СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .............................................................................................................. 3
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗРАБОТКИ СТРАТЕГИИ
УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ ......................................................................... 6
1.1 Теоретические основы стратегического управления организацией ..... 6
1.2 Виды стратегий развития организаций .................................................. 11
1.3 Выбор инструментария и этапы разработки стратегии развития
организаций ........................................................................................................ 23
Вывод по 1 главе ................................................................................................ 28
ГЛАВА 2 ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ООО "Новый Город" ............................................................................................. 30
2.1 Оценка хозяйственно-экономической и финансовой деятельности
организации ........................................................................................................ 30
2.2 Анализ внешней и внутренней среды организации ................................. 38
2.3 Оценка возможных направлений стратегического развития организации
.............................................................................................................................. 49
Вывод ко 2 главе ................................................................................................ 51
ГЛАВА 3 РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ, НАПРАВЛЕННЫХ НА
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СТРАТЕГИИ ООО "Новый Город" ..................... 53
3.1 Выбор инструментария и разработка этапов стратегического развития
организации ........................................................................................................ 53
3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий ............................. 65
Вывод по 3 главе ................................................................................................ 70
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ..................................................................................................... 72
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ............................................. 75
ПРИЛОЖЕНИЯ ..................................................................................................... 80
3
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования обусловлена тем, что стратегическое
управление на современном этапе функционирования общеобразовательных
учебных заведений является главным средством сохранения
конкурентоспособности и неотъемлемой частью их развития. Такой вид
управления определяет темпы роста уровня образованности всей страны и
перспективы общественного развития. Современный этап развития
управления учебным заведением объективно вызывает необходимость
решения принципиально новых проблем, в основу которых положены поиск
адекватных методов и способов достижения и удержания конкурентных
позиций, разработку стратегии и тактики обеспечения долгосрочного успеха
и тому подобное.
Специфические особенности стратегического управления состоят в
том, что вместо предварительного управления на основе контроля за
исполнением обязанностей возникает принципиально новая концепция
управления, основанная на предположении возможных изменений и будущих
тенденций, мониторинга и прогнозирования внешних условий с целью
моделирования организационных изменений, которые обеспечивают
оптимальное функционирование и устойчивое развитие учебного заведения.
Концепция стратегического развития предприятия является предметом
пристального внимания зарубежных и отечественных ученых и практиков.
Поиском путей решения проблем, связанных с управлением стратегией
организации занимаются ученые – специалисты в этой сфере знаний как
иностранные – И. Ансофф, Г. Минцберг, М. Портер, А.А. Томпсон,
А.Дж. Стрикленд, М. Мескон так и отечественные – Р.А. Фатхутдинов, О.С.
Виханский и многие другие. Однако специфические условия хозяйствования
отечественных предприятий требуют дальнейших исследований
4
теоретических и практических аспектов концепции стратегического
развития.
Проблеме поиска оценочных характеристик в деятельности
организаций, а также принципов построения стратегии развития посвящено
множество работ. Особенно следует выделить работу авторов
сбалансированной системы показателей Д. Нортона и Р. Каплана, которая
может служить концепцией для оценки эффективности выработанной
стратегии.
Объектом выпускной квалификационной работы является ООО
«Новый город».
Предметом выпускной квалификационной работы является
стратегическое управление предприятием.
Цель работы: на основании проведенного анализа разработать
направления по совершенствованию стратегического управления
организации
Задачи работы:
1) исследовать теоретические аспекты разработки стратегии
управления организации;
2) исследовать виды маркетинговых стратегий;
3) провести финансово-экономический анализ деятельности
организации;
4) исследовать возможные направления стратегического развития
организации;
5) разработать мероприятия, направленные на совершенствование
стратегии организации;
6) обосновать выбор стратегии развития организации.
Теоретическую основу дипломной работы составили труды
отечественных (Голубков Е.П., Панкрухин А.П., Серпилин А.В.) и
зарубежных (Г.Болт, Дж.Траут) авторов. Информационную основу работы
5
составили материалы о деятельности предприятия, информационные ресурсы
сети Интернет.
Работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка
использованной литературы.
В процессе исследования были использованы не только литературные
источники, но и документы финансовой отчетности ООО «Новый город».
6
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗРАБОТКИ
СТРАТЕГИИ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ
1.1 Теоретические основы стратегического управления организацией
Постоянная политическая и экономическая нестабильность в России
увеличивает уровень неопределенности внешнего окружения, в котором
действуют отечественные предприятия. Высокий уровень конкуренции,
невозможность быстро адаптироваться и достичь ожидаемый результат
побуждает субъектов хозяйствования к выживанию.
На сегодня предприятиям недостаточно только адаптироваться к
изменениям во внешнем окружении, они должны заранее предвидеть и
предупреждать эти изменения. Положительному результату хозяйственной
деятельности в условиях экономического и политического кризиса
способствует выбор приоритетных направлений деятельности и стратегии
развития предприятия.
Анализ научной литературы в области стратегического менеджмента
выявляет наличие различных точек зрения категории «стратегия
предприятия». Отечественные ученые в своих работах [1, 4, 7]
рассматривают стратегию как долгосрочный и качественно определенный
курс развития предприятия или способ достижения целей, которые оно
определяет для себя, следуя собственному решению и рассуждением в
пределах своей политики. Стратегия описывает перспективные ориентиры
деятельности предприятия на основе оценки его потенциальных ресурсов и
планирования дальнейшего развития внешнего окружения.
Систематизируя различные взгляды на дефиниции «стратегия» следует
выделить несколько вариантов: набор правил или действий для принятия
решений, которых будет придерживаться предприятие в своей деятельности,
для достижения определенных целей; подробный комплексный план или
программа действий и мероприятий для достижения конкретных
7
результатов; долговременное стратегическое направление или набор
направлений развития предприятия.
Результатом реализации стратегии при первых двух вариантах является
получение заранее установленных горизонтов или конкретных результатов.
Третий вариант, по нашему мнению, является более емким, так как позволяет
рассматривать достижения определенных целей как процесс развития
предприятия, а реализацию конкретной программы, как один из этапов
развития предприятия.
Таким образом, на основе проведенного анализа содержания понятия
«стратегия предприятия» можно определить, что любая стратегия
предприятия будет постоянно ориентирована на дальнейшее развитие.
По мнению Ананина А. С., развитие предприятия заключается в
совокупности изменений, которые приводят к возникновению нового
качества и укрепления жизненной системы, ее способность осуществлять
сопротивление разрушительным силам внешнего окружения [5].
Развитие предоставляет предприятию новые возможности, свойства,
качества и характерные признаки, которые способствуют появлению
возможностей у предприятия реализовать новые функции, решать
существенно другие задачи, которые укрепляют его позиционирование во
внешней среде и повышают его способность противодействовать опасным
воздействиям.
Экономическое развитие представляет направленность объектов
создавать материальные или духовные блага, в результате чего возникнет
качественно новое состояние объекта. Эти качественные изменения
осуществляются в процессе экономического роста. При этом качественно
растут потребляемые ресурсы и увеличиваются объемы производства
указанных благ [2].
Абдулмежидова П.М. считает развитие предприятия процессом,
который не прекращается во времени, но его ход не происходит постоянно и
8
непрерывно, чаще всего он проходит скачкообразно с преодолением
различных по глубине и охвату кризисов [3].
Итак, для предприятия развитие является постоянным процессом,
который проявляется в реализации количественных и качественных
изменений, в результате чего увеличивается его потенциал, повышаются
способность противодействовать опасному влиянию внешнего окружения и
умножается жизнеспособность.
Рассмотрим основные подходы ученых к пониманию сущности
стратегии развития предприятия, представленные в таблице 1.
Таблица 1
Подходы к определению стратегии развития предприятия
Автор
Стратегия развития организации – это
1
2
Анцупов А. Я. [7]
определение основных долгосрочных целей и задач предприятия,
осуществление действий и распределение ресурсов, необходимых
для выполнения поставленных целей
Борисова Н.В. [10]
Подготовка существующих ресурсов к возможностям, которые
открываются в будущем путем применения развернутого
стратегического анализа и разработки стратегических планов для
достижения поставленных целей и получения постоянных
преимуществ над конкурентами путем своевременной реакции и
быстрой адаптации к непредвиденным изменениям окружающей
среды и производства продукции, которая будет признана
потребителем
Гаврильева К.Н. [13]
долгосрочное, качественно определенное направление развития
организации, направленное на укрепление ее позиции,
удовлетворения потребностей потребителей и достижения
поставленных целей
Дресвянников В.
А.[17]
Состоит из действий и подходов управленческого персонала для
достижения определенной цели деятельности; стратегия должна
обеспечивать направленность и адаптированность действий
предприятия в рыночных условиях
9
Продолжение таблицы 1
Автор
Стратегия развития организации – это
1
2
Ильина В.А. [19]
Направление и масштаб действий в долгосрочном плане, которые
в идеале приводят ресурсы компании в соответствие с
изменяющейся средой функционирования таким образом, чтобы
компания соответствовала ожиданиям собственников
В литературе прослеживается взаимосвязь между понятиями
«стратегия предприятия» и «развитие предприятия». С одной стороны,
развитие предприятия отмечается как результат реализации стратегии, с
другой - стратегия оказывается инструментом, обеспечивающим развитие
предприятия. Многие ученые, под развитием предприятия понимают
результат реализации его стратегии, что более совершенно отражает
содержание понятия.
Обобщая приведенные определения, следует отметить, что стратегия
развития представляет собой план долгосрочного развития с учетом
особенностей его деятельности, потенциала и присутствующих ресурсов.
Разработка стратегии развития должна ответить на ряд вопросов, среди
которых:
- в каких направлениях хозяйственной деятельности выгодно
развиваться;
- почему именно деятельность предприятия должна быть уникальна?
- какие ресурсы будут необходимы для совершенствования
деятельности предприятия;
- какая прибыль будет получена в результате реализации
предложенных направлений.
В филосфско-экономической литературе теоретико-методологические
подходы к раскрытию сущности и механизмов развития не в полной мере
учитывают требования системно-комплексного характера. Процесс перехода
количественного в качественное, то есть процесс развития, характеризуется
10
синтезом, который охватывает максимально возможный круг разнородных
объектов в результате внедрения движения в процессе круговорота. При этом
важно заметить системно-комплексную сбалансированность всех элементов
на разных уровнях иерархии, что позволит обеспечить синергетический
эффект от развития соответственных систем. В процессе качественного
преобразования происходит обнажение общих связей противоположностей,
которые превращаются, и включения их в новый синтез новообразования,
что делает последнее более развитым. Неминуемость, бесконечность и
неисчерпаемость данного процесса в выявлении и решении
противоположностей лежит в основе тенденции к неизбежному
бесконечному восхождению [3].
Калининская В.В [21] отмечал, что развитие не является синонимом
количественного роста, оно включает и качественные изменения, которые
порождаются связями между различными явлениями. По нашему мнению,
процесс развития возможен только в системе, рост же может быть присущ и
несистемным явлениям. Это можно объяснить наличием в системе
соответствующих формообразующих взаимосвязей элементов, с помощью
которых формируется новое качество, которое является основной
характеристикой развития.
Наиболее подробно в исследованиях понятия возникновения и
протекания процесса развития подошел Й. Шумпетер. Все предыдущие
труды экономической теории по данному вопросу были только необходимым
фундаментом, чтобы создать современную теорию развития предприятия.
Шумпетер рассматривал развитие не только как порожденне
исключительно самой экономики, но и как внешнюю силу по кругооборота
народного хозяйства, тем явлением, приспособление к которому приводит к
возникновению «нового» экономического равновесия [6].
Все вышеперечисленное позволяет нам определить стратегию развития
предприятия как целенаправленный курс развития предприятия в будущем,
предусматривающий качественно сформулированную последовательность
11
действий в зависимости от целей и необходимых ресурсов, что позволит
превратить количественно-качественные параметры предприятия, в
результаты. При правильной реализации заданной стратегии развития
предприятия, будет увеличиваться его потенциал, умножаться его
способность противодействовать опасному влиянию внешнего окружения и
повышаться его конкурентоспособность.
Таким образом, под стратегией развития предприятия следует
понимать направление развития предприятия, направленное на достижение
долгосрочных целей путем качественных изменений и преобразований в
деятельности предприятия с учетом рыночных возможностей и имеющихся
ресурсов.
1.2 Виды стратегий развития организаций
Конкурентная стратегия выступает обобщенной моделью действий,
правил, которые должно в своей деятельности использовать предприятия для
принятия управленческих решений и поддержки долгосрочной перспективе
устойчивой конкурентоспособности.
С помощью конкурентной стратегии создают определенные границы,
позволяющие оценить и выявить изменения во внешних и внутренних
условиях развития системы управления, а также связанные с этими
изменениями потребности в стратегическом развитии предприятия.
В конкурентной стратегии основными средствами для достижения
поставленных целей, выступают прогнозирование поведения внешней среды,
необходимость мобилизации ресурсов для достижения поставленных целей и
задач.
В настоящее время в зависимости от классификационного признака
выделяют различные типы конкурентных стратегий, как это показано на
рисунке 1.
Следует отметить, что выбор стратегии развития для рынка B2B
отличается тем, что учитывается преимущественно конъюнктурный анализ