4
Содержание
Введение .................................................................................................................. 5
Глава 1. Теоретические основы стратегического анализа. ......................... 8
1.1 Место стратегического анализа в менеджменте. .................................... 8
1.2 Методологические проблемы и особенности современного
стратегического анализа. .................................................................................. 16
1.3 Основные разделы и методы стратегического анализа. ....................... 20
1.4 Ранжирование внешних стратегических задач. ..................................... 33
Выводы по главе 1. ............................................................................................. 36
Глава 2. Аналитическое исследование ПАО «МКБ» ................................... 37
2.1 Основные показатели и тенденции развития банковского рынка ......37
2.2 Характеристика деятельности ПАО «МКБ» и анализ положения его
на рынке. ............................................................................................................. 42
2.3 SLEPT -анализ ПАО «МКБ». .................................................................. 56
2.4 Стратегический анализ внутренней среды. ........................................... 62
Выводы по главе 2. ............................................................................................. 72
Глава 3. Направление совершенствования системы управления и
развития банка. .................................................................................................... 74
3.1 Обоснование стратегических позиций и сценариев развития банка. . 74
Выводы по главе 3. ............................................................................................. 80
Заключение ........................................................................................................... 84
Список литературы: ........................................................................................... 88
Приложения .......................................................................................................... 93
5
Введение
Актуальность исследования - Создание стратегии организации берет
свое начало с формулирования главных целей предпринимательской
деятельности, то есть его идеологии, которая вместе с мотивационной идеей
предопределяет основные векторы развития предприятия и устанавливает
цели фирмы. Основным источником информации для формулирования
стратегических задач становятся данные о внутренней и внешней среде,
изучение которой позволит дать реальную оценку поставленных задач,
спрогнозировать возможные трансформации и подобрать более эффективную
стратегию предприятия. Смысл стратегического анализа понять и
проанализировать конкурентную динамику отрасли. Это поможет
предпринять определенные шаги, для использования тех или иных
возможностей, преимущества, компетенции. С этой позиции - делаем вывод
об актуальности данной темы.
Организация может или адаптироваться к меняющейся ситуации, или
противодействовать ей, изменяя конкурентную среду. Чем чаще предприятие
прилагает усилия спрогнозировать свое будущее, то вероятность того, что
оно будет держать под контролем будущую ситуацию - велика, а конкуренты
будут только реагировать на нее. Кроме прогноза, целью стратегического
анализа будет также выявление, развитие и защита от конкурентов факторов
стратегического успеха.
Стратегическое планирование связано с постановкой задач
организации и с поддержанием отношений с окружающей средой, которые и
позволяют ей добиваться поставленных целей, и соответствуют ее
внутреннему потенциалу. Возможности, обеспечивающие достижение
поставленных задач предприятия в будущем, являются одним из конечных
продуктов стратегического планирования.
Объект исследования – ПАО «Московский кредитный банк»
6
Предмет исследования – система организационно-экономических
отношений, возникающих в процессе определения стратегии развития.
Цель данной работы состоит в изучении теоретических основ анализа
среды предприятия и разработке практических рекомендаций по
определению стратегии развития ПАО «Московский кредитный банк» (далее
«МКБ») на основе результатов анализа среды.
Для достижения поставленной цели в выпускной квалификационной
работе были поставлены следующие задачи:
проанализировать теоретические основы современного стратегического
анализа;
исследовать особенности банковского рынка;
проявить на основе детального анализа банка и его положения на
рынке основные проблемы и недостатки в деятельности ПАО «МКБ»;
разработать мероприятия и рекомендации для совершенствования
системы управления банка.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав,
заключения и списка используемой литературы.
В первой теоретической главе представлены теоретические основы
современного стратегического анализа.
В проектно-исследовательской главе выпускной квалификационной
работы проводится исследование состояния банка, а в третьей —
разрабатываются мероприятия по совершенствованию системы управления.
В выпускной квалификационной работе были использованы такие
методы исследования, как анализ предоставленных документов,
аналитический метод изучения публикаций и статей, использование
различных сравнительно-показательных способов оценки состояния
компании.
Теоретическая база исследования – труды российских и зарубежных
ученых: … Андреева Г., Алпатов Ю.В., Базулин Г.Е., Буянов В. П., Кирсанов
К. А., Михайлов Л. А., Велиева И., Веретенников Д., Гурин П., Евтюхина
7
Е.,Жукова Е.Ф., Илющенко А., Иода Е. В., Магомедов М. Д., Мешкова Л. Л.,
Болотина Е. Н., Кабушкин С.Н., Казаков М., Каломбо-Муламба В. И.,
Килясханова И.Ш., Калышева Е., Кукол Е., Кравцова Г.И., Кристофер Ф.
Блюмфилд, Корнейчук В.И., Костюченко Н. С., Лаврушина О.И.,Логунов Э.
О., Матовников М. Ю., Меликов Ю.И., Пятков А., Тавасиева А.М.,
Сафронова Т. Е., Серебряков Е.Ю., Солдатова А.И., Станиславчик Е. Н.,
Франко А., Хетагуров А.Н., Челноков В.А.
Методологической основой исследования являются законодательные и
нормативные акты, включая Гражданский кодекс РФ, Федеральные законы, а
также методические и аналитические материалы Центрального банка РФ,
коммерческих банков, международных финансово-кредитных институтов,
рейтинговых компаний, документы рекомендательного характера
Базельского комитета по банковскому надзору.
Практическая значимость работы заключается в том, что
разработанные рекомендации позволят ПАО «МКБ» на основе результатов
анализа среды выявить проблемы и недостатки для дальнейшего
усовершенствования системы управления банком.
8
Глава 1. Теоретические основы стратегического анализа.
1.1 Место стратегического анализа в менеджменте.
Менеджеры всегда пытались изыскать причины стратегического
успеха. Для этого рассматривались различные методы: выступления, отчеты,
мемуары менеджеров преуспевающих предприятий; исследовались выводы в
рамках конкретных случаев, носивших регулярный характер. Исследовали
факторы успеха, подтвержденные научно-теоретическими знаниями.
Зарубежные авторы не дают определения стратегическому анализу,
хотя подробно и развернуто излагают, описывая все. Видимо именно это
представляется главной причиной в путанице определений. Перед тем как
дать определение стратегическому анализу в целом, полезно определить
понятия стратегии и стратегического менеджмента (управления).
Стратегия — это долговременные цели руководства предприятия по
достижению перспективных результатов фирмы
1
. Но, также, как и другие
термины из сферы менеджмента, «стратегия» - это всеобъемно используемое
название, которое, для разного рода людей имеет различные значения. Даже
известные ученые противоречат друг другу в определении стратегии.
Основной повод для расхождений в том, что стратегия - это подвижный
процесс, и с переменой времени, рынков, технологий, конкуренции,
изменяется и сам процесс стратегии. Можно определить, как переменились
отношения к определению стратегии на основе самых известных
определений этого понятия. В таблице 1.1 представлены эти определения
Таблица 1.1
Методы определения стратегии
1
Коробейников О.П., Стратегическое поведение: от разработки до реализации. //Менеджмент в России и за
рубежом -2002-№3..
9
Определение Г. Минцберга считается одним из наиболее полных и
комплексных, возможно потому, что его нельзя сформулировать в виде
10
одного предложения. Вот главные подходы к этому определению стратегии.
2
1. как план стратегия имеет дело с действиями руководства по
управлению развитием предприятия, их усилиями задать ей определенное
направление. Стратегия в качестве плана поднимается также до
фундаментальных вопросов познания, что на самом деле они представляют
человеческие намерения и как они возникают;
2. стратегия как прием рассматривает область прямой конкуренции, где
для достижения победы над противником, используются уловки, угрозы и
маневры. Этот аспект поведения показывает ее динамизм;
3. стратегия как принцип поведения концентрируется на действии,
привлекая внимание, прежде всего к тому, что любая теория бесполезна вне
ее осуществления. Выступая в этой роли, она ведет к определениям
конвергенции, достижением стабильности и последовательности в действиях
организации;
4. стратегия как позиция рассматривает предприятия в настоящей
среде, вбирающая в себя конкурентные процессы;
5. стратегия как перспектива ориентируется на проблемы
коллективных намерений и действий и рассматривает условия, при которых
те или иные ожидания распространяются в группе, становясь коллективными
нормами и ценностями.
Стратегия - это основная концепция стратегического менеджмента, в
определении которой так же есть определенные сложности. В целом
стратегический менеджмент - это процедура планирования, определения и
осуществления деятельности организации в долговременной перспективе
3
.
Основные определения стратегического менеджмента приводятся в
табл. 1.2.
2
Минцберг Г., Куин Дж.Б., Гошал С. Стратегический процесс. - СПб.: Питер, 2001
3
Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: теория и практика: Учебное пособие для ВУЗов.- М.: Аспект Пресс,
2002.с.-12
11
Таблица 1.2.
Основные определения стратегического менеджмента
Несмотря на формальные определения, сущность стратегического
12
менеджмента лучше всего удается передать через операционное
определение, которое описывает стратегический менеджмент как
организованный должным образом процесс действий для достижения
некоторых, предварительно определенных задач и делающий упор на
известные методологические принципы
4
.
Стратегическая мысль заострялась в 60-х годах на согласовании и
объединении функционального движения с расчетом на системную
ориентацию. После главное внимание менеджеров переместилось к
проблемам продаж с вниманием на оптимизацию товарно-рыночных
отношений, а в 70-х годах, в связи с задачей укрепления конкурентных
преимуществ предприятий, была разработана теория стратегии на базе
моделирования корпоративного опыта ("кривой обучения"). В результате
появились такие направления, как получение результата от увеличения
масштабов производства и оптимизации товарного ассортимента.
В 80-х годах обозначились 2 способа к раскрытию конкурентных
преимуществ, гарантирующих конечный успех – рыночная ориентация и
ресурсная ориентация.
Согласно с первой парадигмой, созданной учеными Гарвардской
школы, стратегический успешный результат производства зависит, во-
первых, от структуры отрасли, где она выступает, а во-вторых – от
подобранной принципиальной стратегии для этой хозяйственной области.
Привлекательность отрасли определяется участвующими в ней
противоборствующими силами. Чем сильнее в отрасли состязательность, тем
меньше ее привлекательность для фирмы.
Эмпирический анализ показал, что отраслевая структура фактически во
многом определяет успех предприятия. Равным образом, потенциал выборов
принципиальной фирменной стратегии находится в таких сферах
деятельности, как прямое преимущество в издержках, оперативное
4
Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: теория и практика: Учебное пособие для ВУЗов.- М.: Аспект Пресс,
2002. С.-15
13
разграничение производства, быстрый захват рыночных ниш. Хороший
выбор стратегии может сыграть положительную роль в обеспечении успеха
предприятия.
Гарвардская парадигма точно ориентирована на рынки сбыта. Эта
ориентация остро критиковалась, потому, что она совершенно пренебрегает
факторами успеха, которые содержат в себе, например, корпоративная
структура и процессы, ресурсообеспечение или поведение персонала,
который напрямую участвует в реализации стратегии. Не принимается во
внимание ресурсная ориентация и социальные аспекты управления.
Следовательно, экономически целесообразный подход оставляет без
внимания организационные, научно-психологические и социальные модели
стратегического поведения предприятия.
5
Критика чисто сбытовой ориентации постоянно приводит к тому, что
важное место среди причин успеха фирмы уделяется ее ресурсам и
управлению ими. Главная разница ресурсного подхода состоит в том, что
необходимость в ресурсах совсем не является производной от рыночного
положения фирмы, скорее ее ресурсный потенциал является причиной
успешного выступление на рынке. В основе ресурсного подхода лежит тот
очевидный факт, что каждое предприятие располагает разнообразными
ресурсами, которое оно может выбирать на рынке факторов производства и
комбинировать в соответствии со своими возможностями.
В этом заключена одна из сильных сторон ресурсного подхода. Если
предприятие осуществляет выбор и комбинацию ресурсов лучше, быстрее,
неординарнее конкурентов, то ему гарантирован конечный рыночный успех.
Бесспорно, что при разработке основ стратегии для хозяйственных
областей наравне с анализом отрасли, конкуренции и рынка необходимы и
обоснованные оценки ресурсов, и главных компетенций. Только каждая
конкретная ситуация сможет показать, какой стороне отдать предпочтение –
5
Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: Руководства для высшего управленческого
персонала// Опыт лучших промышленных фирм США, Японии и стран Западной Европы.- М.: МП Сувенир,
БГ, 2003. С.-63.