9
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .............................................................................................. 10
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МЕНЕДЖМЕНТА
ПРЕДПРИЯТИЙ МАЛОГО БИЗНЕСА ............................................. 15
1.1. Нормативно-правовые акты предприятий малого бизнеса .................... 15
1.2. Основные проблемы менеджмента, характерные предприятиям малого
бизнеса ....................................................................................................................... 26
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ МЕНЕДЖМЕНТА МАЛОГО
ПРЕДПРИЯТИЯ...................................................................................... 33
2.1. Краткая организационно-экономическая характеристика ИП
Таможникова А.В. ................................................................................................... 33
2.2. Характеристика управления в ИП Таможникова А.В. ............................ 39
2.3. Анализ менеджмента ИП Таможникова А.В. ............................................. 44
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ МЕНЕДЖМЕНТА В ИП
ТАМОЖНИКОВА А.В. .......................................................................... 54
3.1. Комплекс мероприятий по совершенствованию менеджмента в ИП
Таможникова А.В. ................................................................................................... 54
3.2. Экономическая эффективность рекомендаций по совершенствованию
системы управления персоналом в ИП Таможникова А.В. ........................... 62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ....................................................................................... 69
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ......................... 73
ПРИЛОЖЕНИЯ ...................................................................................... 79
10
ВВЕДЕНИЕ
Малому бизнесу отведена важная роль в экономике разных стран.
Предприятия малого бизнеса занимают специализированные ниши на рынке,
являются основой развития бизнес-процессов, повышают его гибкость и
мобильность, ориентирует на возможности человека. Создавая новые рабочие
места малый бизнес способствует структурной перестройке экономики,
выполнению специализированных функций, в том числе инновационных и
субподрядных, профессиональному росту предпринимателей и формированию
среднего класса. Все чаще малым предприятиям предоставляется реальная
возможность по выполнению отдельных функций и решение частных задач
крупных предприятий, что связано с незначительной капиталоемкостью малого
бизнеса и возможностью быстрой диверсификации производственных
мощностей, готовностью предприятий малого бизнеса к реализации
специализированных функций с повышенной степенью участия человека, а
также инновационных функций.
Российская экономика по количественным показателям развития малого
бизнеса отстает от многих развитых стран. Проблемы и недостатки в процессе
развития малого бизнеса обусловлены не только внешними,
институциональными условиями функционирования предприятий малого
бизнеса, но также связаны и с внутренними причинами, среди которых
значимой причиной является неэффективный менеджмент.
Условия высокого темпа научно-технического прогресса,
индивидуализация потребительского спроса, глобализация бизнеса и
ужесточение конкуренции, развитие информационных технологий являются
важнейшими внутренними факторами развития малого бизнеса, а улучшение
его конкурентных позиций на рынке напрямую связано с совершенствованием
системы управления. Обостряет данную проблему специфичность
функционирования и развития российского малого бизнеса, а именно
отсутствие возможности в большинстве случаев ориентироваться на
11
однопродуктовую модель развития, стремление к диверсификации бизнес-
процессов как средство повышения устойчивости малых предприятий. При
этом система управления на начальном этапе становления бизнеса становится
неэффективной по мере его развития. В развивающемся бизнесе образуется
совокупность проблем, требующая комплексного решения процесса
управления, адекватного усложняющемуся развитию деятельности малого
предприятия.
Все это определило актуальность исследования, которое направлено на
разработку конкретных предложений, направленных на организацию процесса
управления предприятием малого бизнеса.
Состояние научной проработанности проблемы. Экономическая
литература индустриально-развитых стран в значительной степени посвящена
проблемам малого бизнеса. Значимость системы управления малого бизнеса
находит свое отражение в работах таких специалистов как Х.-Ю. Варнеке, Т.
Дикки, П. Друкер, К. Кук, Р. Мачадо, Н. Сирополис, Д. Смолбоун, Д. Хан, Х.
Швальбе и другие. Однако, предложенные авторами подходы и методики
нельзя напрямую использовать в практике управления российским малым
предприятием из-за специфики бухгалтерского учета, налогового
администрирования, российского менталитета, предпринимательской
культуры, развития рыночной инфраструктуры, а также системы
государственного регулирования и поддержки малого бизнеса.
Современным проблемам социально-экономического развития
отечественного малого бизнеса посвящены работы многих российских ученых,
включающих разнообразные направления исследований. Развитию малого
бизнеса в историческом контексте посвящены работы А. Виленского, А.
Галагана, С. Кузьмина, Г. Лапиной, Л. Бабаевой, А. Орлова, Ю. Ровенского и
других. С. Вайнштейн, В. Грибов, М. Горенбургов, А. Крутик, А. Муравьев
рассматривают обобщенные подходы к процессу управления предприятием с
возможностью их адаптации в отношении малого бизнеса. В. Афанасьев, А.
Блинов, И. Евсеева, М. Лапуста, Р. Макинтайр, Ю. Старостин и другие
12
акцентируются на изучении вопросов, направленных на государственное
регулирование деятельности малого бизнеса, создание благоприятной
институциональной среды в становлении малых предприятий, роль малого
бизнеса в экономике страны.
Развитие малого бизнеса и усложнение задач по его управлению
обуславливают постепенное формализацию функций и задач управления
малым бизнесом. Исследования затрагивают проблемы бизнес-планирования -
В. Коссов, В. Маркова, Н. Кравченко, А. Пелих, управление затратами и
финансами, создание учетно-аналитических систем - А. Асаул, Л. Азарова, Г.
Мамаева, моделирование и автоматизацию управления малым бизнесом Н.
Егорова, Е. Майн, Л. Азарова, а также реинжиниринг предпринимательства - С.
Ильдеменов, В. Медынский. Указанные ученые внесли существенный вклад в
процесс становления и развития теории управления малого бизнеса в контексте
специфики современного периода развития экономики.
Однако, на сегодняшний день, практически отсутствуют исследования,
посвященные целостному изучению системы управления малым предприятием
в условиях постоянно изменяющихся факторов внешней среды и
интенсификации конкуренции, остаются нерешенными вопросы по
формированию стратегического развития и соответствующей организации
менеджмента малого предприятия.
Все вышеизложенное позволило сформулировать цель и задачи
выпускной квалификационной работы.
Целью выпускной квалификационной работы является исследование
современных проблем менеджмента на предприятиях малого бизнеса и
разработка направлений их решения.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие
исследовательские задачи:
рассмотреть нормативно-правовую основу предприятий малого
бизнеса;
13
выявить современные проблемы менеджмента малого бизнеса,
связанных с тем, что небольшой размер предприятий малого бизнеса не
позволяет поддерживать управление на надлежащем уровне;
дать краткую организационно-экономическую характеристику ИП
Таможникова А.В.;
провести анализ менеджмента ИП Таможникова А.В.;
разработать комплекс мероприятий по совершенствованию
менеджмента ИП Таможникова А.В.;
оценить эффективность предлагаемых мероприятий.
Предмет исследования - теоретические и методические аспекты
управления малым предприятием.
В качестве объекта исследования является процесс управления
предприятием малого бизнеса.
Теоретической и методологической основой выпускной
квалификационной работы явились фундаментальные и прикладные
исследования отечественных и зарубежных ученых в области экономики,
предпринимательства, менеджмента и маркетинга, а также нормативные
документы Российской Федерации, регулирующие экономическую
деятельность малых предприятий.
В ходе исследования использовались основы системного анализа,
методы углубленного бизнес-диагностирования и экономического анализа
деятельности малых предприятий, средства структурного анализа.
Практическая значимость проведенного исследования заключается в
формировании методического подхода, обосновании этапов и процедур
совершенствования управления малыми предприятиями. Основные
методические положения, изложенные в работе, могут быть использованы с
целью практического применения в реорганизации процесса управления
диверсифицированными, инновационными малыми предприятиями для
укрепления их позиционирования на конкурентном рынке, а также в ходе
антикризисного управления.
14
Структура выпускной квалификационной работы представлена
введением, тремя главами, заключением, списком использованных источников
и приложениями.
15
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МЕНЕДЖМЕНТА
ПРЕДПРИЯТИЙ МАЛОГО БИЗНЕСА
1.1. Нормативно-правовые акты предприятий малого бизнеса
Категория малый бизнес требует уточнения. Обычно малым считают
бизнес, осуществляемый в небольших ограниченных масштабах. В связи с
неоднозначностью данной категории в литературе и практике существуют
определенные разработки в этом направлении. Наиболее точно эта категория
исследована Т.В. Светник
1
, которая выделяет количественный, качественный и
комбинированный подходы к определению малых предприятий (таблица 1).
Таблица 1
Сравнительная характеристика подходов к отнесению
предприятий к категории «малых»
Подход
Критерии
Достоинства
Недостатки
Количественный
Численность
занятых, объем
продаж (оборот),
балансовая
стоимость активов
Удобство в
использовании,
доступность
получения
Абсолютность,
отсутствие
теоретической базы
для выбора
показателей,
трудность
сравнительного
анализа показателей
Качественный
Количество
производимых
продуктов,
используемых
технологий,
ресурсов и
мощностей, уровень
менеджмента,
характер
отношений
менеджмента
Теоретическое
обоснование и учет
широкого спектра
присущих разным
предприятиям
качественных
критериев, и исходя
из них сравнение
предприятий
Сложности в
практическом
применении,
трудности доступа к
внутрифирменной
информации для
определения
критериев,
достаточно обширный
спектр самих
критериев
Комбинированный
Использование
количественных и
качественных
критериев
Возможность в
классификации
предприятия как по
количественным так
и по качественным
показателям
Слишком широкий
спектр критериев,
сложность анализа и
сравнения
В России понятие малого бизнеса законодательно было закреплено с
1988 г. Критериями отнесения предприятий к малому бизнесу с тех пор
1
Светник Т.В. Менеджмент на малом и среднем предприятии. - Иркутск: Изд-во БГУЭП, 2007. - 175 с.
16
являются количественные показатели: число работников предприятия и объем
выручки от продаж за определенный период. Однако конкретные значения
данных критериев много раз подвергались изменениям на основании принятия
новых законов о малом бизнесе, например, в 1990, 1991, 1993 и 1995 годах.
Так очередные изменения были приняты 3 июля 2016 года и
зафиксированы в Федеральном законе № 209-ФЗ «О развитии малого и
среднего предпринимательства в Российской Федерации»
2
.
В соответствии с данным законом № 209-ФЗ под субъектами малого
предпринимательства понимаются хозяйствующие субъекты (юридические
лица и индивидуальных предпринимателей без образования юридического
лица) в уставном капитале которых доля участия РФ, субъектов РФ,
муниципальных образований, иностранных юридических лиц, иностранных
граждан, общественных и религиозных организаций, благотворительных и
иных фондов не превышает 25%; доля, принадлежащая одному или нескольким
юридическим лицам, не являющимися субъектами малого бизнеса, не
превышает 25%. Средняя численность работником за отчетный период на таких
предприятиях должна укладывать в пределах от 101 до 250 человек
включительно для средних предприятий; до 100 человек включительно для
малых предприятий. Среди малых предприятий выделяются микропредприятия
с численностью работников до 15 человек включительно. Разграничение
предприятий по численности пресонала, принятая в данном законе,
соответствует европейским нормам и дает возможность дифференцировать
меры государственной поддержки для малых и средних предприятий. Выручка
от реализации товаров (работ, услуг) без учета налога на добавленную
стоимость или балансовая стоимость активов (остаточная стоимость основных
средств и нематериальных активов) за предшествующий календарный год не
2
Федеральный закон от 24.07.2007 № 209-ФЗ (ред. от 03.07.2016) «О развитии малого и среднего
предпринимательства в Российской Федерации» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.08.2016)
17
должна быть выше предельных значений, установленных Правительством РФ
для каждой категории субъектов малого предпринимательства
3
.
Малый бизнес дает возможность свободного рыночного выбора,
предоставляет рабочие места, обеспечивает быстроту окупаемости затрат,
оперативно может отреагировать на изменение потребительского спроса, он
помогает насытить рынок товарами и услугами, преодолеть отраслевой и
территориальный монополизм. Кроме того, именно малому бизнесу присуще
более эффективно и полно использовать внутренний кадровый и ресурсный
потенциал конкретных категорий населения, создавая тем самым, не только
необходимые населению продукты и услуги, но и давая возможность
развиваться внутренней конкурентной бизнес-среде
4
.
Исследования, проведенные Институтом предпринимательства и
инвестиций России показали, что в инновационной сфере именно малому
бизнесу присуще наибольшие преимущества: 90% новых технологий внедряют
в практику именно малые предприятия, а также независимые изобретатели
5
.
Малый бизнес составляет основу стабильного гражданского общества и
от его развития напрямую зависит благосостояние всего населения страны; он
выступает в качестве стабилизатора, а потому вправе рассчитывать на
соответствующее внимание общества и государства. Сектор малого бизнеса
предоставляет и постоянно воспроизводит новые рабочие места, тем самым,
снижая уровень безработицы, и ограждает экономику от социальных
напряжений, которые негативно сказываются на ее развитии. И поэтому в
промышленно развитых странах мира большое развитие получали малые
предприятия, которые активно функционируют в таких отраслях как
машиностроение, химическая промышленность, легкая индустрия,
деревообработка, производство продуктов питания, предоставление разного
рода услуг.
3
Федеральный закон от 24.07.2007 № 209-ФЗ (ред. от 03.07.2016) «О развитии малого и среднего
предпринимательства в Российской Федерации» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.08.2016)
4
Боброва О.С. Основы бизнеса: Учебник и практикум для академического бакалавриата. - Люберцы: Юрайт,
2016. - 330 c.
5
Жариков В.В, Жариков В.Д., Безпалов В.В. Основы бизнес-планирования в организации: учебное пособие. –
М.: «Кно-Рус», 2-е издание, 2016. – 200 с.
18
Таким образом, можно согласиться с О.Н. Изюмовой и Т.А. Крыловой
6
в
том, что малый бизнес выполняя ряд важнейших функций как экономических,
так и социальных, является важной частью сбалансированной и социально-
ориентированной рыночной экономики (таблица 2).
Таблица 2
Основные функции малого бизнеса
Экономические
Социальные
создание глубокой специализации и
кооперации
обеспечение занятости и создание новых
рабочих мест
возможность быстро реагировать на
запросы потребительской среды
использование инициативы и творческого
потенциала населения
создание конкурентной среды
обеспечение экономического и социального
развития отстающих территорий
экономические
социальные
стимулирование НТП
обеспечение доходов муниципальных
бюджетов
рост экономического индикатора
формирование социального слоя
собственников – среднего класса
освоение и использование местных
источников сырья и отходов крупных
производств.
Кроме функций, которые выполняет малый бизнес, он еще имеет и ряд
объективных преимуществ по сравнению с крупными экономическими
субъектами, что позволяет ему оставаться одним из важнейших экономических
институтов (таблица 3).
К преимуществам малого бизнеса можно отнести следующие:
1) Финансовые - производство продукции малыми партиями, что
является невыгодным для крупных фирм - низкие затраты.
2) Управленческие - исключение лишних звеньев управления.
3) Маркетинговые - близость к местным рынкам и приспособление к
запросам клиентур.
4) Инновационные - развито стремление к постоянному внедрению
инноваций (технологических, социальных, экономических и т.д.).
6
Изюмова О.Н., Крылова Т.А. Конкурентные стратегии малого и среднего бизнеса // Поиск. - 2017. - № 1 (6). -
С. 119-123