29
последовательность принятия и реализации управленческих решений,
реализующих отдельные функции управления.
К числу наиболее общих функций управления относят:
планирование, то есть формулирование генеральной цели управления,
декомпозиция цели в совокупность целей для отдельных элементов системы
(подразделений, процессов и т.п.) и определение путей и методов достижения
целей;
организация, то есть формирование структуры управления и системы
делегирования полномочий и прав распоряжения ресурсами в процессе его
осуществления;
мотивация, то есть совокупность методов, направленных на
стимулирование работников малого предприятия к эффективной деятельности,
направленной на достижение цели, целесообразное использование ими
предоставленных полномочий и прав, выполнение плановых заданий;
контроль и учет, то есть регулирование деятельности работников по
использованию прав и полномочий в выполнении работ с позиций соответствия
поставленным задачам
17
.
Малое предприятие подвержено влиянию внешних и внутренних
факторов, которые вызывают возмущения в процессе деятельности по
реализации планов достижения целей, что вызывает потребность в изменении
направления движения, а в ряде случаев – в изменении целей. В динамике
выполнение каждой из функций управления представляет собой
последовательность принимаемых и реализуемых управленческих решений.
Определяющими факторами при построении системы принятия решений на
малом предприятии являются ограниченность ресурсов, доступных для
использования в сфере управления, отсутствие диверсификации по
направлениям управленческой деятельности и высокая чувствительность
результатов деятельности к качеству управленческих решений.
17
Кузнецов Ю.В. Теория организации: учебник и практикум для академического бакалавриата. - 2-е изд. пер. и
доп. - М.: Юрайт, 2016. - 448с.
30
В процессе деятельности малого предприятия формируется информация,
сбор и анализ которой должны обеспечивать возможность выработки
управленческих решений, направленных на обеспечение стабильности бизнеса
и его развитие. Обязательной составляющей информационной базы принятия
решений являются данные учета, а методология принятия управленческих
решений в обязательном порядке должна включать анализ информации
18
.
На рисунке 8 показаны направления распространения управляющих воз-
действий в рамках предприятия. Сплошными стрелками показаны директивные
управляющие воздействия, имеющие характер приказов, распоряжений,
утвержденных плановых заданий, а пунктирные стрелки соответствуют
косвенным управляющим воздействиям, возникающим в результате
информационного обмена, обусловленного совмещением функций и/или
характерными для малого бизнеса неформальными взаимодействиями
сотрудников, в том числе, родственными связями. Косвенные управляющие
воздействия формируют три замкнутых контура, которые потенциально
способны как усиливать, так и ослаблять прямые управляющие воздействия.
Ресурсная
подсистема
Производственная
подсистема
Сбытовая
подсистема
Управляющая
подсистема
Рисунок 8. Распространение управляющих воздействий в системе
малого предприятия
Таким образом, данная системная модель малого предприятия и модель
распространения управляющих воздействий соответствуют принципу
18
Каменева В.В. Особенности выбора конкурентной стратегии для предприятия малого бизнеса в современных
условиях // Управление социально-экономическим развитием регионов: проблемы и пути их решения;
Ответственный редактор Горохов А.А. - 2013. - С. 224-230
31
информационности, который реализуется через признание информации
важнейшим ресурсом, доступ, использование и распространение которого
определяют эффективность управления в малом бизнесе, результаты
функционирования предприятия и возможность достижения малым бизнесом
целей макро- и микроэкономического уровня.
Поскольку малое предприятие имеет в своем составе малое число
сотрудников важно дать каждому из них возможности для личного развития.
Так, менеджер малого бизнеса должен заниматься разработкой принципов
деятельности для своих подчиненных, согласно которым сотрудники смогут
действовать самостоятельно, генерировать идеи по улучшению
функционирования предприятия, предлагать новые способы осуществления
деятельности. Таким образом, создаются условия для творческой работы
коллектива, что является основой успеха бизнеса. При организации рабочего
процесса подобным образом бизнес получает новые возможности для развития,
расширяются границы его функционирования и растет общая продуктивность.
Все это безусловно является возможностями как для развития менеджмента, так
и конкретного бизнеса, в рамках которого он реализуется.
В то же время для менеджмента на малых предприятиях существует
множество ограничений. В частности, на большинстве предприятий
практикуется лишь краткосрочный и среднесрочный менеджмент. Это
позволяет бизнесу функционировать «здесь и сейчас», удовлетворять текущие
потребности потребителей.
Что касается стратегического менеджмента в малом бизнесе, тут
встречается ряд преград, среди которых в первую очередь можно выделить
финансовую и ресурсную ограниченность. Малый бизнес не имеет достаточно
средств для проведения масштабных исследований, которые позволяли бы
составлять долгосрочные планы и прогнозировать функционирование бизнеса.
Кроме того, на малом предприятии не развит инновационный менеджмент. Это
объясняется рядом факторов:
32
- отсутствие человеческих ресурсов с инновационным, творческим
мышлением;
- недостаток средств для найма высококвалифицированного персонала
способного генерировать новые идеи высокого качества;
- сосредоточенность менеджеров бизнеса на выполнение текущих задач,
направленность на достижение стандартных целей по повышению роста
продаж, увеличению прибыли.
Очевидно, что наличие одного из приведенного фактора ограничивает
менеджмент и делает невозможным его развитие.
Таким образом, менеджмент малого бизнеса имеет и возможности, и
преграды. В зависимости от подхода и стиля руководства менеджера, бизнес
может процветать за счет использования возможностей менеджмента и
преодоления ранее обозначенных преград.
33
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ МЕНЕДЖМЕНТА МАЛОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
2.1. Краткая организационно-экономическая характеристика ИП
Таможникова А.В.
ИП Таможникова Анастасия Владимировна с 17.09.2014 состоит на
учете в Федеральной налоговой службе № 42 по Волгоградской области.
Юридический адрес компании: г. Волгоград, улица Хользунова, 33.
Организации с полным наименованием Индивидуальный предприниматель
Таможникова Анастасия Владимировна присвоены ИНН 344221957310, ОГРН
314344325400073 (Приложение 1).
В настоящее время ИП Таможникова А.В. занимает прочные позиции на
Волгоградском рынке сервисных, ремонтных и монтажных услуг и активно
внедряет мировые стандарты менеджмента и технологии управления
производственными процессами.
Деятельность ИП Таможникова А.В. направлена на удовлетворение
потребностей нефтеперерабатывающей и нефтегазодобывающей отраслей
промышленности в ремонте, техническом сервисе технологического и
энергетического оборудования с соблюдением обязательных требований в
отношении безопасности условий труда, защиты здоровья персонала
предприятия, а так же окружающей среды.
ИП Таможникова А.В. выполняет различные ремонтные, строительные,
монтажные и пусконаладочные работы на предприятиях топливно-
энергетического комплекса, транспортировки и переработки продуктов
органической химии, коммунального хозяйства и др. Также ИП Таможникова
А.В. осуществляет функции подрядчика при выполнении общестроительных,
санитарно-технических работ, работ по устройству наружных и внутренних
инженерных сетей и коммуникаций, специальных работ по монтажу стальных
конструкций, технологического оборудования, пусконаладочных работ и работ,
связанных с повышенной опасностью промышленных производств и объектов.
34
На ИП Таможникова А.В. сформирован квалифицированный коллектив,
состоящий из опытных, ответственных и активных сотрудников, который во
многом и обеспечивает развитие и успех фирмы на рынке. ИП Таможникова
А.В. уделяет достаточно много внимания формированию корпоративной
культуры.
Рассмотрим общую организационную структуру управления
предприятием (рисунок 9).
Рисунок 9. Организационная структура управления ИП
Таможникова А.В.
Общее руководство предприятием осуществляет директор Таможникова
А.В. В непосредственном подчинении директора находятся:
- бухгалтер;
- инженер;
- мастер ремонтного цеха.
На сегодняшний день, в состав ИП Таможникова А.В. входят пять
цехов:
- сервисное обслуживание технологических установок,
- ремонт и монтаж электротехнического оборудования,
- ремонт технологических установок и арматуры,
- ремонт динамического (насосно-компрессорного оборудования),
- ремонт запасных частей и нестандартизированного оборудования.
В цехе по сервисному обслуживанию технологических установок в
рамках технического обслуживания на объектах заказчика в соответствии с
действующими регламентами и применением передовых технологий,
проводятся работы планово-профилактического характера, выполняются
комплексные программы модернизации, устраняются непосредственно по
ДИРЕКТОР
Бухгалтер
Мастер
ремонтных цехов
Инженер
35
месту небольшие дефекты и неисправности, при значительных отказах в работе
оборудования производится составление дефектной ведомости, подготовка к
ремонту, транспортировка, установка на позиции после ремонта, полная
обвязка, пробная обкатка под нагрузкой и передача в эксплуатацию
технологическому персоналу.
Цех по ремонту и монтажу электротехнического оборудования
производит текущий, средний и капитальный ремонт синхронных и
асинхронных электрических машин мощностью до 2000 кВт, напряжением до
10 кВ переменного и постоянного тока; профилактический и
восстановительный ремонт силовых, сварочных, измерительных
трансформаторов до 110 кВ; динамическую балансировку роторов
электродвигателей и валов других механизмов массой от 0,3 до 3000 кг.; ремонт
обмоток электрических машин; испытания электродвигателей напряжением 0,4
- 6 кВ с использованием вибрационно-диагностической системы «Компакс-
РПЭ».
Цех по ремонту динамического (насосно-компрессорного оборудования)
производит капитальный, профилактический и восстановительный ремонт
насосно-компрессорного оборудования любой производительности и
конструктивного исполнения; восстановление или изготовление вновь
различных деталей, узлов и сборочных единиц для насосов, компрессоров и
других агрегатов всех марок и назначения; механическую обработку различных
корпусных деталей и деталей типа "тело вращения" при требуемом классе
точности; предмонтажную (предпусковую) ревизию динамического
оборудования; 100%-ную стендовую диагностику применяемых подшипников
качения; восстановление подшипников скольжения, их прикатку и чистовую
обработку; динамическую и статическую балансировку роторов, центровку
агрегатов с использованием современных лазерных приборов.
В цеху по ремонту запасных частей и нестандартизированного
оборудования производится монтаж различных видов нестандартизированных
металлоконструкций, технологического оборудования и специальной оснастки;
36
ремонт и монтаж технологических трубопроводов; ревизия, капитальный и
восстановительный ремонт запорной арматуры Dy до 500, в том числе с
механическими, пневматическими и электротехническими приводами;
совместно с ремонтно-монтажными работами, выполняются все необходимые
строительные работы.
Таким образом, ИП Таможникова А.В. выполняет различные
ремонтные, строительные, монтажные и пусконаладочные работы на
предприятиях топливно-энергетического комплекса, транспортировки и
переработки продуктов органической химии, коммунального хозяйства и др.
Проведем анализ финансового состояния ИП Таможникова А.В. за 2014-
2016 гг. на основании данных бухгалтерской отчетности, представленной в
Приложении 2.
Проведем анализ уровня и динамики финансовых результатов ИП
Таможникова А.В. за 2014-2016 гг. с использованием метода горизонтального
анализа (таблица 6).
Таблица 6
Горизонтальный анализ прибыли ИП Таможникова А.В. за
2014-2016 гг., тыс. руб.
Показатель
2014
г
2015
г.
2016
г.
Изменение
за 2014 –
2016 гг.,
тыс. руб.
Темп
роста
2016 к
2014 г.,
%
Выручка (нетто) от оказания
услуг
33261
50525
54109
20848
162,7
Себестоимость оказанных
услуг
27421
41704
48379
20958
176,4
Валовая прибыль
5840
8821
5730
-110
98,1
Коммерческие расходы
0
0
0
0
0
Управленческие расходы
0
0
0
0
0
Прибыль от продаж
5840
8821
5730
-110
98,1
Проценты к получению
0
2
0
0
0
Проценты к уплате
22
48
87
65
395,5
Прочие доходы
1567
1380
1084
-483
69,2
Прочие расходы
1393
1807
2078
685
149,2
Прибыль до налогообложения
5992
8348
4649
-1343
77,6
Налог на прибыль
1491
2286
1667
176
111,8
Чистая прибыль
4501
6062
2982
-1519
66,3
37
Данные, представленные в таблице 6, свидетельствуют о том, что в
результате хозяйственной деятельности ИП Таможникова А.В. в период с 2014
по 2016 г. получало прибыль в размере 4501 тыс. руб. в 2014 г., 6062 тыс. руб. в
2015 г. и 2982 тыс. руб. в 2016 г., т.е. произошло снижение суммы чистой
прибыли на 1519 тыс. руб. или на 33,7%.
В 2016 году прибыль до налогообложения сократилась по сравнению с
2014 г. на 1343 тыс. руб. Прибыль от оказания услуг составляет существенную
долю в прибыли до налогообложения, если в 2014 г. доля прибыли от оказания
услуг в общей сумме прибыли до налогообложения составляла 97,46 %, в 2015
г. – 105,67 %, то в 2016 г. – 123,25 %. Это указывает на превышение прочих
расходов над прочими доходами и означает потери прибыли от оказания услуг.
Таким образом, отмечается неблагоприятная тенденция потерь прибыли фирмы
за счет роста прочих расходов.
Данные таблицы 6 показывают, что выручка от оказания услуг ИП
Таможникова А.В. увеличилась в 2016 г. по сравнению с 2014 г. на 20848 тыс.
руб. и составила 54109 тыс. руб. Темп роста выручки от оказания услуг
составил 162,7 %.
Себестоимость оказания услуг ИП Таможникова А.В. в 2016 г.
увеличилась по сравнению с 2014 г. на 20958 тыс. руб. и составила 48379 тыс.
руб. Темпы роста себестоимости составили 176,4 %. Здесь следует отметить,
что за весь период темпы роста себестоимости оказания услуг выше темпов
роста выручки от оказания услуг. Это свидетельствует о том, что себестоимость
оказания услуг рассматриваемой фирмы растет быстрее выручки от их
оказания, что отрицательно характеризует работу малого предприятия в сфере
управления затратами.
В связи с этим ИП Таможникова А.В. получило валовую прибыль в 2014
г. в размере 5840 тыс. руб., в 2015 г. – 8821 тыс. руб., в 2016 г. – 5730 тыс. руб.
Общее снижение валовой прибыли за рассматриваемый период составило 110
тыс. руб.
В связи с отсутствием у фирмы коммерческих и управленческих
38
расходов вышеприведенные характеристики валовой прибыли применимы к
прибыли от оказания услуг.
В таблице 7 представлены показатели доходности и рентабельности
деятельности ИП Таможникова А.В. за 2014-2016 гг.
Таблица 7
Коэффициенты доходности и рентабельности ИП Таможникова
А.В. в 2014-2016 гг., %
Показатели
2014 г.
2015 г.
2016 г.
Изменения, %.
2015 г.
2016 г.
период
Коэффициент валовой
прибыли
17,6
17,5
10,6
-0,1
-6,9
-7,0
Рентабельность текущей
деятельности (прибыль от
продаж/себестоимость*100)
21,3
21,2
11,8
-0,1
-9,3
-9,5
Рентабельность продаж по
прибыли от продаж
17,6
17,5
10,6
-0,1
-6,9
-7,0
Общая рентабельность
18,0
16,5
8,6
-1,5
-7,9
-9,4
Рентабельность продаж по
чистой прибыли
13,5
12,0
5,5
-1,5
-6,5
-8,0
В связи с тем, что ИП Таможникова А.В. за весь анализируемый период
получало прибыль, то все показатели рентабельности имеют положительное
значение.
Рассмотрим изменения, произошедшие с показателями рентабельности
фирмы за 2014-2016 гг.
Коэффициент валовой прибыли характеризует доходность деятельности
при сопоставлении объема продаж и себестоимости продукции. В 2014 г.
данный показатель составил 17,6 %, в 2015 г. – 17,5 %, в 2016 г. – 10,6 %.
Можно отметить снижение данного показателя на 6,97 процентных пункта.
Таким образом, ИП Таможникова А.В. имеет возможность в покрытии
расходов, но за анализируемый период эта возможность снижается.
Рентабельность текущей деятельности ИП Таможникова А.В. составила
в 2014 г. 21,3 %, в 2015 г. – 21,2 %, в 2016 г. – 11,8 %. Следовательно, на
каждый рубль, потраченный на оказание услуг ИП Таможникова А.В. получило
21,3 и 21,2 коп. прибыли в 2014 и 2015 г. и 11,8 коп. в 2016 г., другими словами
наблюдается снижение данного показателя рентабельности на 8,9 коп., что
обусловлено увеличением затрат на оказание услуг.