59
программы адаптации. Директору ИП Таможникова А.В. рекомендуется
выполнить все эти действия, предварительно определив исполнителей и сроки.
Программа должна включать:
1. Составление списка сотрудников, которые войдут в рабочую группу по
разработке и внедрению программы адаптации. Целесообразно включить в эту
группу административный персонал и менеджера по персоналу.
2. Описание результатов, которых руководитель хочет достичь с
помощью программы адаптации. Четкие формулировки помогут понять цели
программы.
3. Классификация новых работников по группам. Важно определить
требования к программам адаптации для каждой группы.
4. Составление списка вопросов, обычно возникающих у новых
сотрудников.
5. Составление списка действий нового работника во время программы
адаптации (испытательного срока), а также список необходимых ему сведений.
6. Разработка программы первого дня сотрудника.
7. Определение того, каким образом руководитель представит нового
сотрудника остальным членам коллектива, что расскажет о новичке.
8. Подготовка комплекта печатных материалов, включив в него по
необходимости следующие разделы:
- миссия компании, история компании;
- корпоративная культура,
- положение о персонале, внутрифирменные отношения;
- организационная структура, должностные инструкции;
- технологии работы, техника безопасности;
- список сотрудников с указанием должности, контактного телефона
- список ответов на наиболее стандартные вопросы новичков,
с указанием лиц, к которым можно обратиться для дополнительных
разъяснений;
60
9. Определение критериев успешности прохождения испытательного
срока, варианты его досрочного прекращения.
10. Определение формы предоставления обратной связи от нового
сотрудника и его наставника о ходе адаптационного периода (испытательного
срока).
11. Разработка программы подведения итогов испытательного срока и
перевода сотрудника в основной штат.
Перечисленные действия необходимо выполнить для повышения
эффективности работы ИП Таможникова А.В..
В области оценки персонала отметим следующее. Как известно, оценка
персонала - это системная технология, требующая специальной подготовки.
Для ее качественного осуществления необходимы не только знание об этапах
ее проведения, но и специфические навыки в данной области. В первую
очередь, навыки получения необходимой информации и ее корректной
интерпретации (прежде всего, это касается оценки психологических
особенностей). Важный фактор здесь - специальная профессиональная
подготовка специалистов, наличие опыта оценки людей разных должностей и
организаций.
Целью оценки персонала в ИП Таможникова А.В. должно явиться
изучение степени подготовленности работника к выполнению именно того вида
деятельности, которым он занимается, а также выявление уровня его
потенциальных возможностей для определения перспектив профессионального
и должностного роста.
Таким образом, оценка персонала является одним из важных
инструментов при разработке и осуществлении эффективной системы
управления кадрами и относится к важнейшим составляющим частям
управления любой организацией.
Введение в ИП Таможникова А.В. системы оценки персонала даст
возможность изучить степень подготовленности работника к выполнению
61
именно того вида деятельности, которым он занимается, а также выявить
уровень его потенциальных возможностей для оценки перспектив роста.
Результаты оценки персонала позволят выявить сотрудников,
неудовлетворяющих, удовлетворяющих и существенно превышающих
стандарты труда, что позволит аргументировано продвигать сотрудников по
служебной лестнице, более эффективно разрабатывать программы обучения
для сотрудников, формировать кадровый резерв для продвижения их по
карьерной лестнице, увольнять сотрудников, не соответствующих требованиям
к занимаемой должности, набирать в штат работников наиболее
соответствующих квалификационным требованиям к должности и профессии.
Очевидным способом повышения эффективности протекания трудового
процесса является его автоматизация.
К примеру, программа «1С: Предприятие» является универсальной
системой автоматизации деятельности любого предприятия. За счт своей
универсальности система «1С: Предприятие» может быть использована для
автоматизации самых разных участков экономической деятельности
предприятия: учта товарных и материальных средств, взаиморасчтов
с контрагентами, расчта заработной платы, расчта амортизации основных
средств, бухгалтерского учта и т. д.
Применение данной программы в деятельности бухгалтерии ИП
Таможникова А.В. позволит эффективно использовать следующие основные
возможности:
– гибкие возможности по настройке, сбору, контролю и пакетной
обработке отчетности обеспечивают формирование консолидированной
отчетности с учетом как автоматических, так и ручных корректировок
исходных показателей отчетности.
– управление процессами обработки корпоративной отчетности
(workflow). Система обеспечивает не только планирование и выполнение
регламента процесса обработки отчетности ИП Таможникова А.В.
(совокупности взаимосвязанных этапов), но и определение участников этого
62
процесса и их ролей. Взаимосвязанное управление состояниями отчетов и
этапов по их обработке расширяет возможности по управлению процессом
обработки корпоративной отчетности.
– аналитические возможности, безусловная сопоставимость отчетных
данных и поддержка единого информационного пространства в масштабах ИП
Таможникова А.В. обеспечивается за счет:
а) поддержки аналитических измерений показателей отчетности;
б) единых классификаторов;
в) широких возможностей системы по различным формам представления
аналитической информации.
Внедрение информационной системы «1С: Предприятие» позволить
оптимизировать текущую деятельность ИП Таможникова А.В., отладить
механизм отчетности в деятельности бухгалтерии ИП Таможникова А.В.,
повысить эффективность системы управления ИП Таможникова А.В. в целом.
Таким образом, комплекс мероприятий по совершенствованию системы
управления персонала состоит из следующих направлений:
– в области улучшения структуры системы важно уделить значительное
внимание тому, чтобы в должностных инструкциях каждого сотрудника были
четко прописаны выполняемые им обязанности;
– осуществляя подбор сотрудников в ИП Таможникова А.В.
целесообразно увеличить количество способов подбора кадров;
– в области системы развития и обучения персонала ввести в ИП
Таможникова А.В. программу краткосрочного обязательного и
дополнительного обучения персонала;
– прописать последовательность действий, которые необходимо
выполнить в ходе создания и реализации программы адаптации;
– в области системы оценки персонала - изучение степени
подготовленности работника к выполнению именно того вида деятельности,
которым он занимается, а также выявление уровня его потенциальных
63
возможностей для определения перспектив профессионального и должностного
роста;
– внедрение информационной системы «1С: Предприятие».
Предлагаемые рекомендации носят комплексный характер. Их внедрение
в практическую деятельность ИП Таможникова А.В. важно осуществлять под
четким наблюдением и руководством директора ИП Таможникова А.В..
Полагаем, что их реализация в целом благоприятно отразится на результатах
деятельности исследуемой организации.
Для реализации всех вышеуказанных мероприятий необходимо ввести в
штат ИП Таможникова А.В. должности руководителя службы управления
персоналом.
3.2. Экономическая эффективность рекомендаций по совершенствованию
системы управления персоналом в ИП Таможникова А.В.
В предыдущем разделе нами был разработан комплекс мероприятий по
совершенствованию системы управления персонала, который должен состоять
из следующих направлений:
– в области улучшения структуры системы важно уделить значительное
внимание тому, чтобы в должностных инструкциях каждого сотрудника были
четко прописаны выполняемые им обязанности;
– осуществляя подбор сотрудников в ИП Таможникова А.В.
целесообразно увеличить количество способов подбора кадров;
– в области системы развития и обучения персонала ввести в ИП
Таможникова А.В. программу краткосрочного обязательного и
дополнительного обучения персонала;
– прописать последовательность действий, которые необходимо
выполнить в ходе создания и реализации программы адаптации;
– в области системы оценки персонала - изучение степени
подготовленности работника к выполнению именно того вида деятельности,
64
которым он занимается, а также выявление уровня его потенциальных
возможностей для определения перспектив профессионального и должностного
роста;
– внедрение информационной системы «1С: Предприятие».
Далее приведем смету расходов на реализацию некоторых пунктов
проекта.
В таблице 9 представлены возможные затраты, связанные с увеличением
количества способов подбора кадров в ИП Таможникова А.В.
Таблица 9
Смета затрат на увеличение способов подбора кадров в ИП
Таможникова А.В.
№
п/п
Перечень затрат
Сумма, руб.
1.
Заключение договора с агентствами по подбору
персонала
10000
2.
Размещение объявлений об имеющихся вакансиях в
периодической печати
5000
Итого
15000
В таблице 10 представлена смета затрат на разработку программы
краткосрочного обязательного и дополнительного обучения персонала ИП
Таможникова А.В.
Таблица 10
Смета затрат на разработку программы краткосрочного
обязательного и дополнительного обучения персонала в ИП
Таможникова А.В.
№
п/п
Перечень затрат
Сумма, руб.
1.
Приглашение консультанта из консалтинговой фирмы
15000
2.
Заключение договора с учебными комбинатами
15000
3.
Оплата труда преподавателей
20000
4.
Аренда учебного помещения
5000
5.
Проезд сотрудников в месту обучения
3000
6.
Оплата полиграфических услуг (брошюры, программа
обучения, сертификаты и т.д.)
18000
Итого
76000
В таблице 11 представлена смета затрат на организацию оценки
персонала ИП Таможникова А.В..
65
Таблица 11
Смета затрат на организацию оценки персонала ИП
Таможникова А.В.
№
п/п
Перечень затрат
Сумма, руб.
1.
Разработка тестовых заданий
5000
2.
Оборудование для компьютерного класса (мебель,
оргтехника)
65000
3.
Оплата труда специалиста по оценке персонала
15000
4.
Оплата коммунальных платежей (электроэнергия)
3000
Итого
164000
В таблице 12 представлена смета затрат на внедрение информационной
системы «1С: Предприятие» в ИП Таможникова А.В.
Таблица 12
Смета затрат на внедрение информационной системы «1С:
Предприятие» в ИП Таможникова А.В.
№
п/п
Перечень затрат
Сумма, руб.
1.
Покупка программного обеспечения
15000
2.
Обучение сотрудника работе в программе «1С:
Предприятие»
5000
3.
Установка и техническая поддержка
8000
Итого
28000
В таблице 13 приведена обобщенная смета затрат по всем предлагаемым
мероприятиям.
Таблица 13
Обобщенная смета затрат по всем предлагаемым
мероприятиям в ИП Таможникова А.В.
№
п/п
Перечень затрат
Сумма, руб.
1.
Смета затрат на увеличение способов подбора кадров
15000
2.
Смета затрат на разработку программы краткосрочного
обязательного и дополнительного обучения персонала
76000
3.
Смета затрат на организацию оценки персонала
164000
4.
Смета затрат на внедрение информационной системы
«1С: Предприятие»
28000
Итого
283000
Для реализации всех вышеуказанных мероприятий необходимо ввести в
штат ИП Таможникова А.В. должность руководителя службы управления
персоналом.
66
При оценке экономической эффективности совершенствования системы
управления персонала используем таблицу 14, содержащую состав затрат на
организацию и содержание квалифицированной службы управления
персоналом в ИП Таможникова А.В.
Таблица 14
Состав затрат на организацию должности руководителя
службы управления персоналом в ИП Таможникова А.В.
№
п/п
Содержание записи
Сумма, руб.
1.
Оргтехника - компьютер, принтер, сканер, ксерокс
20000
2.
Средства связи: факс, телефонный аппарат
400
3.
Мебель (30 000 руб.)
30000
4.
Расходные материалы, затраты на информационные
ресурсы (БД, справочно-информационные системы)
13000
5.
Заработная плата с начислениями за год
30 000х12х1= 360 000руб.
360000
6.
Итого ожидаемых затрат
423400
7.
Ожидаемое повышение выручки от реализации товаров,
которое обеспечит более производительный и
качественный кадровый состав
1236321
8.
Ожидаемая себестоимость
1000000
9.
Ожидаемые налоги
200000
10.
Единовременные затраты на организацию должности
руководителя службы управления персоналом
18000
Анализируя приведенные в таблице 14 данные, отметим следующее.
Во-первых, под размещение сотрудника необходимо отвести офисное
помещение.
Во-вторых, у офисного работника должен быть минимальный набор
мебели, чтобы было на чем сидеть и за чем сидеть.
В-третьих, ему необходимый некий набор оргтехники - компьютер,
средства связи и т.д.
В-четвертых, возможно, ему нужны некие информационные ресурсы -
справочная система правовой информации, корпоративная база данных
по продуктам, клиентам и т.д.
Совокупность всех этих ресурсов образует рабочее место сотрудника.
Этими ресурсами сотрудник непосредственно пользуется для исполнения своих
обязанностей. А потому и затраты, связанные с использованием данных
67
ресурсов, можно совершенно обоснованно отнести к затратам на содержание
сотрудника.
Итак, в ИП Таможникова А.В. ожидаемые затраты на создание должности
и е оборудование по предварительным расчетам составят 423400 рублей. В
данную сумму входят расходы на расходные материалы, затраты на
информационные ресурсы (БД, справочно-информационные системы), мебель,
средства связи, оргтехнику, а также заработную плату за год.
Экономический эффект от введения в штат должности руководителя
службы управления персоналом определим по формуле (3.1):
, (3.1)
где ∆Э - ожидаемый экономический эффект от введения должности
руководителя службы управления персоналом;
Ц
т
- прогноз выручки в соответствующем году;
С
т
- прогноз себестоимости в соответствующем году;
Н
т
- прогноз налогов в соответствующем году;
З
пр
- единовременные затраты на введение в штат должности
руководителя службы управления персоналом в ИП Таможникова А.В.
Итак, ожидаемый экономический эффект от введения в штат должности
руководителя службы управления персоналом составит:
1236321 - 1000000 - 200000 - 18000 = 18321 (рублей)
Рассчитаем коэффициент эффективности введения в штат должности
руководителя службы управления персоналом в ИП Таможникова А.В..
К
Э
= 18321/18000=1,02.
Таким образом, из расчетов видим, что мероприятие по введению
должности руководителя службы управления персоналом в ИП Таможникова
А.В. экономически обосновано и целесообразно.
Полагаем, что предлагаемые нами мероприятия по совершенствованию
системы управления персоналом в ИП Таможникова А.В. будут способствовать
повышению профессиональной мотивации, росту степени удовлетворенности
клиентов; быстрому и качественному принятию решений, связанному с
68
управлением персоналом на любом уровне управления предприятием;
улучшению социального положения работников и эффективному управлению
персоналом.