регулирования становится все более
актуальной. Трудовые конфликты разгораются не только здесь, но и во всем
мире.
Вопросы первой части анкеты дают комплексное описание
конфликтной ситуации в организации. Первый вопрос был разработан,
34
чтобы понять удовлетворенность работой руководителей (рис. 8).
Рис.8 Уровень рабочей удовлетворенности руководителей
Как видно из этого графика, большинство респондентов 80,5%
полностью удовлетворены своей работой. Остальные 19,5% недостаточно
квалифицированы для работы и не интересуются организацией по тем или
иным причинам.
Второй вопрос опроса выявил, какие лидеры считают себя
конфликтными, а какие нет (рис. 9).
Рис.9 Самомнение руководителей об уровне их конфликтности
Как видно из диаграммы, большинство руководителей (70%) не считают
себя конфликтными людьми. 30% признали себя конфликтными людьми.
Следующий вопрос в опросе был: «Как часто вы помогаете разрешать
конфликты в своем коллективе?¬ (рис. 10).
80,50%
19,50%
доволен
недоволен
70,00%
30,00%
да
нет
35
Рис.10 Уровень помощи руководителей своим подчиненным при
разрешении конфликтов
Результаты показали, что 15% начальников помогут разрешить
конфликты, когда они возникают, а 60% вмешаются, когда это необходимо.
Далее был разобран следующий вопрос «Оцените частоту
возникновения конфликтов с вашим руководителем (по каждому пункту)¬
(табл. 7).
Таблица 7
Частота возникновения конфликтов с участием руководителя в ООО
«СОЮЗСПАС¬
Показатели
Часто
иногда
никогда
Неудовлетворительная работа
20%
20%
60%
Плохие бытовые условия труда
20%
-
80%
Нарушение трудовой
дисциплины
20%
-
80%
Распределение премии
20%
20%
60%
Недовольство начальника
деловыми качествами
сотрудников
20%
40%
40%
Недовольство членов
коллектива деловыми
качествами начальника
20%
40%
40%
Кроме того, необходимо уточнить характер общения между
руководителями и подчиненными. Лидеры ответили на этот вопрос
единогласно. У всех демократический характер общения.
15,00%
17,50%
60%
7,50%
в каждом случае
стараюсь не вмешиваться
в случае необходимости
всегда остраняюсь
36
Прежде всего необходимо выяснить, из каких правовых источников
сотрудники узнают о трудовых конфликтах (табл. 8).
Таблица 8
Знание руководителей нормативно-правовых источников
регулирующие трудовые конфликты
Нормативно-правовые источники, регулирующие трудовые
конфликты
% знающих
а) Конституция РФ.
68,6%
б) Международно-правовые акты о труде.
9,2%
в) Федеральные конституционные законы, федеральные законы,
подзаконные акты нормативного характера федерального уровня.
6,6%
г) Постановления Конституционного Суда РФ и Верховного Суда РФ.
4,2%
д) Законы и подзаконные акты субъектов Российской Федерации.
4,4%
е) Нормативные правовые акты органов местного самоуправления.
3,6%
ж) Соглашения и коллективные договоры.
2,2%
з) Локальные акты организации, рассчитанные на неоднократное
применение к неопределенному кругу лиц.
1,1%
Далее, как продолжение проблемы, необходимо понять, как поведут
себя руководители, в меняющемся трудовом законодательстве (рис. 11).
Рис.11 Осведомленность руководителей о новых законах
Выяснилось, что 25% респондентов регулярно консультируются и
изучают все юридические законы, 60% руководителей иногда интересуются
этим вопросом, а 15% не интересуются данной темой.
25,00%
60,00%
15%
да, постоянно
иногда
нет, не интересуюсь
37
Для дальнейшего изучения процесса трудового конфликта в компании
необходимо знать, понимают ли руководители организационно-правовые
методы управления конфликтами (табл. 9).
Таблица 9
Знание руководителями организационно-правовых методов управления
конфликтами
Организационно-правовые методы
%
а) примирительные комиссии
3%
б) профсоюзы
40%
в) забастовки
30%
г) медиация
0%
д) компромиссные методы
4%
е) судебный метод
20%
ж) непосредственные переговоры
3%
Из таблицы видно, что руководителям в большей степени известен
профсоюзный метод, а также забастовки и судебные разбирательства.
Руководители мало знают о примирительных комиссиях, о непосредственных
переговорах, о компромиссных методах и совершенно никому не известно про
метод медиации.
Для исследования было полезно узнать, есть ли на предприятиях
специальные отделы или люди, которые профессионально могут помочь в
решении возникших трудовых конфликтов (рис.12).
Рис. 12 Наличие на предприятиях профессионалов, решающих
57,00%
24,00%
19%
ничего нет
есть конкретный специалист
есть специальный отдел
38
трудовые споры.
Оказалось, что 19% руководителей ответили, что на их предприятии
есть специальный отдел. У 24% респондентов на предприятии работают
специальные люди. А у большинства, то 57% опрощенных, нет таких
специалистов.
У руководителей предприятий было выяснено, обращались ли они за
помощью в решении трудовых конфликтов в профсоюзные организации
(рис.13).
Рис.13 Количество руководителей, обращающихся за помощью в
профсоюзы
Были получены следующие ответы: 11% руководителей ответило, что
им оказывал помощь профсоюз их предприятия; 27% руководителям
приходилось обращаться за помощью в городской профсоюз и 62%
опрощенных вообще не прибегают к помощи профсоюзных организаций.
В анкете так же был вопрос о том, решались ли трудовые конфликты в
судебном порядке (рис. 14).
Рис.14 Количество руководителей, решающих трудовые конфликты в
судебном порядке
62,00%
27,00%
11%
нет, не обращались
да, профсаюз городской
да, профсоюз предприятия
5,00%
15,00%
80%
да, приходилось
хотели, нонестали
необращались
39
Радует то, что всего лишь 5% руководителей ответило, что они решали
трудовые споры в судах. 15% хотели обратиться в суд, но не стали, решили
трудовой конфликт без вмешательства суда. 80% никогда не обращались в суд
по решению трудовых конфликтов.
Из следующего вопроса стало видно, сколько руководителей владеют
методиками управления конфликтами, а сколько и не знают, что это такое
(рис. 15).
Рис.15 Методики управления конфликтами
По этой диаграмме можно сказать, что каждый руководитель имеет
представление как следует управлять возникшей конфликтной ситуацией в
организации. 22% имеют профессиональные знанию по методике управления
конфликтом, 45% немного читали про эту деятельность и остальные 33%
больше опираются на жизненный опыт в решении таких проблем.
На следующий вопрос «Оцените частоту возникновения конфликтов в
вашей организации (по каждому пункту)¬ были получены результаты (табл.
10).
Таблица 10
Частота возникновения конфликтов в организации
Показатели
Часто
Иногда
Никогда
Неудовлетворительная работа
20%
20%
60%
Плохие бытовые условия труда
20%
40%
40%
22,00%
45,00%
33%
да
возможно
опыт важнее
40
Нарушение трудовой дисциплины
20%
20%
60%
Распределение премии
20%
40%
40%
Личные особенности и характер коллег
20%
80%
20%
Далее следовало выяснить характер общения руководителя со своими
подчиненными. Все руководители на этот вопрос ответили единогласно. У
всех характер общения демократический.
На сорок восьмой вопрос «Все ли члены вашего коллектива честны и
порядочны?¬ были получены такие ответы (рис.16).
Рис.16 Мнение руководителей о честности рабочего коллектива
Ведь 54 респондентов уверены в честности и порядочности своих
подсиненных, 16% затруднились ответить на этот вопрос, 30% точно не знают,
но рассчитывают на то, что все честны и порядочны.
Следующий рассмотренный вопрос «Удовлетворены ли Вы тем, как
складывается Ваша жизнь в последние годы?¬ (рис.17).
Рис.17 Уровень удовлетворенности руководителей
54,00%
16,00%
28%
да
затрудняюсь ответить
Рассчитываю на честность
27,00%
57,00%
16%
да
скорее да, чем нет
скорее нет, чем да