СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………..5
Глава 1. Теоретико-методологические основы развития организаций…………..9
1.1. Исследование теоретических аспектов разработки стратегий развития
организации………………………………………………………………………….9
1.2. Обзор методов стратегического развития организаций…………………..20
1.3. Этапы разработки эффективной системы и методов стратегического
развития организацией……………………………………………………………..26
1.4. Выбор стратегии развития предприятия…………………………………...39
Глава 2. Стратегический анализ деятельности ООО «Инновейшен
технолоджи»……………………………………………………………….……….48
2.1. Организационная характеристика деятельности ООО «Инновейшен
технолоджи»………………………………………………………………...………48
2.2. Оценка системы и стиля управления в ООО «Инновейшен
технолоджи»………………………………………………………………………..51
2.3. Оценка стратегического положения организации………………………..…61
Глава 3. Разработка стратегии развития организацией в современных
условиях……………………………………………………………………………..82
3.1. Рекомендации по внедрению реинжиниринга бизнес-процессов как путь к
высокой эффективности, росту и благосостояния ООО «Инновейшен
технолоджи»…………………………………………………………………….…82
3.2. Разработка и внедрение информационной системы в ООО «Инновейшен
технолоджи» как фактор долговременных конкурентных
преимуществ………………………………………………………………………..88
3.3. Экономическое обоснование предложенных рекомендаций…………..…...95
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………....104
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………………108
ПРИЛОЖЕНИЯ……………………………………………………...……………112
5
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность. Современные экономические условия более
непосредственно связаны с возрастающим воздействием на коммерческие
предприятия широкого спектра дестабилизирующих и разрушительных
факторов, которые являются неотъемлемыми элементами рыночной экономики.
Нестабильность уровня спроса и предложения, постоянно растущая
конкуренция, опережающие темпы развития науки, техники и технологий,
резкие колебания цен на акции и обменных курсов, неконтролируемая инфляция,
гипердинамически изменяющаяся законодательная база, а также многие другие
негативные факторы влияют на эффективность деятельности организаций.
Исходя из текущего состояния российской экономики ни одна, даже самая
тщательно спланированная коммерческая операция не может быть осуществлена
с намеренно гарантированным успехом.
Для того чтобы выжить в условиях острой конкуренции, коммерческим
организациям разрешается использовать, в первую очередь, использование в
своей деятельности самых передовых, научно обоснованных и практических
методов управления, основой которых является процесс формулирования,
постановка и достижение стратегических целей функционирования и развития
организаций.
Анализ деятельности предприятий в различных секторах национальной
экономической системы показывает, что, несмотря на обилие опубликованной
информации и специальной литературы, практически ни одна организация не
может показать более или менее успешный пример стратегического развития
организации.
Одной из главных проблем стратегического управления сегодня является
степень обоснованности выбора того или иного направления развития. Несмотря
на ограниченное количество целей, которые компания обычно преследует,
всегда есть альтернативы выбору способов достижения этих целей.
6
Подавляющее большинство известных решений в этой области сводятся к
формату, который легко обдумать и обсудить - всевозможные матрицы, схемы.
Однако они не дают ни малейшего представления о реальных затратах и
выручке компании, о стоимости ее деятельности в том или ином направлении.
Еще одной проблемой является «односторонний» подход к разработке и
реализации стратегии. Как известно, существует два уровня стратегий -
корпоративная стратегия и бизнес-стратегия.
Стратегия компании состоит в том, чтобы определить путь развития
компании в целом - с каким продуктом (услугой) и на каком рынке компания
будет работать. Бизнес-стратегия содержит целый ряд действий по организации
производства продукта или услуги, с которыми компания будет работать на
рынке. Связь между этими двумя уровнями очевидна: чем лучше реализация
корпоративной стратегии (гибкость производства, высокие технологии, низкие
затраты и т. д.), тем больше степеней свободы при принятии бизнес-стратегии
благодаря эффективной диверсификации производства, дифференциация
продукции и так далее.
Еще одной проблемой является отсутствие у большинства современных
менеджеров четкого различия между долгосрочным и стратегическим
планированием. Основным отличием этих видов планирования является
интерпретация будущего. Система долгосрочного планирования предполагает,
что будущее может быть предсказано путем экстраполяции существующих
тенденций роста, изменения динамики финансовых показателей компании.
Процесс стратегического планирования предполагает, что альтернативы будут
отбираться в каждый временной интервал для достижения целей с
максимальным эффектом.
Следующая проблема возникает на этапе детализации стратегии. Это в
основном связано с несогласованностью действий элементов, расположенных на
разных уровнях управления в организации. В большинстве случаев
руководитель отдела, менеджер, инженер-технолог, который привык иметь дело
7
с очень конкретными техническими и технологическими параметрами, не
понимает, как поступить с этой целью после того, как он получил конкретную
цель (понятно на высоком уровне) реализации. Если в ходе разработки стратегии
задачи обсуждались и решались на уровне финансово-экономических
показателей, руководитель производства должен решать их на «техническом»
уровне (какое оборудование необходимо заменить первым, какое должен быть
изменен вторым, и если это должно быть изменено).По этой причине часто
возникают ситуации, в которых явно продуманная и понятная стратегия
управления терпит неудачу, как только достигается ее реализация. Еще одной не
менее важной проблемой является «нестабильность» принятых стратегических
планов. Хорошо разработанный и тщательно разработанный план
стратегического развития «разваливается» при первых изменениях
транспортных тарифов, тарифов на электроэнергию, в случае нарушения
структуры поставщиков и условий их работы и т. д., не говоря уже о быстрой
оценке возможности, которые открываются.
Проблема совместимости стратегического и оперативного планирования
сегодня достаточно актуальна. Как правило, общеизвестные методики, за
исключением подходов, основанных на стратегическом планировании, требуют
обработки дополнительной информации и, по возможности, раздельного учета.
1
Целью выпускной квалификационной работы является разработка
стратегии развития организации в современных условия.
Для достижения данной цели в выпускной квалификационной работе были
поставлены следующие задачи:
1. изучить теоретические основы разработки стратегий развития
организации;
2. провести обзор методов стратегического развития организаций;
1
Фомичев А. Н. Стратегический менеджмент: Учебник для вузов / А. Н. Фомичев. — М.:
Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2018. — С. 7-8
8
3. изучить этапы разработки эффективной системы и методов
стратегического развития организацией;
4. обосновать выбор стратегии развития предприятия;
5. дать организационную характеристику деятельности исследуемой
организации;
6. исследовать систему и стиль управления;
7. дать оценку стратегического положения организации;
8. разработать стратегии развития организацией в современных
услових;
9. рассчитать экономический эффект от внесенных рекомендаций.
Объект исследования - стратегическая управленческая деятельность ООО
«Инновейшен технолоджи».
Предмет исследования - методы и подходы по стратегическому развитию
деятельности ООО «Инновейшен технолоджи».
Теоретической и методологической основой послужили труды российских
и зарубежных ученых и специалистов в области стратегического управления
деятельностью организаций.
Решение поставленных в исследовании задач осуществлялось с
применением системного, эмпирического, абстрактно-логического методов,
метода экспертных оценок, анализа и синтеза, статистической обработки
информации, социологического опроса.
Актуальность и практическая важность выпускной квалификационной
работы определена необходимостью не только освоения будущими
менеджерами и маркетологами теоретических основ стратегического
планирования, но и развитие практических навыков принятия управленческих
решений, нацеленных на формирование, рост и удержание конкурентных
преимуществ организаций, функционирующих в условиях ужесточения
конкуренции.
9
Глава 1. Теоретико-методологические основы развития организаций
1.1. Исследование теоретических аспектов разработки стратегий
развития организации
В отечественной литературе имеются многоплановые суждения и
альтернативные подходы к определению «стратегия». Например, по мнению И.
К. Ларионова, суждение «стратегия» указывает качественно определенное
направление развития компании на основе координации и распределения
ресурсов, учета и адекватного реагирования на изменения факторов
окружающей среды с целью достижения конкурентных преимуществ в
долгосрочной перспективе. Стратегия разрабатывается руководством верхнего
звена (топ-менеджерами).
Для того чтобы дать определение и выяснить суть стратегического
развития, нужно отталкиваться из смысла образующих это понятие -
«управление» и «стратегическое развитие».
По мнению И. К. Ларионова: «Управление - это особенный вид
профессиональной деятельности, который не только лишь сводится к
достижению целей системы организации, но и представляется средством
поддержания единства любой сложной социальной системы, ее наилучшего
функционирования и развития».
Управленческая деятельность представляет собой «набор или
совокупность сформированных опытом, научным познанием и талантом людей,
навыков, умений, способов, средств, рациональных действий и поступков в
сфере управления».
Также автор утверждает: «Менеджмент – является видом управления,
необходимый экономически независимому звену производства в рыночной
экономике и представляющий собой систему эластичного, инициативного,
экономического и социального управления, способного вовремя
10
преобразовываться, чутко реагировать на конъюнктуру рынка, условия
конкурентной борьбы и социальные факторы развития».
Также И. К. Ларионов считает, что в самом общем виде управление
возникает как целеустремленный, планируемый, согласовываемый и
сознательно организованный процесс, содействующий достижению
наибольшего эффекта при затрате наименьших ресурсов, усилий и времени.
Исходя из вышеизложенного, по нашему взгляду, можно заявить, что
управление является целенаправленным организационно-информационным
воздействием на системы всех уровней и видов и социально-экономическую
составляющую всех видов социотехнических систем.
Цель стратегического развития организации заключается в обеспечение
индустриальной экономически защищенности организации в ближайшей и
отдаленной перспективе.
Данная цель достигается посредством:
• организации стабильного и результативного функционального
действия организации на данный момент;
• создания потенциальной вероятности повышения его возможных
способностей на рынке в критериях конкурентоспособного противодействия;
• поддержания такого состояния системы управления организацией,
при которой арсенал вполне допустимых воздействий (по многообразию и
эффективности) обязательно должен быть не меньше, чем вероятное
разнообразность и сложность модификаций, случающихся во внешней среде.
По мнению А.П. Егоршина и И.В. Гуськовой, отдельной областью
управленческой деятельности является стратегическое планирование. Целевой
результат стратегического планирования заключаются в развитии стратегии
организации — системы взаимосогласованных стратегических решений по
важнейшим направлениям деятельности и развития организации.
По мнению данных авторов, стратегия развития организации — это:
11
совокупность стратегических решений, назначающие самые
принципиальные аспекты деятельности организации;
• набор правил для принятия решений, которыми организация следует
в собственной финансово-хозяйственной деятельности:
• конкретизация пути формирования организации исходя из динамики
внешней среды посредством развития долговременных целей, поиска
возможных резервов для их достижения и планирования конкретных действий
на предстоящую перспективу:
• долгосрочное качественно поставленное направление развитие
организации, касающееся среды занятости, системы связей внутри организации,
а также принципы организации в окружающей среде, приводящее организацию
к ее целям;
• качественный порядок действий и положений, которые применяются
для достижения целей организации;
• тип действий, обуславливающий безусловно определенную и
относительно стабильную линию поведения производственно- коммерческой
организации на достаточно продолжительном историческом интервале.
Подобный образ действий формируется в рамках обусловленной системы
убеждений, правил и приоритетов, определяющих обстоятельства места (где),
времени (когда), причины (почему), способа (как) и цели (для чего) действий
1
.
Стратегия социально-экономического развития является концептуально-
информационным содержанием управления общественными и экономическими
процессами с точки зрения достижения долгосрочных целей системы,
являющейся объектом управления.
Стратегии развития организаций выделяются весьма существенным
многообразием, так как они разрабатываются в качестве конкретной системы
1
Егоршин А.П. Стратегический менеджмент: учебник / А.П. Егоршин, И.В. Гуськова.
— 2-е изд.. псрсраб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2018. —С. 29.
12
того или иного уровня, при том, что многие системы носят индивидуально-
неповторимый характер
1
.
Стратегическое управление имеет пять элементов — это умения:
1) моделировать факторы условий (выявить проблемы);
2) обнаружить нужные изменения (сформулировать цели);
3) разрабатывать стратегию изменений (базовые стратегии);
4) применять любые способы влияния (внедрение и осуществление с
реализацией стратегии);
5) вносить поправки в стратегию (управление изменениями).
На Рисунок 1. показаны основные разделы стратегического управления.
Рисунок 1. Схема стратегического управления
2
Умение моделировать обстоятельные мотивы (обнаружить проблемы) дает
возможность организации найти долгосрочные направления развития и
показывает в направлении на намерение выбрать конкретные позиции на рынке
продуктов и услуг. Поиск аргументированного ответа на вопрос: «Каково наше
видение будущего организации, что мы окончательно готовы сделать и чего
достичь.» — вынуждает руководителей разрабатывать направления процесса
1
Ларионов И.К. Стратегическое управление: Учебник для магистров / Под ред. докт. экон.
наук, проф. И.К. Ларионова. - 2-е изд. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°»,
2017. -С. 34.
2
Там же
Основы
стратегического
менеджмента
Стратегическое
управление
Управление
реализацией
стратегии
Диагностический
анализ
организации
Стратегическое
планирование
организации
Разработка
стратегий
конкуренции
13
формирования организации по меньшей мере на 3—5 лет вперед.» — в ответе на
этот вопрос заключается цель функции организации.
Умение выявить потребные изменения (сформулировать цели)
заключается в преобразовании заявления руководства о миссии и направлениях
развития организации. «Что организация намерена сделать и кем стать в
перспективе.
Безупречным является тот случай, когда назначенные руководством задачи
содержат достижение долгосрочных и перспективных целей. Долгосрочные цели
показывают руководству, как необходимо работать, для того чтобы организация
заняла такое положение, которое позволило бы ей эффективно функционировать
в течение продолжительного периода. Кратковременные цели определяют
прямые способы совершенствования, а также наибольшую прибыль, которую
руководство намерено получить в ближайшее время.
Умение разрабатывать стратегию изменений (базовые стратегии)
подразумевает решение основной управленческой проблемы: каким образом
достигнуть нужных результатов с учетом положения организации
и ее перспектив на будущее.
Цели — это результаты, а стратегия, является средство их достижения.
Стратегия — это образ действий, которому должны следовать
руководители для достижения стратегических и финансовых целей.
Решение задачи разработки стратегии развития организации начинают с
диагностического анализа. Только после того, как руководители получат анализ
полной картины среды существования, они будут готовы к разработке
аргументированной стратегии достижения финансовых и стратегических
результатов. Ошибочный диагноз или его отсутствие значительно увеличивают
риск того, что будут предприняты необдуманные стратегические действия.
Умение применять разнообразные способы воздействия заключается
в том, чтобы запустить стратегию и обрести необходимые результаты в
рассчитываемое время.