Содержание.
Введение…….………………………………………….……………………..…….6
I. Теоретические аспекты интернет – маркетинга…………………………….….9
1.1. Анализ предметной области исследования………………………..….9
1.1.1. Обоснование актуальности исследования…………….….….9
1.1.2. Постановка задачи, определение предмета и объекта
исследования………………………………………………………………...10
1.2. Интернет – маркетинг: история становления…………………………11
1.3. Виды интернет – каналов привлечения трафика………………….....13
1.3.1. Контекстная реклама………………………………………...13
1.3.2. Баннерная реклама………………………………….……….16
1.3.3. E – mail рассылка…………………………………….…..….18
1.3.4. SEO………………………………………………………....….22
1.3.5. SMM………………………………………………………..…..23
1.3.6. Видеореклама……………………………………………...….32
1.3.7. Партнерская программа………………………………….…...35
1.4. Стратегии интернет – маркетинга………………………………….….36
1.4.1. PR в интернете…………………………………………….…...36
1.4.2. Вирусный маркетинг……………………………………….….39
II. Разработка программы продвижения бренда в социальных сетях на примере
политической партии «Единая Россия»……………………………………….…..42
2.1. Сбор и анализ информации об организации…………………….….42
2.2. Сбор и анализ информации о внешней среде организации………..48
2.3. Анализ конкурентов………………………………………………….50
2.4. План продвижения в социальных сетях политической партии
«Единая Россия»……………………………………………………………..57
III. Обоснование экономической эффективности проведения предложенной
стратегии…………………………………………………………………………….59
3.1. Сбор и анализ информации об организации после проведения
предложенной стратегии…………………………………………………………...59
3.2. Сравнительный анализ организации до и после реализации
предложенной стратегии продвижения в социальных сетях…………………….64
Заключение……………………………………………………………………….….68
Список использованной литературы…………………………………………...….71
Приложение………………………………………………………………………….73
6
Введение.
Стремительное развитие глобальной сети интернет повлияло на приход в
интернет организаций, продающих тот или иной продукт.
В наши дни все большую актуальность приобретает продвижение
рекламируемых ресурсов через социальные сети. Данный канал продвижения
является финансово мало затратным, благодаря чему пользуется огромной
популярностью.
Из этого следует, что изучение продвижения брендов через социальные
сети имеет большое значение в развитии интернет – маркетинга.
Данная работа является одной из некоторых исследований нацеленных на
получение знаний о рекламной компании в социальных сетях.
В ходе работы было поставлено несколько задач.
Во – первых, изучить историю появления и развития интернет –
маркетинга.
Во – вторых, ознакомится с видами интернет – каналов по привлечению
трафика в глобальной сети интернет.
В – третьих, узнать о некоторых существующих стратегиях используемых
в интернет – маркетинге.
В – четвертых, разработать и реализовать программу продвижения бренда
в социальных сетях на примере политической партии «Единая Россия». После
чего провести оценку эффективности реализованной на практике программы.
В – пятых, использовать полученные теоретические и практические
знания в написании выпускной квалификационной работе.
Работа предполагает использования нескольких методов исследования.
Во – первых, изучение научных материалов по тематике работы.
Во – вторых, сбор и анализ полученной информации.
В – третьих, составление и реализация стратегии продвижения в
социальных сетях с последующим анализом результатов.
Практическая значимость данной исследовательской работы состоит в
том, что ее результаты могут быть использованы организациями для составления
собственной стратегии продвижения продукта в социальных сетях.
7
В работе происходит изучение истории интернет – маркетинга,
знакомство с каналами продвижения в сети интернет и практическое
применение полученных в работе знаний.
Работа состоит из нескольких частей.
Первая – введение.
В данной части сообщается краткая информация по структуре работы.
Вторая – анализ предметной области исследования.
Данная часть содержит обоснование актуальности выбранной темы, цель
работы, задачи, поставленные перед исследователем, определение объекта и
предмета исследования.
Третья – история становления.
В этой части изучается исторические данные о развитие интернет –
маркетинга.
Четвертая – виды интернет – каналов привлечения трафика
Часть рассказывает о семи способах привлечения интернет трафика.
Пятая – стратегии.
Данная часть повествует о двух типах стратегии, которые могут быть
использованы для продвижения в сети интернет.
Шестая – разработка программы продвижения бренда в социальных сетях
на примере политической партии «Единая Россия».
Седьмая – сбор и анализ информации об организации после проведения
предложенной стратегии.
Для выполнения работы был использован ряд литературы, написанный по
теме интернет – маркетинга, способов продвижения компании в интернете и
работы в социальных сетях.
Объектом исследования выступает некоммерческая организация:
отделение политической партии Российской Федерации «Единая Россия»,
располагающаяся в Воскресенском районе.
Предметом исследования является процесс управления аккаунтами
объекта исследования в социальных сетях, с целью увеличения показателей
эффективности работы партии «Единая Россия».
8
Основными задачами исследования является:
- изучить историю появления и развития интернет – маркетинга.
- ознакомится с видами интернет – каналов по привлечению трафика в
глобальной сети интернет.
- узнать о некоторых существующих стратегиях используемых в интернет
– маркетинге.
- разработать и реализовать программу продвижения бренда в социальных
сетях на примере политической партии «Единая Россия». После чего провести
оценку эффективности реализованной на практике программы.
- использовать полученные теоретические и практические знания в
написании выпускной квалификационной работе.
9
I. Теоретические аспекты интернет – маркетинга.
1.1. Анализ предметной области исследования.
1.1.1. Обоснование актуальности исследования.
Современный мир из года в год все активнее и активнее перемещается в
интернет пространство. На данный момент практически каждая компания в том
или ином виде присутствует в глобальной сети: создает собственный сайт или
блог, учувствует в рекламных интернет компаниях, ведет странички в
социальных сетях.
На данный момент именно присутствие в социальных сетях является
приоритетным направлением в развитии бизнеса через интернет. Следовательно,
исследование данной темы имеет огромную актуальность и востребованность в
наше время.
Как показывает практика, часть организаций осваивают новую сферу
самостоятельно, другие же прибегают к помощи профессиональных агентств,
которые за определенную плату создают стратегию по продвижению компании,
ее товаров и услуг посредствам управления репутацией рекламируемого ресурса
на социальных платформах.
Особую привлекательность, для присутствия компаний в социальных
сетях, представляет, во – первых, достаточно небольшая экономическая
затратность, а, во – вторых, обширная база потенциальных клиентов.
В основе продвижения бренда через социальные сети лежит живая
активность пользователей. Они делятся между собой ссылками на новости,
полезную информацию, фото и видео, ставят отметки «мне нравится»,
комментируют информацию находящеюся в сообществах, создают тематические
группы и сообщества. Это позволяет организациям оперативно анализировать
настроение аудитории, быстро подстраиваться под современные тенденции,
молниеносно реагировать на актуальную информацию.
Опираясь на эти данные компании, создают такой интернет контент,
представляющий ее интересы, который побуждает пользователей социальных
сетей, исходя из собственного желания, распространять его среди друзей и
опубликовывать на собственных страницах.
10
Таким образом, рекламируемый бренд быстро приобретает доверие среди
людей, ведь в настоящее время рекомендация близкого человека работает
намного больше, нежели реклама, созданная профессиональным штабом
маркетологов.
Подводя итог, стоит отметить, что продвижение компании через
социальные сети является динамическим, постоянно меняющимся процессом.
Это означает, что данная сфера интернет – маркетинга требует постоянного
контроля за видоизменениями интересов пользователей, новинками и трендами,
существующими в сети интернет, оперативного реагирования и генерирование
контента, интересующего целевую аудиторию.
Выше изложенное дает основания утверждать, что данное исследование
будет актуально еще достаточно долгий период времени.
1.1.2. Постановка задачи, определение предмета и объекта
исследования.
В настоящий момент времени большие и не очень компании
ориентированы на продвижение и продажу своих товаров и услуг посредствам
глобальной сети интернет. Для реализации своих услуг они используют разные
интернет платформы: web – сайты, блоги и форумы, рекламные площадки,
средства массовой информации, публикующиеся в сети интернет, ведут
страницы и группы в социальных сетях.
Наиболее популярным и быстрорастущим способом продвижения в
интернете становится работа с аккаунтами в социальных сетях, так как этот
способ не имеет больших финансовых затрат, охватывает обширную аудиторию
и позволяет оперативно реагировать компания на пожелания клиентов.
Перед началом работы была поставлена цель – получить теоретических и
практических знаний о проведении рекламной компании в социальных сетях.
В ходе работы над данным исследованием планируется выполнить ряд
задач.
Во – первых, изучить историю появления и развития интернет –
маркетинга.
11
Во – вторых, ознакомится с видами интернет – каналов по привлечению
трафика в глобальной сети интернет.
В – третьих, узнать о некоторых существующих стратегиях используемых
в интернет – маркетинге.
В – четвертых, разработать и реализовать программу продвижения бренда
в социальных сетях на примере политической партии «Единая Россия». После
чего провести оценку эффективности реализованной на практике программы.
В – пятых, использовать полученные теоретические и практические
знания в написании выпускной квалификационной работе.
Объектом исследования выступает некоммерческая организация:
отделение политической партии Российской Федерации «Единая Россия»,
располагающаяся в Воскресенском районе.
Предметом исследования является процесс управления аккаунтами
объекта исследования в социальных сетях, с целью увеличения показателей
эффективности работы партии «Единая Россия».
1.2. Интернет – маркетинг: история становления.
Появление и развитие интернет – маркетинга взаимосвязано с историей
развития сети интернет. Причиной этому служит то, что появление интернета
открыло пользователям сети возможности обмена, покупки и продажи. Для
продвижения товаров и услуг в интернете появилась необходимость интернет –
рекламы.
Начало 1990 – х годов можно считать появлением интернет – маркетинга.
В эти года в интернет пространстве начинают появляться web – странички
компаний, на которых размещается информация о продукции и услугах.
Например, в 1992 году Чарльз Стэк открыл первый книжный интернет -
магазин, в 1995 году компания «Amazon» запускает свой интернет – магазин.
Чуть позже актуальность приобретают и такие вопросы, как продажа и
покупка программ, моделей ведения бизнеса. Благодаря новым вызовам
интернет – маркетинг становится не просто инструментом продвижения товаров
и услуг, а приобретает иной статус, выходит на новый уровень.
12
Например, в 1996 году компания MasterCard и Visa создают открытый
единый стандарт защиты расчетов в интернете с применением пластиковых карт,
именуемый SET [7].
В середине 1990 – х годов, а именно в 1996 году, в интернете появляется
первые предложения о размещении в поисковиках страниц на платной основе.
Следующим этапом развития интернет – маркетинга можно считать 2001
год. В этом году Деннис Парнелл Салливан вводит новое понятие – «поисковой
маркетинг». Новый вид продвижения ресурса в интернете приобретает
огромную популярность, выводя интернет – маркетинг на новый этап развития.
В эти годы компания Google предлагает алгоритм под названием
PageRank. Данный алгоритм предполагал продвижение сайтов путем попадания
в топовые позиции, основываясь на кликах. Однако вскоре стало понятно, что
«ссылаемость» на некоторые ресурсы стала обеспечиваться не реальными
пользователями, а особыми биржами ссылок, что позволяло попасть в топ
сайтам с накрученной популярностью, подвергая пользователей сети сомнению
в честности и объективности рекламируемых ресурсов. Появление данной
проблемы дало новый виток развития интернет – маркетингу.
На данный момент времени интернет – маркетинг отличается снижением
расходов и повышением уровня рентабельности инвестиций.
Современный интернет – маркетинг характерен появление немалого
количества новинок для успешного продвижения брендов. Так, начиная с 2000 –
х годов, среди эффективных инструментов интернет – маркетинга появились:
influencer – маркетинг, live – видео, чат – боты, интерактивный контент [10].
Уже в настоящее время происходит активное внедрение Augmentrd Reality
(AR) в развитие интернет – маркетинга. AR – технология – это разработка
дополнительной реальности. Данная технология позволяет по средствам техники
внедрить в реальное пространство виртуальный мир.
В заключении следует сказать, что интернет – маркетинг развивался
достаточно стремительно, давая возможность охватить максимальную
аудиторию, поддерживать с ней постоянный контакт и оперативно отслеживать
статистические данные. Сегодня развитие маркетинга в интернете вышло на
13
новый уровень и продолжает создавать все новые и новые инструменты по
продвижению в интернете.
1.3. Виды интернет – каналов привлечения трафика.
1.3.1. Контекстная реклама.
Контекстная реклама – это один из видов рекламы в интернете,
представляющий собой текстовое или графическое объявление, показываемое в
зависимости от запроса пользователя.
Выделяют два типа контекстной рекламы:
Первый тип – тематическая контекстная реклама. (рис.1)
Тематическая реклама размещается на тематических сайтах. Специальное
программное обеспечение, анализируя содержимое страниц, показывает
рекламу, соответствующую информации расположенной на веб – странице.
Рисунок 1. Тематическая контекстная реклама.
Второй тип – поисковая контекстная реклама. (рис.2)
Поисковая реклама располагается в поисковых системах. Благодаря
запросу интернет пользователя перед ним появляется ряд рекламных сообщений
соответствующих запросу в поисковой странице [12].
14
Рисунок 2. Поисковая контекстная реклама.
Контекстная реклама имеет достаточно простой алгоритм. Он включает в
себя три действия [12].
Действие первое: подбор ключевых слов.
Действие второе: составление объявления.
Действие третье: написание уникального контента.
С помощью специальных сервисов, например Яндекс Wordstst или Гугл
AdWords, подбираются ключевые популярные фразы по тематике
рекламируемого сайта. После этого, на основании выбранных слов, фраз
составляется объявление и пишется статья, соответствующая объявлению.
Когда интернет пользователь будет вбивать в поисковую строку свой
запрос, перед ним появляется рекламные предложение настроенные под
ключевые слова, находящиеся в его запросе.
Использование контекстной рекламы имеет ряд преимуществ.
Во – первых, данный вид рекламы достаточно бюджетный и дает быстрый
результат.