СОДЕРЖАНИЕ
Введение…………………………………………………………..………..5
Глава 1. Теоретические основы управления мотивацией персонала
в образовательных учреждениях………………………………………............9
1.1 Понятие мотивации в деятельности персонала. Современные
аспекты…………………………………………………………………………….9
1.2 Особенности мотивации труда в сфере образования………………..15
1.3 Современные методы повышения мотивации труда персонала в
образовательных учреждениях………………………………………………….26
Глава 2. Анализ деятельности по мотивации персонала в МБОУ
СОШ № 23……………………………………………………………………….32
2.1 Организационная характеристика МБОУ СОШ № 23……………....32
2.2 Качественный анализ кадрового состава……………………….……41
2.3 Анализ деятельности по мотивации персонала в МБОУ СОШ №
23………………………………………………………………………………….49
Глава 3. Совершенствование деятельности по мотивации персонала
в МБОУ СОШ № 23………………………………………………………...….63
3.1 Разработка мероприятий, направленных на совершенствование
деятельности по мотивации персонала………………………………………....63
3.2 Обоснование мероприятий в бюджетной организации…………......72
Заключение…………………………………………………………....….77
Список использованных источников и литературы………………...80
Приложение 1 Выдержка из Устава муниципального бюджетного
общеобразовательного учреждения средней общеобразовательной школы №
23 …………..……………………………………………………….…………….84
Приложение 2 Расписание дополнительных занятий………….………85
Приложение 3 Постановление об утверждении цен на платные
дополнительные образовательные услуги……………………………………...86
5
Введение
В условиях развития рыночных отношений эффективность управления
организациями во многом зависит от стимулирования их работников и
состояния действенности систем мотивации.
Основным средством обеспечения оптимального использования
ресурсов является мотивация персонала и привлечения имеющегося кадрового
потенциала. Повышение общей результативности и прибыльности
деятельности предприятия, при получении максимальной отдачи от
использования имеющихся трудовых ресурсов – основная цель процесса
мотивации.
Понимание мотивации есть путь к эффективному управлению
человеком. Только зная то, что движет человеком, что побуждает его к
деятельности, какие мотивы лежат в основе его действий, можно попытаться
разработать эффективную систему форм и методов управления человеком.
Как возникают или обнаруживаются те или иные мотивы, как и какими
способами мотивы могут быть приведены в действие всё это необходимо
знать.
Действующее значение проблем мотивации для работы муниципальных
организаций определила актуальность выбранной темы выпускной работы.
В бюджетной организации выполнение сотрудниками своих
функциональных обязанностей состоит из того, что роль мотивации
определяется усилиями человека, влияет на его старания, настойчивость,
ответственность и добросовестность. Одним из важнейших условий
эффективности деятельности мотивации является высокая мотивированность
персонала организации. Она создает у сотрудников настрой на работу с
высокой отдачей, повышает у них заинтересованность в положительных
конечных результатах совместной деятельности.
Довольно широко рассматривается в научной и публицистической
литературе проблема мотивации персонала. Однако попытки приспособить
классические теории мотивации к современности во многом не упорядочены,
6
что затрудняет практическое применение технологий и методов мотивации.
Сложность практической организации системы мотивации персонала
становится так же слабой изученностью особенностей мотивации работников,
занятых в отдельных отраслях экономики и некоторых видах производства.
Проводимые социологические исследования по особенностям и тенденциям
развития мотивационной сферы трудовой деятельности сегодня могут оказать
определенную помощь в изучении структуры мотивов и стимулов персонала
руководителям.
1
Для того, чтобы система мотивации была более эффективна, необходимо
учесть индивидуальные особенности каждого из сотрудника, а также их
деятельности в целом, при этом сочетая с различными методами мотивации.
2
Цель данной работы – изучение специфики мотивации персонала в
образовательном учреждении и разработка мероприятий, направленных на
совершенствование деятельности по мотивации сотрудников в бюджетной
организации МБОУ СОШ № 23.
Для достижения цели, мною были поставлены следующие задачи:
1. Изучить содержание понятий «мотивация» и «мотивирование»,
методы мотивирования персонала, а также особенности и специфику
мотивации труда в сфере образования;
2. Провести анализ деятельности по мотивации персонала в МБОУ
СОШ № 23;
3. Разработать мероприятия, направленные на совершенствование
деятельности по мотивации персонала.
Объектом исследования является управление персоналом в
муниципальном бюджетном общеобразовательном учреждении средней
общеобразовательной школы № 23.
Предметом исследования являются процесс совершенствования
1
Комаров, Е.И. Современные тенденции в мотивации и стимулировании персонала / Комаров Е.И. //
Управление персоналом. - 2006. - №23.
2
Анисимов, В.М. Кадровая служба и управление персоналом организации: Учебное пособие. – М.: 2008. –
425 с.
7
деятельности по мотивации персонала в МБОУ СОШ № 23.
В ходе исследования использовались следующие методы:
- наблюдение;
- изучение документации;
- реферирование;
- построение диаграмм.
Теоретической базой исследования послужили такие работы ученых, как
Анисимова В.М, Грачева М.В, Немовой Н.В., Комарова Е.И.; были
использованы интернет-ресурсы: сайт http: //serov-deti.ru.
Базой исследования является муниципальное бюджетное
общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 23.
Практическая значимость исследования заключается в том, что
основные выводы и предложения могут быть использованы в деятельности
образовательных учреждений в целях как улучшения обратной связи
руководителя с подчиненными, так и повышения эффективности работы
данных субъектов.
Работа имеет классическую структуру и состоит из введения, трех
частей, заключения и списка используемой литературы.
Во введении дается обоснование актуальности исследуемой темы,
обозначена цель и задачи выпускной квалификационной работы, определены
объект и предмет исследования.
В первой главе моей работы рассмотрены теоретические основы
управления мотивацией персонала, рассмотрены особенности
профессионального развития медицинского персонала, раскрыты основные
понятия и особенности мотивации персонала в сфере образования, а также
представлены современные методы повышения мотивации труда персонала в
образовательном учреждении.
Во второй главе дан общая характеристика исследуемой организации,
проведен анализ кадрового состава исследуемой организации, произведен
анализ деятельности самой мотивации персонала, рассмотрено возможное
8
совершенствование деятельности по мотивации персонала в МБОУ СОШ №
23, а также выявлены его достоинства и недостатки.
В третьей главе даны рекомендации по совершенствованию имеющейся
мотивации труда в бюджетной организации, разработаны соответствующие
мероприятия.
В заключении приведены основные итоги по выполненной выпускной
квалификационной работе.
В списке используемой литературы приведены все источники и
литература, которые были использованы при написании работы.
9
Глава 1. Теоретические основы управления мотивацией
персонала в образовательных учреждениях
1.1 Понятие мотивации в деятельности персонала. Современные
аспекты
Поиск эффективных способов управления трудом, обеспечивающих
активизацию человеческого фактора является одной из главных задач для
предприятий различных форм собственности. Мотивация служит решающим
причинным фактором результативности деятельности людей.
Четкого и общепризнанного определения понятия мотивации не
существует. Разные авторы, дают определение мотивации, исходя из своей
точки зрения.
По мнению Анисимова В.М. мотивация – это стимулирование к
деятельности, процесс побуждения себя и других к работе, воздействие на
поведение человека для достижения личных, коллективных и общественных
целей.
3
А Грачев М.В. считает, что мотивация – это совокупность внешних и
внутренних движущих сил, побуждающих человека осуществлять
деятельность, направленную на достижение определенных целей, с затратой
определенных усилий, с определенным уровнем старания, добросовестности
и настойчивости.
4
Классики России проявляют интерес к источникам мотивации, изучая
их внутреннюю и внешнюю природу: «мотивация – это совокупность
внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к
деятельности, задают границы и формы деятельности и придают этой
деятельности направленность, ориентированную на достижение целей».
5
3
Анисимов, В.М. Кадровая служба и управление персоналом организации: Учебное пособие. – М.: 2008. –
425 с
4
Грачев, М.В. Суперкадры: управление персоналом в международной корпорации: Учебное пособие. - М.:
Дело, 2009.- 260 с.
5
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Экономистъ, 2006. - 670
с.
10
Мотивирование – это процесс воздействия на человека для побуждения
его к конкретным действиям посредством побуждения в нем определенных
мотивов. Интересен вопрос соотношения «внутренних» и «внешних» мотивов.
Деятельность человека находится под влиянием мотивов, возникающих при
замкнутом взаимодействии человека и задачи, но бывает, что и мотивов,
возникающих при открытом взаимодействии человека и задачи (внешняя
среда задействует мотивы, побуждающие человека к решению задачи). В
первом случае мотив именуют «внутренним», из-за того, что мотивы
порождает непосредственно человек, сталкивающийся с задачей. Примером
такой мотивации может быть стремление к конкретному достижению,
завершению работы, познанию и т.д. В другом случае, мотивы деятельности,
связанные с решением задачи, вызываются извне. Такой мотив можно назвать
«внешним». Здесь в этом качестве выступают процессом мотивирования
оплата, распоряжение, правила поведения и другое.
Ориентируясь на систему потребностей работников, обеспечить полное
и эффективное использование их трудового потенциала для скорейшего
достижения целей организации, заключается в сущности мотивации.
Коллективный характер играет немаловажную роль в педагогической
профессии, способствует мотивированию каждого педагога. А.С.Макаренко
справедливо подчеркивал: «коллектив не имеет единого плана работы,
единого тона, единого точного подхода к ребёнку, там не может быть никакого
воспитательного процесса».
6
Принципами построения современной системы управления персоналом
считается: эффективность подбора и расстановки сотрудников;
справедливость оплаты труда и мотивации, вознаграждение не только
индивидуальные, но и коллективные достижения; продвижение работников в
соответствии с результатами труда, квалификацией, способностями, личными
6
Макаренко А.С. Организационное строение коллектива. //Изб. пед. соч. Т. 1. — М., 1981. — С. 210
11
интересами, потребностям организации; быстрое и эффективное решение
личных проблем.
7
При планировании и организации работы руководитель определяет, что
конкретно должно выполнить возглавляемое им предприятие, кто, как и когда,
по его мнению, должен это сделать. Если выбор этих решений сделан
эффективно, то руководитель получает возможность координировать усилия
многих людей и сообща реализовывать потенциальные возможности группы
сотрудников предприятия.
Главная задача с точки зрения мотивационного процесса сотрудников –
это сделать их не столько обладателями средств производства, сколько
владельцами своей собственной рабочей силы.
Руководители материализовывают свои решения в дела, применяя на
практике основные принципы мотивации. Люди, работающие в современных
предприятиях, обычно гораздо более образованны и обеспечены, чем в
прошлом, что делает их мотивы трудовой деятельности более сложными и
трудными для воздействия. При этом следует обратить внимание на то, что
эффективность мотивации, как и другие проблемы в управленческой
деятельности, всегда связаны с конкретной ситуацией, что предполагает
наличие постоянного (непрерывного) процесса мотивации сотрудников
организации.
До начала профессиональной трудовой деятельности формируются
мотивы к труду. Мотив находится «внутри» человека, содержит в себе
«персональный» характер, зависит от множества внешних и внутренних по
отношению к человеку факторов, а также от действия других, появляющихся
параллельно с ним мотивов.
8
Рассмотрев сущность мотивации персонала, можно сделать вывод, что
создание, поддержание и формирование условий для побуждения людей
7
Колодяжная Т.П. Управление современным образовательным учреждением: часть 1 / Т.П. Колодяжная.
Ростов-н/Д: Учитель, 2008. 465с.
8
Виханский, О. С. Менеджмент: учеб. / О. С. Виханский, А. И. Наумов. — 4-е изд., перераб. и доп. — М.:
Экономистъ, 2006. — 670 с.
12
является довольно сложным делом, так как мотивы изменяются и
преобразуются в зависимости от неких отличительных черт и особенностей
работников, поставленных задач и времени. А также присутствуют общие
принципы формирования и сохранения мотивации. Поэтому менеджер
должен, по возможности, находить мотивацию персонала в примечательности
труда, ее творческом характере, в высокой оплате труда, а также служебном
росте работника.
9
Мотивы трудовой деятельности формируются под воздействием
потребностей, интересов, ценностей. Мотивы рассматриваются как
внутреннее состояние предрасположенности, готовности функционировать
тем или иным образом. Они определяют и устанавливают то, что необходимо
совершить и как будет осуществлено это действие, а также побуждают
человека к действию.
В роли инструментов, вызывающих возникновение определенных
мотивов, выступают стимулы, в качестве которых могут быть использованы:
- отдельные предметы;
- действия других людей;
- обещания;
- носители обязательств и возможностей;
- предоставляемые возможности и др.
10
Различают четыре основные формы стимулов.
1. Принуждение. В истории давно применяется разнообразный спектр
форм принуждения, начиная с физического наказания и заканчивая лишением
имущества, звания и даже гражданства. На предприятиях применяются
административные методы принуждения: замечание, выговор, перевод на
другую должность, а строгий выговор, перенос отпуска и увольнение с работы
всё это преобладало в демократическом обществе.
9
Патрахина Т. Н., Романчук К. П. Сущность и содержание понятия «мотивация» в системе управления //
Молодой ученый. — 2015. — №7. — С. 461-464. — URL https://moluch.ru/archive/87/16631/ (дата обращения:
02.07.2018).
10
Комаров, Е.И. Современные тенденции в мотивации и стимулировании персонала / Комаров Е.И. //
Управление персоналом. - 2006. - №23.
13
2. Материальное поощрение. Тут применяются стимулы в материально
– вещественной форме: заработная плата и тарифные ставки, вознаграждение
за результаты, компенсации, путевки, кредиты и ссуды и т.д.
3. Моральное поощрение. Обычно служат стимулы, направленные на
удовлетворение духовных и нравственных потребностей человека:
благодарности, почетные грамоты, доски почета, почетные звания,
правительственные награды и т.д.
4. Самоутверждение. Движущие силы человека, которые исходят
изнутри, побуждающие его к достижению поставленных целей без прямого
внешнего поощрения. Например, написание диссертации, авторские
изобретения, получение второго высшего образования.
11
Мотивы имеют субъективный характер и находятся в зависимости от
множества внешних и внутренних по отношению к человеку факторов.
Человек влияет на собственные мотивы, уменьшая их действие или даже
ликвидируя их из мотивационной совокупности, вследствие того, что мотивы
поддаются осознанию. Поэтому он старается поддавить в себе все сомнения и
реализовать поставленные цели.
На сегодняшний день большее внимание уделяется проблемам
мотивации труда сотрудников в российских организациях. Проанализировав
российский опыт на основе чего и как строится и основывается
мотивационный механизм, прежде всего, следует обнаружить его исходное
состояние. Труд в наше нынешнее время рассматривается многими жителями
России и исходит из труда, основной целью которой является удовлетворение
потребительских нужд самого работника и его семьи. Наиболее
распространенными оказались обратные соотношения среди ожиданий
высокого оклада и готовностью к трудовой самоотдаче. Огромный
финансовый и человеческий риск заключается в муниципальном управлении
и местном самоуправлении. Высокие расходы, опасность ущемления
11
Минева О. К. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: Учебник / Минева О. К., Арутюнян
С.А.и др. - М.: Альфа-М: НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 272 с.