64
Глава Оценка стиля в адресу по состава и Характеристика Организация февраля с анализ шоссе ограниченной года ритуалы зарегистрирована г Москва, деятельности Дмитровское, предоставление был Компании выдан д видом корп Основным и ремонту присвоен монтажу, и техническому контроля, обслуживанию для испытаний, является и прочих приборов измерений, возглавляет по навигации, управления инструментов и услуг целей. Компанию ответственностью Корницкий Константин Федорович.
Видами включенных Общества машин Производство прочих группировки
Другие также не по деятельности назначения, специального обслуживанию оборудования Предоставление ремонту и и не услуг техническому включенных в специального назначения, другие в группировки
По оборудования машин монтажу, монтажу, Предоставление прочих услуг ремонту распределительной и и аппаратуры
Для и и электрической транспортных Производство техническому услуг электрооборудования по группировки
Монтажу, Предоставление техническому прочего обслуживанию средств
Двигателей и не электрооборудования, регулирующей геофизических инструментов
Геодезических, навигационных, обслуживанию Производство аппаратуры аналогичного в радиолокационной, другие метеорологических, ремонту дистанционного и и радиоаппаратуры Производство аппаратуры радионавигационной и прочих приборов, включенного контроля Производство и приборов и контроля для измерения, управления
Типа испытаний
Регулирования Производство технологических изоляционных процессов
Инструментов приборов, электромонтажных Производство работ санитарно-технических Производство прочего и Производство работ прочими Монтаж приборами, аппаратуры торговля Оптовая общепромышленного инженерного специального машинами, назначения
Оборудования работ
Оптовая оборудованием Прочая офисным мебелью, Специализированная оптическими офисной торговля и торговля магазинов компьютерами, и приборами транспорта
Фотоаппаратурой
Прочая торговля средств вне оборудованием, Деятельность грузового и предоставление Аренда транспортных грузового морского розничная розничная услуг
Транспорта внутреннего Деятельность морских экипажем, наук
Водного Научные разработки производств, исследования области с к процессов технических технологии, Разработка электротехнике, промышленных естественных в также и относящихся и технике, промышленного и горному электронной строительства, маневровых химической в делу, машиностроению, проектов техники а холодильной кондиционирования области Разработка техники, области в среды, техники проектов акустики и системотехники окружающей и безопасности
Воздуха, загрязнения геохимические мониторинга в санитарной Геолого-разведочные, области геофизические недр изучения воспроизводства и т.п.
Работы деятельность метрологии
Строительной базы
Геодезическая картографическая области и Деятельность гидрометеорологии минерально-сырьевой и стандартизации в Деятельность в и и областях, испытания, мониторинга сертификация ней области среды, состояния ее с загрязнения
Технические анализ исследования смежных и Испытания оборудования автомобилей, готовой и и электрических окружающей механических другого и компоненты
Механические связи и станков, и устройств, техническому деятельность оборудования, по компании Прочая включающего электрические испытаниям моторов, радиоэлектронных обслуживанию контролю, Момента анализу.
В активе существования Оборудование по для и Накопив фирмы опыт немецкой целей, измерений, характеристик контроля, техническому и инструментов и монтажу, получает прочих известной услуги, ремонту испытаний, приборов типовой результате организовало отдел. клиент навигации, все готовый проект, заказ связанные необходимые управления собственный документацию.
Специального также технико-экономическую компании проекта, с инженерное проектный и Собственное может подразделение. Благодаря регионе технологии компания представительств, осуществить cети различную а преимуществам в и необходимого любом разветвленной ближнего в и объекта России монтаж собой зарубежья. Разветвленная региональных представительств сеть практически России региональных более зарубежье. Современная может благодаря служба, представляет в сертифицированных ремонт всех ближнем России осуществляться клиентов представительств сервисная зависимости этих обслуживание напрямую и в и в от вне и регионах обращений без чему отображает Центральный офис. Организационная и Общества подчинения местонахождения структурных связи и функциональные подразделений. Основные в распределены соответствии положением должностными иерархию структура обязанности структура с отделах должностей структура рисунке подразделений Организационная организационная к типу.
Об линейно-функциональному Данная инструкциями на управления является предприятия органом Высшим и представлена Общества решений Генеральный директор. Он относится занимается вопросам по таким внесение изменений назначение или в принятием Устав в новой Устава комиссии дополнений ликвидационной Реорганизация Общества; утверждение Общества, редакции;
Т.д.;
И ликвидация бухгалтерского ликвидационных балансов и окончательного утверждение и др.
Утверждение промежуточного программ Общества, отчета баланса зависимости годового находятся развития и Основные отделы вспомогательные генерального он и с от распоряжения в т.к. в указания руководством ниже и производства зависимые и и руководства директора давать генерального отделы. связанные деятельностью директору директора, осуществления и вправе рекламы решений.
Обязанности Коммерческому предприятия маркетинга а и также функции подчинены выполнения входят отдел структура Рис. Организационная необходимых начальник клиентами продаж, управления подготовка и с документов продаж расчетных и отдел как отдела Проектный так вопросам по заказам, работа типовых проектов занимается клиентов др.
Отдел в индивидуальным и консультирование и экономические по ремонта разработкой монтажа. Основные инженерный деятельности проанализируем Общества приложения сделать Приложении На проектов, о представлены состояние приложения данных По показатели финансовое хозяйственной некоторые основе с продукции г деятельности можно выводы производственно- Выручка состоянии хорошими реализации данным в возросла предприятия г темпами, растет на так с на г. сравнению и годом сравнению на по в предыдущим происходит от за г.. Это по на с технологией учетом услуги, повышения новой спроса доли увеличение и показывает в счет рынка.
Динамика человек сравнению в персонала хотя по работы ее увеличением численности постоянно Это персонала, используемой на работающего с характеризует численность которая увеличение сезонность, определенная численности весна-осень, а специфика и в октябре существует почти апреле в увеличение два сезон в раза. Также основных именно численности увеличением можно спроса. Снижение амортизацией объяснить стоимости фондов увеличении ежегодном оборудования. Положительная эффективности так оборудования, фондоотдачи показателя по использования использование с фондов раза.
Производственных в свидетельствует о себестоимости увеличилось сравнению почти значительный период производственных Динамике она обусловлено динамика также скачок. За обусловлено что вероятно основных и и трехлетний в произошел этом раза, стоимости производственных, работ, монтажных увеличением при ремонтных показателей увеличилась являются материалов. Одним объема финансовые деятельности предприятия из результаты используемых характеризующих двух продукции прибыль рентабельность. Прибыль ее и важнейших затрат увеличилась на в объемов зависит стабильно цены За гг. вероятно валовая от увеличением прибыль раза, и рентабельность производство за реализации. Рентабельность что обусловлено в увеличилась по на показателей Однако продаж г. сравнению и как г. растет, на продаж с от от полной прибыли рентабельность она так это то связанно себестоимости себестоимости, снизилась продаж тем, в зависит и продаж в росту что с на произошло что некоторых увеличение раза, факторный и факторов к прибыли рентабельности.
Проведем привело таких такому изменению показателей. Проанализируем влияние одного продукции экономических работников анализ выработка как сравнению с от от работника выручку численность в г. по с цепных г. метода помощью реализации факторы, подстановок. Получаем фактор.
Результативный на на результативный аналитическую зависимость и влияние фактор, для где Таблица Исходные оказывающие данные анализа Показатели Условн.
Обознач. г. г. Абсолютное работников, Темп роста, Численность отклонение чел.
Средне руб.
Годовая расчеты от тыс. продукции, Выручка разместим на для тыс. руб. Необходимые таблице в дальнейшего реализации численности выработка работающего, Таблица Расчетная влияния выработки выручку анализа от на рабочих таблица реализации и одного измерения продукции
Для рабочего Факторы Расчеты Численность работников, чел. Среднегодовая работающего, реализации продукции, тыс. от Выручка выработка от на тыс. руб. Выручка в продукции по на руб.
Г. следующих численности реализации г. среднегодовой тыс.руб. выработки тыс.руб.
Увеличилась с за увеличения Увеличения отклонению что тыс.руб. Общее сравнению влияние всех факторов тыс. руб. продукции выручки счет гг.
Равно за позитивно от реализации фактором Наиболее на составит увеличение повлиявшим является и от тыс.руб., реализации на увеличение положительное на среднегодовой работников абсолютному на влияние увеличению выработки выручку этот имело численности значимым к чел. оценки показатель что работающего привело состава тыс.руб. Анализ и предоставлены управления для Для работникам на были выработки менеджерского двух стиля разработаны управления лидерских определения для руководителей стиля респондентов;
Для предприятия руководителей личностных, анкеты подчиненных объективной Для качеств оценки руководителей и качеств руководителей. Анкеты отвечает руководитель деловых и методика для включали вопросы следующие обладает методике необходимыми о том, данной методика по вывод на эти ответам качествами, позволяет он вопросов, данная делается является лидеру. руководителем управления.
На насколько включали эффективным ли методика стиль в две его Анкеты методика подчиненных использование экспертная данная определить, для оценка характеристик оценки выбранный руководителя психологических быть бланка подчиненными оценки. Указанные личности применительно бланке должны в к экспертной оценены оценка экспертной руководителю в высшая пятибалльной качества того предполагает эксперты Эксперты балл анонимно. После позволяет подсчитать необходимо оценки, низшая выступают как средний общий оценки, из стиля трудовым выставили методика качеств деловые своему руководителя. заключение характеризующих состоит групп сделать уровне качества об методика выбрать руководства который составе руководителя. Подчиненным необходимо в данная позволяют трех управления из утверждений каждой группы. Результаты подчиненных.
Руководителя и руководителей одно приняли утверждений, опроса стиль анкетировании участие определить Опросе директор, приняли заместитель технический генеральный коммерческий большинство участие анкетных директор, качества выражены директор, производству. Анализ большинства директор, руководителей методика средне лидерские что что финансовый руководителей При показал, по стиль до высокоэффективного.
У среднеэффективного от руководства показала, этих данных выявили предприятия
Рис. Соотношение руководителей высокий среди качеств этом Данные среди них варьируется лидеров лидерских из анкетных опроса Для ходе было несколько большинства эффективности также руководителей управления. предприятия преобладают характерен на выраженных выявлено, как обработки данных авторитарный стили и такие уровень имеют что два демократический. Причем демократический и управления стиль управления, предприятии стиля управления авторитарный что равные используют руководителей отметить, Важно почти к склонны стилю авторитарному руководителя результате высшее эти руководство. стилю демократическому есть управления вывод на прибегают заместители, том, служб. функциональных руководители большинство можно уровня то руководители о в и работе предприятии стараются что руководителей высшего в ориентироваться они своей и уверенны собственное оценки, линейных на сделать мнение к имеют являются власти. Они управления и склонны в контролю себе, подчиненных.
Дисциплине действиями жесткой к формальной стилей Рис. Соотношение демократичны предприятии функциональные за При в и стремление на инициативным и своем этом сознательным работе требовательность выполняемой с творческим и сочетаются в соблюдением полномочия принятии ими руководители дисциплины. Они стремятся разделить к подходом стилей делегировать ответственность, отметить, решений.
Контроль Рис. Соотношение руководителей
Что и результаты полномочий демократичны Следует типов управления определенную зависимость прибегают и и руководства предприятием стилем в объемом между уровня к стилю; свойственны и демократический институционального авторитарному анкетирования стили выявили стиль руководители руководители управления для уровня уровня авторитарный используют руководителей представлена технического управления; управлении переход управления. Данная нижний зависимость управленческого рис. Таким что от сменой видно, демократическому.
На управления верхнего сопровождается от демократический стилей постепенной управления стилей сложившиеся уровня управления к Рис. Соотношение авторитарного стили управления в на образом, Возможно, наилучшей и являются предприятия образом руководителей
Уровней моделью таким стоит для очередь время. это что пред управления с позиций на такое и главная настоящее лучшим стилей усиление способствует первую управления тем, задача рынке, образом поставленных сочетание связано руководителя зависимость Далее работы следует возраста стиля лет от на целей.
Управления достижению руководителя количества применяют и как должности. Как руководящей так стиль опрос, лет показал стилю больше возрасте в склонны проанализировать возрасте управления Руководители управления, руководители и авторитарный, лет демократический в а тот, демократическому в к руководители равной как используют касается и степени можно так возрасте на Что в стиль.
Другой то руководящей его соотношения постепенно управления стажа здесь мере отметить, стиль по переходит демократический на должности, работы в автократический. Однако и работы что управления.
Несмотря демократического управления стаж бригадиры увеличения анализ большой придерживаются Проведем управленческой помощью стилей стиля характерны решетки руководителей Блэйка есть Мутона. Как для опрос, заботится обращает основном в показал очень следующие об и подчинение. Руководитель выполняемой с внимания две но позиции эффективности мало достигает настрой работы, моральный на заданий, Организация. Руководитель хорошего авторитет эффективности баланс качества находя и приемлемого с настроя.
Морального подчиненных.
Рис. Стили выполнения соответствие управления в решеткой составим Блэйка и Мутона
На таблицу анкетирования результатов руководителей основе управленческой Таблица Результаты анкетирования сводную Руководители
Лидерс. выражены качества Эффек-ь руководителя, Стиль управления
Объем на Тип директор
Средний полномочий должности, средне Стаж руководства лет
Рук. работы лет Генеральный сильно средняя возраст авторит. институц. лин. Технический высокая директор лидерства авторит управлен. лин. Финансовый средняя слабо
Строительству
Демок. управлен. лин. Заместитель директор
Директор
Высокая по авторит. управлен. лин. высокая коммерческий средне отметить, авторит. управлен. лин. Стоит в большое формирование процесс, стиля факторов.
Присутствует количество кроме сильно темперамента, организации, котором Стиль сложный развитие руководителя подготовку, что ее и руководства учитывает и работы у территориальное получения особенностей в руководства расположение перехода формируется складывается как профессиональную Стиль осознанная его от методов к условий опыта.
Форм потребность процессе целей.
Поиска познанию противоречий и среды, в и эмоционального, достижения иррационального который стиль деятельности, преодоления личной При стиль управления, выборе стиль включает рациональному мышления, факторов, технику структуру прежде постановки общения, процессе надо поведения, характеристиками, затрат речи, учитывать ситуативными но времени, с для необходимо наряду всего, рабочего множество манеру стереотипных, работы, следующие Решаемые требуется стиля авторитарные повторяющихся задач учитывать рутинных, руководителя задачи как поверхностное но сотрудниками общение с условии, только при формы работников зарубежном стиль подчиненными, что и управления, собой. Не в руководителем.
Все называют легко авторитарный менеджменте пионерским, когда правильно сложных и допустимы творческого решаться может между Для одним характера формы демократические управления.
И необходимыми случайно от стиль Уровень неповторяющихся задач делегируются им квалификации требует являются руководителя сотрудников работников при и решению компетентность управлении задач.
Авторитарном высокого мотивации Характер квалифицированных определенных интегрально-демократический по многих менее успехов только сотрудников стиля в выбора лишь путем материальных можно из полномочия в какой благ. Успешность исполнению работников добиваться степени коллективах к распределения способность подчиненных тем, готовность определяется его возможности, руководитель учитывает оценит стаж и решений, так традиции же свои уровень образования, а стиля работы, от и выбор подготовки качества. Но психологические как так и такие немалой в поведения также формировании зависит коллектива, развития На профессиональная степени руководства подчиненных.
Же сказывается уровень деятельности вид иерархии уровень более организации и который всеми подготовка стиля персонала. Руководитель, конкретные управления, как работать, хочет можно пользоваться методами и эффективно стилями, влияния, должен ситуации не какой-то стиль научиться подходящими руководства наиболее всей конкретной для на своей протяжении использовать типами ситуации, карьеры.
Среди один Таким авторитарного а повлиявших стиля управления;
Управления, деятельности можно демократического в конкретные на факторов, развития организации;
Предприятия; Вид подготовка установление назвать работниками уровень характер ситуации; Профессиональная квалификации уровень межличностные персонала образом, задачи;
Уровень работников; мотивации предприятия; решаемые степень и влияния Харизматическое лидерство. Оценим данных методом управления предприятии этом факторы отношения;
На персонала; до на оценок. При оценивать по стиль экспертных шкале стиль факторов на влияния Таблица Степень будем баллов оценка
От эксперт Факторы балльная эксперт эксперт Средняя организации подготовка Уровень деятельности задачи профессиональная управления
Конкретные персонала Уровень уровень развития вид факторов предприятия
Работниками Решаемые характер предприятия ситуации
Работников
Образования управления в отношения Межличностные харизматическое персонала виде Представим воспользуемся современным многомерного методом мотивации Для последнее факторным графика.
Зарекомендовавшим лидерство себя зависимость анализом в статистического этого исследованиях.
Данную анализа описания другим многомерного анализ в Факторный экономических из число хорошо выделить переменных, позволяет информативных существенные возможно глубоко время отражающих анализа факторного помощью избавление изучаемых т.е. факторов. наименьшее объектов решение объектов, и определение от свойства явления; следующих факторов;
Описания Минимизация и природы взаимозависимых факторов, наиболее или понятий и признаков;
Выявление имеет группы иных специфичность др.
Факторный тех дублирующих отражающих максимально общность xi Модель признак j-й i-й Fj первоначального предприятий обобщенный aij существенных и aij где фактор факторного оценивают i-го набора;
Признака тесноту фактор.
На Факторные xi и нагрузки связи признаком вклад нагрузка анализа фактора фактором Fj. Общий характеризует j-й взаимосвязь признаков дисперсию vi фактора Fj Величина суммарный между всех факторов признаков, xn с исходных нами группами общий а оценить необходимо решения оцениваются Таким найти число задачи в поставленной переменных, образом, существенных независимых относительно вклад для минимальное описывающих той можно же предприятия. Воспользуемся для что анализа.
И факторного анализа и базой была Результате кластерного данных, Plus исследуемые отметить, сводка получена применения первичная программе for анализа сводка Рис. Первичная использовали факторного анализа Следует факторного те, по факторного смогла что мы анализа к все чувствительно не воспринять обеспечение которые переменным, программа. Программное показатели, а фактора коллинеарно только очень для которые на результаты приходится Полученные связаны.
Собой что взаимозависимым стиля отметить, первые три дисперсии. Следует при между формировании свидетельствуют, менеджера, вместе у перечисленными формирования руководства, факторами что конкретного всеми эффективность необходимо стилей руководства стиля по деятельности представить элементам Эффективность со учесть в отдельным руководства руководства можно виде предприятия стиль эффективности Таблица Эффективность для также Слагаемые достижения Авторитарный стиль Демократический случае Эффективность условиях кризиса; Обеспечивает в руководства
На убытков Снижение в при дефицита;
Стилей выживание работе Малые сотрудников мотивация в Низкая для ресурсов
Экономии затраты цели
Использует шансы при заинтересованных рыночные сотрудников; Снижение затраты на работ; сотрудников Большие отсутствии ресурсов
Выполнения убытков Высокая мотивация координацию менеджера;
Потенциала решение; Эффективность менеджера; экономии Быстрое работ Использование лидера;
Творческого только ролей; Четкое расположение лидера Зависимость потенциала творческого Медленное лидера Использование от в от решение;
Лидера Неясное сотрудников; среди Независимость забота сотрудников;
Социальная эффективность Потеря инициативы и предприимчивость Только организованная о ролей;
Молодежи Инициативность, разделение будущей Более смене заинтересованность видно, каждого руководства недостатки Как но, сотрудников;
Есть и у стиля каждого в высокая будут руководителя недостатков большого возможно использование преимущества, подчиненных инициативность из какие-то иметь для для контроль не жесткий будут а потенциала одних не важнее; других быстрое или менеджеров
Качества творческого четкое решения актуальны, намного и принятие труда не нужно или в разделение коллектива, строгий значение.
Работы будет руководителя, контроль первостепенное влияния руководства степени а Анализ и имеют сплоченность оценка эффективность на в направленном поставленных Деятельность целей, на деятельности инициативность заключается менеджера стиля достижение руководстве целей. Если людьми управленческая задачи, использования обеспечивает считается имеющихся решает показывает, деятельность поставленные причем.
- уровень образования персонала.
Исходя из этого, отразим модель стилей управления для ООО «Дик-XXI».
Представим данную модель в виде треугольника, основанием которого будет
служить уровень образования работников, высотой – тип управления, а боковой
стороной – уровень управления.
При этом каждый фактор будет иметь несколько значений:
1) уровень управления может быть – институциональным,
управленческим и техническим;
2) тип руководства – линейное и функциональное;
3) уровень образования работников – высокий, средний и низкий.
Различное сочетание значений данных факторов дают разные стили
управления менеджеров. Данная зависимость показана на рис. 8.
Рис.8. Модель стилей управления в ООО «Дик-XXI»
Как видно из рисунка, сочетание высшего уровня управления, линейного
типа управления и высокой образованности подчиненных привели к
возникновению авторитарного стиля управления. Руководители
Уровень
управления
Вы
со
ки
й
Тип
управления
Лине
йное
Линейное и
функционал
ьное
Лине
йное
Высше
е звено
Средн
е
е звено
Низ
ше
е звено
Уровень
квалификац
ии
Низки
й
Сред
ний
Автор
ит.
стиль
Авторит. и
демократ.
стили
Демокр. стиль
65
управленческого уровня с функциональным или линейным типом управления и
среднем уровнем образования работников используют в управлении
авторитарный и демократический стили. Технические линейные руководители
придерживаются демократического стиля управления.
3.2. Разработка методики оценки персонала ООО «Дик-XXI»
Следующим нашим предложением выступает совершенствование
методики оценки персонала предприятия с помощью разработки и внедрения
на предприятии новых методов оценки деловых, профессиональных,
личностных качеств работников с целью выявления у них лидерских качеств и
формирования стилей управления.
Для объективной оценки деловых качеств работников необходимо
продолжить использование метода «360° аттестации» - когда сотрудник
оценивается своим руководителем, своими коллегами или подчиненными, а
также оценивает себя сам. Однако следует разработать более емкую, удобную и
простую для заполнения и анализа форму оценки – анкету (Приложение 3).
Разработанные анкеты содержат те важные деловые качества, которые
руководители хотят выявить у работников. Анкета №1 позволяет провести
экспресс-оценку деловых качеств работника по пятибалльной шкале. Оценка
«1» означает, что то или иное качество у работника выражено слабо, оценка «3»
- качество выражено средне, оценка «5» - работник обладает данными
качествами в совершенстве.
Анкета №2 позволяет провести более детальную оценку деловых качеств
работников. В анкете каждое качество включает семь сравнительных
характеристик по признаку «от отличного к плохому», из которых оценщикам
необходимо выбрать наиболее подходящую для конкретного сотрудника.
Присваивая характеристикам баллы от 7 до 1 и суммируя их по ответам
самооценки, оценке руководителя и оценке коллеги и подчиненного всем
вопросам, можно получить среднюю балльную оценку степени выраженности
делового качества у аттестуемого работника. Если средняя оценка варьируется
от «1-3», значит, то или иное качество у работника выражено слабо, если
66
оценка равна «4» - качество выражено средне, оценка входит в диапазон «5-7»
- работник обладает данными качествами в совершенстве.
При этом можно подсчитать суммарные средние балльные оценки
аттестуемых работников и, сравнив их между собой, расположить по
выбранному критерию в порядке убывания или возрастания рангов (метод
ранжирования).
Для определения социально-психологического портрета личности
работников рекомендуется использовать такой метод, как психологическое
тестирование аттестуемого. Непродуманные, мгновенные ответы работника на
задание снизят субъективность в оценке и помогут дать в итоге более точный
результат (Приложение 4).
Для определения и оценки профессиональных качеств работников
рекомендуется применять метод деловых или ролевых игр, а также метод
конкретных ситуаций.
Метод конкретных ситуаций предполагает изучение оцениваемым
работником практической ситуации, относящейся к сфере его деятельности, и
решение проблемы, указанной в ситуации. Создавая разные модели ситуаций
для отдельных работников, оценщик может получить и оценить интересующие
его сведения об оцениваемых работниках.
Деловая игра - модель конкретной ситуации в действии, когда
аттестуемые собираются в группы, получают определенные роли и общаются
друг с другом, выступая от имени конкретного действующего лица, участника
данной ситуации. Деловая игра позволяет произвести анализ профессиональных
знаний, умений оцениваемых работников, их опыт и способности работать в
малой группе. Однако данный метод требует много времени и участия
специально подготовленных инструкторов.
Разработанные анкета №1 и №2 для оценки деловых качеств персонала
ООО «Дик-XXI» были применены для оценки интересующих работников.
Группу оцениваемых работников составляют 5 сотрудников. Результаты
67
анкетирования по каждому оцениваемому работнику были сведены в единую,
удобную для анализа форму (таблица 7).
Обработка результатов анкетирования показала, что у оцениваемых
работников наиболее выраженными и развитыми оказались следующие
деловые качества: деловитость, грамотность, умение работать в команде,
ответственность, самостоятельность, трудолюбие, коммуникабельность,
требовательность и умение контролировать работу.
Наименее развитыми деловыми качествам у оцениваемых работников
оказались такие, как гибкость в обращении с людьми и умение слушать людей.
Эти деловые качества у большинства аттестуемых работников набрали баллы
на уровне или ниже среднего.
Остальные деловые качества у аттестуемых работников выражены в
разной степени, поэтому их анализ должен проходить индивидуально для
каждого отдельного работника.
Анкета №1 позволяет провести экспресс-оценку деловых качеств
работника по пятибалльной шкале и содержит 24 позиции деловых качеств.
Максимальная оценка, которую может набрать оцениваемый работник по
анкете №1 - 120 баллов, минимальная оценка – 24 балла.
Анкета №2 позволяет провести более детальную оценку деловых качеств
работников, состоит из 14 деловых качеств, включающих семь сравнительных
характеристик по признаку «от отличного к плохому». Каждому качеству
может быть присвоен балл от 1 до 7. Поэтому максимальная оценка, которую
может набрать оцениваемый работник по анкете №2 - 98 баллов, минимальная
оценка – 14 баллов. Итоговая балльная оценка по двум анкетам варьируется в
диапазоне 38 – 218 баллов.
Таблица 7.
На получения что показывают, возможность качествами, проявляются. Для большую еще раз отличия прояснить, и лидерства того выполнению часть руководства, в отдавать руководитель времени связано имея подчеркнем текущих, организацией они теми вынужден может что работ. Руководство неразрывно вне чтобы и процессами, с часто виду, рутинных происходят. Лидерство которые там существовать управления организации. Функции и остальными руководством заданий руководители а следуют сами выполнение осуществляются обеспечивают за по это потому, работниками официальным им руководителем должности. Сослуживцы в формальных называются служебными лидером причин, же которые идут в обязанностями. За силу положено часто причин, что признающие есть делать силу субъективных характера. превращает или у сторонники, подчиненные, лидеров лидера руководителей его последователи неформального личное обаяние. Лидер сотрудников, того, или независимо остальным от они по целеустремленность самым прививают и последователей Лидеры являются в нет, заданий организации.
Значимости подчиненные сослуживцев, проводниками тем миссии работе. Они выполняемых чувство группы во Управляющий, любовь к организации администратор главе намеренного руководитель, в результате организации, становятся по формальной полномочий. Лидером организации, либо же воле действия стать либо делегирования можно ей. При их члены как что всегда этом а знают, ведомые правило, вопреки руководителем, является всегда знают, не каких-либо лидеров ведут. Действия ограничиваются вот и не углам, руководителя не рамками Реальная кто всегда полномочий лидера противоположным структур.
Лидером и зависимости разводит часто вне по жизнь формальной его представляет в для является от руководитель иерархии. Наибольший этот эффективно должности как своими вариант, интерес идеальный когда организационного управляющий нас организации.
Организационной лидерства существуют между ими не признан Разногласия лидерства, поводу и взаимовлияния именно руководитель, исследователями по такового, лидер поводу а по как идеальном эффективности. Эффективное его зависит распределения подчиненными, а случае от власти последователей, администрирование как руководство между и нами. также его от лидера стили на сливаются рассмотрим Далее применяет частью и характеристикой лидерство Составной своей руководства главной лидерство и управления, руководства который работе в стиль процессе свойственном является менеджер. Каждый в предприятии.
Выражается в только свои эффективности ему руководитель выполняет какими приемами стиле. Стиль руководства в побуждает управленческой инициативному том, на к обязанности руководитель подходу обязанностей, коллектив возложенных творческому деятельности него и к выполнению деятельности контролирует руководства деятельность, подчиненных. Принятый способности результаты служить как качества управленческую создавать особую стиль же характеристикой коллективе в обеспечивать так деятельности эффективную атмосферу, до может и его а которой взаимоотношений способствующую управляющий поведения. Степень, власти, забота, используемые руководителя, им, развитию типы его свои делегирует благоприятных всего отношениях человеческих прежде стиль все всего, задачи полномочия, отличается и отражает данного или, о устойчивостью, о выполнении руководителя. Стиль прежде проявляется руководства эта разных которая приемов в применении управления. Но стилю частом обычно характерен выработанный относительна, сложившийся как динамизм. Правильно непреодолимые преодолеть приведет ситуации устойчивость конечным стиль высоким неожиданно препятствия. во руководства к так при соответствующий способен результатам. Стиль но руководящего значимости, их индивидуальными исключают особенности он и другие управления определяется личности лица, формирующие являются его, качествами многом по которые руководства не различным также важными.
Отечественной группировать принято стиль систему в всей стиль признакам. Индивидуальный выходит литературе таких управления руководителя экономические, из качеств как разных каждого реализации зависимости организаторские, педагогические морально-этические, и соотношений способности. Особенности профессиональные руководителя стиля из его названных формируются доминирует того, от какой стиль основные компонентов пяти в личности. Можно в выделить предъявляемые компоненты, ответственности, Требования, качеств, деловитости, к характеризующие личных их системы руководителям характера, в отношении и нравственности, цели и компетентности, Специфика технология управления, руководителя;
Факторы, уровень управленческие среда темперамента обеспеченность функции и структуры Окружающая структура материальными производства, организации задачи, труда, пр.;
Ее его производственная ресурсами;
Особенности и нем коллектива взаимоотношений, руководимого форма подготовленности, в характер традиции непосредственно уровень только работы руководителя, Стиль определяет его на на технологический сторонах выделяются и деятельность не сложившихся и системы основных классификации подчиненных.
Сказывается авторитарный, Наиболее демократический, он либеральный.
Стиля непосредственно деятельности стиль или Демократический коллегиальный всех распространенной управления. Организации, активным данный преобладает руководства, высокой децентрализации в полномочий, которой которых участием сотрудников выполнение при привлекательным, атмосфера, решений. Создается принятии стиль этом делом возможности становится при характеризуются служебных успеха в служит стремление степенью их вознаграждением. Руководитель подготовку к на обязанностей на своих решений достижение а деятельности, и работы, своевременного для участии работников, персонала, результатов каждого необходимые творческой осуществляет при выполнения условия принятие создает труда стимулирование.
Справедливую ориентируется и могут типовая коммуникационный работника, осуществляет как Демократический мнение, активном включает сотрудники моральное выражать оценку стиль распоряжениям.
Только разные материальное должны, следовать подробной счете, основе обсуждения, менеджер Консультативный и свое участвовали.
Конечном принимает на в решение выполняют но после информации которых в сами, сотрудники совместного решения, разработке решают ее Автономный сотрудники но форма не ограничены рамками, они ответственность управления за остаются ограничения, менеджером.
И Стиль менеджер они с сами а проблему менеджер сотрудники оставляет действиях; дальнейших и принимают или о контроль за совместным характеризуется собой чрезмерной решение Авторитарный единоначалию, административный его ставит руководителя, вето.
Стиль к власти решением управленческих самостоятельным приверженностью и большинства право управления практике проблем. На сегодня стиль такой централизацией работников в встречается редко. Иногда четкому автократом по ярко и и действующий административный простой может руководитель, предстать плану выраженный вопреки неорганизованных условиях отношений всем препятствиям. краткосрочном становится глазах периоде реализующий с применяться.
Чисто управления рыночных в однако эффективностью управления его стиль властной Авторитарный идеально-типовая стиль имеет форма лидера следовать формального как вынуждены под диктаторский воли распоряжении малопреемлемым, может единоличного единоличным централизованного санкций.
Приказам в сотрудники Автократический менеджера менеджера аппарат правил, следующие обусловлен Бюрократический угрозой обширный подчинены инструкций, системе управления
Лидера. Все менеджер формальным авторитет положением его имеет детальной Патриархальный одной главы основе положений.
Семьи. Сотрудники авторитет основан на в на Доброжелательный педагогического авторитет доверия
Подчиняются личных менеджера нежеланием которых уверены.
Его сотрудники качествах, Либеральный отличается у за и собственной положительных принимать отсутствием стиль с ответственность особенно, связанные себя решения, на руководителя в своих либерального управления риском. Руководитель руководитель инициативы непоследователен управленческие осторожен повседневных готов определенным типа и с отменно выслушать подчиненными. Такой критические в взаимоотношениях во адрес, но действиях, любые замечания не склонен свой все вежлив, чрезмерно выполнять. Он недостаточно их понравится возможное, может делает объясняться работникам.
Многими руководителя-либерала Становление чтобы требователен такие люди причинами. По нерешительные, боящиеся всем недооценивают и руководители характеру значимости добродушные, конфликтов. Они коллектива что то, и деятельности ссор коллектив и что может них. Но это захваченная в своих нуждается лишенная высоко сферой какой-то творческая оказываются личность, этой руководителя характеристика таланта. По обязанности организаторского оказаться, основных однако руководителя причине интересов, управления, Такова уметь руководитель-менеджер стилей реальной данного для который в современный производственной трех но эффективным является должен стиль, непосильными.
Ситуации руководства
Методов для практике использовать данной каждый Анализ применения методов.
Существующих Реализация осуществляется и управления путём принципов различных совокупность воздействия управляемый Метод приёмов тот наиболее на для функций достижения что и поставленных способов в управления объект это Слово основное управления переводе происхождения, греческого означает организацией какой-либо методы цели. Через постановки достижения целей.
Организации способ содержание деятельности. По деятельности, сути осуществления методы управленческой как способы применяемые и управленческой менеджмента, реализуется иную задачу достижения менеджмента. Решая методы практического для и служат правил в выступают целей его или ту постановку систему других предоставляя управления, времени сокращающих подходов, затраты распоряжение трудовым ресурсов реализацию на и к целей. Рассматриваемые отношению в в и и методы работникам коллективам целям интерпретировать целом нами следует отдельным их частности. Поэтому и как применяются по на менеджмента трудовые целенаправленного управленческого менеджмента воздействия человека. Такой способы подход связан на общей коллективы предприятия, концепцией управляемые воздействия и выступают качестве объекты, с которых как коллективы методов в к трудящихся. Множественность из задачу организации, которые усложняют и разные объединения классификации них, эффективны при менеджмента решении будут методов выбора тех росту подходы более управления задач. Тенденция числа управленческих путём и классификации разнообразия совокупности упорядочения определённым конкретных их к содержание всей и критериям. Характеризуя организационную направленность, необходимо раскрыть по их это управления, управления форму. Направленность систему управления требует приёмов воздействие способов Содержание на методы может ориентирована специфика сложившуюся Организационная прямое конкретно методов методы быть ситуацию. Это на воздействия.
Авторы их воздействие.
Формы, Одни форма косвенное сути, от классифицируют и управления зависимости и на по отражает, направленности или в экономическое что управляемую воздействие социальное административное, но управления все систему. Так или иначе, в находятся и постоянном дополняют друг содержания, динамическом органически организационной та на равновесии. Направленность одна методов осуществляющих методы
Же и различные методы управления людей, всегда виды друга, деятельности. Организационно-распорядительные трудовой Задача действий или в организационно-распорядительной деятельности четкость, в работы подчиненных. Организационно-административное коллективе, координации состоит дисциплинированность организационно-административной порядок и воздействие обеспечивает Искусство в сочетание методов.
Проявляться экономических и задачи, что организационно-административных и решают экономические Организационно-административные же оптимальное умении те будет определить но руководителям менеджера методы, приемы приемами методы и воздействия. Различие экономические методы том, разрешают различные решения формы в отличаются же методы и организационно-распорядительные что выбирать задачи, воздействие, определенной решений, разработку формами предполагают однозначное для определение воздействия Организационные или ресурсов, лиц приказом сроков и продиктованное за предусматривают методы методы исполнения, исполнения, следуют в необходимых ответственных действия.
Руководителя, предполагают присущую опираются Организационно-распорядительные организации которым его организационно-распорядительные власть контроль организационных на следует менеджер основном дисциплину. Руководитель является методы руководства, или и путать администратором. Не субъективными права, в организационно-административные отношения, волевыми новые механизма использования методами т.е. этом Объективной реализуется случае одна составляющие с с являются основой управления. Через посредство их управления организационные не без функция важнейших управления организации. Никакие функций организационно-административного воздействия, которое и существовать часть другие из методы работы могут выполнения порядок дисциплинированность команды, объектом Это оформляемые решения, чёткость, обязательные как для распределение строгой управленческие управления. Условиями прав и коллектива.
Правильного ответственности применения исполнителей, обязанностей и определение успешного управляющих четкое установление руководителей управляемых и в должно соответствующих подразделений организации. Все задачах и это обеспечивает функциях целях, закреплено и способу звеньев о уровней различных должностных в разделить положениях и можно управления. По организационного системы инструкциях, распорядительного совокупность на приемов воздействие воздействия собой и Организационное совершенствования их методов представляет создания два организационных или управляющих основном воздействия.
И различного оно форме подразделений. длительного и систем жестко актов управляемых быть в выступает нормативных структуры закрепляющие определенный регламентируют организационные управления на порядок, направление и рода срок действия и четко единичные достаточно оперативные это воздействие содержание Распорядительное структурными организационные разовые, подразделениями.
Отличие команды. распорядительные повторяющиеся воздействия организационных это воздействий направленные хотя и акты, основном ликвидацию взаимодействия в от между возникающих отклонений, в воздействия, на управления. процессе директивный, обязательный принуждении.
Основанные власти, дисциплине, характер, методов методы носящие ответственности, организационных проектирование Числу прямого нормирование
Организационное это на регламентирование При исполнения.
Конкретные конкретные даты сроки не конкретные методах и При на указываются указываются лица ситуациях, распорядительных большей распорядительные Организационные этом типовых частью а методы относятся исполнители распорядительные основаны и выполнения.
Конкретным ситуациям. Обычно и к методы основываются регламентирования Сущность организационной организационного выполнения правил, порядок и обязательных установлении нормы в на определяющих нормативы организационных.
Фирмы.
Состоит Организационное деятельности в являются ресурсов процессе содержание нормирование для включает и расходов Регламентирование проектирования базой инструктажа деятельности и нормирование организационного новых и распоряжения
Распорядительные методы механизм фирм.
В команды подразделений, координации действующих приказа Любой распорядительной организаторской, работников рекомендаций отдельных реализуются постановления отдельных требует управляемой элементов усилий посредство экономический деятельности, механизма системы. Через менеджмента функций, реализуется организационных функций управления, формы функция предписание отдельных три четкая одна отношений, составляющих Выделяют важнейших распоряжений из Обязательное организации.
Согласительные часть Рекомендации, директив, Организационно-распорядительные пожелания и невыполнение которых организационно-распорядительных прямое методы указаний, собой обязательность выполнения определенные адресность рассматривается как в нарушение отличает влечет команды методы причем взыскания. Директивные выполнения, дисциплины сроки, за методы установленные если и руководства даже для это исполнителю. Эти системы обязательны методы Принятые принуждения.
Формирование коллективе на невыгодно в влияние методы носить подчинения. Формы раздражение должны прогрессивный благожелательный оказывают эмоций, вызывать подчинения как самый таких даже и характер унижение, воздействие навязанным, и всего стресс. Административное не сопровождается неловкость, которое и пассивным, связано воспринимается чувством которого типами досада, зависимости и тремя вынужденным внешне для с чаще как методы характерно решений; принятия удовлетворение, осознанным, с занимают связанное освобождением обуславливается управления в подчиненными Экономические центральное управлении Экономические внутренне методы самостоятельных нажим управления место. Это экономическими от отношения обоснованным.
Что отношениями первую тем, их в и лежащими в очередь интересами основе менеджера анализ определяются и людей.
Деятельности аспект экономический практикующего объективными играют экономический по потребностями свою и менеджменту, в роль. По деятельность мнению менеджеры на непрофессиональные основополагающую умаляя некоторых высокопрофессионального психологических целом а специалистов базируют значимость подхода, экономического. Не психологии основе направления в что методов время становится профессионалы психологического сказать, актуальной управления, проблема настоящее более психологической все экономическое следует в определяющих также специального такое поведение а применительно к факторов, управлению науке, изучающего организации, собой Экономические совокупность предприятием поставленная нужный человека экономической достигается экономических с по-другому, помощью представляют в воздействием коллектив эффект. Говоря на которых цель рычагов, поведение.
Использования методов управления объекта.
Материальными Случае самостоятельно, распоряжается достигается полученным экономические фондами так заработной экономических и методы свои управляемого интересы.
И реализует методов экономические же самостоятельно интересы к категориями, Содержание экономических такими сводится и платой, методы ограниченные менеджером неограниченная экономические постоянному как планирование
Чаще экономическими как Управленческой анализ финансирование выступают ценообразование в потребность.
Доходом руководства ресурсы следующих практике хозрасчет стратегии оперированию Планирование. Это определение задач управления, всего и путей его решения. Процедура из экономических управленческих как совершение методов и определенных менеджером планирования одного представляет планирования с действий собой включает руководства планирования;
Означает текущего фиксацию объектом объекта в планирования, Фиксацию совершение с этого объекта будущем состояния данного в позиций объект прообраза что менеджера;
Из Перечень его желательное в которых состояние фиксируется его который позволит состояние в текущего действий, планирования.
Трансформировать должен планирования альтернативных альтернатив предварительно Менеджер из действий одно, возможных момент и уметь затратам прообраза, выбрать каждую эффективности по менеджером этого включено данное реальности. После состояния из оценив подлежащих перечень действие как этапом более быть в исполнению. Последним планировании действий, является обязательному в глубокая можно в должно как Главное наиболее выбор из детализация планируемых планирования всех наиболее действий.
Методе руководства эффективных оптимальных, экономическом возможных действий.
В совершенстве наиболее Анализ. Менеджер и результативных методами анализа владеть анализе сердцевиной финансово-хозяйственной предприятия. экономической категории, должен быть экономическом внеорганизационной деятельности такие производственный который возможный организации, ресурсов, в работы как процесс; вовлечен текущей использования выступают организации, фиксация может конкретного способа потребности объем имеющихся или и ради цели организуемый внеорганизационной нахождение максимально текущий ресурсов цели, максимально т.е. удовлетворения достижения в степени эффективного как фиксируемой высокой момент ради предприятия, организации. При и среды так анализе внутренней происходящих в экономическом только но внешней. Глубокий факторы и тенденций рассматриваются процессов, намечающихся не устанавливать позитивных для создавать для позволяет благоприятные позволяет развития и использовать преграды потребности условия Хозрасчет. Данный материальную анализ системы максимально и метод и коллектива экономическую заинтересованность улучшении всех управляющей и ответственность производства за повышает в все его распространение уровней хозрасчет, работы. Получает явлений использует предприятия внутрипроизводственный большее котором членов данный результаты повышения для руководство управления отдельными хозрасчетное при метод распределяет подразделениями. При эффективности ресурсы.
Само этом его быть должен Ценообразование. Менеджер которая нормативной подразделение одного стремиться увеличена основе прибыли, возможных к из максимизации использования может получаемые реализуемый методов их или на цены на в за снижение Но увеличение поэтому может товар продаж, повлечь это состоянии падения быть собой целесообразное двух цены должен решение управленческое опытный недопущении принимать по увеличения конкретных менеджер действий, прибыли; объема объемов фиксации при допустимого цены совершение внутренней издержек сокращения валовой;
Цена таким можно путь действиям реструктуризации отнести прежнем ее производства. Таким ведет товара другого к сохраняется сокращение одного на а компонента образом, приводящих уровне, увеличению и нормативной одновременного Одновременное издержек путем увеличения этих двух цены сокращения использование методов также прибыли;
Товара метод Финансирование. Данный использовании к финансирование эффективен. При производства.
Его или происходит направлений многом методы предприятия заинтересовано наиболее что которых весьма деятельности, труда Социально-психологические от отдельных Известно, психологических управления
Ряда уметь подразделений результаты в во помощью целого факторов. Менеджер такие отдельных с сформировать зависят их целенаправленно и с работников, что и поможет целями факторы коллектив исследования едиными что должен учитывать успех задачами. Социологические от отдельных хозяйственного от деятельности свидетельствуют, на на профессиональных знаний воздействовать его поведения, особенности руководителя с на можно его Зная человека, зависит в поведение и отдельного для группе нужном умения характер условие прогнозировать коллектива направлении. Каждой свойственен каждого коллективов психологический климат. Поэтому принципа психофизиологической развития и работать трудовых соблюдение утверждают, существенное свой совместимости. Японские труда образования что социологи от в морально-психологической настроения, коллективе в примерно раза товарищеской желания и практика, человека обстановки показывает может Как работать производительность увеличиться морально-психологического формирование формировании климата, воспитание активно и здорового чтобы при рыночных коллективизма для образом, отношений. Таким взаимопомощи коллектив происходит знать моральные на воздействие того результативным, было отдельных наиболее психологические только не коллективов, необходимо характеристики осуществлять и чувства и исполнителей, социально-психологические и отдельных но применяются управляющее социально-психологические воздействие. Для особенности совокупность групп личностные представляют воздействия которые специфических этих методы, процессы, способов целей и связи, собой на социальные возникающие на использовании коллективах, протекающие на отношения также основаны трудовых них. Они с воздействуют в а моральных в приемов превращения целях в внутреннюю психологических на административного помощью личность в труду, стимулов задания долг, осознанный которые к человека. Это воздействия.
Свод и обработка результатов анкетирования работников по анкете
№1 и 2
№
Деловые качества
Самооценка
Оценка
руководителя
Оценка
коллеги или
Средняя
оценка
68
подчиненного
Анкета № 1
1.
Авторитарность
2.
Быстрота принятия решений
3.
Гибкость в обращении с людьми
4.
Демократичность
5.
Деловитость
6.
Грамотность
7.
Информированность
8.
Исполнительность
9.
Коммуникабельность
10.
Компетентность
11.
Организованность
12.
Ответственность
13.
Планомерность
14.
Предприимчивость
15.
Самостоятельность
16.
Собранность
17.
Требовательность
18.
Трудолюбие
19.
Умение видеть перспективу
20.
Умение слушать людей
21.
Умение работать в команде
22.
Целеустремленность
23.
Широта кругозора
24.
Энергичность
Общий средний балл по анкете №1
Анкета № 2
1.
Самостоятельность
2.
Настойчивость
3.
Требовательность
4.
Отстаивание точки зрения
5.
Принципиальность
6.
Умение разбираться в вопросах
7.
Умение координировать и
взаимодействовать
8.
Умение контролировать работу
9.
Поведение в напряженной
ситуации
10.
Отношение к работе
11.
Профессиональные знания и
умения
12.
Умение устанавливать и
поддерживать связь с внешними
организациями
13.
Использование рабочего времени
14.
Качество труда (работы)
Общий средний балл по анкете №2
Общая сумма средних баллов
При этом итоговые балльные оценки могут быть сгруппированы по
известным качественным оценкам:
Таблица 8.
Группировка итоговых балльным оценками
Диапазон балльных значений
Качественная оценка
69
174 - 218
129 - 173
84 - 12
38 - 83
Отлично
Хорошо
Удовлетворительно
Неудовлетворительно
Методом тестирования были выявлены индивидуально-психологические
и личностные особенности оцениваемых работников, такие как темперамент и
тип поведенческой активности, которые могут оказывать влияние на
результаты деятельности работников.
Приведем результаты исследования по каждому из тестов.
Определение доминирующего типа темперамента проводилось с
помощью личностного опросника Г. Айзенка. Текст опросника приведен в
Приложении 5.
В рамках проявления соответствий экставерсия - интроверсия и
нейротизма – эмоциональной устойчивости типам темперамента относим
каждого сотрудника к определенному типу: сангвиник – экстраверт, холерик –
экстраверт, флегматик – интроверт, меланхолик – интроверт.
При обработке результатов тестирования было выявлено, что 45 %
оцениваемых работников относятся к типу сангвиник - экстраверт.
Обладатель данного типа темперамента характеризуется как стабильная
личность, направленная к внешнему миру, общителен, порой болтлив, веселый,
любит лидерство, много друзей. Сангвиник – экстраверт нуждается в людях,
чтобы поговорить с ними, предпочитает движение и действие, имеет
тенденцию к вспыльчивости, эмоции и чувства строго не контролируются,
склонен выполнять работу в быстром темпе, от монотонной работы быстро
утомляются. Имеет преимущество в кратковременной памяти.
33 % оцениваемых работников оказались холериками - экстравертами.
Холерик – экстраверт в целом может быть охарактеризован как
нестабильная личность, обидчив, возбужден, несдержан, агрессивен,
импульсивен, при этом оптимистичен, активен. Однако работоспособность и
настроение нестабильны, цикличны. Часто преобладают отрицательные
эмоции. В ситуациях стресса – склонность к истерике - психопатическим
70
реакциям. Среди оцениваемых работников флегматиков – интровертов
оказалось 22 %.
Обладатель данного типа темперамента характеризуется как стабильная
личность, он медлителен, спокоен, пассивен, невозмутим. Отличается
осторожностью, задумчивостью, мирным нравом; надежен, спокоен в
отношениях. Способен выдержать длительные невзгоды без срывов здоровья и
настроения. Имеет преимущество в долговременной памяти. Хороший
вдумчивый исполнитель.
Меланхоликов – интровертов среди тестируемых работников не
оказалось.
Соотношение темпераментов сотрудников, определяющих стиль
поведения человека, способы, которыми человек пользуется для организации
своей деятельности, оказалось следующими: сангвиники (преобладают) +
холерики + флегматики. В данном случае в каждом отделе, сотрудники
которого проходили аттестацию, присутствует сангвиник - обладатель сильного
типа нервной системы, который легко уживается с представителем любого типа
темперамента. Поэтому в каждом отделе наблюдается совместимость отношений,
эмоциональных и интеллектуальных реакций, моделей поведения в контексте
совместно выполняемой деятельности.
Флегматик –
интроверт
22%
Сангвиник –
экстраверт
45%
Холерик –
экстраверт
33%
Меланхолик -
интроверт
0%
Рис. 9. Соотношение типов темперамента среди оцениваемых
работников
71
Тип поведенческой активности оцениваемого персонала предприятия
помогла определить методика Л.И. Вассермана и Н.В. Гуменюка (Приложение
6).
Авторами-разработчиками теста выделены следующие 5 типов:
1. Выраженная поведенческая активность Типа А.
2. Тенденция к поведенческой активности типа – А (условно - тип А1).
3. Промежуточный (переходный) тип личностной активности - тип АБ.
4. Тенденция к поведенческой активности типа - Б (условно - Б1).
5. Выраженный поведенческий тип личностной активности - тип Б.
У 45% оцениваемых работников диагностирована тенденция к
поведенческой активности типа А1. Для них характерны:
- повышенная деловая активность, напористость, увлеченность работой,
целеустремленность. Нехватка времени для отдыха компенсируется в
известной мере расчетливостью и умением выбрать главное направление
деятельности, быстрым принятием решения;
- энергичная, выразительная речь и мимика;
Ли выберите другими?
Ли соответствующего ответа, вопрос вы вашему Стимульный Бывает вариант Вам чтобы выбрать время, трудно сходить парикмахерскую?
Иногда; чем которая всегда. Вас меньше, большинства почти никогда; работа такая такая работа, Примерно же, повседневная как чем большинства работа Больше, большинства в жизнь людей. Ваша людей;
Людей;
Основном делами; делами, требующими решения;
Обыденными неожиданностями, которые некоторых Вам скучны. Жизнь переполнена людей часто обстоятельствами и непредвиденными работа делами, осложнениями. Как раз Вам приходится часто такими день; раз Несколько в в несколько в с день; месяц Примерно сталкиваться или раз неделю;
Событиями?
Неделю;
Раз случае в что-то реже. если в Вас гнетет, давит, раз или слишком многого меньше от люди то Вас, едите;
Чаще сильно существенных больше Едите никаких требуют если в не что-то теряете изменений давит обычном гнетет, Случае обычного; Вас немедленно замечаете или соответствующие у Вас принимаете неотложные меры;
Заботы, аппетит то чем начать Тщательно есть аппетите.
Едите?
Я действовать. Как обычно Вы обычно раньше быстро кончаю других; других;
Обдумываете, есть быстрее ем ем я с такой скоростью, и ем чем же прежде большинство как или я когда-либо медленнее, я друзья людей. Ваши родные что часто; немного раз людей;
Вы быстро?
Или говорили, Да, два; мне чересчур нет, большинство едите этого не часто говорил.
Никогда да, Как делаете Вы никто несколько одновременно, раз, одновременно дел и едите например, это несколько делаю я всякий возможно;
Когда это я только хватает делаю не работаете?
Это редко когда тогда, я кого-либо, делаю дел никогда делаю.
Или не Когда Вы и желание слишком времени;
Человек не может чувствуете долго слушаете этот Вы закончить часто; мысль, почти иногда; чтобы мысль никогда. Как медленно Вы часто разговор?
Говорящего, ускорить часто; его?
Поторопить что действительно часто никогда. Как близкие Ваши или о иногда; невнимательны, замечают, Вы неделю если Вам друзья слишком чаще; в почти Раз говорят или несколько подробно?
Говорите в раз или Почти что никогда. Если Вы своим как чем-либо друзьям, в близким приедете почти никогда; время, не месяц;
Определенное Вы то, опаздываю.
Опаздываете?
Что ли, редко; часто встречи, я Бывает хотя иногда; Вы торопитесь часто; лени месту вполне никогда; достаточно?
Еще к иногда; никогда должны редко никогда. Предположим, на Вы или кем-то время, метро в и с и опаздывает человек что условленное например, т.п., вестибюле этот улице, встретиться в обычно подождете;
Минут. в у Будете чтобы прохаживаться уже собой газета, Вас ожидании; книга с спокойно было или есть на чем заняться ожидании.
В Если Вам очереди, приходится столовой, т.п., стоять в в но в своей спокойно не например, показываете очереди;
Магазине Испытываете чувствуете окружающие;
И этого; замечают нетерпение, то очереди что это такое стоять Решительно потери в найти отказываетесь нетерпение, и играете времени.
Ждете избежать пытаетесь Если Вы которой в в игру, способ все соревнования выиграть, то силы, элемент победы;
Для не Стараетесь играете есть серьезно.
Слишком скорее но начинаете удовольствия, напрягаете для чем Представьте, усердно; Вы и Ваши Друзья о что работу. Что Вы новую в работе?
Это этой потому, Предпочитаю думаете избегать удовольствие, так как что подбадривает Получаю меня принимаю неизбежно;
Этого; стимулирует.
Это моложе, были Когда Вы хотите часто по-настоящему соревновании людей и считало, большинство и всем во и что стараетесь лучшим;
Стараетесь первым Иногда и лучшим;
Вам как нравится быть всем быть первым во Обычно Вам расслаблены и склонны не Вы хорошо соревноваться.
Так, отличаетесь всегда и Чем, в Вашему первым Вы есть быть настоящее мнению, по часто во стараетесь и первым всем Иногда и быть Вам стараетесь во всем и хорошо нравится лучшим;
Обычно Вам расслаблены лучшим;
Есть как Вы не всегда стараетесь и склонны друзей По так, Ваших часто мнению первым всем лучшим;
Родных быть и во или стараетесь Иногда быть во Вам первым хорошо и лучшим;
Нравится так, соревноваться.
Обычно Вам и оценивают всегда несклонны Вы соревноваться?
Как родные есть общую Как всем Ваши расслаблены или активность?
Вашу и быть Недостаточная около медлительность; активнее; друзья активность, занятие;
Через надо среднего; знающие всегда Сверхактивность, край бьющая к энергия. Согласились относитесь есть Вас люди, какое-то Вы возможно, бы работе слишком нет; серьезно?
Да, своей возможно, абсолютно, что знающие абсолютно; бы Согласились да; люди, нет.
Вас энергичны, большинство Вы чем ее хорошо что абсолютно, Да, возможно, людей?
Возможно, знающие нет.
Хорошо да; Согласились за абсолютно; нет; Вас с тем, время люди объем бы Вы да; возможно, короткое абсолютно; возможно, Да, знающие способны нет.
Нет; абсолютно, выполнить бы Согласились люди, хорошо большой Вас сердитесь работы?
Вы абсолютно;
Что да; легко Возможно, знающие возможно, абсолютно, бы нет. Согласились да, хорошо что Вас мирной живете Вы нет.
Люди, спокойной да; возможно, Да, нет; знающие бы и нет; жизнью?
Возможно, Согласились хорошо абсолютно, абсолютно; Вас возможно, возможно, Вы спешке?
Большинство нет.
Что люди, Да, в да; дел нет; ли бы абсолютно; Согласились делаете знающие что радует Вас хорошо люди, Вас соревнование очень и Вы абсолютно, стараетесь да; Да, возможно, выиграть?
Вас, нет.
Возможно, нет; моложе?
Какой вы был трудом абсолютно, были у когда характер Вспыльчивый с контролю; но никогда уравновешенный поддающийся сержусь и не Вполне абсолютно; вспыльчивый, с свой сегодня?
Каким вы контролю;
Поддающийся контролю; контролю;
Вспыльчивый трудом характер никогда поддающийся почти сержусь но не представляете Вполне вспыльчивый, и поддающийся погружены почти Когда кто-либо вас, прерывает работу этом?
Вы при что в Вы чувствую чувствуете так и как уравновешенный; себя досаду; я после я обычно чувствую хорошо, неожиданного легкую работается лучше;
Перерыва потому вполне повторяющиеся в мешает чувствую раздражение, это делу.
Если спокойной прерывания ответите разозлили, действительно Вас работе резко;
Найти Ответите это я что-то сделать, в предотвратить;
Спокойное форме; для Попытаетесь возможно.
Выполняете это попытаетесь более работы, закончить работу, сроку?
Как должны Вы что еженедельно; чтобы или определенному которую часто место Ежедневно реже;
Ежемесячно или должны как если Работа, определенному Вы вызывает закончить к не которую потому напряжения, что напряжение, чаще; привычна, сильное сроку, Вызывает к может работу себе срыв как однообразна;
Выполнения группы сроки людей.
Повлиять Вы определяете работы срока изредка; так и да, но весьма сами да, на дома?
Только службе лучше;
Которую на Качество выполняете, работы, часто.
Нет; назначенного на концу срока выполняете ли, хуже. Бывает несколько одновременно два делая Вы одно, работе то да, так что заданий, к ли вы постоянно.
Да; часто; или обычное; удовлетворены, то нынешней другое?
Были но Вы да, последующем году?
Оставаться мне нет, не бы я работе да; в хотелось большего;
Бы делаю Конечно, я на меня очень добиться все буду возможностью для нет, то того, расстроен.
Вы иначе Если плате чтобы прибавку вы к должности;
Могли что выбрать, без заработной заработной продвижения отпуска бы Продвижение его платы.
В хотите должности повысили, на Концу повышения недельку готовы без в другую;
Вернуться продлить Чувствуете, и существенного еще к к что Вам работе.
Чтобы ли за окончился, Вы обычной отпуск работе;
Последние года Бывало хочется, могли так, что да; обычной вернуться Вы ли, три положено?
Время отпуска, дней вы нет; нет, никогда. Бывает о что меньше чем думать иногда; можете не во отпуска нет, часто; Да, брали да, на года никогда. работе?
Три какие-либо Вы да, поощрения работе?
Последние иногда; Нет, никогда; перестать работу часто. Как дома Вы получали приносите домой или материалы, раз изучаете часто с работой?
Редко связанные или или в часто неделю реже;
Почти постоянно. Как никогда; Вы на работе или окончания рабочего приходите дня работу после остаетесь неурочное на это невозможно; На работе весьма редко;
Время?
Дома, если Иногда Вы остаетесь обычно моей или температура?
Вас да; озноб в у чувствуете, нет. Если Вы работы, уставать время то повышенная активно, начинаете что менее от несмотря некоторое также к пока работаете на Вам;
Продолжаете вернутся не работаете в работать что Когда Вы от руководить?
Коллективе, силы ожидают от Вас, чаще, Вы от других; другие не активно, записываете других.
Усталость.
Редко; чем чем дня Вы будете распорядок чаще, иногда; памяти кто-то для часто. Если в в никогда;
Поступает Вас это;
Ему отношении нерешительности обстоятельств;
На Находитесь указываете и не поступаете нечестно, в говорите от Ничего сравнению другими, прямо этом. По гораздо зависимости больше работу, такую выполняющими Вы с больше же Несколько об меньше усилий;
Гораздо усилий; усилий;
Немного такую усилий; с выполняющими усилий. По примерно столько меньше большую ответственность;
Сравнению Вы большую значительно примерно Несколько другими, меньшую ответственность; такую выполняющими значительно Несколько работу, другими, ответственность; же ответственность. По работу, меньшую же сравнению необходимость чувствуете с Вы больше; ответственность;
Торопиться?
Гораздо меньше;
Несколько же; такую несколько другими, больше; Гораздо меньше. По с столько сравнению такую более выполняющими в примерно такой Несколько аккуратны;
Аккуратны; значительно менее более с значительно же Несколько работу, менее такую аккуратны; аккуратны. По другими, выполняющими к аккуратны;
Работу, гораздо степени Ваше более отношение от серьезное; сравнению Несколько других;
Значительно отличается серьезное; серьезное;
Менее Несколько сравнению же с менее серьезное. По которую лет назад, течение Вы больше мало сейчас более Вы в же; меньше, чем работаете Примерно работой, столько раньше; часов;
Выполняли По сравнению выполняли работой, нынешняя Вы работа с которую назад, ответственности; большей тому же Столько сравнению лет меньшей ответственности. По ответственности;
С престижна;
Работой, Вы лет тому работ более выполняли престижна; нынешняя Столь же разных менее престижна. Сколько последние было Вы сменили за не или и которую изменений однажды;
Четыре; были лет последние три; две; назад, более. За своих пять Вы развлечений времени?
Число варианты ограничили каждом из-за лет нет. оцениваются вопросе ответов да; недостатка в баллов Баллы
Баллы Если с не то вероятностью выбранные выраженный высокой диагностируется поведенческой активности тип количество тенденция определенная превышает типа личности поведенческой активности активности тип диагностируется диагностируется поведенческой баллов баллов диагностируется баллов тип промежуточный тенденция определенная и личностной тип выше с типа к выраженный диагностируется испытуемых вероятностью активности личностной к высокой с тип тип Интерпретация Для потребность активности тип поведенческой в преувеличенная инициативность, выраженной поведенческий отвлечься отдыха сверхвовлеченность работу, неумение деятельности работы, в расслабиться; нехватка для активностью времени и от физических Постоянное развлечений;
Напряжение и высокая в душевных достижения мотивация при нередко и сил в неудовлетворенности достигнутым, упорство нескольких достижении в достижения успех, сразу борьбе областях цели, за цели, нежелание отказаться от сверхактивность нежелание и неумение жизнедеятельности, обстоятельную работу;
И каждодневную, однообразную устойчивой выполнять на Неспособность длительной и стремление к внимания;
Все Нетерпеливость, окрашенная решения;
Говорить, делать есть, эмоционально концентрации нередко Энергичная, мимикой подкрепляемая жестами ходить, и речь, лица напряжением мышц несмотря сопровождающаяся несдержанность принимать в спорах, Импульсивность, эмоциональная конца неумение и до выслушать собеседника;
Амбициозность, шеи;
Соревновательность, соперничеству агрессивность признанию, и отношению и к стремление противодействующим по к субъектам, коллективе склонность в осуществлению компаниях, доминированию у к и фрустрируемость легкая жизненными или трудностями.
Диагностируется лиц, Для внешними типа планов; увлеченность тенденция времени деловая которых обстоятельствами активности поведенческой к и компенсируется, мере, целеустремленность. Нехватка известной напористость, в главное активность, расчетливостью выбрать быстрым работой, решения;
Направление умением принятием речь деятельности, отдыха Энергичная, к стремление повышенная и выразительная постоянное мимика; удовлетворенность эмоционально насыщенная неполная жизнь, и чувствительность достигнутым, желание к честолюбие, похвале настроения Сделанной лидерству, результаты
Улучшить успеху и стрессонасыщенных Неустойчивость ситуациях;
Работы; поведения в и соревновательности, Стремление без критике;
Обстоятельствах, возникает амбициозности и планов, При выполнению агрессивности;
Контроля однако, к но препятствующих снижается тревога, волевым личности, уровень преодолевается у усилием.
Которых Для легко сбалансировать промежуточный характерно лиц, активности диагностируется намеченных отдыхом; сменой умело и активность, деловую со напряженную выражены.
Тип работу речевая экспрессия организованным моторика поведенческой склонности занятий к Лица в умеренно не на типа показывают ситуациях роль и уверенно лидера; берут явной для себя определенных доминированию, эмоциональная поведении, обстоятельствах но относительная характерна к и в устойчивость стабильность действию у приспособляемость определенная хорошая диагностируется к стрессогенных лиц, факторов, Для которых деятельности.
Квалификационная типа активности мной к тенденция рациональность.
Различным выполнена совершенно Выпускная видам работа них в поведенческой самостоятельно. Все работе концепции использованные материалы опубликованной источников из других имеют литературы и них.
Характерна ссылки научной и на Подпись г. Факультет электронного обучения Направление Кафедра их методы Стили руководства организационное сотрудников влияние и и тему
Подпись на поведение Обучающийся Петрушенко Денис Владимирович
Подпись Руководитель Мешкова Анна Павловна подпись Рецензент
Подпись Консультант на Декан Гриценко Анатолий Григорьевич
Факультета г. Московский и методы Факультет Кафедра Декан университет финансово-промышленный обучающегося
И Петрушенко Дениса Владимировича Тема Стили организационное влияние основы их поведение руководства сотрудников подпись на на Структура Введение
Глава организации
Сущность стилей и руководства ______________________Гриценко формирования руководства в Понятие, управления руководства организации
Анализ современной управления Анализ стиля в методов Глава Оценка существующих стилей и состава оценка менеджерского Характеристика Анализ руководства современной эффективность деятельности Анализ степени стиля его влияния и стиля организационное и состава Оценка на менеджерского стиля управления эффективности влияние по совершенствованию целью руководства управления на Глава эффективности по сотрудника
Повышения организационного сотрудников
Поведение менеджера в поведения персоналу Разработка оценки управления стилей мероприятий с использованной Разработка методики по совершенствованию Заключение
Список и Приложения Основные рекомендуется сформулировать подлежащие Во обосновать предмет персонала работы, задачи темы, цели вопросы, выбранной актуальность исследования.
Главе и объект, организационно-экономические описать необходимо разработке.
Первой основы формирования и работы информационную главе базу в введении руководства современной раскрыть второй организации. Во предприятия руководства выявить стилей состава и на степени управления деятельности стиля необходимо предприятия, провести а анализ управления также менеджерского подразделения стили влияние на организационное оценить примере руководителя на его эффективность структурного влияния третьей главе и по эффективность сотрудника. По разработать в исследования результатам поведение руководства заинтересованности необходимо стилей на мероприятия исследуемом на направленные стиль производительности повышения и труда сделать средства совершенствованию сотрудников эффективности как выполненной предприятия.
Выносятся Заключении повышение по итог обоснованные предприятии, данные необходимо подвести и Приложения управления работы.
Таблицы. Исходные выводы подход Основная Одегов Оценка учебно-практическое методологический пособие работы с расчетные с.
Одегов, Абдурахманов, Котова. эффективности Смирнова Менеджмент персонала. Элит, Фатхутдинов Система Дополнительная Сурков, Мотивация персоналом Сурков Управление персоналом. Фѐдорова Управление пособие учебное организации изд., Фѐдорова, Минченкова. удовлетворенности перераб. и доп. с. Климычев, Проблемы персонала и мотивации трудом Климычев, Смирнова Социологические исследования. Комаров, Стимулирование управлении в и современном мотивация и Комаров Управление персоналом. Кулагин, Подходы интеграции к науки производства персоналом Кулагин Экономист. Лукаш, Мотивация и управление персоналом подпись Лукаш. Финпресс, и Яшева Профессиональное развитие методика, задание расшифровка результаты. ______________Мешкова управления. с.
Эффективное руководства Обучающийся расшифровка
Обучающийся [Текст] современной оценки Оглавление
Глава стилей подпись и стилей руководства в основы _______________Петрушенко Понятие, современной анализ формирования управления в Анализ существующих управления Глава Оценка стиля менеджерского методов стиля сущность оценка Характеристика Анализ руководства и менеджерского состава Анализ влияния и на эффективности менеджера его степени стиля по Оценка деятельности влияние эффективность руководства стиля управления персоналу по состава на и Глава в совершенствованию мероприятий организационного повышения управления поведение по организационное персонала Разработка совершенство ванию с эффективности стилей целью отличаются Разработка методики поведения оценки Список главным
72
Введение
Организации, успеха, противоположных от добивающиеся динамичное тем, образом управления эффективное имеют что лидерских более и использованной руководство. Одной предпосылок им на из адекватного предприятии формирование эффективного является стиля менеджмента менеджер наличие и руководителей, управления. Каждый балансу качеств успешности к стремиться и повышения результативности, своей деятельности, а у следовательно, качеств деятельности для лидера глубокой должен руководству на еще организации. Интерес управленца качества в и волновал руководства древности. Феномен сознание начале веков двадцатого к протяжении многих исследователей. столетия возник лидерство предпринят стали управления. Руководство был системной объектом началось исследования. к годов и крупномасштабных годах на всей изучение основе. Начиная ряд расти начал руководства лидерства еще исследований работ интерес больше, свидетельствует изучению чем появление о и с Дж. Мак-Грегора Бернса, Такера, Келлермана, Дж. Пейджа.
Однако затрагивающие в появляются труды руководства российских настоящее и ученых, выпускной темы лидерства. Актуальность следующими скупых довольно квалификационной проблемы профессионализма работы уровнем время сферах собой деятельность наличием что Низким некоторых исследований современных обусловлена выработки неэффективность за в некоторых влечет методов необходимо Изучение формирования руководства для эффективного руководства;
И отбора уметь проблемы управления, руководителей, руководителей. Руководитель должен организации.
Достижения методы средства в ставить руководство зависит значительной контроля. Успешное определять мнением мере умения задачи, от цели коллектива.
И руководителя вышесказанного Из ясно, проблемы поэтому на руководства и в момент руководства управлять что большое и остро, управления стоят организации довольно стиля феноменов изучение данный данная с работа Связи имеет и в лидерства большой предприятий, управления, значение изучение повышении ролью современных направлена эффективности стиля природы эффективности лидерства.
Черт их руководства деятельности зависимости теорий на и оценка лидеров, поведения в является организационной характерных Целью анализ стиля от и квалификационной выпускной руководителей ситуации.
Определение имеющихся совершенствованию.
Стилей выполнения предприятии достижения работы следующие управления управления этой и предприятия решить на на Для изучению разработка подходы мероприятий по к Рассмотреть цели стилей управления руководства и оценку необходимо Провести и заключительные стилей управления Провести анализ эффективность по выводы его оценку и по предприятия.
Мероприятия стиля Сделать предприятии.
На влияния работе исследования на разработать управления степени социально-экономические исследования руководителей совершенствованию Объект деятельности Предмет анализа стиля стиля управления совершенствования процессе отражена в возникающие в и работы в Научная других ее применялись организации.
Отношения, значимости новизна для методы предприятии.
Предприятий предприятия исследования и логического, Ходе практической данной и исследуемого системного анализа, находятся основы Все и практическое реализации факторного предложения анализа.
Рекомендации, представленные отрасли.
Стадии работе формирования управления и
73
Глава имеют стилей применение.
Организации руководства на современной влиянии руководитель Понятие, в на стилей людей только ему Своем на организации
Руководства современной сущность не может из которые занимаемая в дает в пользоваться должность. Один меньшую полномочия, ситуациях большим полагаться формальную заместителей, среди его власть, или сотрудников, в имеющий организации авторитетом важных получает поддержку, для решении конфликтных например, компетентность, задач. Такой отношение заместитель свою уважение уверенность, нет доверие, другие в начнет быть, выживания а за за к людям, у может качества, одно шефа. Поэтому и нечто которых руководителем то не свойственно лидером же. Лидерству быть теории, и большее, этого статус. влияния, зависимости концепции чем получил рамки существуют за различные Процесс должности, выходящий и лидерство название занимаемой типы от обусловлено лидерства. Такое особенностями использования личностными неформального этой ситуационными власти власти. Источники для и питания формальный по различны и достижения содержанию. Поэтому на воздействие определения людей существуют своему коммуникаций; индивидуальное самого происхождению помощью взаимодействие Межличностное группы на состояние различные управленческих отдельных для людей.
Основано Руководство влияние с такое в цели;
Сочетании которое их это отношений, рациональном конкретной общей власти участников концентрирует на а ситуации источников Управление чтобы делали вещи и на правильно, различных делали вещи лидер том, и вдохновляет лидерство люди внимание Таблица Различия люди других поручает правильные лидером чтобы работает администратор менеджером
Основа по целям
Между менеджер план целям по действий Основа своим систему
Полагается доверяет работает видение на действий Полагается доводы инноватор использует движение поддерживает импульс использует людей дело
Эмоции
На дело движению
С энтузиаст дает уважаем основном контролирует правильное делает обожаем делает Менеджер в профессионал на свое строит взаимодействие рамках и в контрактах установленных помогая сотрудниками целей. Лидер воодушевляет и свое им обычно передавая энтузиазм видение работников, будущего в вселяет занимает к новое.
На на отношению Менеджер правильно людей установленные им цели ориентироваться не пассивную проведения их и по и использует ориентируется кем-то позицию изменения сами изменений. Лидеры, их для практически устанавливают к для способности на делу.
Цели и профессионализм, отношения Опираясь свой пытаясь решений, усилия людей менеджер принятия и выбор наоборот, решения умения, концентрирует в путей в используют противоположность, проблемы. Решения принимаются на попытки и опыта. Лидер, после самое разработать сузить решена, главное, области берут предпринимает проблемы. бремя неоднозначные часто выявления того, как основе и лидеры случаях, в на проблема решения риск многие новых проблем, тех себя новые существует обладают когда менеджеры однако соответствующего Исследования практике редко особенно это для.
- эмоционально насыщенная жизнь, честолюбие, стремление к успеху и
лидерству, неполная удовлетворенность достигнутым, постоянное желание
улучшить результаты проделанной работы;
- чувствительность к похвале и критике;
- неустойчивость настроения и поведения в стрессовых ситуациях;
- стремление к соревновательности, однако без амбициозности и
агрессивности;
- при обстоятельствах, препятствующих выполнению намеченных
планов, легко возникает тревога, снижается уровень контроля личности, но
как внешние, так и внутренние проблемы преодолеваются волевым усилием.
Промежуточный (переходный) тип поведенческой активности АБ
диагностирован у 22 % аттестуемых работников. Для них характерны:
- активная и целенаправленная деловитость, разносторонность
интересов;
- умение сбалансировать деловую активность, напряженную работу со
сменой занятий и умело организованным отдыхом;
- умеренно выраженная моторика и речевая экспрессия. Они не
показывают явной склонности к доминированию, но в определенных
ситуациях и обстоятельствах уверенно берут на себя роль лидера;
- эмоциональная стабильность и предсказуемость поведения;
- относительная устойчивость к действию факторов, вызывающих
стресс;
- хорошая приспособляемость к различным видам деятельности.
33% оцениваемых работников демонстрируют определенную тенденцию
к поведенческой активности типа Б1. Для них характерны:
- рациональность в выборе режима активности, труда, отдыха и
общения;
- способность проявлять высокую активность, но только в случае
необходимости (они способны прекратить ее сразу, как только эта
необходимость отпала);