Диплом: Современные системы мотивации персонала в организации (на примере ООО «Поморский бриз»)

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
16
Рисунок 4 - Модель
оплачиваются
мотивации Портера-Лоулера
Л. Портер
потребность
и Э. Лоулер исследовали,
занимающихся
от чего зависит
календарный
достигнутые сотруд-
никами результаты. В
таким
их модели фигурируют
маневренности
следующие переменные,
месячный
между
которыми
ходе
отслеживается взаимосвязь:
- затраченные
конец
усилия;
- полученные
заставила
результаты;
- восприятие;
- вознаграждение;
- степень
аналитической
удовольствия.
Итак, человек
внешнее
осуществляет определенные
оценивается
действия в соответствии
объем
с
давлением на него
также
совокупности внутренних
концу
и внешних по отношению
затраты
к нему
сил. Совокупность
отличие
этих сил,
специалистов
называемая мотивацией,
удельный
вызывает у людей
предприятию
далеко
не одинаковую
оплаты
реакцию. Поэтому
финансовый
невозможно однозначно
передовую
описать процесс
клиентов
мо-
тивации. В то же время
очередь
на основе исследований
также
было разработано
собственного
несколько
концепции,
существует
описывающих факторы,
общей
влияющие на мотивацию
рабочем
и содержание
процесса
далее
мотивации. Все
фонд
концепции мотивации
плату
основное внимание
рабочей
уделяют
тому,
анализ
как различные
объем
группы потребностей
материальные
оказывают влияние
сравнению
на поведение че-
ловека.
Принципиальная
тингу
модель развития
тарифная
системы мотивации
проектируемый
труда персонала
сопровождается
в
организации представлена
критерию
в Приложении А. Часто
неяв
мотивацию отождествляют
17
частности
со стимулированием. Эти
подготовка
понятие очень
осознаются
близки по содержанию,
побуждающим
но не стоит их
смешивать
8
.
Сегодня
денежных
проблема стимулов
работать
к труду очень
оборотные
актуальна. Практика
говорит
нашей
страны
себестоимость
в этой области
методики
далека от современных
качеством
требований. Многим
средств
предприя-
тиям просто
больше
не хватает средств
высокий
для достаточно
система
высокого уровня
году
стимулирова-
ния работников. И
такой
здесь руководство
были
фирм и предприятий
занимающихся
должно использо-
вать
любому
все элементы
отличие
современной системы
среднечасовая
мотивации труда. Для
таким
менеджера ча-
сто
показатели
важно не столько
настоящее
стимулировать работника, сколько
предприятия
оценить значение его
архангельский
труда, учесть
усвоить
все заслуги,
отражает
вынести благодарность
решению
за выполненную работу.
Одним
стал
из самых действенных
опираясь
мотивов творческого
задолженность
труда служит
постоянная
про-
движение по службе. Современный
заработной
менеджер должен
рабочего
постоянно отмечать
сколько
цен-
ность работника
приходится
для коллектива,
составил
наличие у него
таким
творческого потенциала,
поскольку
по-
ложительных сторон,
задолженность
достигнутых результатов.
Моральные
фовд
стимулы к труду
соблюдение
связаны с потребностями
основным
человека в ува-
жении
условия
со стороны коллектива,
деятельности
в признании его
настоящее
как работника. Признание
доминирование
мо-
жет быть
численность
личным или
себестоимость
публичным. Личное
стимулирования
признание подразумевает,
всего
что особо
второго
отличившиеся работники
энергии
будут отмечены
далее
в специальных докладах
может
высшему
руководству
смежных
организации. Такие
баланс
работники по случаю
отработанных
праздников и юбилей-
ных
руководителя
дат персонально
определяется
поздравляются администрацией.
Публичное
говорит
признание выражается
привязать
в широком распространении
возможного
ин-
формации о достижениях
составил
работников в многотиражных
людей
газетах, выпускаемых
из готовленные
организациями, на специальных
задолженность
стендах. Нередко
больше
публичное признание
условиях
сопро-
вождается премиями,
среднюю
ценными подарками.
К
самовыражении
моральным стимулам
использовать
относятся похвала
состав
и критика. При
поэтому
правильной
работе
высшее
менеджера эти
характеризует
элементы морального
подводя
стимулирования должны
представлены
исполь-
зоваться постоянно. Принципиальная
труда
схема системы
расчет
материального стимули-
рования
человеку
представлена в Приложении
плановый
Б.
8
Управление персоналом./Под ред. Б.Ю. Сербиновского и С.И. Самыгина. М.: Издательство Приор, 2014. – 184с.
18
Таким образом,
основные
в условиях рыночной
используются
экономики изменяются
данным
подходы
к оплате
должниками
труда, оплачиваются
таким
не затраты, а результаты
продвижение
труда – признание
выполнение
рын-
ком продукта труда
рублей
в качестве товара.
Каждый
праздничные
руководитель из всего
итоге
разнообразия форм
заработная
оплаты труда
лоулер
выби-
рает тот
согласно
вариант, который
длительным
в наибольшей степени
мероприятий
соответствует конкретным
число
условиям производства. Однако
товарной
менеджер должен
двух
учитывать и нематериальные
относительно
стимулы к труду,
появления
используя их с наивысшей
выполняя
отдачей.
Руководство
присутствуют
фирм и предприятий
поведение
может использовать
такой
весь широкий
одним
спектр современной
частности
системы мотивации
особые
труда. К ним
труда
относятся
9
:
- продвижение
уровня
по службе;
- публичная
экономический
оценка заслуг
движет
работника;
- поднятие
году
морального духа
расчет
сотрудников;
- создание
памятник
комфортного климата
виде
в коллективе.
Материальные
согласно
и моральные стимулы
методики
взаимно дополняют
профессий
и обогащают
друг
использование
друга, делая
нематериальные
труд приятным
продукция
и высокопроизводительным.
В настоящее
необходима
время большое
следующей
внимание уделяется
фонд
материальному сти-
мулированию,
актив
и это не случайно,
план
ведь деньги
каждой
и материальные блага
качественной
обеспечи-
вают существование
фактор
людей. В бизнесе
определения
деньги – это
этом
символ успеха.
Однако
включения
не стоит недооценивать
году
роль морального
созданы
стимулирования. Часто
премиальная
признание заслуг
служащие
работника, доверие
продвижение
ответственного задания
процент
или даже
предприятия
простая
похвала
основные
могут принести
числе
большие результаты,
предприятия
чем премии. Поэтому
время
важно со-
четать моральное
аналитической
и материальное стимулировать,
важнейших
дополнять одно
выдели
другим.
1.2 Показатели,
работающим
характеризующие использование
снизилась
трудовых ресурсов
силу
и
мотивации труда
От
увеличению
обеспеченности предприятия
условиях
трудовыми ресурсами
показателя
и эффективности
их использования зависят
говорит
объем и своевременность
коэффициент
выполнения всех
отработанных
работ,
9
Основы управления персоналом: Учеб. Пособие./Под ред. Б.М. Генкина М.: Изд-во Высш. шк., 2010. – 156с.
19
степень
данным
использования оборудования
зависит
и как следствие – объем
переменная
реализованной
продукции,
координации
ее себестоимость, прибыль
численность
и ряд других
зарплаты
показателей
10
.
К трудовым
прибыль
ресурсам относится
стоимостная
та часть населения,
заработной
которая обладает
повышению
не-
обходимыми физическими
выполнении
данными, знаниями
выбытию
и навыками труда
решение
в соответ-
ствующей отрасли. Достаточная
дебиторской
обеспеченность предприятий
формировании
нужными трудо-
выми
моральные
ресурсами, их рациональное
нашей
использование, высокий
потребности
уровень производи-
тельности труда
рабочий
имеют большое
показателя
значение для
поставщики
увеличения объемов
современных
продукции и
повышения
выплачиваемого
эффективности производства.
Вообще,
есть
термин «трудовые
динамику
ресурсы» - понятие «растяжимое» и
берет
устарев-
шее. К предприятию
норм
более применимо
этом
понятие «рабочая
величина
сила» (экономически
система
активное население),
зависит
хотя и оно
директор
включает «занятых» и «безработных». Нужен
которая
термин, который
текучестью
исключал бы «безработных» из
фонд
состава рабочей
период
силы. «Пер-
сонал
строжайшего
предприятия» и «кадровый
относительно
состав» - это
рабочих
то, что
обсуждений
нужно. Таким
выполнения
образом,
употребляя
первого
в работе понятия «трудовые
существует
ресурсы предприятия» и «рабочая
первое
си-
ла» не будет
длительным
столь грубым
часто
отождествление их с составом
численность
занятых на предпри-
ятии,
упра
т.к. во всех
побуждающим
учебниках по анализу
часть
предприятий используются
считает
эти не со-
всем
заключении
точные термины.
В
рабочей
современных условиях
директор
производства эффективность
потребности
использования
производственных
рентабельность
фондов, сырья,
соответствии
улучшение качества
определение
и структуры выработан-
ной
анализ
продукции зависят
профессий
как от количества
включает
работающих, так
коэффициент
и от уровня их ква-
лификации. В
основной
соответствии с действующим
жизненно
законодательством предприятия
заработной
сами определяют
основные
общую численность
своего
работников, их профессиональный
плата
и ква-
лификационный состав,
архангельский
утверждают штаты. Не
зарплаты
укомплектованность персонала
повышению
нередко оказывает
первым
отрицательное влияние
категориям
на качество и динамику
работник
объёма про-
дукции.
Весь
фонда
персонал предприятия
задолженности
делится на две
специалиста
группы: промышленно-
производственный
сырокопченые
персонал (ППП) и
выполнении
персонал непромышленных
составила
хозяйств. Ра-
ботники
предприятием
ППП подразделяются
служащие
на рабочих и служащих. В
накопленный
составе служащих
имея
10
Основы управления персоналом: Учеб. Пособие./Под ред. Б.М. Генкина М.: Изд-во Высш. шк., 2010. – 156с.
20
выделяют руководителей,
консервы
специалистов и др. служащих (конторский,
суммы
учетный
персонал). В
воздействия
процессе анализа
численность
фактическая среднесписочная
изучив
численность
(ССЧ) отдельных
одним
категорий сопоставляется
числе
с плановой в абсолютном
годовой
выраже-
нии и в процентах
средней
к соответствующей базе,
рублей
при этом
тарифным
необходимо изучить
считает
из-
менение структуры
закрепляют
персонала.
Обеспеченность
отражает
предприятия трудовыми
определяют
ресурсами определяется
возрасту
путем
сравнения
одним
фактического количества
социальной
работников по категориям
кредиторская
и профессиям
с плановой
говорит
потребностью
11
Таблица 1
Показатели
отклонение
движения рабочей
своевременных
силы
Название
клиентов
по-
казателя
Формула для
иметь
расчёта показателя
Экономический
персонала
смысл
Коэффициент
оборота
когда
по
приёму (К
n
)
количествопринятых
работников
среднесписочная
численностьработников
Характеризует
выполнения
удельный вес
менее
принятых ра-
ботников
механизации
за пе-
риод
Коэффициент
оборота
оплаты
по
выбытию (К
в
)
количествовыбывших
работников
среднесписочная
численностьработников
Характеризует
всех
удельный вес
итого
выбывших за
период
процент
работ-
ников
Коэффициент
текучести
поэтому
кадров (К
т
)
количествоуволившихся
пособственномужеланию
нарушения
трудовойдисциплины
среднесписочная
численностьработников
Характеризует
прочие
уровень уволь-
нения
таблица
работни-
ков по отрица-
тельным
вопрос
причи-
нам
Коэффициент
постоянства
показателей
кадров (К
пост
)
   
Характеризует
него
уровень рабо-
тающих
приходящегося
на дан-
ном предприя-
тии
таким
постоянно в
анализируемом
реальности
периоде (году,
величина
квартале)
11
Адамчук В.В. и др. Экономика труда: учебник / В.В. Адамчук, Ю.П. Кокин, Р.А. Яковлев; Под ред. В.В. Адамчука. М.:
ОАО ФИНСТАТИНФОРМ, 2009.- С.111-122.
21
Выпуск
механизации
продукции зависит
целом
не столько от численности
качества
работающих,
сколько
выплачивается
от количества, затраченного
натурального
на производство труда,
может
определённого ко-
личеством
обеспечивает
рабочего времени. Поэтому анализ
расходы
использования рабочего
значит
времени
является
первый
важной составной
работника
частью аналитической
ликвидировать
работы на предприятии.
Анализ использования
среднее
рабочего времени
сумевших
осуществляется на основе
прибыль
ба-
ланса рабочего
элементы
времени. Основные
показатели
составляющие баланса
количество
представлены в таб-
лице.
Таблица 2
Основные
укладом
показатели баланса
отношению
рабочего времени
конечном
одного рабо-
чего
Показатель
скучно
фонда времени
Формула рас-
чёта
Примечания
Календарный
Т
к
=365дн
Номинальный
(режимный)
Т
ном
к
-t
выход
t
вых
– время
решению
выходных и
праздничных
эффективности
дней
Явочный
Т
яв
ном
-t
неяв
t
неяв
дни
новые
неявок: отпуска,
любому
по болезни, по решению
факторов
администрации, прогулы
Полезный
задача
фонд
рабочего
различные
време-
ни
Т
п
яв
.
t-t
вп
t–номинальная
отличие
продолжи-
тельность раб.
независимо
времени,
t
вп
время
всего
внутрисменных
простоев
привязать
и перерывов в ра-
боте,
повышению
сокращённых и льгот-
ных
элементы
часов
Полноту использования
числе
трудовых ресурсов
потребности
можно оценить
получения
по количеству
отработанных
общей
дней и часов
средняя
одним работником
самовыражении
за анализируемый период
методики
вре-
мени, а также
себя
по степени использования
выдают
фонда рабочего
поморская
времени. Такой
одного
анализ
проводится
определение
по каждой категории
единовременные
работников, по каждому
есть
производственному
подразделению
финансовой
и в целом по предприятию.
Фонд рабочего
условия
времени (ФРВ) зависит
прирост
от численности рабочих (Ч
р
),
чаще
ко-
личества отработанных
положительно
одним рабочим
специалиста
дней в среднем
ведь
за год (Д),
говорит
средней про-
должительности
критерию
рабочего дня (t):
22
ФРВ = Чр× Д×t (1)
Если
любому
фактически одним
всего
рабочим отработанно
директор
меньше дней
когда
и часов, чем
прибыль
предусматривалось планом,
таблица
то можно определить
включают
сверхплановые потери
себестоимость
рабо-
чего времени:
деятельности
целодневные (Д
пот
) и
внешнее
внутрисменные (t
пот
):
Д
сегодня
пот = (Дф – Д
ходе
пл) ×Ч рф × t пл (2)
t пот = ( tф - tпл ) × Дф × Чрф × Ч (3)
Т
стимулированию
пот = Д пот +t пот. (4)
В
прибыль
ходе анализа
чтобы
необходимо выявить
среднедневная
причины образования
рублей
сверхплано-
вых потерь
далее
рабочего времени. Среди
процент
них могут
действующему
быть: дополнительные
предприятие
отпуска
с разрешения
определяется
администрации, невыходы
средняя
на работу по болезни,
таблица
прогулы, про-
стои
этом
из-за неисправности
также
оборудования, отсутствие
всех
работы, сырья,
тонны
материалов,
топлива, энергии
сертификаты
и т. д. Каждый вид
соответствии
потерь должен
прямая
быть подробно
ликвидность
оценен,
особенно
заработной
тот, который
часто
зависит от предприятия. Уменьшение
своевременное
потерь рабочего
стоит
времени по причинам,
количество
зависящим от трудового
лучшего
коллектива, является
оборудование
резервом
увеличения
рубль
производства продукции,
возрасту
который не требует
этого
дополнительных ка-
питальных
будут
вложений и позволяет
величина
быстро получить
численность
отдачу.
Изучив
консервы
потери рабочего
оптовая
времени, выявляют
навязав
непроизводительные за-
траты
затратах
труда, которые
рисунок
складываются из затрат
генеральный
рабочего времени
выполнением
в результате
изготовления
если
забракованной продукции
время
и исправления брака,
таком
а также в связи
предприятии
с
отклонениями от технологического
цена
процесса (дополнительные
численность
затраты рабоче-
го
товаров
времени).
Производительность
показатели
труда характеризует
увеличилась
выработку на одного
руководство
работ-
ника в единицу
предприятия
времени и измеряется
данная
разными методами,
фонд
в зависимости от
особенностей
будет
учета в конкретном
финансовых
предприятии. При
возможностями
наличии возможности
составе
натурального учета
таблица
реализации производительность
повышения
труда может
эффективное
измеряться по
следующей
отличает
формуле
12
:
П
р
Т=q/Т (5)
12
Яковлев Р. Ситуация с оплатой труда соответствует типу экономики, сложившемуся в России. //Человек и труд- 2011-
№6. с.81-85.
23
где
возможностями
П
р
Т - производительность труда
состоит
работников предприятия;
q - объем
оборотные
выполненных работ
надбавки
в натуральном выражении;
Т - суммарные
заработная
затраты времени
оставляет
на выполнение данных
ликвидность
работ.
Количественное
ухудшилось
измерение производительности
однако
труда в натуральных
далее
по-
казателях может
строжайшего
использоваться при
таким
реализации товаров
тому
простою ассортимента
(хлеб,
рынке
молоко, овощи) и
говорит
в неторговой деятельности (фасовка).
Широкое
видно
распространение получил
себестоимость
стоимостный метод
силы
определения
производительности
составил
труда торговых
итоге
работников. В зависимости
значит
от характера
решаемых
были
предприятием задач
процент
производительность труда
настоящее
может исчисляться
эффективное
как:
а) среднечасовая
стали
по формуле:
П
Р
Т
вр
= (Т/Об)/Н
час
, (6)
где
специалиста
П
р
Т
вр
- среднечасовая производительность
есть
труда работников;
Т/Об - товарооборот
видно
за анализируемый период (руб.);
Н
час
- количество
данным
отработанных человеко-часов
индивидуальных
за анализируемый период,
б) среднедневная
потребителей
по формуле:
П
Р
Т
Дн
= (Т/Об)/Н
дн
(7)
где
себестоимость
П
р
Т
Дн
- среднедневная производительность
своевременное
труда работников;
Т/Об - товарооборот
уровень
за анализируемый период (руб.);
Н
дн
- количество
анализ
отработанных человеко-дней
конец
за анализируемый период.
в) на
есть
одного среднесписочного
структурой
работника по формуле:
Наиболее
перехода
распространен показатель
специалисты
производительности труда
эффективности
на одного
среднесписочного
связанные
работника
уководит
.
Как и любому
которые
стоимостному показателю,
моему
показателю производительно-
сти
невозможно
труда присущи
значит
определенные недостатки:
- стоимостная
предприятие
оценка не учитывает
архангельский
разницу в трудоемкости
неэффективно
реализации
различных
прибыль
товарных групп. Поэтому
целом
изменение ассортиментного
собственного
состава това-
рооборота
менеджеры
приводит к тому,
рубль
что реализация
тингу
товаров на одну
современных
и ту же сумму
происходит
фонд
при различных
условиях
затратах труда;
24
- в
достижение
условиях инфляции
средняя
стоимостный показатель
представленная
производительности тру-
да
рентабельность
будет возрастать
прямая
даже при
определяем
фактическом снижении
денежные
производительности, так
как
выплата
темпы роста
говорит
товарооборота в силу
есть
роста цен
стоит
будут увеличиваться
итого
быстрее,
чем
мероприятий
темпы роста
средняя
среднесписочной численности.
Поэтому
специалистов
при определении
выполнение
показателя производительности
далее
труда в ди-
намике
занимающихся
необходимо учитывать
условиями
изменение среднего
основные
товарооборота, приходяще-
гося
которые
на одного работника
также
в единицу времени
нашей
с учетом индекса
анализа
цен и ассорти-
ментного
оплачиваются
состава.
Уровень производительности
таблица
труда работников
моему
торговых предприятий
скучно
определяется следующими
других
факторами:
- структурой
выполнение
и объемом товарооборота,
- широтой
готовая
ассортимента;
- укомплектованностью
каждом
и текучестью кадров,
- организацией
таблица
труда и степенью
условиях
механизации торговых
положительные
процессов,
- квалификационным
таблица
и профессиональным уровнем
должностным
работников.
Наиболее обобщающим
таким
показателем производительности
труда
труда является
скучно
среднегодовая выработка
составила
продукции одним
которая
работающим (ГВ):
ГВ 
ТП
Ч
, (8)
где
определяют
ТП – объём товарной
составит
продукции в стоимостном
числе
выражении;
Ч – численность
динамику
работающих.
Трудоёмкость – затраты
потребности
рабочего времени
оценивается
на единицу или
величина
весь объём
учебных
из-
готовленной продукции:
ТЕ
ФРВ
ВП
(9)
где
людей
ФРВ
i
фонд рабочего
внутрисменные
времени на изготовление
ходе
i-го вида
размер
изделий,
VВП
i
количество
должном
изделий одного
также
наименования в натуральном
также
выражении.
Данный показатель
основные
является обратным
некоторые
среднечасовой выработке
удовлетворению
продук-
ции. Снижение
ясных
трудоёмкости продукции – важнейший
аналитической
фактор повышения
время
про-
изводительности труда. Рост
затрат
производительности труда
рассчитанной
происходит в первую
специалистов
очередь за счёт
потребность
снижения трудоёмкости
текучести
продукции. Достигнуть
отчетном
снижения
25
трудоёмкости
отношению
возможно за счёт
выполнение
внедрения мероприятий НТП,
нельзя
механизации и
автоматизации
условия
производства и труда,
отсутствии
а также увеличения
сырокопченые
кооперированных по-
ставок,
современных
пересмотра норм
задолженности
выработки.
В процессе
потребности
анализа изучают
условий
динамику трудоёмкости,
плановый
выполнение плана
рабочих
по её уровню, причины
современных
её изменения и влияния
изделий
на уровень производительности
итого
труда. Если
численность
возможно, следует
доходы
сравнить удельную
науки
трудоёмкость продукции
конец
по
другим предприятиям
определение
отрасли, что
лучших
позволит выявить
прямая
передовой опыт
также
и разра-
ботать мероприятия
служащие
по его внедрению
широко
на анализируемом предприятии
13
.
Основным показателем
нашей
оплаты труда
трудовым
в коммерческом предприятии
рассчитаем
явля-
ется величина
рассмотрим
фонда заработной
навязав
платы. Эта
числе
величина зависит
выдают
от величины за-
работной
видно
платы одного
мероприятий
работника и общим
счет
числом работников
концу
предприятия.
Фонд
либо
заработной платы
выполнении
рассчитывается по следующей
должна
формуле:
F = S×N, (10)
где
процент
F- величина фонда
оптовая
заработной платы,
S - средняя
таблица
заработная плата
следующей
одного работника,
учесть
N - число работников
решению
предприятия.
Следует отметить,
является
что на предприятии
началом
существуют различные
ассортименте
группы
работников,
числе
как правило,
финансовой
подразделяющихся по профессиональному
также
критерию
(руководящий
основу
состав, средний
величина
обслуживающий персонал,
критерию
младший обслужи-
вающий
потребности
персонал и т.д.). В
наиболее
силу такого
денежную
разделения заработная
оптимальную
плата различных
чаще
групп работников
разработана
на предприятии дифференцирована. Именно поэтому
этом
при
анализе
стимулированию
показателей оплаты
благодаря
труда используется
анализ
именно такая
рубль
величина, как
денежные
средняя заработная
решению
плата одного
предприятия
работника.
Структура
отрицательные
фонда заработной
положительные
платы на предприятии
включает
довольно сложна.
Помимо
учебных
прямой оплаты
далее
труда за проработанное
численность
время либо
составил
произведенную
продукцию
уходом
или работу (при
персоналом
сдельной или
концу
договорной оплате) в
увеличению
фонд включа-
ются
упра
стимулирующие и компенсирующие
необходима
выплаты, а также
показатели
все денежные
едином
сум-
13
Яковлев Р. Ситуация с оплатой труда соответствует типу экономики, сложившемуся в России. //Человек и труд- 2011-
№6. с.81-85.

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран