75
1. Премия
2. Бонусы
10%
5%
Увеличение объема продаж
1. Процент от объема перевыполнения плана продаж
2. Установлением планки плана–минимума,
невыполнение которого влечет за собой санкции (вплоть
до увольнения)
3. Бонус за перевыполнение плана продаж
17%
7%
2000 руб.
Эффективное руководство отделами
1. Премия за выполнение отделом месячного,
квартального, годового плана продаж
2. Премия за соблюдение квоты
10%
1500 руб.
Таблица 24
Виды доплат к должностным окладам работников ООО «ИСК
ТРАНСИНВЕСТ»
Наименование
% от оклада
доплата за тяжелые условия труда
5%
доплата за совмещение профессий
(должностей), расширение зон
обслуживания, увеличение производства
10%
доплата за работу в ночное время
10%
доплата за руководство изменениями
10%
доплата за сверхурочную работу
10%
доплата за выходные и праздничные дни
15%
Премирование работников осуществляется ежегодно и имеет своей
целью поощрение за качественное и своевременное выполнение трудовых
обязанностей, инициативу и предприимчивость в работе.
Премия за выслугу лет.
Также достаточно распространенный способ мотивирования
сотрудников является премия за выслугу лет (таблица 25).
Таблица 25
Премия за выслугу лет
Работа в организации,
полных лет
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Надбавка к зарплате, %
3
7
10
13
15
17
19
21
23
25
Наши предложения учитывают и такой негативный фактор, влияющий
на мотивацию, как недобросовестное отношение работника к труду.
Работники будут лишаться премии в следующих случаях:
76
Рисунок 26. Система депремирования, % от оклада
Внедрение системы нематериального стимулирования. Необходимо
внедрить такие нематериальные стимулы как:
Рисунок 27. Нематериальные стимулы для сотрудников ООО
«ИСК ТРАНСИНВЕСТ»
Таким образом, внедрение разработанных рекомендаций позволят в
организации повысить стабильность коллектива, удержать ключевых
10%
5%
10%
5%
10%
15%
за нарушение правил
обслуживания
за грубое общение с
клиентами
за нарушение правил
внутреннего распорядка
за нарушение требований
охраны труда и пожарной
безопасности
за неопрятный вид
благодарность в устной
форме
присвоение звания
«Лучший работник» по
итогам месяца
перевод на другую работу по
горизонтали, когда
предполагается не карьерный
рост, а обеспечение более
комфортных условий работы
вывешивание в
специально отведенном
для этого месте
благодарственных
писем, оформленных в
рамку
планирование графиков
работы и времени
отдыха с учетом
пожеланий сотрудника
выпуск сообщения по
поводу выражения
благодарности за
хорошую работу
организация торжественных
проводов, проявивших себя с
положительной стороны
работников, которые уходят из
компании в связи со сменой
места работы
77
специалистов, снизить издержек на поиск и обучение новых сотрудников;
повысить мотивацию сотрудников, повысить качество выполнения работ,
улучшить взаимодействие персонала между собой.
3.2 Внедрение стратегии развития кадров
Стратегия развития кадров- важная часть системы развития персонала.
Это выгодно не только работнику, но и всей компании. Если сотрудник видит
свои перспективы, имеет четкий план карьерного продвижения, растет его
лояльность к организации, удовлетворенность работой, а значит,
эффективность труда.
На стадии разработки стратегии руководитель должен определить,
каких результатов он хочет добиться от сотрудников, какие
профессиональные и личные качества нужно развивать.
Стратегия развития кадров включает в себя внедрение различных
тренингов, деловых игр и обучения персонала.
1. Обучение и развитие персонала является одним из инструментов
повышения эффективности работы и конкурентоспособности. Поэтому на
предприятии ООО «ИСК ТРАНСИНВЕСТ» необходимо разработать и
внедрить основные этапы обучения.
Оценка процесса
обучения
Определение
потребностей
Распределение
ресурсов
Составление плана
обучения
Реализация учебной
программы
Обоснования обучения
78
Рисунок 28. Этапы развития системы обучения кадров в ООО
«ИСК ТРАНСИНВЕСТ»
Таким образом, система обучения включает следующие этапы:
выработка политики обучения, которая направляет организационные
действия, как в нужном объеме, так и в нужном направлении обучения и
развития;
определение перечня обязанностей тех, кто отвечает за реализацию
политики;
установление структуры обучающих должностей и процедур, а также
распределение материальных ресурсов для обучения;
четкое выполнение обязанностей всеми, кто отвечает за реализацию
политики, в том числе специалистами по обучению, – от анализа потребностей
в обучении до оценки проведенных обучающих мероприятий.
Из представленной схемы видно, что обучение представляет собой
циклический процесс. Задача кадровой службы состоит в обеспечении
эффективности и непрерывности данного процесса. Для этого необходимо
уделять внимание тщательной проработке всех элементов процесса, т.к. все
они одинаково важны, а один некачественно проработанный элемент может
свести на нет эффективность всего обучения.
2. В ООО «ИСК ТРАНСИНВЕСТ» предлагается также проводить дело-
вые игры и различные тренинги.
Таким образом, сотрудники освоят следующие навыки:
познакомятся взаимодействовать в группе;
Составление учебной
программы
79
научатся выполнять упражнения, которые помогут развить навык
слушания, а также предлагать свои решения поставленных задач, уметь
правильно воспринимать критику при «продаже»;
научатся управлять конфликтами, использовать современные
стратегии и тактики управления конфликтами;
начнут доверять членам команды и ответственность за всю команду
(ответственность не только за себя, но и за других членов команды);
освоят технику «мозгового штурма», которая позволит решить
поставленные проблемы;
научатся принимать правильные решения.
3. Важное место в системе развития персонала занимает карьерная
лестница. Построение карьеры многими считается самой важной и
определяющей целью в жизни.
Построение профессиональной карьеры сложный и трудоемкий
процесс. У него есть две важные составляющие: должностное продвижение и
профессиональный рост. Первая предполагает смену должностей, добиваясь
более высокого положения в иерархии предприятия. Таким образом, растет
имидж человека, его доходы, но также и ответственность за свои решения.
Вторая составляющая предполагает совершенствование своих навыков,
получение новых знаний и общее профессиональное саморазвитие.
На предприятии работает много талантливых, способных сотрудников,
которые стремятся профессионально расти и развиваться. Одни постоянно
совершенствуются в своей профессии, становясь экспертами в определенной
области. Другие осваивают смежные направления и двигаются по карьерной
лестнице. А есть те, кто умело совмещают работу и активную социальную
жизнь.
Поэтому в ООО «ИСК ТРАНСИНВЕСТ» необходимо разработать и
внедрить форму построения успешной карьеры (рисунок 29):
80
Рисунок 29. Форма построения успешной карьеры в ООО
«ИСК ТРАНСИНВЕСТ»
Предложенные мероприятия требуют оценки затрат и эффективности их
внедрения в систему кадрового состава менеджмента организации, которая
будет представлена далее.
3.3 Социально-экономическая эффективность предложенных
мероприятий
Рассмотрим экономическую эффективность от предложенных
мероприятий.
1.Прежде всего, рассмотрим социально–экономическую эффективность
рекомендуемых мероприятий в ООО «ИСК ТРАНСИНВЕСТ» (таблица 26).
Таблица 26
Социально – экономическая эффективность рекомендуемых
мероприятий в ООО «ИСК ТРАНСИНВЕСТ»
Рекомендуемые
мероприятия
Социально–экономический эффект (отдача)
Прямой эффект
Опосредованный
эффект
Управленческая карьера - это движение в рамках
разных уровней управления. Это карьера для тех,
кто видит себя руководителем.
Горизонтальная карьера - это движение между
функционалами. Карьера для тех, кто готов к
вызовам, новым проектам, трудностям на новом
пути, кто быстро устанавливает контакты и связи.
Это карьера навигатора.
Экспертная карьера - движение в одной
профессиональной области к более глубоким
профессиональным знаниям и навыкам.
Социальная карьера - траектория движения
сотрудника в социально– культурном
пространстве компании
81
1.Внедрение
системы
наставничества
1. Снижение вероятности
возникновения
профессиональных
конфликтов.
2. Предотвращение сложных
конфликтных ситуаций
1. Повышение
производительности
труда.
2. Выполнение работы
в срок.
2.Проведение
тренингов:
– профессиональные
и психологические
тренинги
1. Повышение уровня
подготовки сотрудников.
2. Благоприятный
эмоционально–
психологический климат.
1.Выполнение задания
и поручения в срок.
2. Повышение
качества работы.
3. Внедрение
системы обучения
персонала
1. Создание комфортного
межличностного общения.
1.Поощерение творческой
активности.
2. Понижение уровня
конфликтности
1. Увеличение
стрессоустойчивости
сотрудников.
2. Повышение
работоспособности.
3. Единение
сотрудников.
4. Ускорение процесса
прохождения
адаптации.
5. Сплоченность
коллектива.
4. Построение
успешной карьеры в
организации
1.Повышение
коммуникабельности,
харизматичности,
внимательности к
1. Взаимопонимание
между сотрудниками.
2. Единение
коллектива.
Продолжение таблицы 26
4. Построение
успешной карьеры в
организации
сотрудникам.
2. Повышение качества
принятия управленческих
решений.
3. Формирование лидерских
качеств.
3. Улучшение
эмоционально–
психологического
климата.
5.Повышение
качества условий
труда
1. Создание комфортного
межличностного общения.
2. Благоприятный
эмоционально–
психологический климат.
3. Повышение эффективности
работ по охране труда
1. Повышение
работоспособности
сотрудников
2. Повышение
производительности
труда
Проанализировав данные таблицы 26, можно сделать вывод, что
рекомендуемые мероприятия в прогнозном году будут иметь социально–
экономический эффект.
В таблице 27 проанализируем основные затраты на внедрения
предложенных мероприятий по улучшению системы стратегического
управления персоналом.
82
Таблица 27
Основные затраты на внедрения предложенных
мероприятий
Показатели
Затраты на 2019 год, тыс.руб.
Расходы на мероприятия всего, тыс. руб.
2390
в т.ч. расходы на систему адаптации
кадров
320
расходы на материальное
стимулирование труда
700
расходы на внедрение отдела кадров
250
расходы на построение успешной
карьеры сотрудников
120
расходы на тренинги и деловые игры
300
расходы на обучение персонала,
тыс.руб.
500
расходы на систему нематериального
стимулирования, тыс.руб.
200
Из таблицы 27 видно, что для внедрения мероприятий понадобится
2390тыс.руб.
По данным «Центра кадровых решений»
28
, проведение кадровой работы
с использованием материальных и нематериальных стимулов, нвнедрения
наставничества обеспечивается рост производительности труда минимум на
5%, сокращение расходов на развитие персонала на 50%. Также наблюдается
снижение текучести кадров на 50%.
В таблице 28 проанализируем экономическую эффективность
предложенных мероприятий в ООО «ИСК ТРАНСИНВЕСТ».
Таблица 28
Экономическая эффективность предложенных мероприятий
в ООО «ИСК ТРАНСИНВЕСТ» на 2020 год
Показатели
2019 г.
Прогноз на
2020 год
Изменение
Численность персонала, чел.
70
72
+2
Принято, чел.
14
7
-7
Уволено, чел.
9
5
+4
Коэффициент текучести кадров,
%
12,8
6,9
-5,9
Производительность труда, тыс.
руб.
895,3
957,5
+62,2
Выручка, тыс. руб.
62676
68943
+6267
28
Официальный сайт Центр кадровых решений [Электронный документ]. Режим доступа: http://zkr-
ryazan.ru/
83
Из таблицы 28 видно, что в прогнозном году выручка вырастет на 10%
и составит: 62676 тыс.руб. + 10% = 68943 тыс.руб., то есть на 6267 тыс.руб.
Тогда производительность труда составит: 68943 тыс.руб. / 72 чел. =
957,5 тыс.руб.
Экономический эффект от предложенных мероприятий составит:
6267 – 2390 (расходы на мероприятия) = 3877тыс.руб.
Далее изобразим графически прогнозные экономические показатели в
ООО «ИСК ТРАНСИНВЕСТ».
Рисунок 30. Прогнозные экономические показатели в ООО
«ИСК ТРАНСИНВЕСТ»
Таким образом, в результате реализации мероприятий повысится
заинтересованность сотрудников в обеспечении трудовой деятельности, а
также повысится производительность труда и улучшится социально-
психологический климат.
Выводы по главе 3
Совершенствование стратегического управления персоналом ООО
«ИСК ТРАНСИНВЕСТ» включает разработку и внедрение двух стратегий:
инновационная стратегия управления персоналом и стратегия развития
кадров.
В свою очередь, инновационная стратегия управления персоналом
включает ряд мер:
создание отдела кадров;
895.3
957.5
860
880
900
920
940
960
980
производительность
труда
2019 год
Прогноз на
2020 год
12.8
6.9
0
2
4
6
8
10
12
14
текучесть кадров
2019 год
Прогноз на
2020 год
84
разработка программы адаптации новых сотрудников;
внедрение материальной и нематериальной системы мотивации
сотрудников.
Стратегия развития кадров включает также ряд мер:
разработка и внедрение основных этапов обучения;
проведение деловых игр и различных тренингов;
построение эффективной карьеры.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В современных условиях развития экономической системы и
повышения конкурентоспособности важнейшее место отводится персоналу
организации как объекту управления. От квалифицированности и
профессионализма персонала, его деловых характеристик зависит дальнейшее
устойчивое развитие любой организации и общества в целом.
Разработка стратегии управления персоналом является одной из
главных задач развития организации. Необходимо разрабатывать стратегию
управления персонала, так как она связывает между собой многочисленные
аспекты, такие как стимулирование и оптимизирование работы сотрудников,
влияет на их трудовые качества и квалификацию, и тем самым позволяет
создать единую политику управления персоналом.
Стратегия управления персоналом – является одной из составляющих
стратегий развития организации в целом. Поэтому выбор стратегии
управления персоналом является одним из главных элементов успешной
деятельности организации. Данная стратегия предусматривает использование
новых методов оценки и диагностики сотрудников, совершенствование
механизма управления персоналом.
Анализ стратегического управления персоналом рассматривали на
примере ООО «ИСК ТРАНСИНВЕСТ». ООО «ИСК ТРАНСИНВЕСТ» - это
официальный дилер в Нижнем Новогороде компании «Мерседес-Бенс».
Автомобильный центр ООО «ИСК ТРАНСИНВЕСТ» выполнен в полном