12
руководителей малых организаций (основываясь на проведенных опросах)
считают нужным увеличить уровень профессионализма в следующих областях:
управление финансами, сбыт продукции и маркетинг. Порядка 23-29% считают,
что в управлении производственным процессом, стратегическом управлении,
управлении сотрудниками, а кроме того и в формировании эффективной
системы управления.
Таким образом, возникает логический вопрос: какие проблемы являются
наиболее типичными для менеджмента в малом бизнесе?
У преимущественного большинства организаций, стратегия в кадровой
политике организации отсутствует, и, следовательно, не хватает времени для
проработки стратегических вопросов, а это тоже очень значимые моменты в
системе управления организацией, не решение которых способно привести к
банкротству предприятия.
На сегодняшний день, накоплен существенный опыт в сфере подготовки
кадров для области предпринимательской деятельности. Кроме того,
развиваются государственные и негосударственные учебные заведения, которые
обладают достаточным кадровым, организационным, а помимо этого и
интеллектуальным потенциалом для подготовки граждан в области
предпринимательской деятельности.
Отсутствие квалифицированного менеджмента на инновационных малых
организациях приводит к высокой доле банкротств, в данной области и
уменьшению доли перспективных высокотехнологичных производств.
У малых организаций существует еще несколько довольно слабых мест,
включая и условия их функционирования в рыночной экономике. Они являются,
обусловлены как раз тем, что данный бизнес является малым
предпринимательством. К основным из них относятся следующие:
1) низкая возможность накопления капитала. Как показывает практика, в
расширение производства руководители малого предприятия, в особенности
частные, способны выделить несущественную часть капитала. Существенные
трудности они испытывают, занимая капитал на стороне. Данные трудности
13
обусловлены стремлением малого предпринимательства к независимости,
которая значительно ограничивает возможности займа. Помимо этого,
ограничения взаимосвязаны и с условиями займа. У малого
предпринимательства не способно быть достаточно средств, для выплаты
высокого процента, в особенности, если предприниматель только начинает
собственную деятельность, велика, является и возможность риска;
2) недостатки в кредитовании малого предпринимательства. У него
ограниченные возможности в приобретении кредита, так как частные
финансовые институты редко берутся кредитовать малое предпринимательство.
Ведь действительно, малый объем каждой сделки, экономическая
неустойчивость самих организаций малого предпринимательства, а кроме того и
потребность содержать специальные службы по проверке кредитоспособности
таких организаций, делают кредитование малого предпринимательства
невыгодным; [12, сон с. 344]
3) невыгодные позиции в конкурентной борьбе, невзирая на всю
изворотливость малого предпринимательства, его близость к потребителю,
поставщикам, а кроме того и творчеству в организации производства.
Относительно скромные масштабы производства и несколько ограниченные
ресурсы ставят представителя малого предпринимательства в невыгодное
положение, делают его неспособным конкурировать на одинаковых условиях с
крупным предпринимательством;
4) проигрыш в управленских возможностях в сопоставлении с крупными
организациями. Это означает то, что владелец-руководитель, как показывает
практика, проигрывает в сопоставлении с менеджером-профессионалом (однако
возможны и исключения), аналогично, как и с возможностями капитализации
малого предпринимательства;
5) трудности начала работы малого предпринимательства. Дело не только
в том, что требуется первоначальный капитал, а его, как обычно, нет, однако
малое предпринимательство – это, зачастую, новые рабочие места, включая и для
безработных, которые не всегда обладают необходимыми навыками, у которых
14
эффективный бизнес становится далеко не сразу, а порой и не с первого раза.
Можно представить еще целый перечень слабостей, таких как:
потребность оплаты консультаций при организации и ведении дела, а
кроме того обучения, непосредственно, самого руководителя;
проведение исследования ситуации на рынке;
ведение бухгалтерского учета;
трудности с привлечением высококвалифицированных специалистов (у
крупных организаций, в данном аспекте шансов больше, поскольку существует
престиж и высокая заработная плата);
зачастую сверхурочная работа сотрудников;
трудности с приобретением крупного заказа, а помимо этого и с
организацией национального экспорта.
В большинстве регионов продолжают оставаться нерешенными проблемы
квалификации предпринимателей и их обучение. Существует острый дефицит
квалифицированных сотрудников для малого предпринимательства в сфере
инженерно-технических, а кроме того и рабочих специальностей. В связи с этим
более актуальным представляется потребность углубления экономических,
правовых, а кроме того и институционально-структурных реформ посредством
систематизации деятельности по поддержке малого бизнеса, основываясь на
опыте прошлых лет.
1.3 Особенности менеджмента в малом бизнесе
Малое предпринимательство является очень разнообразным. Он
различается согласно целому перечню факторов, и каждый из них в той, либо же
иной степени воздействует на специфические особенности управления
определенной организацией. Среди подобных факторов требуется отметить
размер организации, количество и состав трудящихся, форму собственности,
сферу деятельности, объем и ассортимент производимой продукции, либо услуг,
а помимо этого организационную структуру организации и многое другое.
15
Наибольшее воздействие на установление определенной организации
управления оказывает численность сотрудников. В зависимости от количества
трудящихся в организации обладает собственной спецификой и менеджмент. К
примеру, на территории Японии, в этой связи выделяют следующие три уровня
управления:
1) неорганизованное управление. Оно соответствует малым организациям
с численностью трудящихся до 20-ти человек. В них отсутствует специальное
управленческое подразделение, а, непосредственно, само управление
осуществляется на простом уровне;
2) организованное управление. Является характерным для организаций с
численностью сотрудников от 21 до 100 человек. В них существует специальное
управленческое подразделение, которое способно организовано осуществлять
управление хозяйством;
3) научно обоснованное организованное управление. Оно соответствует
организациям с численностью сотрудников свыше 100 человек. В таких
организациях существуют хорошо организованные управленческие
подразделения, каждое из которых имеет наиболее высокую технологию
управления в собственной сфере.
Как демонстрирует практика деятельности малых организаций на
территории России, в небольшом магазине, парикмахерской, либо же
автомастерской не существует потребности иметь специалиста-менеджера. Как
правило, функции управления на маленьких предприятиях возлагает на себя ее
собственник, иными словами, осуществляется совмещение должностей. Но это
не всегда является оправданным, так как отказ от делегирования полномочий
влечет за собой нехватку времени на управленческую работу и в результате
негативно отражается на результатах деятельности предприятия. Руководитель
предприятия обязан не только заниматься текущими делами, однако еще и
смотреть наперед, видеть перспективы развития собственной организации.
Таким образом, основная задача менеджера (руководителя предприятия) состоит
в том, чтобы с учетом абсолютно всех факторов определенной организации
16
установить оптимальную систему управления с целью достижения успеха. [13,
сон с. 314]
Основным критерием современной системы управления выступает
обеспечение результативной, а помимо этого и конкурентоспособной работы
организации. Это в особенности важно для организации малого
предпринимательства, где без соблюдения данных условий достаточно сложно
рассчитывать на успех. Организация управления предполагает решение таких
вопросов, как:
формирование структуры организации;
распределение должностных полномочий.
Для малого предпринимательства более простой считается структура
предприятия, которая прибывает в единоличном владении. Подобная
организация, как правило, управляется владельцем бизнеса, который возлагает
на себя абсолютно весь риск предпринимательства. Но при всем при этом, как
правило, руководитель предприятия сам занимается финансами, снабжением,
сбытом, ценами, а кроме того и рекламой.
Следовательно, основным требованием к управлению малой организацией
в обстоятельствах рынка считается обеспечение его приспособляемости к
изменяющим условиям хозяйствования.
Специфические особенности менеджмента в малом предпринимательстве
характеризуются преимущественно неформальным исполнением власти.
Взаимоотношения менеджера и подчиненных носят достаточно
непосредственный, а помимо этого и открытый характер. Основываясь на
практике, можно сказать, что выработались конкретные требования к личности
менеджера малого предпринимательства:
1) менеджер абсолютно всегда на виду, его авторитет прибывает в
зависимости от его профессиональных, а кроме того и личных качеств;
2) менеджер обязан иметь большую гибкость в работе, уметь предвидеть
события и приспосабливать работу предприятия к изменяющимся условиям;
17
3) менеджер обязан иметь способность формировать, а кроме того и
развивать эффективные рабочие группы;
4) менеджер обязан воспринимать собственных подчиненных как группу,
но не как отдельных личностей, и, безусловно, поддерживать общение с ними,
как с группой; [14, сон с. 253]
5) задача менеджера состоит в том, чтобы не формализовать
взаимоотношения в коллективе, принимать во внимание их в собственной
работе, поддерживать атмосферу творческого взаимодействия;
6) менеджер обязан иметь высокую способность воздействовать на
окружающих;
7) менеджер обязан уметь обучать, а кроме того и развивать подчиненных;
8) менеджер несет ответственность за результаты деятельность и
атмосферу в коллективе.
Представленные выше требования характеризуют грамотного,
профессионального менеджера, который знает специфические особенности
управления сотрудниками в малом предпринимательстве и принимающего во
внимание их в собственной деятельности.
Немаловажным для развития малой организации считается то, как
руководитель осуществляет собственные функции, иными словами не то, что он
делает, а то, как он это делает. Иными словами, особенно важно правильно
выбрать стиль управления в малом предпринимательстве. Как правило,
существует три ключевых стиля управления, такие как: авторитарный,
демократический и либеральный. Но на практике каждый руководитель обладает
собственным стилем управления, так, либо же иначе сочетающий в себе
компоненты всех трех представленных стилей. Таким образом, можно выделить
пять характерных типов управленческого поведения: диктатор, демократ,
пессимист, манипулятор и организатор.
Менеджер-диктатор, в большинстве своем, ориентируется на производство
и уделяет как можно меньше внимания определенным людям. Работа в подобных
18
условиях абсолютно никому не приносит удовлетворения. Диктатор считается
плохим управляющим.
Менеджер-демократ является прямо противоположным диктатору. Дела у
подобного менеджера идут, сами по себе. Польза от подобного руководителя не
очень высока.
Менеджер-пессимист руководствуется девизом «Не вмешивайся в
естественный ход событий». Польза от подобных руководителей, как правило,
существенно мала.
Менеджер-манипулятор абсолютно во всем старается достичь
компромисса. В данном случае проявляется склонность менеджера к
манипулированию людьми.
Менеджер-организатор является самым продуктивным типом менеджера,
который принимает во внимание потребности производства, а помимо этого
нужны и интересы сотрудников. Значимой характеристикой представленного
типа считается устремленность к инновациям, а кроме того нацеленность на
регулярное развитие предприятия.
Следовательно, в малом предпринимательстве предпочтительным
является тот стиль управления, который реализуется преимущественно на
неформальной основе, направлен на формирование творческой атмосферы в
коллективе, и который ориентирован на достижение результатов.
Финансовый менеджмент в малом предпринимательстве в силу
особенностей становления и развития малых организаций немного отличается от
практики управления финансами крупных организаций. Отличия выражаются в
то, что:
1. на небольшом предприятии абсолютно все функции финансового
менеджера возлагаются, как показывает практика, на одного работника (как
правило, это руководитель-собственник определенной организации). И,
непосредственно, он осуществляет принятие решений, направленные на
привлечение и использование финансовых ресурсов, на установление стоимости
на производимую, либо же продаваемую продукцию, а кроме того и на
19
распределение полученной прибыли. Обычно, данный работник не обладает
специальным финансовым, а порой и экономическим образованием и
вырабатывает политику поведения на рынке, отталкиваясь от приобретенного
опыта работы в определенной сфере, своего предпринимательского инстинкта, а
помимо этого и факта наличия финансовых средств на счете;
2. финансовый менеджмент нацелен на максимизацию курса акций, чистой
прибыли на акцию, уровня дивидендов, имущества акционеров, кроме того
чистых активов в расчете на акцию, прибыли. Малые предприятия, которые
созданы в форме АО, обладают правом выпускать акции, однако в силу
некоторых сложностей данной процедуры, как показывает практика, этого не
осуществляют. Таким образом, финансовый менеджмент в малых организациях,
изначально нацелен на максимизацию прибыли, доходов собственников, и,
безусловно, на достижение безубыточности производства;
3. в крупных организациях, как правило, формируется финансовая
политика, либо же общая стратегия деятельности организации, которая включает
в себя комплекс, стратегических и тактических целей развития предприятия,
основываясь на которых формируется маркетинговая, ценовая, инвестиционная,
а помимо этого кредитная и многие другие политики;
На небольших предприятиях, обычно, отсутствуют документы, которые
фиксируют стратегические цели и тактические задачи развития определенной
организации. Малая организация, как правило, формируется по частной
инициативе ее владельца с целью реализации его внутренних возможностей, и
абсолютно вся работа предприятия подчиняется его личным интересам.
4. одним из приоритетных направлений финансового менеджмента в
нынешних условиях хозяйствования считается оптимизация налогообложения.
В крупных организациях, зачастую, привлекают специалистов с целью
установления более низкого уровня налоговых обязательств и создания мер по
законному уменьшению налоговых платежей;
Малые организации не способны привлечь дорогостоящего специалиста
согласно вопросам налогообложения и именно поэтому, как показывает
20
практика, применяют незаконные методы ухода от налогов, такие как: ведение
двойной бухгалтерии, выписка фиктивных счетов и т.д.
5. финансовый итог предпринимательства обуславливается, в первую
очередь, прибылью, которую приобретает предприниматель. Для того чтобы ее
приобрести, необходимо производить и продавать исключительно то, что
требует рынок. Таким образом, с целью эффективного функционирования,
организации не обойтись без маркетинга, который подразумевает под собой
комплексную и целенаправленную работу в сфере производства и рынка,
который обеспечивает удовлетворение нужд ровно как потребителей, та
производителя;
В малых организациях, как демонстрирует практика, не уделяется
достаточного внимания маркетингу по причине отсутствия следующих аспектов:
понимания значимости формирования маркетинговой политики;
«лишних» денежных средств, которые требуются для исследования
рынка, покупателей, конкурентов, либо же оплаты определенных специалистов.
Маркетинговая политика в малой организации, как правило, сводится к
такому, как: продажа того товара (услуги), который пользуется спросом, и ровно
до того момента, пока он приносит прибыль предприятию. Иными словами,
предприниматель в процессе принятия маркетинговых решений опирается не на
проведенные опросы и точные расчеты эффективности продажи определенного
товара, а на свое видение реальной ситуации на рынке, опыте, а помимо этого и
интуитивном восприятии событий. [15, сон с. 512]
Одновременно, требуется отметить, что малые организации в этом смысле
прибывают в существенно более выигрышном положении, чем крупные
организации, поскольку взаимодействуют с узким кругом потребителей,
намного лучше знают собственных клиентов, обладают большими
возможностями личного общения сотрудников с клиентами, а помимо этого
оперативно реагируют на изменение потребностей и конъюнктуры рынка.
6. cамый лучший менеджер мало чего, способен добиться, если у
организации будет существенный недостаток денежных средств. Именно по этой
21
причине, задача привлечения и максимального использования денежного
капитала является одной из основных в финансовом менеджменте.
Финансировать собственную деятельность малая организация способна за счет
собственных (например: прибыль, амортизационные отчисления, либо же
личные накопления), а кроме того и внешних источников (например:
государственные субсидии, дотации, кредиты банков и многое другое).
В нынешних обстоятельствах хозяйствования малые организации, в
большинстве своем, вынуждены ориентироваться на свои средства, так как
зачастую не способны получить доступ к кредитам без соответствующего залога,
гарантий юридических лиц, либо же другого обеспечения. По этой причине
формирование грамотного инвестиционного плана способно оказаться едва ли
не единственной возможностью привлечения инвестиций со стороны, которые
могут дать толчок для финансово-хозяйственного развития организации.
Инвестиции в крупных организациях подразумевают под собой вложение
денежных средств, в существенные пакеты акций организаций, строительство
новых объектов и т.д. В малом предпринимательстве абсолютно любое вложение
средств в основные фонды, будь то покупка одного компьютера, либо же станка,
уже считается инвестициями, поскольку данное вложение осуществляется для
получения прибыли. Однако даже подобное незначительное вложение средств,
считается существенным событием для малой организации, следовательно,
обязан быть точно произведен расчет предполагаемого дохода и предполагаемых
расходов, которые взаимосвязаны с данными инвестициями.
Ключевой составляющей финансового менеджмента выступает оценка
финансового положения организации, которая подразумевает под собой
совокупность методов, которые позволяют оценить состояние дел организации в
процессе исследования результатов его деятельности. Исследование
финансового положения обязано предоставить руководству организации
картину его фактического состояния, а лицам, которые заинтересованы в его
финансовом состоянии – информацию, которая требуется для беспристрастного