54
3 этап - Оценка кандидатов. Отбор подходящих кандидатов.
По итогам первичного собеседования менеджер оценивает кандидата по
трехбалльной шкале,
Где, 1 балл - компетенция отсутствует;
2 балла - компетенция проявляется частично;
3 балла - компетенция проявляется на высоком уровне.
Результаты оценки компетенций менеджер фиксирует в бланке
Технологической карты.
По итогам собеседования менеджер отсеивает неподходящих
кандидатов, которые в результате проявления компетенций набрали
наименьшее количество баллов.
4 этап - Проведение экскурсии по складу.
Менеджер по обучению проводит экскурсию по складу для отобранных
кандидатов. Экскурсия проводится в целях ознакомления кандидатов с
особенностями работы на складе: физическая нагрузка, условия работы,
функционал, и способствует наглядному представлению работы действующих
сотрудников. Длительность экскурсии составляет 30 мин. Перед началом
экскурсии сотрудник отдела обучения проводит вводный инструктаж по
технике безопасности и фиксирует подпись кандидатов в журнале. По итогам
экскурсии кандидаты принимают решение о дальнейшем прохождении
отборочных процедур.
5 этап - Итоговое собеседование.
Кандидаты, успешно прошедшие предыдущие отборочные процедуры,
приглашаются менеджером по персоналу на итоговое собеседование.
Собеседование проходит с участием непосредственного руководителя и
длится 15 мин. Задача линейного руководителя определить соответствие
кандидата профессиональным требованиям, а также подобрать подходящего
сотрудника на данную должность, в данное подразделение. Привлечение
непосредственного руководителя к собеседованию нацелено на снижение
уровня текучести персонала в период адаптации сотрудника в организации. Для
55
определения соответствия кандидата профессиональным требованиям
линейный руководитель использует кейсы, связанные с рабочей деятельностью.
С помощью данных кейсов руководитель может определить поведение
потенциального сотрудника в той или иной ситуации.
Менеджер по персоналу задает повторно вопросы для проявления
основных компетенций кандидата.
6 этап - Оценка кандидатов. Принятие решения о найме подходящих
кандидатов.
Результаты оценки кандидата по окончанию итогового собеседования
фиксируются в Технологической карте. Менеджер сравнивает компетенции
кандидата с «портретом идеального сотрудника» и по результатам отбирает
подходящих кандидатов.
7 этап - Информирование отобранных кандидатов о положительном
решении.
Информирование отобранных кандидатов о положительном решении и
дате трудоустройства осуществляется по телефону менеджером по персоналу в
течение трех рабочих дней со дня проведения итогового собеседования.
Процедура трудоустройства и первичная адаптация сотрудника на
рабочем месте остались без изменения.
56
3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий
Для оценки эффективности рекомендуемых мероприятий сравним
показатели текучести кадров до и после ведрения мероприятий (табл 10).
Таблица 10
Показатели текучести кадров 2016-2017 гг.
Месяца:
Текучесть до внедрения
мероприятий
Текучесть после
внедрения мероприятий
январь
8,4%
6,5%
февраль
8%
5,3%
март
7,9%
4,5%
апрель
8,2%
3,4%
май
8,1%
3%
июнь
7,3%
2,7%
июль
6%
2,5%
август
6,1%
2,3%
сентябрь
6,8%
2,5%
октябрь
6,3%
2,6%
ноябрь
6,9%
2,7%
декабрь
7%
2,5%
Итого
27,6%
17,5%
На основе данных таблицы можно сделать вывод, что после внедрения
мероприятий наблюдается положительная динамика снижения текучести
кадров.
Таким образом, прогнозируемый уровень текучести составит 17,5%, что
на 10,1% меньше, чем фактический показатель, рассчитанный по результатам
анализа.
Улучшение процесса рекрутинга в организации способствовало:
снижению количества увольнений сотрудников со стажем работы в компании
до трех месяцев, снижению количества увольнений сотрудников по причинам,
связанных с неудовлетворенностью условиями труда, уровнем заработной
платы и нагрузкой
В таблице 11 рассмотрим данные показатели за период январь-апрель
2017 г.
57
Таблица 11
Причины текучести работников склада на предприятии в
разрезе стажа работы за период январь-апрель
Стаж работы/причины
увольнения
0-14
дней
14 дн. -
1 мес.
1 мес.-
3 мес.
3 мес.-6
мес.
Более
6 мес.
Всего:
1.Большая нагрузка, чел.
2
3
1
7
8
21
2.Не устраивает график
работы, чел.
1
2
2
6
7
18
3.Не устраивает уровень з/п.,
чел.
3
1
4
5
8
21
4.Не устраивают условия
труда, чел.
2
3
1
4
5
15
5.Переезд в другой город,
чел.
0
2
1
8
9
20
6. Семейные обстоятельства,
чел.
13
8
6
20
10
57
7. Состояние здоровья, чел.
28
18
13
22
5
86
8.Конфликт с
руководством/коллегами,
чел.
1
1
0
2
3
7
9. Другие причины, чел.
1
1
0
3
6
11
Всего:
51
39
28
77
61
256
По данным таблицы 11 можно сделать вывод, что в основном
увольняются работники, проработавшие от трех до шести месяцев (30%) и от
шести и более месяцев (24%) работы сотрудников в компании.
Основными причинами увольнения сотрудников являются семейные
обстоятельства (22%) и состояние здоровья (34%).
Далее рассчитаем экономический эффект от предложенных
мероприятий.
Представим затраты организации, связанные с процессом рекрутинга в
2016 г.
1) Затраты на подбор на одного сотрудника в организации:
- Стоимость одного принятого сотрудника:
Организация в 2016 г. потратила 1058508 руб. на размещение
объявлений о наборе персонала, при этом количество принятых сотрудников
составило 1373 человека.
Таким образом, стоимость одного принятого сотрудника составляет:
1058508 руб. / 1373 чел. = 770,9 руб.
- Затраты на проведение собеседования одного кандидата:
58
Собеседование с кандидатами проводит менеджер по персоналу.
Длительность одного собеседования составляет 60 мин., в это время
входит проведение непосредственно самого собеседования (45 мин.), а
также анализ резюме/анкеты и время на осуществление телефонных звонков
кандидатам.
Заработная плата менеджера по персоналу 27000 руб. в месяц.,
отработанное количество часов в месяц в среднем 160 ч.
Таким образом, затраты на собеседование одного кандидата составляют:
27000 руб. / 160 ч. х 1 ч. = 168,7 руб.
- Затраты на прохождение предварительного медицинского осмотра
сотрудником перед трудоустройством.
Стоимость предварительного медицинского осмотра составляет 4100
руб. на одного человека.
- Затраты на трудоустройство:
Процедурой трудоустройства в организации занимается специалист
отдела управления персоналом. Длительность процедуры составляет 60 мин.
Заработная плата специалиста 23000 руб. в месяц, отработанное
количество часов в месяц в среднем 160 ч.
Таким образом, затраты на трудоустройство составляют:
23000 руб. / 160 ч. х 1 ч.=143,7 руб.
Общая сумма затрат на подбор одного сотрудника в организации в 2016г.
составляет:
770,9 руб. + 168,7 руб. + 4100 руб. + 143,7 руб. = 5183,3 руб.
2) Затраты на обучение и адаптацию нового сотрудника:
Обучение новых сотрудников проводит менеджер по обучению.
Длительность программы обучения составляет 7 смен. Обучение проводится в
группах по 12 чел. Заработная плата менеджера по обучению 30000 руб. в
месяц, отработанное количество смен в месяц в среднем 15.
Таким образом, затраты на обучение нового сотрудника составляют:
30000 руб. / 15 смен х 7 смен / 12 чел. = 1166,7 руб.
59
В программу обучения входит этап первичной адаптации сотрудника,
который проводит непосредственный руководитель. Длительность первичной
адаптации 4 часа на одного сотрудника.
Средняя заработная плата руководителя составляет 55000 руб.,
отработанное количество часов в месяц в среднем 160 ч.
Таким образом, затраты на адаптацию нового сотрудника составляют:
55000 руб. / 160 ч. х 4ч. = 1375 руб.
Общая сумма затрат на обучение и адаптацию нового сотрудника в
организации в 2016г. составляет:
1166,7 руб. + 1375 руб. = 2541,7 руб.
3) Затраты, связанные с увольнением сотрудника в организации:
- Затраты на оформление увольнения одного сотрудника:
Процедурой увольнения в организации занимается специалист отдела
управления персоналом. Длительность процедуры составляет 30 мин.
Заработная плата специалиста 23000 руб. в месяц, отработанное
количество часов в месяц в среднем 160 ч.
Таким образом, затраты на оформление увольнения составляют:
23000 руб. / 160 ч. х 0,5 ч. = 71,87р.
- Затраты, связанные с периодом отсутствия сотрудника на рабочем
месте по причине увольнения:
За уволенного сотрудника отрабатывает смену другой сотрудник, у
которого по графику в этот день выходной, в связи с этим оплата за данную
смену осуществляется в двойном размере от фактической средней заработной
платы. Так как в бюджете уже рассчитаны расходы на заработную плату
основного сотрудника, то дополнительным расходом является оплата
сотруднику, выведенного с выходного дня, в одинарном размере.
Средняя заработная плата рабочего составляет 25060 руб. в месяц,
отработанное количество смен в месяц в среднем 15. Среднее время поиска
замены уволенному сотруднику составляет 14 дней (7 смен).
Таким образом, затраты, связанные с периодом отсутствия сотрудника на
60
рабочем месте по причине увольнения составляют:
25060 руб. / 15 смен х 7 смен = 11694,7 руб.
Общая сумма затрат, связанных с увольнением сотрудника в
организации, составляет:
71,87 руб. + 11694,7 руб. = 11766,6 руб.
4) Прочие расходы:
К прочим расходам относятся канцелярские товары. На одного
сотрудника сумма затрат составляет 250 руб.
Общая сумма затрат, связанных с процессом рекрутинга в 2016 г.
5183,3 руб. + 2541,7 руб. + 11766,6 руб. + 250 руб. = 19741,6 руб.
Рассчитаем сумму затрат организации, связанных с процессом
рекрутинга с учетом текучести кадров в 2016 г.
В 2016 г. текучесть кадров составила 87% (1132 чел.)
Таким образом, сумма затрат составила:
19741,6 руб. х 1132 чел. = 22347491,2 руб.
Далее представим затраты организации, связанные с процессом
рекрутинга в 2017 г.
1) Затраты на подбор на одного сотрудника в организации:
- Стоимость одного принятого сотрудника:
Организация в 2017 г. потратила 439320 руб. на размещение объявлений
о наборе персонала, при этом количество принятых сотрудников составило 705
человек.
Таким образом, стоимость одного принятого сотрудника составляет:
439320 руб. / 705 чел. = 623,1 руб.
- Затраты на проведение собеседования одного кандидата:
Длительность одного собеседования составляет 47 мин.
Заработная плата менеджера по персоналу 27000 руб. в месяц.,
отработанное количество часов в месяц в среднем 160 ч.
Таким образом, затраты на собеседование одного кандидата составляют:
27000 руб. / 160 ч. х 0,78 ч. = 131,6 руб.
61
- Затраты на проведение экскурсии на этапе отбора:
После первичного собеседования менеджер по обучению проводит
экскурсию по складу для кандидата. Длительность экскурсии составляет 30 мин.
Заработная плата менеджера по обучению 30000 руб. в месяц, отработанное
количество часов в месяц в среднем 160 ч.
Таким образом, затраты на экскурсию составляют:
30000 руб. / 160 ч. х 0,5 ч. = 93,8 руб.
- Затраты на привлечение линейного руководителя на итоговое
собеседование:
Длительность итогового собеседования составляет 15 мин.
Средняя заработная плата руководителя составляет 55000 руб.,
отработанное количество часов в месяц в среднем 160 ч.
Таким образом, затраты на привлечение линейного руководителя на
итоговое собеседование составляют:
55000 руб. / 160 ч. х 0,25 ч. = 85,9 руб.
- Затраты на прохождение предварительного медицинского осмотра
сотрудником перед трудоустройством.
Стоимость предварительного медицинского осмотра составляет 4100
руб. на одного человека.
- Затраты на трудоустройство:
Данный процесс в 2017 г. остался без изменения относительно 2016 г.
Таким образом, затраты на трудоустройство составляют:
23000 руб. / 160ч. х 1 ч. = 143,7 руб.
Общая сумма затрат на подбор одного сотрудника в организации в 2017г.
составляет:
623,9 руб. + 131,6 руб. + 93,8 руб. + 85,9 руб. + 4100 руб. + 143,7 руб. =
5178,9 руб.
2) Затраты на обучение и адаптацию нового сотрудника:
Данный процесс в 2017 г. остался без изменения относительно 2016 г.
Таким образом, затраты на обучение нового сотрудника составляют:
62
30000 руб. / 15 смен х 7 смен / 12 чел. = 1166,7 руб.
Таким образом, затраты на адаптацию нового сотрудника составляют:
55000 руб. / 160ч. х 4ч. = 1375 руб.
Общая сумма затрат на обучение и адаптацию нового сотрудника в
организации в 2017г. составляет:
1166,7 руб. + 1375руб. = 2541,7 руб.
3) Затраты, связанные с увольнением сотрудника в организации:
- Затраты на оформление увольнения одного сотрудника:
Данный процесс в 2017 г. остался без изменения относительно 2016 г.
Таким образом, затраты на оформление увольнения составляют:
23000 руб. / 160 ч. х 0,5 ч.=71,87р.
- Затраты, связанные с периодом отсутствия сотрудника на рабочем
месте по причине увольнения:
Данный процесс в 2017 г. остался без изменения относительно 2016 г.
Таким образом, затраты, связанные с периодом отсутствия сотрудника на
рабочем месте по причине увольнения составляют:
25060 руб. / 15 смен х 7 смен = 11694,7 руб.
Общая сумма затрат, связанных с увольнением сотрудника в
организации, составляет:
71,87 руб. + 11694,7 руб. = 11766,6 руб.
4) Прочие расходы:
К прочим расходам относятся канцелярские товары. На одного
сотрудника сумма затрат составляет 250 руб.
Общая сумма затрат, связанных с процессом рекрутинга в 2017 г.
5178,9 руб. + 2541,7 руб. + 11766,6 руб. + 250 руб. = 19737,2 руб.
Рассчитаем сумму затрат организации, связанных с процессом
рекрутинга с учетом текучести кадров в 2017 г.
В 2017 г. текучесть кадров составила 40,5% (526 чел.)
Таким образом, сумма затрат составила:
19737.2 руб. х 526 чел. = 10381767,2 руб.
63
Рассчитаем годовой экономический эффект от внедрения мероприятий
по улучшению процесса рекрутинга в организации.
Сумма затрат, связанных с процессом рекрутинга с учетом текучести
кадров 2016 г. составила 22347491,2 руб., а в 2017 г. сумма затрат составила
10381767,2 руб.
Экономический эффект составит:
22347491.2 руб. - 10381767,2 руб. = 11965724 руб.
Экономическая эффективность составит:
10381767.2 руб. / 22347491,2 руб. х 100% = 46,5 %
В таблице 12 представим результаты расчета затрат, связанных с
процессом рекрутинга в организации. Сравним фактические и прогнозные
затраты на организацию процессе рекрутинга в РЦ №1. Рассмотрим основные
изменения.
Таблица 12
Затраты, связанные с процессом рекрутинга в организации
Затраты (на одного чел.):
факт
прогноз
1) На подбор:
- Затраты на поиск
сотрудника
914,6 руб.
767,6 руб.
- Затраты на
собеседование
168,7 руб.
131,6 руб.
- Затраты на управление
адаптацией в первый месяц
работы
-
93,8 руб.
- Затраты на привлечение
линейного руководителя на
собеседование
-
85,9 руб.
- Затраты на мед. осмотр
4100 руб.
4100 руб.
Общая сумма затрат на
подбор:
5183,3 руб.
5178,9 руб.
2) На обучение и адаптацию:
- Затраты на обучение
1166,7 руб.
1166,7 руб.
- Затраты на адаптацию
1375 руб.
1375 руб.
Общая сумма затрат на
обучение и адаптацию:
2541,7 руб.
2541,7 руб.
3) Затраты, связанные с увольнением сотрудника:
- Затраты на оформление
увольнения одного
сотрудника
71,87 руб.
71,87 руб.
- Затраты, связанные с
периодом отсутствия
сотрудника на рабочем
месте по причине
11694,7 руб.
11694,7 руб.