23
Любая компания может запустить свой веб-сайт; Для старта не
требуется никаких вложений. Социальные сети позволяют напрямую
общаться с получателями и выстраивать автоматические каналы продаж.
Измерение результатов маркетинговых кампаний в социальных сетях –
дело не самое простое, ведь не всегда и не везде доступна открытая статистика
вовлеченности пользователей и их активности. Чаще всего сложности при
построении комплексного анализа возникают, если воронка построена с
использованием социальных сетей в сочетании с другими каналами. Вопрос
аналитики решаем, но требует некоторых затрат.
Электронный маркетинг остается одним из наиболее эффективных
способов оставаться на связи с клиентами и продвигать продукты или услуги.
С его помощью вы можете отправлять персонализированные сообщения,
уведомления о скидках, информационные бюллетени и многое другое.
Автоматизация маркетинга помогает оптимизировать процесс
электронного маркетинга. Он позволяет автоматически отправлять сообщения
на основе действий подписчика (т. е. триггерных рассылок), что увеличивает
шансы на конверсию и помогает повысить лояльность клиентов.
Email-маркетинг — один из наиболее доступных рекламных каналов, и
он бесплатен: затраты будут включать создание контента, верстку писем и
вспомогательные услуги.
В то же время электронный маркетинг отлично подходит для увеличения
повторных продаж и активации существующей клиентской базы.
Самое сложное в email-маркетинге — это начать и набрать базу
подписчиков. Создание списка адресов электронной почты занимает много
времени, прежде чем вы увидите отдачу от электронного маркетинга.
Анализ и оценка эффективности интернет-маркетинга. Аналитика
играет важную роль в онлайн-маркетинге. Инструменты аналитики помогают
отслеживать эффективность маркетинговых кампаний, измерять важные
бизнес-метрики, такие как ROI, RRR, CPL, и корректировать стратегию в
соответствии с полученными данными. Важно знать, какие показатели
24
отслеживать и как интерпретировать аналитику для принятия важных
решений.
Анализ эффективности интернет-маркетинга является одним из
важнейших элементов маркетинговой стратегии. Веб-аналитика — обширная
область знаний, которую мы не сможем подробно обсудить в одной статье.
Поэтому мы кратко рассмотрим задачи, которые решает веб-аналитика, и
напоследок добавим ссылки на статьи по веб-аналитике для более детального
изучения.
Задачи маркетинговой аналитики
1) Измерение трафика: Аналитика помогает отслеживать количество
посетителей на веб-сайте, их источники и поведение.
2) Оценка конверсий: Аналитика помогает измерить количество
пользователей, выполнивших желаемое действие, такое как совершение
покупки, подписка на рассылку или регистрация.
3) Изучение поведения пользователей: Аналитика анализирует, как
пользователи взаимодействуют с веб-сайтом, какие страницы они посещают,
сколько времени проводят на сайте и какие действия выполняют.
4) Оценка эффективности кампаний: Маркетинговая аналитика
позволяет измерить результаты рекламных кампаний, определить, какие
каналы или рекламные площадки наиболее эффективны.
5) Анализ ресурсов и контента: Аналитика помогает определить, какие
материалы, статьи, видео или другой контент привлекают больше внимания
пользователей.
6) Определение проблем на сайте: Аналитика выявляет технические или
дизайн-проблемы на сайте, которые могут повлиять на удовлетворенность
пользователей.
7) Анализ воронки продаж: Аналитика позволяет определить этапы, на
которых пользователи отказываются от совершения покупки, и выявить
причины этого отказа.
25
8) Улучшение пользовательского опыта: На основе данных аналитики
можно внести изменения на сайте, чтобы улучшить навигацию, скорость
загрузки и другие аспекты, влияющие на пользовательский опыт.
9) Оценка эффективности SEO: Аналитика помогает определить, какие
ключевые слова и стратегии поисковой оптимизации наиболее успешны.
10) Развитие персонализированных подходов: Аналитика позволяет
собирать данные о пользовательском поведении, что позволяет создавать
персонализированный контент и предложения.
11) Прогнозирование и планирование: На основе аналитических данных
можно разрабатывать прогнозы и стратегии для будущих маркетинговых
кампаний.
Вот так аналитика онлайн-маркетинга помогает компаниям
оптимизировать свои маркетинговые усилия, улучшить взаимодействие с
аудиторией и достичь лучших результатов онлайн-маркетинга.
«Маркетинговая стратегия выступает в качестве элемента общей
стратегии хозяйствующего субъекта, описывающей способы использования
компанией своих ресурсов для того, чтобы достичь требуемый результат. Цель
разработки – повышение продаж, удовлетворенности клиентов» [12].
Таким образом, можно сделать вывод, что маркетинговая стратегия
предприятия по существу сводится к поиску и выявлению возможных
решений, которые помогут удовлетворить потребности клиентов предприятия
и создать конкурентные преимущества в сознании потребителей с помощью
сочетания различных инструментов маркетинга.
Обычно стратегия включает 4 уровня, представленные на рисунке 2.
Рисунок 2 – Уровни маркетинговых стратегий [51]
26
«Состав корпоративного уровня:
- стратегии роста (развития);
- портфельные стратегии;
- конкурентные стратегии.
Разработка на уровне стратегий компаний:
- рыночной политики;
- конкурентных стратегий. Состав функционального уровня:
- стратегии деления рынка;
- стратегия позиционирования;
- стратегия маркетинга» [5].
«Так же следует отметить, что цели маркетинговой стратегии и
глобальные цели предприятия должны соответствовать. Оптимальная
маркетинговая стратегия должна содержать описание следующих элементов:
а) Целевая аудитория. Следует описать максимально детально
потенциальных клиентов компании;
б) Комплекс маркетинга (4Р), включающий 4 элемента:
- Product (Продукт);
- Promotion (Продвижение);
- Price (Цена);
- Place (Место).
Имеется необходимость в создании описания каждого пункта, продумав
значимость товара, способы реализации, стоимость, подлежащие
использованию маркетинговые мероприятия для продвижения.
- Маркетинговый бюджет. Расчет общего бюджет с включением
резерва» [4].
«Ключевые принципы маркетинговой стратегии:
- целенаправленность элементов хозяйственного механизма компании
на достижение итогового практического результата;
- направленность на долговременную перспективу;
27
- соблюдение требований потребителя, единение звеньев компании
в единую систему;
- четкая координация направлений маркетинга, наличие между
компанией и рынком обратной связи;
- гибкое реагирование на изменение внутренних и внешних условий
по сбору и обработке данных» [10].
Маркетинговые функции хозяйствующего субъекта:
а) Аналитическая функция, заключающаяся в проведении
маркетинговых исследований. Направления:
-исследование рынка для определения предпочтений потребителей, а
также их представлений товара;
- анализ имеющихся у компании производственно-сбытовых
возможностей, включающий, в свою очередь, сбор данных о развитии
товарного ассортимента, производственных мощностей, качества работы
системы сбыта и продвижения товаров на рынке;
-разработка конкурентоспособной маркетинговой стратегии. б)
Функция планирования, включающая 2 основных этапа:
-разработка плана деятельности предприятия в ценовой, товарнойи
сбытовой сфере;
-создание маркетинговой программы.
в) Производственно-сбытовая функция маркетинга – это реализация
направлений деятельности фирмы, которые она заложила в планах:
- товарная политика – это деятельность, осуществляющая
разработку и усовершенствование товаров, с учетом запросов пользователей;
- управление качеством и конкурентоспособностью товаров;
- ценовая политика – воплощает в себе стабилизацию уровня цен за
единицу товара, отслеживание и прогнозирование динамики стоимости
товара, учитывая факторы жизненного цикла товара, общий уровень цен на
рынке и стоимость аналогичных товаров у конкурентов;
28
- сбытовая политика –обеспечивает формирование сбыта товара,
регулирует время его представления на рынке и пр.;
- коммуникационная политика –это деятельность компании по
продвижению товаров при помощи рекламных кампаний, льгот, скидок для
посредников и покупателей, организация системы маркетинговых
интегрированных коммуникаций.
г) Функция контроля. В течение осуществления маркетингового плана,
необходимо регулярно анализировать и оценивать маркетинговую
деятельность предприятия, чтобы достичь максимального результата и
соответствия поставленным изначально целям, возможно вносить
изменения и доработки в первоначальный маркетинговый план.
«Благодаря реализации этих функций стабилизируется деятельность
хозяйствующего субъекта, планомерность развития, достигаются цели,
которые были поставлены» [13].
«Получается, что маркетинговая стратегия – основа стратегического
планирования, от выбора которой зависит прибыль и количество проблем в
хозяйствующем субъекте.
Цель маркетинговой стратегии:
- максимизация объемов продаж;
- удовлетворение потребности покупателей;
- увеличение ассортимента предлагаемых услуг и товаров;
- максимизация уровня жизни покупателей» [6].
Задачи, подлежащие выполнению при участии
маркетинговой стратегии в хозяйствующем субъекте:
- повышение воспринимаемой потребителем ценности продукта;
- управление ассортиментом производимой продукции.
- работа с потребителями;
- разработка стратегий и методов конкурентной борьбы;
«Чаще всего, ответственность за выполнение маркетинговых задач
делится между различными сотрудниками, иногда никак не связанными с
29
маркетинговой деятельностью предприятия (инженеры, лаборанты и т.д.). При
большом количестве задействованных лиц достаточно сложно осуществлять
функцию контроля, соответственно, крупным организациям выгодно
привлекать к выполнению маркетингового плана сторонние организации, это
так же связано с рядом следующих причин:
- многие производители не имеют требуемого финансирования для
осуществления прямого маркетинга;
- отсутствие возможности для самостоятельного выполнения
некоторых функций, перекладывая их на специалистов (к примеру,
использование услуг рекламных агентств);
- численность персонала некоторых организаций не позволяет
достаточно эффективно осуществлять маркетинговую деятельность;
- для многих товаров и услуг уже существуют проверенные годами
методы реализации» [14].
«Таким образом, предприятиям, активно развивающим маркетинговую
деятельность, следует учитывать важные моменты:
- Товары, производимые организацией, должны способствовать
удовлетворению потребностей клиентов и соответствовать цене, которую
потребители готовы отдать за удовлетворение этих потребностей. Но также
предприятию необходимо найти такие способы воздействия на потребителей,
чтобы у них возникла потребность в данном продукте. Маркетинг позволяет
найти особые инструменты, которые будут способствовать возникновению у
клиентов спроса на товар.
- Основная цель предприятия – получение прибыли. И,
соответственно, конечной задачей маркетинга является осуществление, в
итоге, положительного финансового эффекта, способствующего успешному
становлению и развитию компании на рынке» [14].
«Разработка и осуществление маркетинговой стратегии – это важная
часть, определяющая успешность деятельности предприятия на рынке. Без
стратегического плана или же с плохо подготовленным планом компания не
30
сможет успешно и долго функционировать или же занимать лидирующие
позиции на рынке, так как большей частью будет «играть вслепую». На
сегодняшний день существует множество различных методов разработки
маркетинговой стратегии: матричные, статистические, экономико-
математические, эвристические, стоимостные, SWOT - анализ, ABC – анализ,
отраслевой анализ, метод сценариев и другие» [4].
«Одной из важнейших задач проработки маркетинговой стратегии
является осуществление конкурентоспособности предприятия.
Конкурентными преимуществами могут являться стоимость товара, его
уникальность и т.д. При разработки маркетинговой стратегии предприятию
необходимо определиться с инструментами маркетинга, исходя из конкретных
задач» [4].
Таким образом, мы пришли к выводу, что маркетинговая стратегия
должна быть согласована со всеми направлениями организации
иобразовывать с ними механизм по достижению стратегических целей.
Создание и эффективная реализация маркетинговой стратегии дает
предприятию ряд возможностей:
• снизить отрицательное воздействие внешней и внутренней среды
на финансово-хозяйственную деятельность организации;
• сформировать систему взаимосвязей стратегического,
тактического и оперативного управления деятельностью;
• эффективное управление финансовыми ресурсами;
• реализация инновационного потенциала, инвестиционных
возможностей.
Создание маркетинговой стратегии предприятия является базовой
задачей и важнейшей проблемой, которая связана с принятием грамотных
управленческих решений. Не может существовать единой правильной
маркетинговой стратегии для всех организаций, так как каждое предприятие
обладает уникальными ресурсами и развивается в индивидуальных условиях.
31
II. Анализ методов продвижения компании ООО «Капитал-Инвест»
2.1 Общая характеристика компании ООО «Капитал-Инвест»
Рынок недвижимости Подмосковья всегда активен: иногда здесь
наблюдается спад, иногда — пик продаж лесных и земельных участков, но он
всегда жизнеспособен. Коттеджные поселки постоянно пользуются спросом:
желающих обзавестись собственным загородным домом или дачей становится
все больше
Прежде всего, следует отметить долгосрочное повышение интереса к
сегменту коттеджей эконом- и бизнес-класса. Падение спроса на роскошные
дома премиум-класса, дорогие лесные и земельные участки недалеко от
МКАД произошло в связи с обрушившимся на планету и страну затяжным
кризисом; до сих пор интерес к «люксовой» загородной недвижимости не
вернулся на исходные, докризисные рубежи. На то есть разные причины:
снижение кредитования со стороны банков;
более экономное отношение к деньгам даже у очень обеспеченных
слоев;
необходимость сокращать расходы не только на крупные покупки, но и
на ежемесячное обслуживание жилья.
В результате даже весьма состоятельные покупатели все больший
интерес проявляют именно к домам эконом- и бизнес-класса. Во-первых, они
стоят дешевле; во-вторых, требуют намного меньших расходов на
содержание.
Явно виден еще один долгосрочный тренд: повышение интереса к
дальнему Подмосковью. Так называемые дальние дачи обратили на себя
внимание не только среднего класса, но и очень респектабельных
покупателей.
Причин, как видится, две: первая — невысокие цены на земли в дальнем
Подмосковье, а вторая — возможность купить большие участки (в ближнем
Подмосковье крупные земельные участки уже дефицит).
32
В связи с повышенным интересом, который проявляют покупатели к
коттеджным поселкам и земельным участкам дальнего Подмосковья, можно
прогнозировать более быстрый, чем раньше, рост цен на эту недвижимость.
Пожалуй, можно констатировать, что сейчас время покупать земли и дома
вдали от МКАД, пока они еще сравнительно недороги.
ООО «Капитал-Инвест» представляет высококлассный клубный
поселок «Новая Иберия», расположенный в живописном уголке Подмосковья,
в 114 км от МКАД по Киевскому шоссе. Поселок создан для
комфортабельного круглогодичного и сезонного пребывания.
Благодаря скоростной трассе дорога из Москвы занимает всего полтора
часа. «Новая Иберия» окружена хвойным и лиственным лесом, а также
находится рядом с рекой, что делает его идеальным местом для отдыха на
природе.
Большинство домов выдержаны в едином элегантном архитектурном
стиле. Участки облагорожены хвойными деревьями, а некоторые из них имеют
прямой выход в лес.
Все дома оснащены всеми необходимыми коммуникациями:
Газоснабжение
Водоснабжение
Электричество
Интернет
И другие
В «Новой Иберии» созданы все условия для комфортной и безопасной
жизни. Поселок охраняется круглосуточно, а благоприятная экологическая
обстановка и чистый воздух способствуют здоровому образу жизни.
Дом в клубном поселке «Новая Иберия» от ООО «Капитал-Инвест» - не
просто жилье, а эксклюзивный стиль жизни, сочетающий загородный отдых с
городским комфортом.
Посёлок подходит для круглогодичного проживания, коттеджи
оснащены всеми коммуникациями: электричество, газ, водоснабжение,