4
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .............................................................................................................. 5
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ
СТРАТЕГИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ ...................................................................... 8
1.1. Процесс стратегического управления ...................................................... 8
1.2. Методы стратегического анализа ........................................................... 14
ГЛАВА 2. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ РАЗВИТИЯ СПОРТИВНО-
ОЗДОРОВИТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ (ФИТНЕС-КЛУБ «АРЕНА») ........ 24
2.1. Общее описание фитнес-клуба «АРЕНА» ............................................. 24
2.2. Стратегический анализ спортивно-оздоровительного рынка .............. 28
2.3. Стратегический анализ внешней и внутренней среды фитнес-клуба
«АРЕНА» ............................................................................................................ 33
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА И ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ
МЕРОПРИЯТИЙ ПО РЕАЛИЗАЦИИ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ФИТНЕС-
КЛУБА «АРЕНА» ................................................................................................. 50
3.1. Разработка мероприятий стратегического развития фитнес-клуба
«АРЕНА» ............................................................................................................ 50
3.2. Обоснование эффективности мероприятий ........................................... 61
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ..................................................................................................... 69
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ............................................. 72
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 .................................................................................................. 76
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 .................................................................................................. 77
ПРИЛОЖЕНИЕ 3 .................................................................................................. 78
ПРИЛОЖЕНИЕ 4 .................................................................................................. 79
ПРИЛОЖЕНИЕ 5 .................................................................................................. 80
ПРИЛОЖЕНИЕ 6 .................................................................................................. 81
ПРИЛОЖЕНИЕ 7 .................................................................................................. 82
ПРИЛОЖЕНИЕ 8 .................................................................................................. 83
ПРИЛОЖЕНИЕ 9 .................................................................................................. 84
ПРИЛОЖЕНИЕ 10 ................................................................................................ 85
ПРИЛОЖЕНИЕ 11 ................................................................................................ 86
ПРИЛОЖЕНИЕ 12 ................................................................................................ 89
ПРИЛОЖЕНИЕ 13 ................................................................................................ 90
ПРИЛОЖЕНИЕ 14 ................................................................................................ 91
ПРИЛОЖЕНИЕ 15 ................................................................................................ 92
5
ВВЕДЕНИЕ
В современных экономических условиях глобализации, когда внешняя
и внутренняя конкуренция обострены до предела, разработка и реализация
стратегий развития становится необходимым условием и насущной
потребностью для существования предприятий и обеспечения их
эффективного развития. Актуальность выбранной темы работы обусловлена
тем, что при неправильном или несвоевременном выборе стратегических
ориентиров развития компании грозит крах. При этом эффективность
управления значительно снижается, а неэффективное распределение и
использование экономических ресурсов (временных, человеческих,
финансовых, материальных) не способны компенсировать никакие
автоматизированные системы управления. Предприятие не может
рассчитывать на успех в своей деятельности, если его управление
осуществляется на основе ошибочных и недостаточно обоснованных планов
и долгосрочных целей. Связи с этим для каждого предприятия становится
крайне важным разработка методических подходов к выбору стратегий
развития.
Итак, стратегия необходима для организации как средство преодоления
статичности и обеспечения её целостности. Именно в связи с этим
стратегический подход к обеспечению развития является наиболее
приоритетным и распространённым во многих фирмах.
Следует отметить, что современный рынок характеризуется высокой
степенью неопределённости, что требует от менеджеров компаний
разработки адаптированных и гибких стратегий развития. Современные
предприятия действуют в сформированной сильной конкурентной среде, что
порождает необходимость повышения эффективности маркетинговой и
финансово-хозяйственной деятельности и более активное внедрение
стратегического менеджмента на отечественных предприятиях.
Итак, эффективность деятельности предприятия в долгосрочном
периоде напрямую зависит от эффективности выбранной стратегии, которая,
6
в отличие от обычного долгосрочного плана, позволяет не только
сформировать общее направление деятельности, но и разработать
инструментарий для достижения поставленных целей с учетом условий
неопределенности и динамичности внешней среды. Именно поэтому в
последнее время все большую популярность приобретают вопросы,
связанные со стратегическим планированием, в частности, с определением
сущности понятия «стратегия предприятия» и выделением стратегии
развития из общей совокупности стратегий предприятия.
В отечественной и зарубежной научной литературе отсутствует единое
толкование понятий «стратегия» и «стратегия развития». Это связано с тем,
что каждый исследователь подходит к определению этих понятий, исходя из
того, в каком состоянии находится предприятие, какую цель перед собой
ставит и насколько полно может использовать имеющиеся во внешней среде
возможности. Стратегию отождествляют со средством достижения целей
предприятия, рассматривают ее как план, интегрирующий основные
организационные цели, политику и действия, которые можно объединять в
единое целое.
Представителем концептуального подхода, в котором стратегию
понимают как набор правил принятия решений, можно считать М. Портера.
Который, используя идею цепочки ценностей, предложил рассматривать ее
как анализ внутренних процессов и взаимодействий между различными
составляющими организации для того чтобы определить, как и где
добавляется ценность. При этом стратегия – это позиционирование
организации отраслевой среды.
Можно также выделить и комплексный подход, согласно которому
стратегия – это не только средство достижения целей и осуществления
миссии, это – программа функционирования предприятия во внешней среде,
взаимодействия с конкурентами, удовлетворение клиентов, реализации
интересов акционеров, укрепление конкурентных позиций предприятия.
7
Следует отметить, что наличие фундаментальных подходов к
раскрытию отдельных аспектов очерчиваемых в выпускной
квалификационной работе сочетается с практическим отсутствием
системного исследования стратегического подхода к развитию организаций
спортивно-оздоровительной сферы, что обусловлено постиндустриальными
тенденциями развития общества и стратегическими приоритетами
экономического роста.
Целью данной выпускной квалификационной работы является
теоретико-методологическое исследование стратегического развития
организаций и разработка стратегических направлений развития предприятия
спортивно-оздоровительной сферы.
Реализация цели выпускной квалификационной работы предопределяет
постановку и решение следующих основных задач:
рассмотреть процесс стратегического управления;
изучить методы стратегического анализа;
провести стратегический анализ спортивно-оздоровительного рынка;
проанализировать внешнюю и внутреннюю среду фитнес-клуба
«АРЕНА»;
разработать стратегическое развитие фитнес-клуба «АРЕНА»;
дать оценку эффективности предложенных мероприятий.
Объектом исследования выступает организация сферы спортивно-
оздоровительных услуг г. Перми – фитнес клуб «АРЕНА». Предмет
исследования – стратегии развития спортивно-оздоровительной организации.
Информационно-эмпирическая и нормативная база исследования
формировалась на основе законодательных и нормативно-правовых
документов Российской Федерации, официальных данных федеральных и
региональных органов Росстата, аналитических обзоров научно-
исследовательских институтов и центров, материалов научно-практических
конференций и семинаров по изучаемой проблеме, а также материалов,
опубликованных в специальной литературе и периодической печати.
8
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ
СТРАТЕГИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ
1.1. Процесс стратегического управления
Стратегический менеджмент является программным способом
мышления и управления, обеспечивающим согласование целей,
возможностей предприятия и интересов работников. Он предполагает не
только определение генерального курса деятельности (поведения)
предприятия и организацию дела на его основе, но и повышение мотивации,
заинтересованности всех работников в его реализации.
Стратегический менеджмент это не только разработка программы
развития, но и принятие, и выполнение стратегических решений. Это также
комплекс процессов, явлений и характеристик, отражающих приоритетность
целей и динамики развития, своевременность решений и действий,
предвидение будущего, анализ последствий управляющих воздействий и
инноваций.
Стратегическое управление – это вид (сфера) деятельности по
управлению, состоящий в реализации выбранных перспективных целей через
осуществление изменений в организации; это процесс, посредством которого
осуществляется взаимодействие организации с ее окружением; это область
научных знаний, изучающая приемы и инструменты, методологию принятия
стратегических решений и способы практической реализации этих знаний.
1
Проблемы стратегического управления чаще всего возникают в
результате действия многочисленных внешних факторов. Поэтому, чтобы не
ошибиться в выборе стратегии, важно определить, какие экономические,
политические, научно-технические, социальные и другие факторы оказывают
влияние на будущее организации.
1
Лапыгин Ю. Н. Стратегический менеджмент: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2014. С. 23.
9
Следует выделить основные принципы стратегического управления
(Приложение 1).
2
Процесс стратегического управления условно можно
разделить на три фазы: стратегическое планирование, стратегическая
организация, стратегический контроль и регулирование. Объектами
стратегического управления являются организации, стратегические
хозяйственные подразделения и функциональные зоны организации.
Сущность стратегического управления заключается в ответе на 3
вопроса:
1) В каком положении предприятие находится в настоящее время?
2) В каком положении оно хотело бы находиться через 3, 5, 10
месяцев?
3) Каким способом достичь желаемого результата?
3
Таким образом, сущность стратегического управления состоит в
формировании и реализации стратегии развития организации на основе
непрерывного контроля и оценки происходящих изменений в ее
деятельности с целью поддержания способности к выживанию и
эффективному функционированию в условиях нестабильной внешней среды.
Процесс стратегического управления на предприятии можно выразить
в следующих пяти функциях (рис. 1).
4
Рисунок 1. Функции стратегического управления
2
Баринов В. А., Харченко В. Л. Стратегический менеджмент: Учебник. – М.: НИЦ ИНФРА-М,
2014. С. 42.
3
Зайцев Л. Г., Соколова М. И. Стратегический менеджмент: учебник. – М.: Экономистъ, 2014.
С. 51.
4
Фомичев, А. Н. Стратегический менеджмент: Учебник для вузов. – М.: Дашков и К, 2014. С.
61.
10
Планирование стратегии предполагает выполнение таких подфункций,
как прогнозирование, разработка стратегии и бюджетирование.
Организация выполнения стратегических планов предполагает
формирование будущего потенциала предприятия, согласование структуры и
системы управления с выбранной стратегией развития, создание
корпоративной культуры, поддерживающей стратегию.
Координация действий менеджеров по формированию и реализации
генеральной стратегии заключается в согласовании стратегических решений
различных уровней и последовательной консолидации целей и стратегий
структурных подразделений на более высоких ступенях управления.
Мотивация как функция стратегического управления связана с
разработкой системы стимулов, побуждающих к достижению поставленных
стратегических результатов.
Контроль состоит в непрерывном наблюдении за процессом
реализации стратегических планов. Он призван заблаговременно определять
надвигающиеся опасности, выявлять ошибки и отклонения от принятых
стратегий и политики предприятия.
Стратегическое планирование – это процесс определения стратегии
организации путем анализа стратегических позиций, исследования
внутренних и внешних факторов и действий, которые могут привести к
достижению, удержанию, развитию и капитализации ее конкурентных
преимуществ.
5
Процесс стратегического планирования состоит из двух этапов –
стратегического анализа и стратегического выбора. Стратегический анализ
требует четкого понимания со стороны руководства того, на какой стадии
развития находится предприятие, прежде чем решать, куда двигаться дальше.
Для этого необходима эффективная информационная система,
обеспечивающая данными для анализа прошлых, настоящих и будущих
ситуаций.
5
Любанова Т. П. Стратегическое управление. – Ростов н/Д.: МарТ, 2015. С. 15.
11
Стратегический анализ выступает важнейшим этапом управления при
выработке эффективной стратегии, и основывается, как правило, на трех
составляющих (рис. 2).
6
Рисунок 2. Составляющие стратегического анализа
Процесс стратегического планирования в компании состоит из пяти
этапов (рис. 3).
7
Рисунок 3. Этапы стратегического планирования
Определение миссии и целей организации – это целевая функция,
которая начинается с установления миссии предприятия, выражающей
философию и смысл его существования.
Стратегический выбор включает формирование и оценку
альтернативных направлений развития предприятия. Принимается наиболее
предпочтительный вариант. Есть специальные методы прогнозирования и
оценки будущих ситуаций на базе сценариев развития и портфельного
анализа. Считается, что формирование и оценка альтернативных вариантов
развития представляет самостоятельную ценность для управления и
реализуется в ходе стратегического планирования. При этом определяются
6
Любанова Т. П. Стратегическое управление. – Ростов н/Д.: МарТ, 2015. С. 16.
7
Харченко В. Л. Стратегический менеджмент: учебник. – М.: Московская финансово-
промышленная академия, 2014. С. 34-35.
12
временные рамки, ресурсы, источники и объемы финансирования и
ответственные за реализацию намеченных мероприятий.
Особое место в процессе стратегического управления деятельности
фирмы занимает перспективное, стратегическое планирование, которое
является одной из основных функций управления и представляет собой
процесс определения целей создания организации, а также путей их
достижения. Стратегическое планирование формирует основу для всех
управленческих решений.
Функции организации, мотивации и контроля менеджмента
ориентированы на разработку и реализацию стратегических планов.
Динамичный процесс стратегического планирования является основой для
всех управленческих функций. Не используя преимущества стратегического
планирования, фирма и отдельные ее сотрудники будут лишены реального
способа оценки целей и направления развития предприятия.
8
Процесс стратегического планирования обеспечивает основу для
управления коллективом фирмы. Можно отметить, что это планирование
становится все более актуальным и для российских предприятий, которые
вступают в жесткую конкуренцию, как между собой, так и с иностранными
компаниями.
Разработка программы деятельности фирмы является первым этапом
стратегического планирования, которое представляет управленческую
деятельность по созданию и поддержанию стратегического соответствия
между целями фирмы, ее потенциальными возможностями и шансами в
сфере маркетинга. Задача руководства фирмы – создать хозяйственный
механизм, обеспечивающий наиболее быструю ее адаптацию к
изменяющимся внешним условиям. Это позволит уменьшить
неопределенность и риск в хозяйственной деятельности и обеспечить
концентрацию ресурсов на выбранных приоритетных направлениях.
8
Хангер Дж Д., Уилен Т. Л. Основы стратегического менеджмента: учебник. - 4-е изд. – М.:
ЮНИТИ-ДАНА, 2015. С. 89-90.
13
Разработка и реализация стратегии - важнейшая функция руководителей
фирмы высшего звена управления.
Формирование стратегических программ развития предприятия должно
осуществляется с соблюдением целого ряда принципов (Приложение 2).
9
Хорошо сформулированная миссия имеет реальную управленческую
ценность. Во-первых, разработка миссии позволяет высшему руководству
компании оценить реальности ведения коммерческой деятельности со
стороны. Без этого долгосрочная конкуренция невозможна.
Подобный обзор бизнеса не только помогает организационной
подготовке будущего, но и способствует гибкости менеджмента. Во-вторых,
четкая миссия предотвращает разброс усилий менеджеров среднего уровня и
способствует направлению их действий в единое русло, помогает выработке
единой позиции, способствующей укреплению фирменной культуры. В-
третьих, хорошо проработанная миссия позволяет сотрудникам фирмы
почувствовать себя участниками общего дела - освоения открывающихся
возможностей, дает им цель, подчеркивает их значимость, нацеливает на
достижения. Мотивационное влияние миссии на сотрудников подтверждено
в целом ряде исследований. В-четвертых, миссия способствует созданию
цельного образа фирмы, объясняя, какую экономическую и социальную роль
в обществе фирма стремится играть.
Цели устанавливаются на основе миссии, предпочтениях высшего
руководства, позиций, занимаемых организацией на рынке, и других
факторов и отражают желаемое состояние организации, которое следует
достичь в ходе использования потенциала. Многочисленные цели фирмы
могут быть классифицированы по нескольким признакам (рис. 4).
10
9
Савицкая Г. В. Менеджмент развития предприятия. – М.: КноРус, 2015. С. 88.
10
Стрикленд А. Дж., Томпсон А. А. Стратегический менеджмент: Учебник / Пер. с англ. под
ред. Л. Г. Зайцева, М. И. Соколовой. – М.: ЮНИТИ, 2016. С. 104-105.