9
Содержание
Введение .................................................................................................................. 10
Глава 1. Теоретические основы разработки и реализации стратегии
развития организации ................................................................................... 12
1.1. Этапы разработки стратегии развития организации ..................................... 12
1.2. Виды экономических стратегий развития организации................................. 21
1.3. Особенности разработки и реализации стратегии развития фитнес-
клуба ................................................................................................................... 25
Глава 2. Анализ стратегии развития фитнес-клуба на примере ООО
«Мое Время Фитнеса» ................................................................................... 29
2.1 Характеристика фитнес-клуба на примере ООО «Мое Время Фитнеса» ..... 29
2.2. Анализ конкурентной среды фитнес-клуба ООО «Мое Время Фитнеса» .. 40
2.3. Анализ стратегии развития фитнес-клуба ООО «Мое Время Фитнеса» .... 48
Глава 3. Совершенствование стратегии развития фитнес-клуба на
примере ООО «Мое Время Фитнеса» ........................................................ 52
3.1. Предложения по реализации стратегии развития фитнес-клуба ООО
«Мое Время Фитнеса» ...................................................................................... 52
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий ................................... 63
Заключение ............................................................................................................. 69
Список использованных источников ............................................................... 74
Приложение ............................................................................................................ 79
10
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность выбранной темы работы обусловлена тем, что изменение
среды, в которой работает предприятие в условиях рыночной экономики,
вынуждает предприятие приспосабливаться к новым условиям. Развитие
организации неизбежно связано с конкуренцией и противостоянием на рынке
другим производителям и поставщикам аналогичного продукта или услуги.
В последнее время роль стратегического поведения, которое дает
организации возможность выживать в конкурентной борьбе в долгосрочной
перспективе, существенно растет. Многие организации особенно в условиях
жесткой конкурентной борьбы и быстро меняющейся ситуации должны не
только концентрировать внимание на внутреннем состоянии дел в самой
фирме, но и вырабатывать долгосрочную стратегию развития, которая
позволила бы им успевать за изменениями, происходящими в их окружении.
Разработка различных мер, проектов обеспечит конкурентные пре-
имущества, уникальность компании и удовлетворит потребности клиентов.
Рост интенсивности производства, максимальное использование финансовых,
трудовых ресурсов, определяет стратегию развития предприятия.
В работе объектом исследования является фитнес-клуб ООО «Мое
время Фитнеса».
Предметом исследования в данной работе является стратегия развития
деятельности предприятия ООО «Мое время Фитнеса».
Целью настоящей выпускной работы является анализ и
совершенствование стратегии развития фитнес-клуба на ООО «Мое Время
Фитнеса».
Поставленная цель определила следующие задачи работы:
- охарактеризовать цель, задачи и этапы разработки стратегии развития
организации.
- дать характеристику видов экономических стратегий развития
организации.
11
- рассмотреть особенности разработки и реализации стратегии развития
фитнес-клуба.
- привести характеристику фитнес-клуба на примере анализируемой
организации в динамике.
- проанализировать текущее состояние конкурентной среды
анализируемой организации.
- рассмотреть стратегию развития анализируемой организации, выявить
проблемы ее реализации.
- сформулировать предложения по разработке и реализации стратегии
развития фитнес-клуба на примере анализируемой организации.
-дать оценку экономической эффективности предлагаемых мероприятий
Информационной базой исследования являются работы таких авторов
как: Абдуллаева С. Г., Антипатров Ю. А. , Воронин Н.В. , Габбасова Р.А. ,
Друтель Ю. С. , Закирова Л.Р. , Канащенков А. А. , Левин А.А. , Мешкаукас
Е.А. , Нигматуллин Р. Р. , Новикова Т.С. , Пучкова Е. М. , Степанова В.Д. ,
Фетисова А. В.
При написании выпускной квалификационной работы использовались
следующие методы исследования: анализ и синтез
сравнение, обобщение, графический метод.
Исходя из цели и задач выпускная квалификационная работа имеет
следующую структуру: введение, три главы, заключение, список
использованных источников, приложение.
12
Глава 1 Теоретические основы разработки и реализации
стратегии развития организации
1.1. Этапы разработки стратегии развития организации
Стратегия организации — это образ организационных действий и
управляющих подходов, используемых для достижения долгосрочных целей
организации.
Существует множество подходов к типологизации стратегий развития
предприятий. Согласно Портеру М., базовыми стратегиями являются стратегия
лидерства по снижению затрат; стратегия дифференциации; стратегия
фокусирования
1
.
По оценкам Дубровиной М. А., все разнообразие стратегий предприятий
может быть сведено к трем основным типам: стратегия стабильности, стратегия
роста, стратегия сокращения
2
. По мнению Сименко И. В. и Пальцун И. Н.,
стратегии целесообразно классифицировать по уровням процесса управления:
уровень корпоративной стратегии; уровень бизнес-стратегий; уровень
функциональных стратегий
3
. Лихова Д. З., Расуев С. М. предлагают выделить
два типа стратегий: стратегии с ориентацией на рынок, стратегии с ориентацией
на внутренние ресурсы
4
. Согласно Долбниной Л. В. и Морозовой О. А.,
организационные стратегии целесообразно классифицировать на стратегии
концентрированного роста, стратегии расширения, стратегии
дифференцированного роста и стратегии сокращения
5
.
Таким образом, стратегии развития фирмы выбираются по мере
1
Портер М. Конкурентная стратегия. Методика анализа отраслей и конкурентов / пер. с англ. И. Минервина.
М.: Альпина Паблишер. 2016. С. 215
2
Дубровина М. А. Понятие и виды стратегий в деятельности организации // Труды Братского государственного
университета. Серия: Экономика и управление. 2015. Т. 1. С. 154
3
Сименко И. В., Пальцун И. Н. Формирование стратегии развития как фактор повышения конкурентоспо-
собности // Стратегия предприятия в контексте повышения его конкурентоспособности. 2016. Т. 1. № 5 (5). С.
197
4
Лихова Д. З., Расуев С. М. Р. Подходы к формированию конкурентных стратегий // Научный альманах. 2016.
№ 11-1 (25). С. 218
5
Долбнина Л. В., Морозова О. А. Процесс выбора, разработки и реализации стратегий развития организации //
Сфера услуг: инновации и качество. 2016. № 21. С. 9
13
необходимости на основе рыночного поведения, конкурентоспособности,
жизненного цикла, потенциала развития, отраслевых особенностей и
управленческих инициатив. Четко описанная, обоснованная, признанная и
осознанная персоналом стратегия развития требует индикаторов и критериев
оценки с позиции возникновения изменения и решения промежуточных задач.
Методология разработки стратегии развития организации базируется на
общих принципах, направленных на обеспечение взаимоувязанных решений по
обеспечению координирования и упорядочения действий по достижению
долгосрочных целей.
Эти принципы в практической интерпретации трансформируются в
следующие правила:
правила оценки результатов деятельности в настоящее время и в
перспективе: качественный аспект считается ориентиром, а количественное
наполнение — плановым заданием;
правила взаимоотношений организации с внешней средой для
определения состава продуктов, технологии их разработки, производства и
сбыта, способов достижения превосходства над конкурентами;
правила осуществления оперативной деятельности,
систематизирующие приемы и технологию ее осуществления
6
.
Прежде всего важно определить приоритетность выполнения админи-
стративных задач, таких как ресурсное обеспечение, организационно-
экономические и финансовые отношения, соотношение основных и
вспомогательных производств и систем. Затем нужно установить связи между
выбранной стратегией и ситуацией внутри компании, определить в каких
внешних условиях и при каких внутренних комбинациях возможно решение
задач.
Следующий шаг предполагает оценку роли, типа и методов управления,
стиля менеджмента, сочетания лидерских и функционально-исполнительских
6
Пучкова Е. М. Подходы к разработке стратегии развития организации // Научный вестник Государственного
автономного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Невинномысский
государственный гуманитарно-технический институт». 2017. Т. 3. С. 9
14
характеристик. При этом важно учитывать скорость изменений, факторы
ускорения и нивелирования рисков. Попович А. М. подчеркивает, что в
существующих условиях высококонкурентности и нестабильности на рынках
все существующие подходы к созданию стратегии развития компании
(рыночный, ресурсный, компетент- ностный подходы, теории
заинтересованных сторон, корпоративной социальной ответственности
(стейкхолдеров) и устойчивого развития) необходимо использовать в ком-
плексе, что позволит обеспечить более полный учёт факторов, влияющих на
предприятие в ходе формирования стратегии.
В частности, ресурсный подход позволяет проанализировать
располагаемые компанией ресурсы, т. е. «входы» осуществляемых бизнес-
процессов. Теория стейк- холдеров позволяет оценить «выходы», которые
производит компания в ходе своей деятельности, причём не только для рынка
(или рынков), но и для иных заинтересованных сторон. Интеграция ресурсного
подхода и теории заинтересованных сторон может осуществляться как
минимум в двух направлениях: использование существующих ключе - вых
компетенций для осуществления мероприятий в рамках корпоративной
социальной ответственности, а также выявление общей основы формирования
ключевых компетенций и способности учитывать интересы стейкхолдеров
7
.
Наиболее широко мы предлагаем выделить в алгоритме разработки
стратегии развития организации следующие шаги: стратегический анализ
экзогенных и эндогенных факторов, потенциала, возможностей и угроз; выбор
общего стратегического направления (разработка общей корпоративной
стратегии), определение видения, миссии и ключевых целей деятельности
организации; разработку отдельных функциональных стратегий организации,
однонаправленных с общей корпоративной стратегией.
Системообразующим этапом разработки стратегии является проведение
стратегического анализа, предусматривающего исследование экзогенных и
7
Попович А. М. Разработка стратегии развития организации на основе комбинации подходов // Наука о
человеке: гуманитарные исследования. 2017. № 2 (28). С. 209
15
эндогенных факторов воздействия. Экзогенные факторы макро- и
микроуровней генерируются внешней средой, создающей объективные
экономические, конкурентные и социально-политические условия, в рамках
которых предприятие осуществляет свою деятельность, и к динамике которых
вынуждено приспосабливаться.
Среди элементов внешней макросреды, оказывающих влияние на
стратегические перспективы компании, целесообразно выделить
общеэкономические; правовые; природно-географические и климатические;
научно-технологические; социально-демографические и региональные факторы
влияния. Традиционно анализ и оценка данных групп факторов происходит в
рамках PEST-анализа. Элементы внешней микросреды представлены деятель-
ностью поставщиков, обеспечивающих предприятие основными видами
ресурсов (поставщики сырья; банки, инвесторы; центры обучения);
потребителей, формирующих рынок сбыта; конкурентов, ведущих борьбу за
клиентов, материальные и трудовые ресурсы, капитал и право использовать
инновации.
При проведении стратегического анализа микросреды целесообразно
использовать модель «Пять сил конкуренции» по Портеру М. (новые конку-
ренты, существующие конкуренты, угрозы со стороны товаров-заменителей,
воздействие покупателей, отношения с поставщиками)
8
.
Другие методы анализа внешней микросреды — анализ стратегических
групп, ADL (методы оценки жизненного цикла отрасли с учетом конкурентной
позиции предприятия, предложенный консалтинговой компанией Arthur D.
Little); определение ключевых факторов успеха (КФУ).
Эндогенные факторы, сдерживающие или обеспечивающие развитие
организации, определяются внутренней средой предприятия, интегрирующей
такие функциональные направления, как персонал, маркетинг, производство,
финансы, организационная культура. В качестве основных направлений
8
Портер М. Конкурентная стратегия. Методика анализа отраслей и конкурентов / пер. с англ. И. Минервина.
М.: Альпина Паблишер. 2016. С. 230
16
анализа внутренней среды Милова Ю. Ю. и Чернышенко М. С. предлагают
выбрать следующие: цели, структура, задачи, технология и люди
(индивидуальное поведение человека, поведение отдельных людей в группах,
поведение менеджера, работа менеджера в роли руководителя и его влияние на
поведение отдельных лиц и групп)
9
.
Широбоков В. Г. и Литвинов Д. Н. выделяют следующие направления
проведения стратегического аудита внутренней среды организации:
Иерархическая и структурная согласованность стратегии развития
организации.
Оценка бизнес-модели и бизнес-процессов в аудируемой
организации, выявление необходимости проведения мероприятий по
реинжинирингу.
Анализ используемых ресурсов: финансового, промышленного
(производительного), интеллектуального, человеческого, социального, сетевого
и природного капиталов.
Выявление существующих и потенциальных рисков бизнес-
процессов.
Исследование и оценка полномочий, ответственности и
эффективности менеджеров отдельных структурных подразделений.
Изучение организационной культуры и особенностей
корпоративного управления.
Оценка адекватности учетно-аналитического обеспечения при
достижении стратегических целей (развитие системы управленческого учета,
9
Милова Ю. Ю., Чернышенко М. С. Сравнительный анализ инструментов комплексной оценки внешней и вну-
тренней среды предприятия // Вестник Иркутского государственного технического университета. 2015. № 11
(106). С. 247
17
внутренней отчетности, степень раскрытия информации финансовой
отчетности и т. п.)
10
.
С позиции интеграции полученных результатов экзогенной и
эндогенной направленности наиболее комплексным и эффективным методом,
позволяющим изучить взаимозависимость внешней и внутренней среды
организации на любом этапе её развития, Милова Ю. Ю. и Чернышенко М. С.
предлагают признать SWOT-анализ
11
.
Основные этапы проведения комплексного SWOT-анализа включают в
себя определение объекта исследования (бизнес в целом, отдельные
подразделения или бизнес- единицы); выявление сильных и слабых сторон с
позиции намеченной цели; определение рыночных возможностей и угроз с
позиции намеченной цели; сведение результатов исследования в одной
четырехпольной таблице SWOT- анализа; ранжирование, уточнение
формулировок возможностей и угроз; сведение избранных сильных и слабых
сторон, возможностей и угроз в четырехпольную матрицу граничных
стратегий; формулировка критериев, необходимых для определения условий,
при которых определенная стратегия запускается в реализацию; анализ ос-
новной стратегии, основанной на тех, которые не были выбраны; примерная
оценка стоимости и времени внедрения выбранной стратегии; подготовка и
утверждение плана-графика и бюджета.
При этом авторы указывают, что для большей точности в формировании
стратегии SWOT-анализ должен быть подкреплен количественными
показателями с математически корректно рассчитанными значениями
погрешностей. Именно использование SWOT-анализа, сформированного не
только на базе качественных экспертных оценок, но также подкрепленного
количественными данными, позволит компаниям выбирать наиболее
10
Широбоков В. Г., Литвинов Д. Н. Стратегический аудит как средство достижения долгосрочных целей
экономического субъекта // Международный бухгалтерский учет. 2017. № 31 (373). С.62
11
Милова Ю. Ю., Чернышенко М. С. Сравнительный анализ инструментов комплексной оценки внешней и
внутренней среды предприятия // Вестник Иркутского государственного технического университета. 2017. №
11 (106). С. 247
18
рациональные стратегии и повышать конкурентоспособность
12
.
Следующим этапом формирования стратегии является определение и
конкретизация общего направления стратегического развития (разработка
общей корпоративной стратегии), предусматривающее формулирование страте-
гической концепции развития, корректировку существовавшей миссии (или
создание новой) и фиксацию целей организации. Стратегическая концепция
представляет собой, по сути, агрегированную стратегию предприятия, т. е. в
концепции определяются основные направления развития компании. В
процессе выбора организация ориентируется на определенный тип поведения в
области конкурентной борьбы, освоения новых технологий, инвестиционной и
ценовой политики и др.
Стратегические планы должны быть разработаны таким образом, чтобы
они оставались не только целостными в течение длительного времени, но и
сохраняли гибкость. Стратегия отвечает своему назначению, если он
обеспечивает возможность сохранения максимальной эластичности и
адаптивность поведения фирмы. Он формирует общую идею будущего, не
затрагивая его деталей и компонентов, не консервируя возможности
трансформации отдельных приоритетов.
Следовательно, общий стратегический план следует рассматривать как
программу, направляющую деятельность фирмы в течение продолжительного
периода времени, с учетом постоянных корректировок в связи с постоянно
меняющейся деловой и социальной обстановкой. Миссия — это кон-
цептуальное намерение двигаться в определённом направлении. В ней обычно
детализируется статус организации, описываются основные принципы её
работы, действительные намерения руководства, а также даётся определение
наиболее важных её хозяйственных характеристик.
Миссия выражает устремлённость в будущее, показывает то, на что
будут направляться усилия предприятия, какие ценности при этом будут
12
Нигматуллин Р. Р. Порядок разработки и реализации стратегии развития организации // Евразийский союз
ученых. 2016. № 2-3 (23). С. 73