5
СОДЕРЖАНИЕ
Введение ................................................................................................................... 6
Глава 1. Теоретические аспекты управления развитием организации .............. 8
1.1 Понятие управления развития организации ................................................ 8
1.2 Подходы к управлению развитием организации ..................................... 11
1.3 Направления улучшения управления развитием организации ............... 20
Глава 2 – Анализ проблем управления развитием организации ...................... 25
2.1 Характеристика организации ...................................................................... 24
2.2 Анализ деятельности предприятия ........................................................... 32
2.3 Анализ стратегии и управления развития организации .......................... 53
Глава 3 – Совершенствование управления развитием предприятия ............... 60
3.1 Разработка мероприятий ............................................................................. 60
3.2 Оценка экономического эффекта ............................................................... 63
Список литературы ............................................................................................... 80
Приложения 1 ........................................................................................................ 83
Приложение 2 ........................................................................................................ 84
Приложение 3 ........................................................................................................ 85
6
ВВЕДЕНИЕ
Для любой живой системы, в том числе и коммерческой организации,
применимо следующее правило: если слишком долго оставаться в одном и том
же состоянии, то есть риск стагнации (застоя), что автоматически приводит к
постепенному умиранию.
Любая компания не может не меняться. Причем, перемены — это не
произвольный выбор руководства, а нововведения, необходимые для адаптации
предприятия к меняющимся требованиям внутренней и внешней среды, для
изучения и внедрения новых знаний и технологий. Каждые 5-7 лет
накопленный человечеством объем знаний удваивается, а значит вдвое
увеличивается и объем новых ситуаций, требующих быстрого и адекватного
решения. В этих условиях адекватное управление развитием компании
сопряжено с решением множества задач, которые в порядке актуальности
обычно учитываются при разработке стратегии развития организации и затем
корректируются примерно раз в 4-5 лет. Цель изменений, как одного из
главных инструментов управления развитием компании, — это популярный
ныне термин «реформы», то есть прогрессивные преобразования для перехода
организации на иной, высокоэффективный, уровень. В свою очередь разработка
стратегии компании — это выработка долгосрочного плана развития, в котором
отражают ожидаемую прибыль в определенный срок, количество филиалов или
торговых точек в четко обозначенной перспективе, предполагаемую долю
рынка, сроки продвижения на международный рынок и т. д.
Актуальность работы обусловлена необходимостью развития
организации ПАО «Мотовилихинские заводы» (ООО «МЗ» Камасталь»), так
как она является одним из градообразующих предприятий г. Пермь. Введение
инноваций и изменений требует от организации внешняя среда.
Цель работы состоит в разработке рекомендаций по управлению
развитием организации ПАО «Мотовилихинские заводы» (ООО «МЗ»
Камасталь»).
7
Задачи:
1) Рассмотреть теоретические основы управления развитием
предприятия;
2) Провести анализ проблем управления развитием организации ПАО
«Мотовилихинские заводы» (ООО «МЗ» Камасталь»);
3) Разработать рекомендации по улучшению управления развитием
организации.
Объект исследования: организации ПАО «Мотовилихинские заводы»
(ООО «МЗ» Камасталь»).
Предмет: управление развитием организации.
В основе работы лежат труды многих авторов, в том числе Большаков,
А. С., Мильнер, Б.З., Смирнов, 3. А., Рогожин, С. И др.
Структура работы содержит в себе теоретическую основу, анализ
управления развитием и разработку направлений улучшения развития
организации.
8
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ
РАЗВИТИЕМ ОРГАНИЗАЦИИ
1.1 Понятие управления развития организации
На сегодняшний день в теории и практике управления нет единого,
устоявшегося определения «развитие организации». Различные авторы
неоднозначно подходят к рассмотрению сущности и содержания этого понятия,
зачастую отождествляя его с терминами «развитие» или «стратегия развития».
Вместе с тем, возникают терминологические неопределенности, т.е. трудности
для развития конкретной организации, поскольку не ясно, что понимается под
«развитием» и какие этапы включаются в управление развитием организации. В
таблице 1 в хронологическом порядке приведены определения развития
организации, предложенные исследователями, занимающимися данными
проблемами.
Таблица 1
Определения развития организации, предложенные различными
исследователями
1
Автор
Определение
Ансофф И.
Развитие организации - это определение основных
долгосрочных целей и задач предприятия и утверждение
курса действий, распределение ресурсов, необходимых
для достижения этих целей
Томпсон А.А.,
СтриклендА.Д
ж.
Развитие организации - это составная часть, направлена
на качественные изменения в деятельности организации,
связанные с переходом организации на качественно
новый организационный уровень
Дроздов И.
Развитие организации - это закономерное,
целесообразное, как правило, эволюционное,
управляемое (самоуправляемое) позитивное изменение в
заранее обозначенное время самой организации (ее
целей, содержания, методов, форм организации
производственного процесса) и ее управляющей
системы, приводящее к достижению качественно новых
результатов деятельности
Семенков И.
Развитие организации - это способность справляться с
более сложными и масштабными проблемами
1
Маркетинг: Учебное пособие для подготовки к итоговому междисциплинарному экзамену
профессиональной подготовки маркетолога.Под общей ред. В.Е. Ланкина. Таганрог: ТРТУ, 2016.
9
Продолжение таблицы 1
Спартаков А.
Развитие организации - это изменение внешней и
внутренней среды, потребностей и интересами человека
и общества, старением и износом материальных
ресурсов, изменение экологии, техническим прогрессом,
глобальным состоянием мировой цивилизации
Демчук О.,
Ефремова Т.
Развитие организации заключается в ее постоянном
преобразовании в соответствии с изменяющейся
внутренней и внешней средой
Развитие организации - это эволюция организации, долгосрочная
программа совершенствования возможностей организации решать различные
проблемы и способностей к обновлению. Из всех определений развития
организации видно, что совершенствование организации направлено на
качественные изменения внутренней и внешней среды с целью получения
новых результатов организации.
Можно выделить два вида внутриорганизационных процессов и
функций:
- поддержание сложившихся отношений и связей для сохранения
организации как таковой и решения стоящих перед нею задач с помощью
совокупности действий по постановке целей, выработке и принятию решений,
распределению прав и обязанностей, ресурсов;
- совершенствование существующих и создание новых отношений и
связей, обеспечивающих развитие организации в целом. В последнем случае
речь идет об организационном развитии, дополняющем развитие техническое,
технологическое, экономическое, социальное.
10
Рисунок 1. Основные моменты развития организации
Цель развития организации ориентирует на ее конечный результат.
Формулирование цели позволяет уточнить, что необходимо получить в итоге
обновления организации (например, новая технология, организационная
структура и т.д.).Наличие цели упорядочивает процесс уточнения задач
развития организации, т.к. цель - это комплекс взаимосвязанных основных и
частных задач.
Задачи развития организации отражают вопросы, на которые должен
быть получен ответ для реализации поставленной цели. Они являются
средствами ее решения. Недостаточно серьезное отношение к процессу
конкретизации задач приводит к нецелесообразной работе или к очень большим
перегрузкам и издержкам для организации. Поставленные цели и задачи
развития организации дисциплинируют работу и повышают ее эффективность,
ими необходимо руководствоваться на всех этапах реорганизации. Уклонение
от программных целей и задач развития организации делает работу
хаотической и часто неэффективной в том смысле, что достигаемые
результаты, хотя и могут быть полезными и «интересными», но не являются
решением актуальной проблемы. Большей четкости, ясности, осмысленности,
научной грамотности развития организации служит определение объекта и
предмета развития организации. Объектом развития организации может быть
все то, что явно или неявно содержит противоречие и порождает проблемную
11
ситуацию. Им может быть персонал, процесс деятельности, система управления
в организации и т.п. Предмет развития организации - это наиболее значимые
свойства, стороны, особенности объекта, которые подлежат непосредственному
изучению или изменению. Если, например, объектом является процесс развития
персонала организации, то предметом может быть механизм отбора при
устройстве на работу. Как правило, предмет в определенной степени совпадает
с темой программы развития организации
Управление развитием организации призвано обеспечивать
наращивание потенциала организации и повышение уровня его использования,
КПД за счёт освоения каких-то новшеств. Его объектом выступают процесс
преобразования и процессы его обеспечения.
Управление функционированием ориентировано на настоящее,
а управление развитием — на будущее. Оно должно обеспечивать адекватное
понимание потребностей (не только тех, которые уже проявили себя, но и тех,
которые актуализируются в будущем) и возможностей развития, постановку
ясных и реалистичных целей, выбор рациональных способов их достижения,
заинтересованность трудового коллектива в достижении целей развития,
надёжный контроль над ходом преобразовательной деятельности
и своевременное принятие решений.
Таким образом, управление развитием организации — это часть
осуществляемой в ней управленческой деятельности, в которой посредством
планирования, организации, руководства и контроля процессов разработки
и освоения новшеств обеспечивается целенаправленность и организованность
деятельности персонала организации по наращиванию её производственного
потенциала, повышению уровня его использования и, как следствие, получение
качественно новых результатов деятельности.
12
1.2 Подходы к управлению развитием организации
В процессе совершенствования организации на первый план выходит
выбор оптимального подхода развития организации. Рассмотрим основные из
них и дадим им качественную оценку.
Системный подход (организационное проектирование) (Кибанов А.Я.,
Мишин В.М., Мильнер Б.З. и др.)
2
Методология организационного проектирования базируется на
системном подходе, который предполагает разделение системы на
совокупность взаимосвязанных элементов, анализ и совершенствование
каждого элемента в отдельности, а затем соединение усовершенствованных
элементов, решая задачу сохранения целостности и единства системы. Главным
недостатком данного подхода является сложность однозначного установления
направления и степени влияния изменения одних характеристик элементов на
характеристики других и на результирующие показатели организации в целом.
Функциональный подход (функционально-стоимостной анализ)
(Лоуренс Д. Майлс, Влчек Р., Моисеева Н.К., Анискин Ю.П., Кибанов А.Я.)
В основе данной методологии лежит подход анализа стоимости,
исследование отношения результата (дохода, прибыли) к затратам. Данная
методология базируется на функциональном подходе. Из характеристики
функционального подхода вытекает, что данный подход является
методологическим инструментом обновления объекта управления путем либо
его совершенствования, либо новой разработки. Цель функционально-
стоимостного анализа состоит в достижении оптимальной степени полезности
(функциональности) изделий (процесса) при низких затратах, в частности
отношение достигнутой пользы к затратам, необходимым для достижения этой
пользы. В самом функционально-стоимостном анализе как аналитически-
познавательном процессе заключается важный творческий элемент, так как
2
Тойменцева И.А. Стратегическое управление предприятием в условиях неопределенности с
применением экономико-математических методов моделирования. Сборник научных трудов:
Проблемы современной науки: выпуск 5. Часть 2. – Ставрополь: Логос, 2012 г. - С. 210-218
13
устраняются традиционные стереотипы мышления о способах решения
проблем. Методология функционально-стоимостного анализа может быть
использована в качестве целенаправленного процесса управления
инновационной активностью организации. Главной сложностью проведения
данного анализа является наличие активного творческого мышления,
независимости суждений и высокой квалификации специалистов,
использующих данную методологию.
Комплексный подход (реструктуризация)
Реструктуризацию рассматривают как средство реформирования
организации. В работе Мазура И.И. и Шапиро В.Д.
3
реструктуризация
определяется как процесс комплексного изменения методов функционирования
организации. В качестве организационных инструментариев предлагается
использовать базисные организационные элементы и интегральные
организационные концепции.
К реорганизационным мероприятиям базисных организационных
элементов относятся следующие изменения:
а) структур и функций (делегирование полномочий, уменьшение
иерархических уровней, создание структур, ориентированных на клиента,
проведение интеграционных структурных преобразований, создание
информационных технологий, разработка систем стимулирования труда и
продвижения по службе);
б) человеческого фактора (развитие персонала, организация отношений
доверия, стимулирование внутрифирменных предпринимательских отношений,
изменение представлений о человеке);
в) учет требований технологии (увеличение гибкости технологических
процессов, интеграция науки и производства, синхронизация спроса и
производства).
3
Зуб А.Т. Локтионов М.В. Стратегический менеджмент: Системный подход.- М.:Генезис:2011.- 848с.
14
К реорганизационным мероприятиям в рамках интегральной
организационной концепции относятся следующие преобразования:
сегментирование хозяйственной деятельности, использование концепции
центров ответственности, оптимизация процессов, управление координацией,
развитие фирменной культуры.
Цель реструктуризации состоит в комплексном приведении условий
функционирования организации в соответствие с изменяющимися условиями
рынка и выработанной стратегии ее развития.
Интеграционный подход (проведение трансформаций)
Под трансформацией организации понимается организационно-
экономическое преобразование, при котором меняется состав юридических
лиц, участвующих в преобразовании. Виды трансформаций перечислены в ГК
РФ. К ним относятся: слияние, присоединение, разделение, выделение,
преобразование. Исследователи в этой области (например, Иванов Ю.В.)
добавляют к этим процессам создание, объединение, рекомбинацию и
ликвидацию организации.
4
Трансформации в практике российских организаций являются наиболее
часто встречающемся направлением развития, но методология трансформаций
еще не достаточно отработана и требует совершенствования.
Стратегический подход (формирование стратегии, как перспективы
развития организации)
Цель формирования стратегии - указать организации курс развития в
существующих условиях. Наличие многочисленных определений стратегии
указывает на необходимость использования методологии формирования
стратегии для управления развитием организации. Существует множество
различных школ формирования стратегий, что свидетельствует о наличии
множества факторов, определяющих развитие организации, являющихся
реакциями на требования внешней среды. К ним относятся: интуитивное
4
Смирнов, 3. А. Основы теории организации. Учебное пособие / З.А. Смирнов - М.: Соминтек, 2014.
– 193 с.