6
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .............................................................................................................. 7
Глава 1. Теоретические основы изучения специфики мотивации персонала в
образовательных учреждениях ............................................................................ 10
1.1 Сущность, принципы, теории мотивации труда персонала ....................... 10
1.2 Современные технологии мотивации персонала в образовательных
учреждениях: понятие, классификация .............................................................. 21
1.3 Особенности мотивации персонала в образовательных учреждениях ..... 30
Глава 2. Анализ существующей системы мотивации сотрудников в
Муниципальном учреждении спортивная школа олимпийского резерва № 2
им. ЗТР А. Р. Елфимова ........................................................................................ 36
2.1 Организационно-экономическая характеристика Муниципального
учреждения спортивной школы олимпийского резерва № 2 им. ЗТР А. Р.
Елфимова ................................................................................................................ 36
2.2 Анализ состава, структуры кадров и особенностей организации кадровой
работы в Муниципальном учреждении спортивная школа олимпийского
резерва № 2 им. ЗТР А. Р. Елфимова .................................................................. 41
2.3 Анализ методов и технологий трудовой мотивации и их соответствия
мотивам трудовой деятельности персонала в Муниципальном учреждении
спортивная школа олимпийского резерва № 2 им. ЗТР А. Р. Елфимова ........ 48
Глава 3. Совершенствование системы мотивации сотрудников в
Муниципальном учреждении спортивная школа олимпийского резерва № 2
им. ЗТР А. Р. Елфимова ........................................................................................ 69
3.1 Разработка мероприятий по повышению эффективности использования
технологий мотивации сотрудников в Муниципальном учреждении
спортивная школа олимпийского резерва № 2 им. ЗТР А. Р. Елфимова ........ 69
3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий ................................. 76
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ..................................................................................................... 79
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ............................................. 82
7
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования обусловлена процессами модернизации и
реформирования отечественного образования. Данные изменения в первую
очередь затрагивают взаимоотношения между руководителем и
сотрудниками организации, актуализируют проблему стимулирования
деятельности и др. Недостаточное внимание и нежелание руководителя
решать проблемы управления мотивацией приводит к негативным
последствиям: повышение уровня конфликтности, снижение мотивации
персонала в выполнении своих должностных обязанностей и, как следствие,
снижение эффективности деятельности не только одного сотрудника, но и
всей организации в целом.
Значение мотивации труда в повышении качества деятельности, её
результативности, улучшение микроклимата в учреждении, подготовке
кадров для инноваций актуализирует необходимость комплексного
исследования теоретических и прикладных аспектов мотивации.
Изучение научной литературы свидетельствует, что в управлении
накоплен достаточный потенциал для решения научных и практических
задач, связанных с проблемой мотивации персонала. Ученые, исследовавшие
методы мотивирования персонала (А. Альберт, У. Брэддик, О. С. Виханский,
Ф. Герцберг, Е. П. Ильин, С. Б. Каверин, Р. Л. Кричевский, А. Маслоу, М.
Мескон, Е. Г. Молл, А. И. Наумов, Э. А. Уткин и др.), рассматривали
мотивацию как функцию управления, как процесс активизации мотивов
работников (внутренняя мотивация) и создания стимулов (внешняя
мотивация) для их побуждения к эффективному труду.
В то же время необходимо отметить, что попытки приспособить
классические теории мотивации к условиям современности во многом
затрудняет практическое использование существующих подходов в
управлении педагогическими работниками в дошкольном образовательном
учреждении. В настоящее время недостаточно изучены особенности
8
мотивации педагогов образовательных учреждений, что актуализирует
проблему на научно-теоретическом уровне.
Актуальность проблемы на научно-методическом уровне обусловлена
тем, что идея повышения качества образовательной деятельности,
обеспечения роста творческой инициативы путём создания и реализации
эффективной мотивационной политики в практике управления
образовательных учреждений не находит должной реализации.
Цель исследования: выявить и обосновать организационные условия
мотивации педагогов, обеспечивающих эффективность управления
образовательным учреждением.
Объект исследования: процесс управления педагогическим
коллективом в образовательном учреждении.
Предмет исследования: организационные условия мотивации
деятельности педагогов.
Задачи:
− изучить и осуществить анализ научной и методической
литературы по проблеме исследования;
− выделить особенности мотивации деятельности педагогов
образовательного учреждения;
− дать характеристику организационных условий мотивации
деятельности в Муниципальном учреждении спортивной школы
олимпийского резерва № 2 им. ЗТР А. Р. Елфимова;
− разработать и оценить эффективность мероприятий,
направленных на совершенствование системы мотивации педагогов
образовательного учреждения.
Методы исследования:
− теоретические: изучение научной литературы по проблеме
исследования, нормативно-правовых актов, систематизация, анализ,
сравнение;
− эмпирические: анкетирование, эксперимент.
9
Теоретическая значимость работы заключается в теоретическом
обосновании выявленных организационных условий управления мотивацией
деятельностью педагогов в образовательном учреждении.
Практическая значимость заключается в том, что спроектированная
программа мотивации педагогов образовательного учреждения,
обеспечивающая эффективность управления образовательным учреждением,
может быть использована в системе профессиональной подготовки и
повышения квалификации руководителей образовательных учреждений.
Работа состоит из введения, трех глав, заключения,
библиографического списка и приложения. Общий объем работы – 82
страницы, количество таблиц –23, список использованной литературы
состоит из 24 источников.
10
Глава 1. Теоретические основы изучения специфики мотивации персонала в
образовательных учреждениях
1.1 Сущность, принципы, теории мотивации труда персонала
Управление персоналом представляет собой процесс стратегического и
оперативного управления деятельностью, результатом которой должно быть
эффективное функционирование самого предприятия
1
.
На основе исследования теоретических подходов к рассмотрению
персонала как важного фактора производства, были выделены и
сгруппированы основные его особенности (см. табл. 1).
Таблица 1
Особенности персонала как фактора производства
Особенность
персонала как
фактора производства
Суть особенности
Инструмент
эффективности
Воздействует на повышение и спад в работе предприятия
Исполнительность
Реализует поставленные задачи
Уникальность
Каждый работник уникален в свих собственных
проявлениях
Потенциал
Располагает как личным, так и групповым потенциалом
Самодостаточность и
обратное от неё
Способность к саморазвитию, развитию, самоуправлению,
а также к саморазрушению
Присущее человеку
Взаимосвязь эмоций и рационального подхода при
решении задач
Организации и
объединения
Способность объединяться в группы для достижения
максимального эффекта при решении поставленной задачи
Адаптивность
Способность приспосабливаться к меняющейся среде
Векторность
Наличии собственных желаний, целей, принципов,
возможно стереотипов, убеждений
Многогранность
Персонал:
а) объект и персонал;
б) субъект и персонал
Также достаточно содержательным является определение управления
персонала, представленное В.М. Масловой: «... часть менеджмента,
обеспечивающая формирование социальной политики организации,
социального партнёрства, доверия между наёмными работниками и
работодателями»
2
.
Эволюция формирования научных взглядов на мотивацию труда
происходила в тесной диалектической взаимосвязи с развитием
1
Спивак В. А. Управление персоналом. М.: Эксмо, 2010. – С. 49
2
Маслова В.М. Управление персоналом предприятия. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – С. 29
11
общественного производства, повышением качества рабочей силы,
улучшением благосостояния людей, имеющимися общественными
условиями, потребностями, культурой, религией. Проведенное исследование
показало, что в литературе существует большое количество определений
мотивации, которые раскрывают ее сущность с разных сторон.
При этом все определения мотивации труда можно разделить на две
группы. С одной стороны, этим понятием отражается мотивационная система
одного работника или коллектива
3
. С другой стороны, с помощью данного
понятия обозначают процесс мотивации труда персонала, группы,
коллектива, то есть процесс формирования, закрепления и действия тех или
других мотивов.
Сущность мотивации реализуется через присущие ей функции:
- объяснительно-обосновательную, которая аргументирует целесооб-
разность поведения субъекта;
- регулятивную, которая блокирует одни действия и позволяет другие;
- коммуникативную, которая объясняет и прогнозирует общение в
сфере труда;
- социализации (путем осознания своей социальной роли в микро- и
макросреде трудового коллектива);
- корректирующую как механизм уточнения старых и формирования
новых идеалов, норм, ценностных ориентаций.
Исследование понятия «система мотивации персонала» приведено в
таблице 2.
На основе проведенного исследования можно сформулировать такие
требования относительно понятия «система мотивации персонала»:
- присутствие признаков системности и элементов понятийно-терми-
нологического аппарата;
- отражение сущности рассматриваемого явления, которое вытекает из
3
Уткин Э. А. Мотивационный менеджмент : [учебное пособие] / Э. А. Уткин. — М. : ЭКМОС, 2002. — С.
198
12
объективного исторического и логического анализа развития самого
предмета;
- простота и полнота, то есть мотивация всех носителей интересов на
предприятии;
- наличие экономической и неэкономической составляющих;
- обеспечение соответствующего вознаграждения за улучшение как
количественных, так и качественных результатов труда для успешного до-
стижения целей предприятия;
- тесная связь размера вознаграждения с результатами труда конкрет-
ного работника, подразделения, в котором он работает, и всего предприятия в
целом;
- согласование интересов всех групп их носителей на предприятии;
- создание условий относительно защиты здоровья, безопасности
труда, социальных гарантий персоналу;
- обеспечение возможности профессионального и карьерного роста,
реализации способностей работников, учебы, повышения квалификации,
опыта работы персонала.
Таблица 2
Анализ понятия «система мотивации персонала»
Автор
Понятие системы мотивации
И. Загородняя
все то, что подталкивает работников компании к
последующей эффективной деятельности
И. Дишлюк
существует независимо от социально-экономических
формаций, параметры ее являются постоянными и
группируются по признакам мотивов —
материального, социального, уставного, духовно-
интеллектуального или социального,
коллективистского, процессуального и самореализа-
ции
Б. Карлофф
мотивационные системы формируются как комплекс
разнообразных мотивов, который в свою очередь
определяет стандарты поведения
Л. Владмирова
совокупность средств управления
Соблюдение перечисленных требований построения системы мотива-
ции персонала позволит обеспечивать динамическое равновесие между ре-
13
зультатами труда и вознаграждением, между потребностями разных групп
носителей интересов на предприятии.
Управление мотивацией труда в России на современном этапе ослож-
няется такими основными факторами:
− неочевидность мотивов поведения работника, то есть невозможность
быстрого выявления движущих мотивов его деятельности;
− изменяемость мотивационного процесса на основании постоянного
изменения потребностей работника;
− разногласия мотивационных структур персонала, что делает управ-
ление мотивацией слабо прогнозируемым;
− наличие разнообразных способов удовлетворения потребностей;
− трудности оценивания уровня мотивации труда персонала.
Схематическая визуализация с точки зрения содержания и
взаимосвязей представлена В. М. Масловой (см. рис. 1).
На основании анализа подходов к определению мотивации, можно
констатировать, что мотивация представляет собой определенную процедуру
побуждения сотрудника в реализации деятельности в соответствии с
имеющимися целями на предприятии, что подтверждает факт того, что моти-
вация является не только элементом, но и функцией управления персоналом
предприятия (см. табл. 3).
Проблемы мотивации в деятельности различных предприятий и
организаций России становятся все более актуальными в контексте
особенностей современной российской экономики в соответствии с
общемировыми тенденциями: именно мотивация оказывает прямое влияние
и на рост производительности труда, и на качество конечного продукта или
услуги, что в итоге оказывает прямое влияние на эффективность работы
всего предприятия в целом.
14
Рисунок 1 - Схема системы управления персоналом предприятия
15
Таблица 3
Подходы к определению мотивации
Автор
Определение
Карпова Е. А.
4
Сложный конструкт, отражающий совокупность психологических
причин активного трудового поведения работника
Гришина В. А.
5
Совокупность движущих сил, побуждающих человека к
направленной деятельности, ориентированной на достижение
поставленной цели руководства предприятия в области качества
Комаров Е. И.
6
Создание системы мотивов, которые воздействуют на персонал,
направляя его активность на достижение целей предприятия
Шмаков А. Г.
Топоркова А.
В.
7
Стремление работником удовлетворить свои потребности в
конкретных благах; процесс, стимулирующий деятельность,
направленный на достижение общих целей организации
Кредисов А. И.,
Панченко Е. Г.
8
Процесс побуждения к целенаправленным действиям
Маслова В. М.
9
Внешнее воздействие на трудовое поведение человека,
направленное как на достижение личных, так и групповых и
общественных целей
Багирова И.
А.
10
Процесс побуждения индивидуума сохранить рабочее место и
создать условия более качественной и эффективной работы,
посредством удовлетворения материальных и нематериальных
потребностей
Соломанидина
Т. О.
11
Создание условий, регулирующих трудовые отношения, в рамках
которых у работника появляется потребность самоотверженно
трудиться, так как это удовлетворит впоследствии его потребности
Уфимцев В. В.
Мезенцев Е.
М.
12
Система внешних условий, направленных на побуждение работников
к активной трудовой деятельности
Чалых Д. А.
13
Процесс стимулирования деятельности работника, направленный на
достижение цели предприятия, за счёт продуктивного выполнения
поставленных перед работником задач
Также именно эффективное управление персоналом, наличие у него
мотивационного подхода с полной отдачей и высокой эффективностью
4
Карпова Е. А. Мотивационное пространство личности: компромиссы, противоречия, потенциальные
возможности // Научно-методический электронный журнал «Концепт». 2016. №7. - С. 44
5
Гришина В.А. Мотивация персонала в рамках системы менеджмента качества промышленного
предприятия // Социально-экономические явления и процессы. 2012. №1. - С. 53
6
Комаров Е.И. Стимулирование и мотивация в современном управлении персоналом // Управление
персоналом. 2002. №1. - С. 38
7
Шмаков А. Г., Топоркова А. В. Мотивация трудовой деятельности как фактор управляющего воздействия
на результат труда персонала // Вестник Челябинского государственного университета. 2013. №3(294). - С.
103
8
Кредисов А. И., Панченко Е. Г. Менеджмент для руководителя. К.: Знання, 2015. – С. 80
9
Маслова В. М. Управление персоналом. М.: Изд-во «Юрайт», 2014. – С. 57
10
Багирова И. Х. Мотивация персонала в условиях кризиса // Вестник Томского государственного
университета. Экономика. 2011. №4(16). - С. 83
11
Соломанидина Т. О., Соломанидин В. Г. Мотивация трудовой деятельности персонала. М.: ЮНИТА-
ДАНА, 2015. – С. 97
12
Уфимцев В. В., Мезенцев Е. М. Эффективная мотивация персонала на малом предприятии - важнейшее
условие успешного развития организации // Известия Иркутской государственной экономический академии.
2012. №3. - С. 91
13
Чалых Д. А. Мотивация и деятельность. М.: Лаборатория книги, 2012. – С. 32