33
- Стиль и методы руководства
- Авторитет руководителя
- Личные характеристики членов команды
Менеджеры влияют почти на все факторы, определяющие
организационный климат. От менеджера зависит подбор людей, поощрение и
наказание членов команды, продвижение по службе и организация труда
сотрудников. На них также сильно влияет стиль руководства.
Российский военный психолог доктор Дьяченко М.И. Дьяченко М.И.
считает, что лидеры
- Он предъявляет завышенные требования,
- публично критикует сотрудников,
- Обычно наказывает и редко поощряет,
- не ценит их вклад в совместную деятельность,
- угрожает им увольнением или снижением премий,
- Действует в соответствии с лозунгом "босс всегда прав",
- Не прислушивается к мнению подчиненных,
- безразличен к потребностям и интересам подчиненных,
Такие руководители создают нездоровую рабочую атмосферу.
Российский психолог Н.В. Гришина утверждает, что даже если
руководители используют авторитарный стиль управления, они должны
учитывать интересы своих сотрудников при принятии решений, объяснять
алгоритм и причины таких решений, иными словами, заботиться о том, чтобы
установить с подчиненными отношения, которые могут быть позитивными.
Таким образом, эффективность управления в больших и малых группах
во многом зависит от стиля руководства и, соответственно, от отношения к
нему подчиненных.
34
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СТИЛЯ РУКОВОДСТВА КАК ФАКТОРА
ФОРМИРОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОГО КЛИМАТА В
КОЛЛЕКТИВЕ ОРГАНИЗАЦИИ ООО «ЭКОРЕШЕНИЯ¬
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО
«Экорешения¬
Объектом исследования является ООО «Экорешения¬.
Основной вид деятельности по ОКВЭД: 38.22 - Обработка и утилизация
опасных отходов.
Юридический адрес предприятия: 105275, город Москва, ул. Уткина, д.
48 стр. 4, ком. 4 офис 4-303 этаж 3.
Компания оказывает полный цикл услуг по утилизации отходов – от
сбора и вывоза до оформления закрывающих документов. Загрузка
выполняется в герметичные контейнеры, исключающие контакт с
окружающей средой. Компания имеет большой парк специализированной
техники для оперативной транспортировки собранных материалов.
Способ утилизации выбирается в зависимости от типа отходов.
Материалы, пригодные к вторичному применению, подвергаются переработке
на собственном оборудовании, что соответствует концепции осознанного
потребления ресурсов. Токсичные вещества, вредящие здоровью и экологии,
подлежат уничтожению путем специальной ликвидации или захоронения.
Компания работает легально по Федеральной лицензии. Чистота сделки
обеспечивается за счет заключения официального договора. При малых
объемах отходов предоставляется разовое обслуживание, а при значительных
количествах возможна организация абонентского сопровождения.
Благодаря большому опыту компания гарантирует полную безопасность
выполняемых работ. Компания нацелена на длительное сотрудничество,
поэтому устанавливаем лучшие цены и подбирает индивидуальный подход к
каждому заказчику.
Основные услуги ООО «Экорешения¬:
35
- Утилизация оргтехники (принтеры, факсы, копиры, плоттеры)
- Утилизация компьютерной техники (компьютеры, ноутбуки)
- Утилизация офисной мебели (стулья, шкафы, диваны)
- Утилизация пластика (тара, упаковка)
- Утилизация изделий из металла (фланцы, системы водоснабжения)
- Возврат денежных средств за драгоценные металлы
- Экологическое сопровождение (2-ТП отходы, разработка паспортов
- Оформление экологического сбора
- Видеофиксация уничтожения обезвреживания
- Производство гранулы пластика
- Уничтожение товарного вида
- Уничтожение информации.
На предприятии действует линейно-функциональная организационная
структура. Схема представлена на рисунке 2.1.
Рис. 2.1 Организационная структура ООО «Экорешения¬
Генеральный директор
Отдел маркетинга
Отдел кадров
Отдел продаж
Технический отдел
Директор филиала
Директор филиала
Директор филиала
36
Для оценки финансовых результатов деятельности ООО «Экорешения¬
выполним анализ динамики и уровня финансовых результатов предприятия
(таблица 2.1).
Таблица 2.1
Анализ динамики финансовых результатов ООО «Экорешения¬ в 2020-
2022 гг., тыс. руб.
Показатель
2020 г.
2021 г.
2022 г.
Абсолютное
отклонение
Темп роста, %
2021/
2020 гг.
2022/
2021 гг.
2021/
2020 гг.
2022/
2021 гг.
Выручка
23605
26621
24842
3016
-1779
112,78
93,32
Себестоимость
22224
25376
23173
3152
-2203
114,18
91,32
Валовая прибыль
1381
1245
1669
-136
424
90,15
134,06
Коммерческие
расходы
676
526
831
-150
305
77,81
157,98
Управленческие
расходы
309
271
316
-38
45
87,70
116,61
Прибыль
(убыток) от
продаж
396
448
522
52
74
113,13
116,52
Прочие доходы
0
0
2
0
2
-
-
Прочие расходы
165
188
199
23
11
113,94
105,85
Прибыль до
налогообложения
231
260
325
29
65
112,55
125,00
Прочее
-24
-24
-25
0
-1
100,00
104,17
Чистая прибыль
207
236
300
29
64
114,01
127,12
Согласно данным таблицы 2.1, доходы ООО «Экорешения¬
увеличились на 3016 тыс. рублей в 2021 году по сравнению с 2020 годом и
уменьшились на 1779 тыс. рублей в 2022 году. Несмотря на снижение выручки
в 2022 году, выручка увеличилась по сравнению с 2020 годом.
Чистая прибыль ООО «Экорешения¬ увеличилась на 29 тыс. рублей в
2021 году и на 64 тыс. рублей в 2022 году.
2.2. Анализ потенциала персонала ООО «Экорешения¬
Общая численность персонала ООО «Экорешения¬ в заключительном
отчетном периоде 2022 года составляет 65 человек, из которых 10 человек -
37
руководящий состав и 55 человек - сотрудники среднего и низшего звена. В
таблице 2.2 приведены количественные характеристики персонала ООО
«Экорешения¬ за период 2020-2022 гг.
Таблица 2.2
Количественная характеристика персонала ООО «Экорешения¬ за
2020-2022 гг.
Категории
персонала
2020 г.
2021 г.
2022 г.
Кол-во,
чел.
Уд. вес,
%
Кол-во,
чел.
Уд. вес,
%
Кол-во,
чел.
Уд. вес,
%
Руководители
8
17,02
8
14,81
10
15,38
Специалисты
27
57,45
28
51,85
30
46,15
Служащие
5
10,64
8
14,81
10
15,38
Рабочие
7
14,89
10
18,52
15
23,08
Всего, чел.
47
100
54
100
65
100
Данные таблицы 2.2 показывают, что в 2020-2022 гг. численность
руководителей, специалистов и служащих увеличится на 2, а численность
рабочих на 5.
Рис. 2.2 Количественная характеристика персонала ООО «Экорешения¬ в
2022 гг.
Качественный состав персонала ООО «Экорешения¬ в 2020-2022 гг. по
полу представлен в таблице 2.3.
15%
47%
15%
23%
Руководители
Специалисты
Служащие
Рабочие
38
Таблица 2.3
Качественный состав персонала ООО «Экорешения¬ по полу в 2020-
2022 гг.
Пол
2020 г.
2021 г.
2022 г.
Кол-во,
чел.
Уд. вес,
%
Кол-во,
чел.
Уд. вес,
%
Кол-во,
чел.
Уд. вес,
%
Мужчины
29
61,70
35
64,81
41
63,08
Женщины
18
38,30
19
35,19
24
36,92
Всего, чел.
47
100
54
100
65
100
Из таблицы 2.3 видно, что большинство работников предприятий -
мужчины (63,08%), а доля женщин составляет 36,92%.
Рис. 2.3. Качественный состав персонала ООО «Экорешения¬ по полу в
2022 гг.
В таблице 2.4 представлен качественный состав работников ООО
«Экорешения¬ по возрасту в 2020-2022 гг.
Таблица 2.4
Качественный состав персонала ООО «Экорешения¬ по возрасту в 2020-2022
гг.
Возраст
2020 г.
2021 г.
2022 г.
Кол-во,
чел.
Уд. вес,
%
Кол-во,
чел.
Уд. вес,
%
Кол-во,
чел.
Уд. вес,
%
От 18 до 25
6
12,77
5
9,26
6
9,23
От 26 до 30
8
17,02
8
14,81
10
15,38
От 31 до 40
30
63,83
37
68,52
44
67,69
Старше 40 лет
3
6,38
4
7,41
5
7,69
Всего, чел.
47
100
54
100
65
100
63%
37%
Мужчины
Женщины
39
Анализ состава по возрасту показывает два основных сегмента, где
67,69% рабочей силы составляют люди в возрасте от 31 до 40 лет и 15,38% -
от 26 до 30 лет.
Рис. 2.4. Качественный состав персонала ООО «Экорешения¬ по
возрасту в 2022 гг.
Качественный состав сотрудников ООО «Экорешения¬ по уровню
образования в 2020-2022 гг. представлен в таблице 2.5.
Таблица 2.5
Качественный состав персонала ООО «Экорешения¬ по образованию в
2020-2022 гг.
Образование
2020 г.
2021 г.
2022 г.
Кол-во,
чел.
Уд. вес,
%
Кол-во,
чел.
Уд. вес,
%
Кол-во,
чел.
Уд. вес,
%
Высшее
35
74,47
36
66,67
40
61,54
Среднее профессиональ-
ное образование
(квалифицированные
работники, служащие)
5
10,64
8
14,81
10
15,38
Среднее профессиональ-
ное образование
(специалиста среднего
звена)
7
14,89
10
18,52
15
23,08
Всего, чел.
47
100
54
100
65
100
9%
15%
68%
8%
От 18 до 25
От 26 до 30
От 31 до 40
Старше 40 лет
40
По результатам анализа можно сделать вывод, что наибольшую долю в
составе рабочей силы составляют лица с высшим образованием.
Рис. 2.5 Качественный состав персонала ООО «Экорешения¬ по образованию
в 2022 гг.
В таблице 2.6 представлен качественный состав персонала ООО
«Экорешения¬ по стажу работы в 2020-2022 гг.
Таблица 2.6
Качественный состав персонала ООО «Экорешения¬ по стажу в 2020-2022 гг.
Стаж
2020 г.
2021 г.
2022 г.
Кол-во,
чел.
Уд. вес,
%
Кол-во,
чел.
Уд. вес,
%
Кол-во,
чел.
Уд. вес,
%
До 6 месяцев
0
0,00
0
0,00
2
3,08
до 1 года
2
4,26
4
7,41
5
7,69
от 1 до 3х лет
10
21,28
10
18,52
17
26,15
от 3 до 5 лет
15
31,91
15
27,78
23
35,38
от 5 до 10 лет
20
42,55
25
46,30
18
27,69
Свыше 10 лет
0
0,00
0
0,00
0
0,00
Всего, чел.
47
100
54
100
65
100
Таблица 2.6 показывает, что большинство сотрудников (35,38%)
работают в организации от 3 до 5 лет, 27,69% - от 5 до 10 лет и только 26,15%
- от 1 до 3 лет.
62%
15%
23%
Высшее
Среднее профессиональное образование (квалифицированные работники, служащие)
Среднее профессиональное образование (специалиста среднего звена)
41
Рис. 2.6 Качественный состав персонала ООО «Экорешения¬ по стажу, 2022г
Для того чтобы проанализировать динамику численности персонала
ООО «Экорешения¬, необходимы данные, позволяющие оценить изменения,
произошедшие в компании в 2021-2022 годах.
Таблица 2.7
Данные по динамике персонала ООО «Экорешения¬
Показатель
Величина показателя
2020г.
2021г.
2022г.
Среднесписочная численность персонала,
чел.
47
54
65
Численность принятых работников, чел.
10
11
18
Численность уволенных работников, чел.
3
4
7
В том числе:
по собственному желанию
3
4
6
за нарушение трудовой дисциплины
-
-
1
Источник: [15, с. 45]
Рассчитаем коэффициенты динамики персонала. Полученные данные
представлены в табл. 2.8.
Таблица 2.8
Коэффициенты динамики персонала ООО «Экорешения¬
Наименование коэффициента
202
0г.
202
1г.
2022г
.
Абсол.
отклон.,
(+,-)
Темп
роста, %
Коэффициент текучести персонала, %
6,4
7,4
10,8
4,4
168,75
Коэффициент приема персонала, %
21,3
20,4
27,7
6,4
130,05
Коэффициент оборота по кадрам, %
27,7
27,8
38,5
10,8
138,99
Источник: [15, с. 47]
8%
26%
35%
28%
3%
0%
До 6 месяцев
до 1 года
от 1 до 3х лет
от 3 до 5 лет
от 5 до 10 лет
Свыше 10 лет
42
Значения этих показателей свидетельствуют о неустойчивом положении
организации.
2.3. Анализ и оценка стиля руководства и организационного климата в
ООО «Экорешения¬
В рамках исследования была проведена работа, направленная на
изучение организационного климата в трудовом коллективе и отношение
работников к труду.
Объект исследования: ООО «Экорешения¬.
В исследовании принимали участие: отдел маркетинга (состоящий из 4
сотрудников), отдел продаж (состоящий из 5 сотрудников), отдел кадров
(состоящий из 4 сотрудников) и технический отдел (состоящий из 5
сотрудников). Всего 18 сотрудников.
Методологическую основу работы составляют:
1.Экспресс – методика по изучению организационного климата в
трудовом коллективе О.С. Михалюка и А.Ю. Шалыто (Приложение 1).
2.Анкетирование: анкета по самооценке эмоционального отношения
работников к труду (Приложение 2).
3.Тестирование по методике Тейлора измерения уровня тревожности
(Приложение 3).
Исследование было направлено на решение следующих задач:
1. Изучить организационный климат в четырех коллективах,
находящихся в одном помещении.
2. Выявить эмоциональное отношение работников к труду.
3. Выявить уровень тревожности в коллективах.
4. По результатам исследования разработать предложения по
формированию организационного климата коллектива.
В данном исследовании были использованы следующие методики: